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基幹システム RDRAモデル

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基幹システムをRDRA2.0で表現
既存システムの可視化方法のサンプルとして使用

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基幹システム RDRAモデル

  1. 1. Copyright 2018 (株)バリューソースCopyright 2018 (株)バリューソース 基幹システム RDRA サンプル
  2. 2. Copyright 2018 (株)バリューソース ビジネスコンテキスト 事業部 得意先 債権・債務 自社 仕入先 サービス プラン 販売 顧客 購買 経理 商品 理論在庫 物流 在庫・物流 プロモー ション 顧客サ ポート サポート 購買 代理店 SoE 営業企画 SoR 顧客窓口 物理在庫 課金 物流会社 自社倉庫 他社倉庫 代理店営業 得意先購買 得意先発注 システム 決済機関 購買 物流 仕入先受 注システム 決済システム 仕入先出 荷システム 顧客 管理 経理 経理システム 業務未記述 配送システム
  3. 3. Copyright 2018 (株)バリューソース 基本情報構造 仕入先 得意先 配送 手段 受注 見積 理論 在庫 出荷指示 納品先 決済方法 流通加工 指示 商談 記録 契約 出荷 出庫 返品 受付 再生品 破棄 記録 発注 入荷 検品 記録 発注残 物理 在庫 引当済 商品 入庫 受注残 売上 請求 実績 入金 債務 残高 支払 課金 情報 サービス 利用実績 会員 インシ デント QA 履歴 債権 残高 仕入 継続的サービス提供 受注 入出庫 債権債務 発注 返品 情 報 も の お 金 在庫 サポート 記録 代理店
  4. 4. Copyright 2018 (株)バリューソース リソース系 バリエーション [サービスプラン:情報] プランA プランB [商品:情報]ランク ランクA ランクB ランクC [商品カテゴリ:情報] カテゴリA [得意先:情報] 大手流通 コンビニ 百貨店 卸 [顧客:情報] 一般顧客 優良顧客 会員 [代理店:情報] 大手流通 コンビニ 商品 商品保 管特性 倉庫 保管 機能 配送 機器 配送 機能 流通加工 サービス 荷姿 [荷姿:情報] サイズ [商品保管特性:情報] 冷蔵 冷凍 通常 危険物 [流通加工サービス:情報] ラッピング 梱包 [保管機能:情報] 冷蔵 冷凍 通常 危険物 [配送機能:情報] 冷蔵 冷凍 通常 配送 荷姿 [商品保管特性:情報]鮮度管理 期限管理なし 厳密管理 保管 荷姿 [配送荷姿:情報] サイズ 組合せ商品 [保管荷姿:情報] サイズ 商品カ テゴリ 代理店得意先 商品オ プション サービス プラン [倉庫:情報]地区 北海道 東北 関東 近畿 中国地方 九州 四国 顧客 商品 商品保 管特性 荷姿 倉庫 保管 機能 保管 荷姿 引受可能荷姿条件 引受可能機能条件 倉庫別取扱商品
  5. 5. Copyright 2018 (株)バリューソース [販売:業務] B2B受注 事業部 顧客 受注から出荷までの一連の販売(返品を含む)業務 ビジネスユースケースとして、営業が販売行為を行う「B2B受注」、卸などのように販売契約を締結し、その範囲で受注 する「商談に基づく受注」、システム連携による「API受注」、不特定多数の顧客を相手にする「B2C受注」に分かれる 商談に基づく受注 B2C受注 得意先 得意先発注 システム API受注 返品 出荷 「在庫・物流」の出庫 から出荷につながる 出庫 調達 販売 検討項目 ・受注方法 ・在庫引当方法 ・受注残の管理方法 ・調達有無 ・出荷条件 ・受注承認ルール 価格 契約 決済タイミング 出荷 関与 B2B受注 Close 受注の都度 後払い(与信) エリア在庫 営業 商談に基づく受注 Close 事前商談時 後払い(与信) 商談時固定 営業 B2C受注 Open 公開(固定) 前払い エリア在庫 企画 API受注 Open 公開(固定) 前払い エリア在庫 企画 代理店 受注を登 録する 出荷を登録 する 売上を登録 する 債権を登録す る 入金を登録 する B2B受注 〇 出荷指示後 出荷時 売上計上時 請求後 商談に基づく受注 〇 出荷指示後 出荷時 売上計上時 請求後 B2C受注 〇 受注時 出荷時 ✖ 受注時 API受注 〇 受注時 出荷時 売上計上時 請求後 売上:出荷時計上基準 ビジネスユースケースとユースケースの関係
  6. 6. Copyright 2018 (株)バリューソース [購買:業務] 調達 事業部 定期発注 新規購買 自社倉庫 入荷 在庫管理 仕入先への発注から入荷までの一連の業務 ビジネスユースケースは購買部を持つような集中購買を想定した「新規購買」、在庫補充など個々に見積もりを取らな い発注形態の「定期発注」。受注に連動し発注をかける「調達」、入庫時の検品が終わって行われる「入荷」に分かれる 入庫 在庫・物流の入庫か ら入荷につながる 在庫管理の在庫 補充からつながる [購買:情報]購買方法 集中購買 拠点別購買 発注先 契約(購買条件) 決済タイミング 新規購買 未定 発注の都度 発注都度決定 定期発注 決定済み 事前商談時 後払い 調達 決定済み 事前商談時 後払い [発注:情報] 商品責任 会社 事業部 担当者 購買 検討項目 ・調達時の計上タイミング
  7. 7. Copyright 2018 (株)バリューソース [在庫・物流:業務] 出庫 物流 入庫 在庫管理 物流 会社 棚卸 自社倉庫 他社倉庫 定期発注 入荷 出荷 入庫と出庫、実在庫を管理し、棚卸、倉庫間移動などの物理的な在庫管理を行う。 ビジネスユースケースとして仕入れた商品の「入庫」、受注した商品の「出庫」、棚卸業務を担う「棚卸」、倉庫間移動な どの「在庫管理」からできている 物流 検討項目 ・在庫品の種類 製品、商品、半製品、~ ・在庫の管理単位 ・事業部別在庫の有無 ・流通サービス有無 種類 ・在庫の場所 ・倉庫の配置 経理システム [理論在庫:情報]管理単位 単品管理 ロット管理 個別単品管理(オブジェクト単位) 入出庫 検討項目 ・出荷指示とピッキング ・入荷、検品などの方法 棚卸 検討項目 ・頻度と方法 ・入荷、検品などの方法 ・棚卸評価方法 [理論在庫:情報]在庫責任 自社在庫 事業部別在庫 委託在庫 仕入委託在庫 [物理在庫:情報]管理場所 自社倉庫 他社倉庫 [物理在庫:情報]発注方式 定量発注 定期発注 [他社倉庫:情報]倉庫機能
  8. 8. Copyright 2018 (株)バリューソース [債権・債務:業務] 入金 経理 売上 仕入 得意先 仕入先 支払 決済 機関 相殺 売上から入金までと債権残高を扱う債権管理。仕入から支払までと債務残高を扱う債務管理からなる。 ビジネスユースケースとしては、出荷かまたは検収による債権増と請求を扱う「売上」、入荷、検品による債務増と支払 予定を扱う「仕入」、入金から債権減を減らす「入金」、支払から債務を減らす「支払」、債権と債務を相殺して支払い、入 金を行う「相殺」からできている 売上 検討項目 ・売上計上基準 出荷基準/検収基準 ・売上返品の処理方法 ・リベート処理方法 仕入 検討項目 ・検収方法 ・仕入返品の処理方法 ・リベート処理方法 経理システム [決済機関:情報] CAFIS 都市銀行 [決済方法:情報]決済手段 カード 現金 銀行振込
  9. 9. Copyright 2018 (株)バリューソース [プロモーション:業務] 事業部 顧客 課金値引計算 キャンペーン 登録 経理 キャンペーンなどの条件を登録し、月次の課金料金計算時にその条件に合うものを値引き料金を計算する BUC未記述 BUC未記述
  10. 10. Copyright 2018 (株)バリューソース [顧客管理:業務] 会員管理 顧客 与信管理 SoEではサービス提供者の会員管理、SoRでは債務の発生を念頭に置くので与信管理が行われる 営業 SoE SoR BUC未記述 BUC未記述
  11. 11. Copyright 2018 (株)バリューソース [顧客サポート:業務] QA状況確認 顧客 顧客QA対応 B2CとB2Bを想定した顧客対応業務。 ビジネスユースケースとしてはB2Cを想定した「顧客QA対応」「QA状況確認」、B2Bを想定した「顧客問合せ」からなる。 顧客窓口 営業 顧客問合せ SoE SoR BUC未記述 [サポート:組織] 自社サポート コールセンター
  12. 12. Copyright 2018 (株)バリューソース 販売
  13. 13. Copyright 2018 (株)バリューソース 受注残無し 受注残あり [販売:業務]状態遷移図 受注済み 受注を登 録する 引当済み 出荷指示 済み 出荷を指 示する 一部出荷 済み 商品を出 荷する 納期回答 未出荷指 示 出荷指示 済み 出荷を指 示する 出荷済み 商品を出 荷する 未受注 [全量引当] [一部引当] 受注の状態遷移 調達の状態遷移 [調達商品の場合]or [引当不能] [引当可能] 未発注 発注済み 商品を発 注する 出荷済み 商品を入 出荷する 出荷を指示 する 直送 調達商品の 検品済み 商品を検 品する
  14. 14. Copyright 2018 (株)バリューソース [B2B受注:BUC] 受注 受注を登 録する 受注 受注登録 見積 見積を登 録する 見積 得意先購買 見積登録 在庫確認 打診 営業 在庫を確 認する 理論 在庫 営業もしくは受注窓口で個別に見積から受注、出荷までを主導するビジネスユースケース 営業、受注窓口を経由した受注 出荷を指 示する 出荷 指示 出荷指示 出荷を受 け付ける 出荷指示 納品先 決済方法 流通加工指示調達商品を 発注する 受注残 引当済 商品 納期回答 理論 在庫 その他機能 ・後継品、類似品、代替品の検索 ・与信限度額のチャック 引当倉 庫条件 引当倉庫条件 倉庫 得意先 商品 引受可能 荷姿条件 倉庫別取 扱商品 倉庫別流通 加工条件
  15. 15. Copyright 2018 (株)バリューソース [商談に基づく受注:BUC] 商談を記 録する 商談 記録 商談 打診 契約 契約を登 録する 商談記録 契約 掛け率 コンビニ 大手小売り 卸 ランクA 0.97 0.96 1.0 ランクB 0.96 0.95 0.99 ランクC 0.95 0.95 0.98 キャンペーンや季節商品、新商品な どの売り方に関わる商談の内容を記 録し、以後のオペレーションに活かす 商品の単価を得意先別商品別に標 準単価に対する掛け率で計算する 掛け率 納品先 決済方法 流通加工指示 契約登録 受注 受注を登 録する 受注 契約 営業 受注登録 商談に基づく 出荷条件 事業部の営業マンは得意先担当者と商談を行い、商品別の掛け率や単価、並びに物流費、納品先等の契約によって 取り決められた受注を行う。基本的に契約数量を満たすまでは在庫切れを起こさないように一定量の在庫を維持する 出荷を指 示する 出荷 指示 出荷自動指示 出荷を受 け付ける 商談に基づく出荷条件 調達商品を 発注する 受注残 引当済 商品 受注残 納期回答 得意先 商品 契約 流通加工指示 商品
  16. 16. Copyright 2018 (株)バリューソース [B2C受注:BUC] 商品を注 文する カート 受注 受注を登 録する 受注 商品検索 顧客 商品 レジ 不特定多数の顧客を対象としたB2Cの受注。 顧客が直接Web画面で注文し、入金確認後、出荷まで自動的に行う 出荷を指 示する 出荷 指示 B2C出荷条件 出荷を受 け付ける B2C出荷条件 受注残 入金を登 録する 引当済 商品 納期回答 倉庫 商品
  17. 17. Copyright 2018 (株)バリューソース [API受注:BUC] 受注を登 録する 受注 契約 発注シ ステム 受注 出荷指示 自動出荷 条件 出荷確認 出荷を指 示する 出荷指示 理論在庫 システム間連携で行われる受注。 受注から出荷指示まで全て自動化される 納期回答、出荷連絡による連携を含む このケースでは手動出荷分が含まれる場合の手動による確認を含めている 手動出荷分の受注を 確認し、出荷指示する 受注取得 受注残 引当済 商品 納期回答 発注シ ステム 納期回答 出荷連絡 契約 契約を登 録する 契約 納品先 決済方法 流通加工指示 契約登録
  18. 18. Copyright 2018 (株)バリューソース [出荷:BUC] 商品を出 荷する 出荷 理論在庫 受注した商品が出庫され顧客にて検収後に出荷情報を記録し、理論在庫を減らす。 出荷情報を元に売上登録と連携する(計上基準が出荷基準の場合) 出庫 出荷 在庫・物流 の出庫 売上を計 上する 商品を出 庫する 出庫 [出荷:情報]出荷単位 単品 ロット 個別単品 自動出荷条件 納品 納品を登 録する 配送システム 納品報告 納品登録 納品 自動出荷条件 在庫がある分出荷 詳細行ごとに在庫が足りる時に出荷 受注商品が全て在庫が足りる時に出荷 手動出荷 契約 得意先
  19. 19. Copyright 2018 (株)バリューソース [返品:BUC] 返品依頼を 受け付ける 返品 受付 返品受付 返品商品 を受け取 る 返品商品 返品 受付 出荷指示 返品受領 返品対処 顧客窓口 返品商品の修理、 破棄結果登録 返品対処 登録 再生品 破棄記録 営業 返品の連絡を受け、返品を受け取り再生するか廃棄するかを決定し、各々記録に残す。 返品対応基準 返品対応基準
  20. 20. Copyright 2018 (株)バリューソース 購買
  21. 21. Copyright 2018 (株)バリューソース 発注残無し 発注残あり [購買:業務]状態遷移図 発注済み 商品を発 注する 商品を入 庫する 入荷済み 商品を検 品する 未発注 [一部発注] 発注の状態遷移 [不良品] 検品待ち 商品を入 荷する 入荷待ち [良品] [数量不足]
  22. 22. Copyright 2018 (株)バリューソース [新規購買:BUC] 購買依頼受付 見積依頼 発注 営業 商品を発 注する 発注登録 発注 購買 はじめて発注する場合など見積もり依頼を行い、相みつ、仕入先選定を経て発注する 入荷
  23. 23. Copyright 2018 (株)バリューソース [定期発注:BUC] 商品を発注 する定期発注 発注 購買 予め仕入先、条件が決まっている仕入れ取引 発注 在庫を補 充する 発注 登録 仕入先 受注シ ステム 連携するときは連 携する側が発注 を作成する 入荷 発注 メール マニュアル発注の場合
  24. 24. Copyright 2018 (株)バリューソース [調達:BUC] 調達商品を 発注する 調達発 注登録 調達 発注 購買 受注に紐づく発注なので入庫、出庫はないが入荷、出荷は起こる 自社を経由し検品した後に入庫せずに直ぐに出荷するので調達用の「調達商品を入出荷する」で処理する 直送の場合は得意先での検品結果で発注分の検品も兼ねるので、納品登録で発注残を識別する 出荷連絡 仕入先出 荷システム 納品 仕入先出荷を 登録する 売上を計 上する 仕入を計 上する 顧客検 品登録 直送の場合(得意先検品) 入荷 入荷即出荷(自社検品) 調達商品を入出 荷する 出荷 商品を検 品する 検品 記録 入荷 出荷 売上を計 上する 仕入を計 上する 納品 納品を登 録する配送システム 納品報告 納品登録 納品 仕入商品 を返品する 発注残 発注残 発注 仕入れに対する 赤黒処理をする
  25. 25. Copyright 2018 (株)バリューソース [入荷:BUC] 入庫した商品のうち検品で正しいものが入荷として扱う 数量不足あるいは返品の場合は発注残として残管理する 入庫 入荷 入荷 商品を入 荷する 商品を検 品する 検品 記録 仕入を計 上する 理論在庫 仕入商品 を返品する 発注残 在庫割 当条件 在庫割当条件 在庫責任に元 づき在庫量を 決める 発注
  26. 26. Copyright 2018 (株)バリューソース 在庫・物流
  27. 27. Copyright 2018 (株)バリューソース 在庫なし [在庫・物流:業務]状態遷移図 補充必要 補充不要 ある商品の理論在庫の状態 発注済み 商品を発 注する 在庫有り 未発注 商品を入 荷する在庫を補 充する 商品を出 荷する [在庫なし] [在庫商品ではない] [在庫なし] [在庫商品] 商品を入 荷する 商品を出 荷する [在庫あり] 調達商品を 入出荷する 商品を入出 荷する
  28. 28. Copyright 2018 (株)バリューソース [出庫:BUC] 出庫を受 け付ける 出庫 出庫受付 物流 出荷を指 示する 出荷 指示 商品を出 庫する 出庫 商品を出 荷する 出庫登録 出庫 計画 物理 在庫 引当済 商品 出荷指示に基づいて出庫を行い物理在庫を減らす。 出庫にあたっては流通サービス仕様に沿ったサービスが付加される。 流通加工 指示 配送 手段 流通加工 サービス 流通加 工条件 流通加 工する 流通加工条件 流通加 工指示 流通加工 サービス 配送 条件 商品を配 送する 配送条件 配送 機能 商品保 管特性 流通加 工記録 配送記録 倉庫管理に含まれる可能性あり 配送システム 配送依頼 配送 条件
  29. 29. Copyright 2018 (株)バリューソース [入庫:BUC] 検品 商品を検 品する 入庫 物理 在庫 検品 登録 商品を入 荷する 商品を入 庫する 入庫 登録 検品 記録 物流 入庫 入庫した商品を検品し適合した数で物理在庫を増やす。
  30. 30. Copyright 2018 (株)バリューソース [在庫管理:BUC] 在庫移動 在庫照会 在庫補充 在庫を補 充する 理論 在庫 商品を発 注する 在庫補充 発注条件 発注 在庫を移 動する 物理 在庫 在庫 移動 在庫を照 会する 物理 在庫 在庫 照会 在庫補充、在庫移動、在庫照会を在庫管理としている 物流 日次 在庫量が発注点 を下回った場合 在庫移動条件日次 人手で在庫移動 する場合 システムが自動 的イに在庫移動 する場合 システムが自動的イ に在庫補充する場合 在庫 補充 人手で在庫補 充する場合 引受可能 荷姿条件 倉庫別取 扱商品 倉庫別流通加工 流通加工 サービス 倉庫 倉庫別取扱商品 倉庫 引受可能荷姿 倉庫 荷姿 商品
  31. 31. Copyright 2018 (株)バリューソース [棚卸:BUC] 棚卸 棚卸登録 棚卸在庫を 登録する 物理 在庫 棚卸在 庫登録 棚卸を実施し在庫数を調整し商品原価を再設定する 物流 商品 原価 経理システム 棚卸差損計上
  32. 32. Copyright 2018 (株)バリューソース 債権・債務管理
  33. 33. Copyright 2018 (株)バリューソース [売上:BUC] 商品を出 荷する 売上を計 上する 出荷 売上 売上 売上計上 販売と連携する場合 請求書を 発行する 請求 請求 実績 請求書発行 債権 残高 出荷に連動して売上を計上する(出荷時計上基準) 後払いの場合に債権として登録する 得意先の請求日別に請求書を発行する 売上台帳 売上取引(値引、返品も含む)に関する内容を記録するもの 得意先元帳 得意先ごとの売掛金の増減と残高を記録するもの 商品有高帳 商品の種類ごとに、商品の受入と払出を管理して記録するもの 補助簿 受注/売上一覧 1か月間の受注や売上の実績を一覧にしたもの 売掛金管理表 得意先別の売掛金を管理している帳票 滞留債権一覧表 支払期日を過ぎている売掛金を一覧にしたもの 棚卸資産管理表 棚卸資産を品目別に管理している帳票 滞留棚卸資産一覧表 一定期間払出がない棚卸資産を一覧にしたもの 管理帳票 経理 経理システム 売上計上 債権を登 録する 債権登録条件 債権登録 条件 得意先 売上:出荷時計上基準
  34. 34. Copyright 2018 (株)バリューソース [入金:BUC] 入金を登 録する 入金 確認 入金 入金登録 入金を督 促する 入金 督促 入金督促 入金 予定 債権 残高 督促 メール 請求 実績 入金 通知 入金予定 を作成する 入金予定 確認 決済システム 顧客 得意先購買 債権残高から入金予定を確認する 入金登録の入力、あるいは決済機関の決済システムからの入金連絡にもとづき入金登録する 未入金の場合は入金督促する 経理 債務 残高
  35. 35. Copyright 2018 (株)バリューソース [仕入:BUC] 商品を入 荷する 仕入を計 上する 入荷 仕入 仕入 仕入計上 販売と連携する場合 債務 残高 入荷をもとに仕入れ計上する 仕入台帳 仕入取引(値引、返品も含む)に関する内容を記録するもの 仕入先元帳 仕入先ごとの買掛金の増減と残高を記録するもの 発注/仕入一覧 1か月間の発注や仕入の実績を一覧にしたもの 買掛金管理表 仕入先別の買掛金を管理している帳票 補助簿 管理帳票 [仕訳:UC] 売掛 前受 仕入負債 前払 経理 経理システム 仕入計上
  36. 36. Copyright 2018 (株)バリューソース [支払:BUC] 支払を登 録する 支払 支払登録 債務 残高 支払 支払予定 を作成する 支払 予定 支払予 定発行 債務 残高 債務残高を元に支払予定を作成し、請求書と突き合わせる 確認がとれたものは請求書に基づき支払いを行う 経理 支払依頼 決済システム
  37. 37. Copyright 2018 (株)バリューソース [相殺:BUC] 請求 債務 残高 債務と債権 を相殺する 債務と債権 を相殺する 債権 残高 支払 債権が多い 債務が多い 債務と債権を操作し、債権が多ければ請求し、債務が多い場合は支払処理をする 日次
  38. 38. Copyright 2018 (株)バリューソース プロモーション
  39. 39. Copyright 2018 (株)バリューソース [キャンペーン登録:BU] キャンペー ン効果検討 キャンペーン 作成 キャンペーン を登録する キャンペーンの 効果を確認する 企画 キャンペーン 条件 キャンペーン登録 契約 キャンペーンを登録する
  40. 40. Copyright 2018 (株)バリューソース [課金値引計算:BU] キャンペーン計算 キャンペーン適用 課金情報 サービス利用 実績 キャンペーンを適用できるか否かを確認し、課金に関わるキャンペーンを適用できる場合は値引き額の計算を行う 日次 キャンペーン適用条件 キャンペーン 適用条件 契約 サービス利用 実績
  41. 41. Copyright 2018 (株)バリューソース 顧客サポート
  42. 42. Copyright 2018 (株)バリューソース [顧客QA対応:BUC] QA登録 QA対応 会員情報を 確認する インシデント を登録する QA結果を 登録する 会員 会員情報照会 インシデント インシデント 照会 QA履歴 インシデント 登録 顧客窓口 QA結果登録 顧客からの問い合わせに応じて会員情報を確認しインシデントを登録する 対応結果をQA結果として登録する
  43. 43. Copyright 2018 (株)バリューソース [QA状況確認:BUC] QA状況確認 QA状況を 照会する インシデントのサ マリを確認する 営業 企画 インシデント QA履歴 QA状況照会 インシデント サマリ照会 QA状況、インシデントのサマリ情報から顧客との対応を改善する
  44. 44. Copyright 2018 (株)バリューソース RDRA定義 定義用シート 定義以外の情報を載せないでください [XXX:情報] タイプ 説明 項目 [XXX:モデル] [XXX:モデル] XXXX 参照形式[オブジェクト名:モデル] ラインコメント 条件・ルール * 説明 「*」は全てのRDRA アイコンとつながる 情報 画面 イベント 項目説明 ToDo 条件 バリエーション 条件説明 検討項目 組織 会社 RDRA ビジネスコンテキスト 倉庫 サービス 商品 在庫 配送 情報 利用シーン 画面 条件 契約 アクター イベント 外部システムアクティビティ 状態遷移 遷移 画面 イベント 業務 詳細スライド アイコンに対応する詳細スラ イドが存在する場合に使用 可視化の拡張 業務 ユース ケース 状態A 状態A ビジネスユー スケース ユース ケース ビジネスユー スケース ビジネスユースケース 組織 会社 外部システム 自社システム アクター 条件 アクター ユース ケース 条件 イベント 自社システム 他社倉庫 顧客 日次 メール アクティビティ 在庫

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