基幹システム　RDRAモデル

Copyright 2018 （株）バリューソースCopyright 2018 （株）バリューソース
基幹システム
RDRA サンプル

Copyright 2018 （株）バリューソース
ビジネスコンテキスト
事業部
得意先
債権・債務
自社
仕入先
サービス
プラン
販売
顧客
購買
経理
商品
理論在庫
物流
在庫・物流
プロモー
ション
顧客サ
ポート
サポート
購買
代理店
SoE
営業企画
SoR
顧客窓口
物理在庫
課金
物流会社
自社倉庫
他社倉庫
代理店営業
得意先購買
得意先発注
システム
決済機関
購買
物流
仕入先受
注システム
決済システム
仕入先出
荷システム
顧客
管理
経理
経理システム
業務未記述
配送システム

基本情報構造
仕入先
得意先
配送
手段
受注
見積
理論
在庫
出荷指示
納品先
決済方法
流通加工
指示
商談
記録
契約
出荷
出庫
返品
受付
再生品
破棄
記録
発注
入荷
検品
記録
発注残
物理
在庫
引当済
商品
入庫
受注残
売上
請求
実績
入金
債務
残高
支払
課金
情報
サービス
利用実績
会員
インシ
デント
QA
履歴
債権
残高
仕入
継続的サービス提供
受注
入出庫
債権債務
発注
返品
情
報
も
の
お
金
在庫
サポート
記録
代理店

リソース系バリエーション
[サービスプラン：情報]
プランA
プランB
[商品：情報]ランク
ランクA
ランクB
ランクC
[商品カテゴリ：情報]
カテゴリA
[得意先：情報]
大手流通
コンビニ
百貨店
卸
[顧客：情報]
一般顧客
優良顧客
会員
[代理店：情報]
大手流通
コンビニ
商品
商品保
管特性
倉庫
保管
機能
配送
機器
配送
機能
流通加工
サービス
荷姿
[荷姿：情報]
サイズ
[商品保管特性：情報]
冷蔵
冷凍
通常
危険物
[流通加工サービス：情報]
ラッピング
梱包
[保管機能：情報]
冷蔵
冷凍
通常
危険物
[配送機能：情報]
冷蔵
冷凍
通常
配送
荷姿
[商品保管特性：情報]鮮度管理
期限管理なし
厳密管理
保管
荷姿
[配送荷姿：情報]
サイズ
組合せ商品
[保管荷姿：情報]
サイズ
商品カ
テゴリ
代理店得意先
商品オ
プション
サービス
プラン
[倉庫：情報]地区
北海道
東北
関東
近畿
中国地方
九州
四国
顧客
商品
商品保
管特性
荷姿
倉庫
保管
機能
保管
荷姿
引受可能荷姿条件
引受可能機能条件
倉庫別取扱商品

[販売：業務]
B2B受注
事業部
顧客
受注から出荷までの一連の販売（返品を含む）業務
ビジネスユースケースとして、営業が販売行為を行う「B2B受注」、卸などのように販売契約を締結し、その範囲で受注
する「商談に基づく受注」、システム連携による「API受注」、不特定多数の顧客を相手にする「B2C受注」に分かれる
商談に基づく受注
B2C受注
得意先
得意先発注
システム
API受注
返品
出荷
「在庫・物流」の出庫
から出荷につながる
出庫
調達
販売検討項目
・受注方法
・在庫引当方法
・受注残の管理方法
・調達有無
・出荷条件
・受注承認ルール
価格契約決済タイミング出荷関与
B2B受注 Close 受注の都度後払い（与信）エリア在庫営業
商談に基づく受注 Close 事前商談時後払い（与信）商談時固定営業
B2C受注 Open 公開（固定）前払いエリア在庫企画
API受注 Open 公開（固定）前払いエリア在庫企画
代理店
受注を登
録する
出荷を登録
する
売上を登録
する
債権を登録す
る
入金を登録
する
B2B受注〇出荷指示後出荷時売上計上時請求後
商談に基づく受注〇出荷指示後出荷時売上計上時請求後
B2C受注〇受注時出荷時 ✖ 受注時
API受注〇受注時出荷時売上計上時請求後
売上：出荷時計上基準
ビジネスユースケースとユースケースの関係

[購買：業務]
調達
事業部
定期発注
新規購買
自社倉庫
入荷
在庫管理
仕入先への発注から入荷までの一連の業務
ビジネスユースケースは購買部を持つような集中購買を想定した「新規購買」、在庫補充など個々に見積もりを取らな
い発注形態の「定期発注」。受注に連動し発注をかける「調達」、入庫時の検品が終わって行われる「入荷」に分かれる
入庫
在庫・物流の入庫か
ら入荷につながる
在庫管理の在庫
補充からつながる
[購買：情報]購買方法
集中購買
拠点別購買
発注先契約（購買条件）決済タイミング
新規購買未定発注の都度発注都度決定
定期発注決定済み事前商談時後払い
調達決定済み事前商談時後払い
[発注：情報] 商品責任
会社
事業部
担当者
購買検討項目
・調達時の計上タイミング

[在庫・物流：業務]
出庫
物流
入庫
在庫管理
物流
会社
棚卸
自社倉庫
他社倉庫
定期発注
入荷
出荷
入庫と出庫、実在庫を管理し、棚卸、倉庫間移動などの物理的な在庫管理を行う。
ビジネスユースケースとして仕入れた商品の「入庫」、受注した商品の「出庫」、棚卸業務を担う「棚卸」、倉庫間移動な
どの「在庫管理」からできている
物流検討項目
・在庫品の種類
製品、商品、半製品、～
・在庫の管理単位
・事業部別在庫の有無
・流通サービス有無種類
・在庫の場所
・倉庫の配置
経理システム
[理論在庫:情報]管理単位
単品管理
ロット管理
個別単品管理（オブジェクト単位）
入出庫検討項目
・出荷指示とピッキング
・入荷、検品などの方法
棚卸検討項目
・頻度と方法
・入荷、検品などの方法
・棚卸評価方法
[理論在庫：情報]在庫責任
自社在庫
事業部別在庫
委託在庫
仕入委託在庫
[物理在庫：情報]管理場所
自社倉庫
他社倉庫
[物理在庫：情報]発注方式
定量発注
定期発注
[他社倉庫：情報]倉庫機能

[債権・債務：業務]
入金
経理
売上
仕入
得意先
仕入先
支払
決済
機関
相殺
売上から入金までと債権残高を扱う債権管理。仕入から支払までと債務残高を扱う債務管理からなる。
ビジネスユースケースとしては、出荷かまたは検収による債権増と請求を扱う「売上」、入荷、検品による債務増と支払
予定を扱う「仕入」、入金から債権減を減らす「入金」、支払から債務を減らす「支払」、債権と債務を相殺して支払い、入
金を行う「相殺」からできている
売上検討項目
・売上計上基準
出荷基準/検収基準
・売上返品の処理方法
・リベート処理方法
仕入検討項目
・検収方法
・仕入返品の処理方法
・リベート処理方法
経理システム
[決済機関：情報]
CAFIS
都市銀行
[決済方法：情報]決済手段
カード
現金
銀行振込

[プロモーション：業務]
事業部
顧客
課金値引計算
キャンペーン
登録
経理
キャンペーンなどの条件を登録し、月次の課金料金計算時にその条件に合うものを値引き料金を計算する
BUC未記述
BUC未記述

[顧客管理：業務]
会員管理
顧客
与信管理
SoEではサービス提供者の会員管理、SoRでは債務の発生を念頭に置くので与信管理が行われる
営業
SoE
SoR BUC未記述
BUC未記述

[顧客サポート：業務]
QA状況確認
顧客
顧客QA対応
B2CとB2Bを想定した顧客対応業務。
ビジネスユースケースとしてはB2Cを想定した「顧客QA対応」「QA状況確認」、B2Bを想定した「顧客問合せ」からなる。
顧客窓口
営業
顧客問合せ
SoE
SoR BUC未記述
[サポート：組織]
自社サポート
コールセンター

販売

受注残無し
受注残あり
[販売：業務]状態遷移図
受注済み
受注を登
録する
引当済み
出荷指示
済み
出荷を指
示する
一部出荷
済み
商品を出
荷する
納期回答
未出荷指
示
出荷指示
済み
出荷を指
示する
出荷済み
商品を出
荷する
未受注
[全量引当] [一部引当]
受注の状態遷移調達の状態遷移
[調達商品の場合]or
[引当不能]
[引当可能]
未発注
発注済み
商品を発
注する
出荷済み
商品を入
出荷する
出荷を指示
する
直送
調達商品の
検品済み
商品を検
品する

[B2B受注：BUC]
受注受注を登
録する
受注
受注登録
見積
見積を登
録する
見積
得意先購買
見積登録
在庫確認
打診
営業
在庫を確
認する
理論
在庫
営業もしくは受注窓口で個別に見積から受注、出荷までを主導するビジネスユースケース
営業、受注窓口を経由した受注
出荷を指
示する
出荷
指示
出荷指示
出荷を受
け付ける
出荷指示
納品先
決済方法
流通加工指示調達商品を
発注する
受注残引当済
商品
納期回答
理論
在庫
その他機能
・後継品、類似品、代替品の検索
・与信限度額のチャック
引当倉
庫条件
引当倉庫条件
倉庫
得意先
商品
引受可能
荷姿条件
倉庫別取
扱商品
倉庫別流通
加工条件

[商談に基づく受注：BUC]
商談を記
録する
商談
記録
商談
打診
契約
契約を登
録する
商談記録
契約
掛け率コンビニ大手小売り卸
ランクA 0.97 0.96 1.0
ランクB 0.96 0.95 0.99
ランクC 0.95 0.95 0.98
キャンペーンや季節商品、新商品な
どの売り方に関わる商談の内容を記
録し、以後のオペレーションに活かす
商品の単価を得意先別商品別に標
準単価に対する掛け率で計算する
掛け率
納品先決済方法流通加工指示
契約登録
受注
受注を登
録する
受注
契約
営業
受注登録
商談に基づく
出荷条件
事業部の営業マンは得意先担当者と商談を行い、商品別の掛け率や単価、並びに物流費、納品先等の契約によって
取り決められた受注を行う。基本的に契約数量を満たすまでは在庫切れを起こさないように一定量の在庫を維持する
出荷を指
示する
出荷
指示
出荷自動指示
出荷を受
け付ける
商談に基づく出荷条件
調達商品を
発注する
受注残
引当済
商品
受注残
納期回答
得意先
商品
契約
流通加工指示
商品

[B2C受注：BUC]
商品を注
文する
カート
受注
受注を登
録する
受注
商品検索
顧客
商品
レジ
不特定多数の顧客を対象としたB2Cの受注。
顧客が直接Web画面で注文し、入金確認後、出荷まで自動的に行う
出荷を指
示する
出荷
指示
B2C出荷条件
出荷を受
け付ける
B2C出荷条件
受注残
入金を登
録する
引当済
商品
納期回答
倉庫
商品

[API受注：BUC]
受注を登
録する
受注
契約
発注シ
ステム
受注
出荷指示自動出荷
条件
出荷確認出荷を指
示する
出荷指示
理論在庫
システム間連携で行われる受注。
受注から出荷指示まで全て自動化される
納期回答、出荷連絡による連携を含む
このケースでは手動出荷分が含まれる場合の手動による確認を含めている
手動出荷分の受注を
確認し、出荷指示する
受注取得
受注残
引当済
商品
納期回答
発注シ
ステム
納期回答
出荷連絡
契約
契約を登
録する
契約
納品先決済方法流通加工指示
契約登録

[出荷：BUC]
商品を出
荷する出荷
理論在庫
受注した商品が出庫され顧客にて検収後に出荷情報を記録し、理論在庫を減らす。
出荷情報を元に売上登録と連携する（計上基準が出荷基準の場合）
出庫
出荷
在庫・物流
の出庫
売上を計
上する
商品を出
庫する出庫
[出荷：情報]出荷単位
単品
ロット
個別単品
自動出荷条件
納品
納品を登
録する
配送システム
納品報告
納品登録
納品
自動出荷条件
在庫がある分出荷
詳細行ごとに在庫が足りる時に出荷
受注商品が全て在庫が足りる時に出荷
手動出荷
契約
得意先

[返品：BUC]
返品依頼を
受け付ける
返品
受付
返品受付
返品商品
を受け取
る
返品商品
返品
受付
出荷指示
返品受領
返品対処
顧客窓口
返品商品の修理、
破棄結果登録
返品対処
登録
再生品
破棄記録
営業
返品の連絡を受け、返品を受け取り再生するか廃棄するかを決定し、各々記録に残す。
返品対応基準
返品対応基準

購買

発注残無し
発注残あり
[購買：業務]状態遷移図
発注済み
商品を発
注する
商品を入
庫する
入荷済み
商品を検
品する
未発注
[一部発注]
発注の状態遷移
[不良品]
検品待ち
商品を入
荷する
入荷待ち
[良品] [数量不足]

[新規購買：BUC]
購買依頼受付
見積依頼
発注
営業
商品を発
注する
発注登録
発注
購買
はじめて発注する場合など見積もり依頼を行い、相みつ、仕入先選定を経て発注する
入荷

[定期発注：BUC]
商品を発注
する定期発注
発注
購買
予め仕入先、条件が決まっている仕入れ取引
発注
在庫を補
充する
発注
登録
仕入先
受注シ
ステム
連携するときは連
携する側が発注
を作成する
入荷
発注
メール
マニュアル発注の場合

[調達：BUC]
調達商品を
発注する
調達発
注登録
調達発注
購買
受注に紐づく発注なので入庫、出庫はないが入荷、出荷は起こる
自社を経由し検品した後に入庫せずに直ぐに出荷するので調達用の「調達商品を入出荷する」で処理する
直送の場合は得意先での検品結果で発注分の検品も兼ねるので、納品登録で発注残を識別する
出荷連絡
仕入先出
荷システム
納品
仕入先出荷を
登録する
売上を計
上する
仕入を計
上する
顧客検
品登録
直送の場合（得意先検品）
入荷
入荷即出荷（自社検品）
調達商品を入出
荷する
出荷
商品を検
品する検品
記録
入荷
出荷
売上を計
上する
仕入を計
上する
納品
納品を登
録する配送システム
納品報告
納品登録
納品
仕入商品
を返品する発注残
発注残
発注
仕入れに対する
赤黒処理をする

[入荷：BUC]
入庫した商品のうち検品で正しいものが入荷として扱う
数量不足あるいは返品の場合は発注残として残管理する
入庫
入荷
入荷
商品を入
荷する
商品を検
品する検品
記録
仕入を計
上する
理論在庫
仕入商品
を返品する発注残
在庫割
当条件
在庫割当条件
在庫責任に元
づき在庫量を
決める
発注

在庫・物流

在庫なし
[在庫・物流：業務]状態遷移図
補充必要
補充不要
ある商品の理論在庫の状態
発注済み
商品を発
注する
在庫有り
未発注
商品を入
荷する在庫を補
充する
商品を出
荷する
[在庫なし]
[在庫商品ではない]
[在庫なし]
[在庫商品]
商品を入
荷する
商品を出
荷する
[在庫あり]
調達商品を
入出荷する
商品を入出
荷する

[出庫：BUC]
出庫を受
け付ける
出庫
出庫受付
物流
出荷を指
示する
出荷
指示
商品を出
庫する
出庫
商品を出
荷する
出庫登録
出庫
計画
物理
在庫
引当済
商品
出荷指示に基づいて出庫を行い物理在庫を減らす。
出庫にあたっては流通サービス仕様に沿ったサービスが付加される。
流通加工
指示
配送
手段
流通加工
サービス
流通加
工条件
流通加
工する
流通加工条件
流通加
工指示
流通加工
サービス
配送
条件
商品を配
送する
配送条件
配送
機能
商品保
管特性
流通加
工記録
配送記録
倉庫管理に含まれる可能性あり
配送システム
配送依頼
配送
条件

[入庫：BUC]
検品
商品を検
品する
入庫
物理
在庫
検品
登録
商品を入
荷する
商品を入
庫する
入庫
登録
検品
記録
物流
入庫
入庫した商品を検品し適合した数で物理在庫を増やす。

[在庫管理：BUC]
在庫移動
在庫照会
在庫補充
在庫を補
充する
理論
在庫
商品を発
注する
在庫補充
発注条件
発注
在庫を移
動する
物理
在庫
在庫
移動
在庫を照
会する
物理
在庫
在庫
照会
在庫補充、在庫移動、在庫照会を在庫管理としている
物流
日次
在庫量が発注点
を下回った場合
在庫移動条件日次
人手で在庫移動
する場合
システムが自動
的イに在庫移動
する場合
システムが自動的イ
に在庫補充する場合
在庫
補充
人手で在庫補
充する場合
引受可能
荷姿条件
倉庫別取
扱商品
倉庫別流通加工
流通加工
サービス
倉庫
倉庫別取扱商品
倉庫
引受可能荷姿
倉庫
荷姿
商品

[棚卸：BUC]
棚卸
棚卸登録
棚卸在庫を
登録する
物理
在庫
棚卸在
庫登録
棚卸を実施し在庫数を調整し商品原価を再設定する
物流
商品
原価
経理システム
棚卸差損計上

債権・債務管理

[売上：BUC]
商品を出
荷する
売上を計
上する
出荷
売上
売上
売上計上
販売と連携する場合
請求書を
発行する
請求
請求
実績
請求書発行
債権
残高
出荷に連動して売上を計上する（出荷時計上基準）
後払いの場合に債権として登録する
得意先の請求日別に請求書を発行する
売上台帳売上取引（値引、返品も含む）に関する内容を記録するもの
得意先元帳得意先ごとの売掛金の増減と残高を記録するもの
商品有高帳商品の種類ごとに、商品の受入と払出を管理して記録するもの
補助簿
受注／売上一覧 1か月間の受注や売上の実績を一覧にしたもの
売掛金管理表得意先別の売掛金を管理している帳票
滞留債権一覧表支払期日を過ぎている売掛金を一覧にしたもの
棚卸資産管理表棚卸資産を品目別に管理している帳票
滞留棚卸資産一覧表一定期間払出がない棚卸資産を一覧にしたもの
管理帳票
経理
経理システム
売上計上
債権を登
録する
債権登録条件
債権登録
条件
得意先
売上：出荷時計上基準

[入金：BUC]
入金を登
録する
入金
確認
入金
入金登録
入金を督
促する
入金
督促
入金督促
入金
予定
債権
残高
督促
メール
請求
実績
入金
通知
入金予定
を作成する
入金予定
確認
決済システム
顧客
得意先購買
債権残高から入金予定を確認する
入金登録の入力、あるいは決済機関の決済システムからの入金連絡にもとづき入金登録する
未入金の場合は入金督促する
経理
債務
残高

[仕入：BUC]
商品を入
荷する
仕入を計
上する
入荷
仕入
仕入
仕入計上
販売と連携する場合
債務
残高
入荷をもとに仕入れ計上する
仕入台帳仕入取引（値引、返品も含む）に関する内容を記録するもの
仕入先元帳仕入先ごとの買掛金の増減と残高を記録するもの
発注／仕入一覧 1か月間の発注や仕入の実績を一覧にしたもの
買掛金管理表仕入先別の買掛金を管理している帳票
補助簿管理帳票
[仕訳:UC]
売掛
前受
仕入負債
前払
経理
経理システム
仕入計上

[支払：BUC]
支払を登
録する
支払
支払登録
債務
残高
支払
支払予定
を作成する
支払
予定
支払予
定発行
債務
残高
債務残高を元に支払予定を作成し、請求書と突き合わせる
確認がとれたものは請求書に基づき支払いを行う
経理
支払依頼
決済システム

[相殺：BUC]
請求
債務
残高
債務と債権
を相殺する
債務と債権
を相殺する
債権
残高
支払
債権が多い
債務が多い
債務と債権を操作し、債権が多ければ請求し、債務が多い場合は支払処理をする
日次

プロモーション

[キャンペーン登録：BU]
キャンペー
ン効果検討
キャンペーン
作成
キャンペーン
を登録する
キャンペーンの
効果を確認する
企画
キャンペーン
条件
キャンペーン登録
契約
キャンペーンを登録する

[課金値引計算：BU]
キャンペーン計算キャンペーン適用
課金情報
サービス利用
実績
キャンペーンを適用できるか否かを確認し、課金に関わるキャンペーンを適用できる場合は値引き額の計算を行う
日次
キャンペーン適用条件
キャンペーン
適用条件
契約
サービス利用
実績

顧客サポート

[顧客QA対応：BUC]
QA登録
QA対応
会員情報を
確認する
インシデント
を登録する
QA結果を
登録する
会員
会員情報照会
インシデント
インシデント
照会
QA履歴
インシデント
登録
顧客窓口
QA結果登録
顧客からの問い合わせに応じて会員情報を確認しインシデントを登録する
対応結果をQA結果として登録する

[QA状況確認：BUC]
QA状況確認
QA状況を
照会する
インシデントのサ
マリを確認する
営業
企画
インシデント
QA履歴
QA状況照会
インシデント
サマリ照会
QA状況、インシデントのサマリ情報から顧客との対応を改善する

RDRA定義
定義用シート定義以外の情報を載せないでください
[XXX:情報] タイプ説明
項目
[XXX:モデル]
[XXX:モデル]
XXXX
参照形式[オブジェクト名:モデル]
ラインコメント
条件・ルール
＊
説明
「＊」は全てのRDRA
アイコンとつながる
情報
画面
イベント
項目説明
ToDo
条件
バリエーション
条件説明
検討項目
組織
会社
RDRA
ビジネスコンテキスト
倉庫
サービス商品
在庫
配送
情報
利用シーン
画面
条件
契約
アクター
イベント外部システムアクティビティ
状態遷移
遷移
画面
イベント
業務
詳細スライド
アイコンに対応する詳細スラ
イドが存在する場合に使用
可視化の拡張
業務ユース
ケース
状態A 状態A
ビジネスユー
スケース
ユース
ケース
ビジネスユー
スケース
ビジネスユースケース
組織
会社
外部システム
自社システム
アクター
条件
アクター
ユース
ケース
条件
イベント
自社システム
他社倉庫
顧客
日次
メール
アクティビティ
在庫

基幹システム　RDRAモデル

基幹システム　RDRAモデル

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot(20)

Similar to 基幹システム　RDRAモデル

Similar to 基幹システム　RDRAモデル(7)

More from Zenji Kanzaki

More from Zenji Kanzaki(20)

Recently uploaded

Recently uploaded(9)