Inovação na Uniclinic do Araripe

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A Uniclinic do Araripe vai inovar com a ajuda do Sebrae e do Sebraetec com ferramentas que auxiliam na qualidade do atendimento e na gestão interna.

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Inovação na Uniclinic do Araripe

  1. 1. Atendimento eletrônico e controle dos atendimentos Uniclinic do Araripe www.softagon.com.br 1
  2. 2. Sobre o básico • Antes de começar vamos falar do básico. • E o que seria o básico? www.softagon.com.br 2
  3. 3. Registro da marca e do nome • Consulta à Base de Dados do INPI www.softagon.com.br 3
  4. 4. Uniclinic do Araripe www.softagon.com.br 4
  5. 5. Endereço na Internet • Acredito que o endereço http://www.uniclinicdoararipe.com/ pode confundir os mais leigos, por terminar em .com • O domínio www.uniclinicdoararipe.com.BR está em processo de liberação, esperar três meses. • Domínio UniclinicdoAraripe.med.br disponível para registro. www.softagon.com.br 5
  6. 6. Site oficial da Uniclinic é encontrado na Internet? • Quando eu digito “Uniclinic do Araripe” no Google, qual posição ela se encontra? www.softagon.com.br 6
  7. 7. Ramais telefônicos • Organizar as ligações, redirecionar para o setor correto pode reduzir o custo operacional; • Implantar central telefônica com integração com chip de celular vai reduzir o custo fixo; • Ser recebido com “Feliz natal”, “Outubro rosa”, “Novembro azul”, ajuda no marketing da Empresa. www.softagon.com.br 7
  8. 8. Controle efetivo da rede de computadores • Antes de implantar qualquer sistema é necessário organizar a rede de computadores para que o sistema funcione de forme eficiente; • Ter redundância na Internet, com dois links diferentes, um da HTNET e outro da Oi Velox. www.softagon.com.br 8
  9. 9. Equipamento necessário • Instalador especializado em Araripina, Salatiel da BitData 87 9938 4059 • Bloquear sites pornográficos e facebook talvez seja interessante em alguns computadores. www.softagon.com.br 9
  10. 10. E depois do básico? • Vamos organizar os processos internos. www.softagon.com.br 10
  11. 11. Parte contábil fiscal • Sugerimos o software livre, gratuito chamado STOQ. • Com suporte pago, caso necessite. www.softagon.com.br 11
  12. 12. Software de controle de pacientes e atendimentos • Idealizei um software de controle de pacientes e atendimentos e tudo que é relacionado a este processo, o batizei de MEDIGON. www.softagon.com.br 12
  13. 13. Funcionalidades • Controle de estoque operacional (gaze, medicamentos, filme para revelar radiografia); • Prontuário eletrônico; • Banco de clientes on-line; • Controle de comissões por médicos; • Entrada e saída de dinheiro do atendimento; • Controlar os pedidos de compras; • Registrar e controlar quem paga o serviço, como radiologia, pode ser o cliente ou um plano; • Controlar fila de atendimento, particular com prioridade; • Cadastrar e controlar planos de saúde com carteirinha; • Todos atendimentos controlados por RG ou CPF (documento obrigatório). www.softagon.com.br 13
  14. 14. Tudo na nuvem • Todo o sistema ficará em uma nuvem computacional com acesso via Celular, Tablet ou computadores físicos; • Essa mobilidade permite aos gestores acompanharem a distâncias o andamento da Empresa; • Permitirá o paciente agendar um consulta pela Internet. www.softagon.com.br 14
  15. 15. Fluxo de atendimento Paciente chegou Informa o que deseja e faz o cadastro com RG ou CPF Acontece um triagem com Dr Ryan. Recepção informa no sistema quem vai atender; É registrada a entidade pagadora cliente, plano ou gratuito; Médico recebe em sua tela seu próximo atendimento; Se cliente possuir e-mail receberá uma mensagem para avaliar o atendimento. www.softagon.com.br 15
  16. 16. Fluxo gerencial Ver entrada financeira Ver quantidade de atendimentos Ver opinião dos clientes Ver comissão por médico Ver média de atendimentos por médico www.softagon.com.br 16
  17. 17. Sobre minhas obrigações • Entregarei software a cada três semanas; • Darei consultoria por seis meses; • Orientarei mesmo que não seja executado por minha Empresa o que deve ser feito; • Novas necessidades que surgirem, mesmo que não esteja neste documento será coberta, se estiver no prazo dos seis meses. www.softagon.com.br 17
  18. 18. SOFTAGON Hermes Alves hermes@softagon.com.br 87 9660 4452 www.softagon.com.br www.softagon.com.br 18

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