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Atendimento Omnichannel no Brasil

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Os consumidores brasileiros são significativamente mais intolerantes a problemas com produtos ou serviços do que o restante do mundo. Os compradores esperam a resolução rápida de seus problemas e a compra em todos os canais está se tornando comum no país. A necessidade de fornecer um atendimento unificado ao cliente é especialmente marcante no Brasil.

Aprenda no infográfico abaixo mais sobre o atendimento por canais, conhecido como Omnichanel, e aprenda mais sobre o que os Brasileiros esperam no atendimento ao cliente.

Published in: Technology
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