Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
KIINNOSTAVASTA SISÄLLÖSTÄ LIIDEJÄ MYYNNILLE
Because the purpose of business is to create a customer,
the business enterprise has two – and only two – basic
functions:...
Jalkapallo on minua kiinnostava sosiaalinen objekti
https://www.youtube.com/watch?v=cbvdzQ7uVPc
Jalkapallon avulla jopa Volvo voi herättää minun kiinnostukseni
MITEN SISÄLLÖT JA LIIDIEN TUOTANTO NIVOUTUVAT YHTEEN?
Mikä on liidin määritelmä?
Miten Redbull hyödynsi tästä tempauksesta saadut liidit?
Miten tämä video konvertoi liidejä Volvo Trukcsille?
Mitä Volvo tekee oikein, jos sen 100. suosituin video saa yli 37 tuhatta katsojaa?
Volvo näyttää olevan aidosti kiinnostunut tarjoamistaan ratkaisuista
Sisältö kertoo tuotteen perusominaisuuksista mielenkiintoisesti...
...ja käyttäjien aidot tarpeet huomioiden.
Tällainen sisältömarkkinointi kerryttää liidejä ja kauppoja.
Onko liidi erilainen eri toimijoilla?
Miten liidi käsitetään B2B maailmassa?
Mitä liidi tarkoittaa B2C maailmassa?
ASIAKKAAN OSTOPROSESSIN YMMÄRTÄMINEN JA
AUTOMAATION KYTKEMINEN MARKKINOINTIIN JA MYYNTIIN
INFORMATION:
ABUNDANCE
INFORMATION:
SCARCITY
PURCHACING POWER:
BUYERS
PURCHACING POWER:
SELLERS
ORGANIZATIONAL POWER:
MARK...
REPRESENT THE CUSTOMER
BEING FOUND
1:1 TARGETING
BEHAVIORAL
CONTINUOUS RELATIONSHIPS
EXPLODING/INTEGRATED CHANNELS
OWNED B...
KUKA?
MITÄ?
MISSÄ?
MITEN? MILLOIN?
TARPEENTUNNISTAMINEN
INFORMAATIONHAKEMINEN
HARKINTA
OSTO
ASIAKASSUHDE
MIKSI?
ENTÄ NYT?
...
Suoraviivaisuus ei ole ihmiselle lajityypillistä käyttäytymistä
On ollut illuusio, että asiakaspolkumme kulkisivat yhtä raidetta
Ennemminkin asiakaspolkua kuvaa rataverkko...
...jossa kulkee hyvin erilaisia ihmisiä, yksilöllisine tarpeineen
TARPEEN TUNNISTUS
INFORMAATION HAKU
HARKINTA
OSTO
ASIAKASSUHDE
COPYWRITER
AD KONSEPTISUUNNITTELIJA
SOME GURU
STRATEGI
KOOD...
Kun toimimme oikein, saamme lopulta palkkion tekemisestämme
VOLYYMI
+++---
A B
C D
E F
Asiakkaat on jaettavissa volyymin ja kannattavuuden suhteen
VOLYYMI
+++---
A B
C D
E F
Kaikki asiakkaat ovat omalla tavallaan arvokkaita
VOLYYMI
+++---
B
C
D
E
A
F
Automaatiolla on rooli asiakkuuden arvon kasvattamisessa
https://www.youtube.com/watch?v=O4ma1p4DK5A
Automaatio ei kuitenkaan ratkaise kaikkia haasteita
MARKKINOINNIN AUTOMAATIOJÄRJESTELMÄ MARKETO
JA CASE-ESIMERKKI
SÄHKÖPOSTI
LANDING PAGE
LIIDIN HALLINTA
TAPAHTUMIEN HALLINTA
MARKKINOINNIN ANALYTIIKKA
LIIDIEN GENEROINTI
LIIDIEN PISTEYTY...
TEORIASSA
Teoriassa markkinointikampanja kulkee seuraavasti
MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
Ensin määritellään tavoitteet, kohderyhmä ja viesti
MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE
KÄRKI
KOHDERYHMÄ
Sitten suunnitellaan suorakirje tälle kohderyhmälle
MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE
KÄRKI
THE ACTION
LANDING PAGE
CALL TO ACTION
KOHDERYHMÄ
Suorakirjeessä ...
MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE THE ACTION
LANDING PAGE
CALL TO ACTION
KOE
A
B
C
MASSA
P
A
R
A
S
KÄRKI ...
MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE THE ACTION
LANDING PAGE
LATAA
Y.OTTOCALL TO ACTION
KOE
A
B
C
MASSA
P
A
...
MÄÄRITTELY
TAVOITTEET
VIESTI
KOHDERYHMÄ
SUORAKIRJE THE ACTION
LANDING PAGE
LATAA
Y.OTTOCALL TO ACTION
EXTRA
X
Y
Z
KOE
A
B
...
KÄYTÄNNÖSSÄ
LEAD DATABASE
Lisätään kohderyhmän yhteystiedot järjestelmään
SÄHKÖPOSTIN LÄHETYS
Luodaan suunniteltu viesti helppokäyttöisellä wysiwyg-editorilla
PROSPEKTIEN VALINTA
Muodostetaan tarkennettu prospektilista
SEGMENTIT & PERSONOINTI
Personointia voidaan tehdä segmenttien tai yksilöiden tasolla
AUTOMATISOINTI & AJASTUS
Kampanjat voidaan toteuttaa automaattisesti ja ajastetusti
LANDING PAGE
Laskeutumissivut voidaan myös toteuttaa samalla helppokäyttöisellä editorilla, yhden ja saman järjestelmän pu...
KLOONAAMINEN
Hyvin toimivista kampanjoista saadaan best-practiset
siirrettyä seruraavaan kampanjaan kloonaamalla
LIIDIEN PISTEYTTÄMINEN
Liidejä voidaan pisteyttää monin eri tavoin
CRM INTEGRAATIO
Marketo voidaan integroida CRM-järjestelmän kanssa
Natiivisti tuetaan yleisimpiä CRM-järjestelmiä
ROI ANALYYSIT
Näin toteutettuna markkinoinnin analysointi saa uusia mahdollisuuksia
•Coordinated, optimized, multi-channel campaigns
•Sophisticated lead management across revenue cycle
•Disciplined multi-to...
Roadmap
and
coordination
Marketo implementation
Roadmap
and
coordination
Strategy
&
Segmentation
Coordination,
Nurturing,
...
Automaation avulla päästään eroon isosta osasta käsityöstä,
jota perinteinen kampanjapohjainen toiminta teetti
E-MAIL
EI AVAA
AVAA,
EI KLIKKAA
KLIKKAA,
EI INTERAKTIOTA
VALITSEE:
ILMAINEN
KOKEILU
VALITSEE:
OTTAKAA
YHTEYTTÄ
VALITSEE:
O...
Jatkuva oppiminen ja kehittäminen vie meidät lopulta tavoitteeseen
Sisältöaamiainen   020514
Sisältöaamiainen   020514
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sisältöaamiainen 020514

714 views

Published on

Zeelandin Sisältömarkkinointi -aamiaistilaisuus

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Sisältöaamiainen 020514

  1. 1. KIINNOSTAVASTA SISÄLLÖSTÄ LIIDEJÄ MYYNNILLE
  2. 2. Because the purpose of business is to create a customer, the business enterprise has two – and only two – basic functions: marketing and innovation. Marketing and innovation produce results; all the rest are costs. Marketing is the distinguishing, unique function of the business." - Peter Drucker "
  3. 3. Jalkapallo on minua kiinnostava sosiaalinen objekti
  4. 4. https://www.youtube.com/watch?v=cbvdzQ7uVPc Jalkapallon avulla jopa Volvo voi herättää minun kiinnostukseni
  5. 5. MITEN SISÄLLÖT JA LIIDIEN TUOTANTO NIVOUTUVAT YHTEEN?
  6. 6. Mikä on liidin määritelmä?
  7. 7. Miten Redbull hyödynsi tästä tempauksesta saadut liidit?
  8. 8. Miten tämä video konvertoi liidejä Volvo Trukcsille?
  9. 9. Mitä Volvo tekee oikein, jos sen 100. suosituin video saa yli 37 tuhatta katsojaa?
  10. 10. Volvo näyttää olevan aidosti kiinnostunut tarjoamistaan ratkaisuista
  11. 11. Sisältö kertoo tuotteen perusominaisuuksista mielenkiintoisesti...
  12. 12. ...ja käyttäjien aidot tarpeet huomioiden.
  13. 13. Tällainen sisältömarkkinointi kerryttää liidejä ja kauppoja.
  14. 14. Onko liidi erilainen eri toimijoilla?
  15. 15. Miten liidi käsitetään B2B maailmassa?
  16. 16. Mitä liidi tarkoittaa B2C maailmassa?
  17. 17. ASIAKKAAN OSTOPROSESSIN YMMÄRTÄMINEN JA AUTOMAATION KYTKEMINEN MARKKINOINTIIN JA MYYNTIIN
  18. 18. INFORMATION: ABUNDANCE INFORMATION: SCARCITY PURCHACING POWER: BUYERS PURCHACING POWER: SELLERS ORGANIZATIONAL POWER: MARKETING ORGANIZATIONAL POWER: SALES THEN NOW Ostaminen on muutoksessa
  19. 19. REPRESENT THE CUSTOMER BEING FOUND 1:1 TARGETING BEHAVIORAL CONTINUOUS RELATIONSHIPS EXPLODING/INTEGRATED CHANNELS OWNED BIG DATA FACT BASED DESICION MAKING REPRESENT THE COMPANY FINDING CUSTOMERS MASS ADVERTISING DEMOGRAPHIC POINT IN TIME BLASTS FEW/ISOLATED CHANNELS 3RD PARTY DATA INTUITIVE DECISION MAKING MISSION CUSTOMER INTELLIGENCE MECHANICS & TACTICS MEASUREMENT THEN NOW Markkinointi on muutoksessa
  20. 20. KUKA? MITÄ? MISSÄ? MITEN? MILLOIN? TARPEENTUNNISTAMINEN INFORMAATIONHAKEMINEN HARKINTA OSTO ASIAKASSUHDE MIKSI? ENTÄ NYT? Ostoprosessit eivät enää noudata suoraaviivaista kaavaa
  21. 21. Suoraviivaisuus ei ole ihmiselle lajityypillistä käyttäytymistä
  22. 22. On ollut illuusio, että asiakaspolkumme kulkisivat yhtä raidetta
  23. 23. Ennemminkin asiakaspolkua kuvaa rataverkko...
  24. 24. ...jossa kulkee hyvin erilaisia ihmisiä, yksilöllisine tarpeineen
  25. 25. TARPEEN TUNNISTUS INFORMAATION HAKU HARKINTA OSTO ASIAKASSUHDE COPYWRITER AD KONSEPTISUUNNITTELIJA SOME GURU STRATEGI KOODARI SISÄLLÖNTUOTTAJA TUOMAS VIESTINTÄKONSULTTI PALVELUMUOTOILIJA GRAAFINEN SUUNNITTELIJA TUOTANTO-AD DIGI-AD PROJEKTINJOHTAJA ASIAKKUUSJOHTAJA ANALYYTIKKO MEDIA PLANNER MARKETO PRO ASIAKAS Siksi markkinointia suunniteltaessa tarvitaan erilaista osaamista
  26. 26. Kun toimimme oikein, saamme lopulta palkkion tekemisestämme
  27. 27. VOLYYMI +++--- A B C D E F Asiakkaat on jaettavissa volyymin ja kannattavuuden suhteen
  28. 28. VOLYYMI +++--- A B C D E F Kaikki asiakkaat ovat omalla tavallaan arvokkaita
  29. 29. VOLYYMI +++--- B C D E A F Automaatiolla on rooli asiakkuuden arvon kasvattamisessa
  30. 30. https://www.youtube.com/watch?v=O4ma1p4DK5A Automaatio ei kuitenkaan ratkaise kaikkia haasteita
  31. 31. MARKKINOINNIN AUTOMAATIOJÄRJESTELMÄ MARKETO JA CASE-ESIMERKKI
  32. 32. SÄHKÖPOSTI LANDING PAGE LIIDIN HALLINTA TAPAHTUMIEN HALLINTA MARKKINOINNIN ANALYTIIKKA LIIDIEN GENEROINTI LIIDIEN PISTEYTYS TEHTÄVIEN AUTOMATISOINTI SOSIAALINEN MEDIA KÄYTTÄYTYMISEN SEURANTA CRM INTEGRAATIO MARKKINOINTIDATA Marketo on monipuolinen markkinoinnnin automaatiojärjestelmä
  33. 33. TEORIASSA Teoriassa markkinointikampanja kulkee seuraavasti
  34. 34. MÄÄRITTELY TAVOITTEET VIESTI KOHDERYHMÄ Ensin määritellään tavoitteet, kohderyhmä ja viesti
  35. 35. MÄÄRITTELY TAVOITTEET VIESTI KOHDERYHMÄ SUORAKIRJE KÄRKI KOHDERYHMÄ Sitten suunnitellaan suorakirje tälle kohderyhmälle
  36. 36. MÄÄRITTELY TAVOITTEET VIESTI KOHDERYHMÄ SUORAKIRJE KÄRKI THE ACTION LANDING PAGE CALL TO ACTION KOHDERYHMÄ Suorakirjeessä olevan call-to-actionin tehtävä on aktivoida vastaanottajia
  37. 37. MÄÄRITTELY TAVOITTEET VIESTI KOHDERYHMÄ SUORAKIRJE THE ACTION LANDING PAGE CALL TO ACTION KOE A B C MASSA P A R A S KÄRKI B KÄRKI C KÄRKI A KOHDERYHMÄ Automaatio voi auttaa meitä parantamaan viestin toimivuutta
  38. 38. MÄÄRITTELY TAVOITTEET VIESTI KOHDERYHMÄ SUORAKIRJE THE ACTION LANDING PAGE LATAA Y.OTTOCALL TO ACTION KOE A B C MASSA P A R A S KÄRKI B KÄRKI C KÄRKI A L I I D I E M A I L CRM KOHDERYHMÄ Automaation avulla voimme palvella kiinnostuneita asiakkaita entistä paremmin
  39. 39. MÄÄRITTELY TAVOITTEET VIESTI KOHDERYHMÄ SUORAKIRJE THE ACTION LANDING PAGE LATAA Y.OTTOCALL TO ACTION EXTRA X Y Z KOE A B C MASSA P A R A S KÄRKI B KÄRKI C KÄRKI A L I I D I E M A I L CRM KOHDERYHMÄ MARKETO Automaation avulla voimme ulottaa viestimme moniin muihinkin kohtaamispisteisiin
  40. 40. KÄYTÄNNÖSSÄ
  41. 41. LEAD DATABASE Lisätään kohderyhmän yhteystiedot järjestelmään
  42. 42. SÄHKÖPOSTIN LÄHETYS Luodaan suunniteltu viesti helppokäyttöisellä wysiwyg-editorilla
  43. 43. PROSPEKTIEN VALINTA Muodostetaan tarkennettu prospektilista
  44. 44. SEGMENTIT & PERSONOINTI Personointia voidaan tehdä segmenttien tai yksilöiden tasolla
  45. 45. AUTOMATISOINTI & AJASTUS Kampanjat voidaan toteuttaa automaattisesti ja ajastetusti
  46. 46. LANDING PAGE Laskeutumissivut voidaan myös toteuttaa samalla helppokäyttöisellä editorilla, yhden ja saman järjestelmän puitteissa
  47. 47. KLOONAAMINEN Hyvin toimivista kampanjoista saadaan best-practiset siirrettyä seruraavaan kampanjaan kloonaamalla
  48. 48. LIIDIEN PISTEYTTÄMINEN Liidejä voidaan pisteyttää monin eri tavoin
  49. 49. CRM INTEGRAATIO Marketo voidaan integroida CRM-järjestelmän kanssa
  50. 50. Natiivisti tuetaan yleisimpiä CRM-järjestelmiä
  51. 51. ROI ANALYYSIT Näin toteutettuna markkinoinnin analysointi saa uusia mahdollisuuksia
  52. 52. •Coordinated, optimized, multi-channel campaigns •Sophisticated lead management across revenue cycle •Disciplined multi-touch ROI measurement •More sophisticated segmentation •Lead nurturing and scoring •Integrated Marketing and Sales process •ROI and revenue impact measurement •Manual campaigns •Basic lead management •Sales and Marketing remain in silos •Operational Marketing metrics only •Low targeting •Immature Sales and Marketing alignment •Limited Marketing ROI measurement Siirtyminen automaation hyödyntämiseen kannattaa tehdä askelma kerrallaan
  53. 53. Roadmap and coordination Marketo implementation Roadmap and coordination Strategy & Segmentation Coordination, Nurturing, Measurement Marketo operation NOW THENNykytilasta tavoitetilaan päästään yksillöllisen polun kautta
  54. 54. Automaation avulla päästään eroon isosta osasta käsityöstä, jota perinteinen kampanjapohjainen toiminta teetti
  55. 55. E-MAIL EI AVAA AVAA, EI KLIKKAA KLIKKAA, EI INTERAKTIOTA VALITSEE: ILMAINEN KOKEILU VALITSEE: OTTAKAA YHTEYTTÄ VALITSEE: OSTAA HETI UUSINTA LÄHETYS UUSI VIESTI, UUSI KULMA UUSI VIESTI, UUSI KULMA 1 PV: “KAIKKI HYVIN?” VIESTI MYYNNILLE €€€ 5 PV: “KOKEILU LÄHENEE LOPPUA...” 7 PV: “KOKEILU LOPPUI, HALUATKO JATKAA?” VIESTI MYYNNILLE Se mitä ennen tehtiin käsityönä, hoituu nyt automaattisesti
  56. 56. Jatkuva oppiminen ja kehittäminen vie meidät lopulta tavoitteeseen

×