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E Business

  1. 1. Agosto 22, 2011.
  2. 2. <ul><li>Es la integración del negocio de una empresa incluyendo productos, procesos y servicios a través de Internet. </li></ul><ul><li>La venta como tal, es menos burocrática ya que las transacciones se realizan en línea. </li></ul><ul><li>Nace con la llegada de Internet en la década de los 90. </li></ul><ul><li>A través del Internet es mucho más que una herramienta de comunicación y de búsqueda de información. </li></ul><ul><li>La seguridad esta creciendo mucho más al ofrecer e-business. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Comprende uso de tecnologías como EDI, CRM ó ERP. </li></ul><ul><li>Ha adoptado modelos de negocios en red como B2B y B2C. </li></ul><ul><li>Se refiere a practicas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y comunicación TIC. </li></ul><ul><li>Se caracteriza por nueva definición de valor, una organización basada en el cliente y una tecnología como elemento integrados en la empresa. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>La empresa integra sus ventas, marketing, contabilidad, manufactura y operaciones con sus actividades en un sitio web. </li></ul><ul><li>Es un componente en línea el cual tiene seguridad. </li></ul><ul><li>La empresa utiliza el Internet como centro de todas las actividades que realiza. </li></ul><ul><li>Funciona como un catalogo virtual que rompe con las barreras de entrada. </li></ul><ul><li>Al nacer el E-business se crea el comercial electrónico. </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Perdida de clientes debido a la inmensidad del ciberespacio. </li></ul><ul><li>Perdida de confianza por parte del cliente sino se tiene una asesoría especializada. </li></ul><ul><li>Perdida de seguridad debido a actualización nula por parte del proveedor. </li></ul><ul><li>Disminución del trato presencial. </li></ul><ul><li>Intentos de fraudes internacionales. </li></ul><ul><li>Miedo a los errores de los medios de comunicación. </li></ul>
  6. 6. <ul><li>Intranet </li></ul><ul><li>Compras electrónicas. </li></ul><ul><li>Teletrabajo </li></ul><ul><li>Publicaciones electrónicas </li></ul><ul><li>Publicaciones en intranet. </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Venta de productos finales a un consumidor </li></ul><ul><li>Medios de pago </li></ul><ul><li>Formas de envío </li></ul><ul><li>Impuestos </li></ul><ul><li>Plazos de entrega </li></ul><ul><li>Garantía </li></ul><ul><li>Devoluciones de material </li></ul><ul><li>Servicio de postventa </li></ul><ul><li>Protección de datos </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Programa de tienda virtual: </li></ul><ul><li>Creación de un catálogo </li></ul><ul><li>Carrito de compra </li></ul><ul><li>Aspectos de seguridad </li></ul><ul><li>Medios de pago: TPV Virtual </li></ul><ul><li>Pasarela de pago o TPV Virtual </li></ul><ul><li>Cliente compra mediante alguna aplicación de e-commerce </li></ul><ul><li>La aplicación redirigirse al sitio web del banco indicando el importe </li></ul><ul><li>El número de tarjeta de crédito viaja encriptado al banco </li></ul><ul><li>El banco comprueba validez de la tarjeta y realiza el cobro en la cuenta del vendedor </li></ul><ul><li>El banco redirige a la aplicación de comercio electrónico indicando si se pudo hacer el cobro </li></ul>
  9. 9. <ul><li>Comercio electrónico entre empresas: clientes y proveedores </li></ul><ul><li>Obtención de información sobre productos </li></ul><ul><li>Negociación de precios </li></ul><ul><li>Aprovisionamiento </li></ul><ul><li>Pagos </li></ul><ul><li>Intercambio de facturas </li></ul><ul><li>Servicio de postventa </li></ul><ul><li>EDI (Intercambio Electrónico de Datos) </li></ul><ul><li>Tecnología pionera </li></ul><ul><li>Transmitir electrónicamente documentos comerciales y administrativo-contables (pedidos, facturas, etc.) entre aplicaciones </li></ul><ul><li>Envío de documentos es en un formato normalizado de manera que se pueda procesar automáticamente </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Mercados B2B verticales </li></ul><ul><li>Se centran en sectores de una actividad </li></ul><ul><li>Ofrecen servicios como petición de ofertas, concursos, licitaciones </li></ul><ul><li>Permiten comparar los precios, la calidad, los servicios </li></ul><ul><li>El beneficio para la empresa es la rapidez de las transacciones </li></ul><ul><li>Mercados B2B verticales </li></ul><ul><li>Empresa compradora realiza su petición </li></ul><ul><li>Los proveedores seleccionados son notificados por e-mail </li></ul><ul><li>Los proveedores realizan sus ofertas </li></ul><ul><li>Los compradores adjudican las ofertas e informan a los proveedores </li></ul><ul><li>Mercados B2B horizontales </li></ul><ul><li>Permiten comprar, vender, subastar cualquier tipo de product </li></ul><ul><li>Facilita operaciones de compra-venta entre empresas de todos los sectores y países </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Es la forma de comercio en internet, sin fronteras. </li></ul><ul><li>Nuevo planteamiento de modelos empresariales, clientes globales, sistemas de pago nuevos y estrategias innovadoras. </li></ul><ul><li>Debemos capacitar al personal en el uso adecuado de gestión, dirección y planificación de programas empresariales. </li></ul><ul><li>Evoluciona creando métodos sencillos y prácticos para los negocios. </li></ul>

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