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LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 9                                        Gestión de llamada Entrante      ...
LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 10                                     Plataformas – Telefonía VoIP       ...
LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 11Algunos caso de éxito: Soluciones NumintecAtendemos las llamadas masivas...
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  1. 1. El Cloud Computing en las comunicaciones de tu empresaLa plataforma global de comunicaciones Cloud Smart Communications
  2. 2. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 1 ¡La Nube YA está aquí! Hazle paso al Cloud Computing Seamos conscientes o no, la Nube (el llamado Cloud Computing) ya ha llegado y forma parte de nuestras vidas. Ya sea en las redes sociales, cuando subimos nuestras fotos, en el correo electrónico o cuando enviamos y recibimos documentos en el trabajo estamos haciendo uso de ella. Lo cierto es que cada vez es más útil tener un espacio virtual donde manejar nuestros archivos y datos sin el límite de movimiento de un único ordenador, portátil o teléfono. WWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  3. 3. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 2 Pero… ¿Qué es el Cloud Computing? Se trata de un sistema informático que se desarrolla gracias a Internet y a varios centros de datos remotos. Hace alusión a la existencia de una serie de servicios a los cuales una empresa puede acceder haciendo uso de internet. El servidor y el software de gestión se encuentran en la nube (Internet) y son directamente gestionados por el proveedor de servicios. En otras palabras: “La tecnología de la información se convierte en un servicio, que se consume de la misma manera que consumimos la electricidad o el agua”.  WWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  4. 4. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 3 ¿Qué ventajas aporta la Nube a mi empresa? Seguridad Bajo Coste Cuenta con sistemas mucho más seguros y actualizados Se paga por lo que se usa con cuotas asequibles y que los de la mayoría de las empresas. adaptadas a cada cliente y se ahorra en compra de software, renovación de licencias, contratación de profesionales de la informática, etc. Ahorro de tiempo Movilidad Sencillez Al no tener que preocuparse por la Se puede trabajar en la nube desde cualquier Su uso es muy fácil y flexible, se accede a las tecnología lugar y tipo de dispositivo como un portátil, capacidades de la nube a medida que se un ‘Smartphone’ o una tableta. necesita sin necesidad de un contacto directo con el proveedor. Posibilita el teletrabajo y la sesión en multiusuario.WWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  5. 5. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 4 ¿Qué ventajas aporta la Nube a mi empresa? Rapidez Instalación y mantenimiento fácil y barato La nube permite utilizar las aplicaciones y servicios sin tener Evita tener que hacer instalaciones complicadas e que descargarlos y sortea los problemas de lentitud de inversiones previas y se encarga de todas las dispositivos cuando están saturados. actualizaciones. Favorece la competitividad Bueno para el medio ambiente Personalización El precio asequible elimina la brecha digital Reduce el consumo de energía y la emisión Se adapta a cada cliente, tanto por tamaño entre grandes empresas y pymes, que de gases contaminantes. como por configuración. acceden a la misma calidad de servicios y herramientas.WWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  6. 6. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 5 La Comunicación en la Nube: VoIP Una de los mayores logros que nos ofrece el Cloud Computing se encuentra en la posibilidad de aprovechar todas sus ventajas en las COMUNICACIONES de la empresa, a través de lo que se conoce como VoIP. Las siglas VoIP significan Voz sobre Protocolo de Internet (en inglés  Voice on Internet Protocol), un sistema mediante el cual se envía la señal de voz en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en forma analógica a través de circuitos utilizables sólo por telefonía convencional. Las posibilidades que ofrece la VoIP para empresas van mucho más allá de las aplicaciones de Voz IP populares gratuitas sobre PC. ¡Así que olvida Skype, vamos más allá!WWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  7. 7. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 6 Comunicación inteligente para tu empresa La realidad de la empresa implica llamadas a teléfonos de voz, móviles, control total de comunicaciones entrantes y salientes. Y sobre todo la relación de todos los consumos y datos generados. Por eso NUMINTEC te ofrece las mejores soluciones en comunicación y a tu medida: Invox PBX Invox CONTACT Invox IVR Red Inteligente InvoxSMS InvoxFAX InvoxCONFERENCEWWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  8. 8. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 7 SOLUCIÓN CONTACT- CENTER ContactCenter: Plataforma total de comunicaciones Cloud Computing 100%: Consigue una plataforma global de comunicaciones que permite la gestión de servicios de comunicaciones entrantes y salientes de Voz, Vídeo, SMS o Chat Es integrable con CRM, ERP. Es escalable, se añaden agentes o sedes InvoxCONTACT El pago es por uso, no por inversión. Las sedes y agentes son completamente móviles, sólo se necesita conexión a Internet. No es necesario servicio técnico propio. Permite registrar teléfonos fijos y SoftphonesWWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  9. 9. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 8 Centralita Virtual y Solución de Voz Sustituye el tradicional servicio de telefonía, y prescinde de las habituales Centralita virtual infraestructuras: líneas, centralitas, terminales, etc. VozIP para empresas Permite gestionar de forma completa el flujo de una llamada, por lo que está podrá ser tanto nacional como internacional, sin importar el número de sucursales o su lugar. InvoxPBX Podrás establecer una serie de números Numintec y dirigir las llamadas Solución de entrantes a los mismos antes de transferirlas. respuesta interactiva por Permite gestionar de forma completa el flujo de la llamada, por lo que está voz podrá ser tanto nacional como internacional. InvoxIVRWWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  10. 10. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 9 Gestión de llamada Entrante y Conferencia Planifica un único punto de contacto para recibir llamadas y dirigirlas a Gestión eficaz de dónde desees. las llamadas entrantes de su Es una aplicación Web que permite la gestión de todo tipo de numeración empresa nacional o internacional con tipología IN (red inteligente) o INGEO (números geográficos). Red Inteligente Realiza Audioconferencias a nivel global y en la nube, sin límite de participantes. Solución de audio-conferencia Control de reunión por teclado telefónico. Permite grabar las conversaciones en la nube y poderlas recuperar después. Invox CONFERENCEWWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  11. 11. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 10 Plataformas – Telefonía VoIP Mediante una aplicación web y un formulario de entrada, podrás enviar SMS. Plataforma de mensajes de texto Desde cualquier lugar y en cualquier momento tanto a una lista de o a un sólo usuario y de manera puntual InvoxSMS Solución de envío y recepción de fax por internet. No requiere ninguna línea Plataforma de extra de teléfono. gestión de fax por Internet y de No necesita ningún mantenimiento, actualización o reparación. FaxtoMail InvoxFAXWWW.NUMINTEC.COM SMART COMMUNICATIONS
  12. 12. LA PLATAFORMA GLOBAL DE COMUNICACIONES CLOUD // 11Algunos caso de éxito: Soluciones NumintecAtendemos las llamadas masivas de las El mayor web del sector de la formación, concampañas de televisión de manera excelente y más de un millón de cursos en seis idiomas yefectiva, repartiendo la atención al cliente más de quince millones de usuarios únicos alentre todas nuestras sedes nacionales e mes, necesita el mejor Contact Center delinternacionales de manera automática. mercado para gestionar la atención al cliente: InvoxContact de Numintec.La solución de Numintec nos ha permitido La Red Inteligente de NUMINTEC garantiza loscrecer rápidamente, sin limitaciones en envíos urgentes de nuestros clientes inclusoinfraestructuras físicas de telecomunicaciones cuando se produce un pico de llamadasy datos
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