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レポートの役割と目的

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そう言えば仕事の中で「レポートとは?」なんて教わったりしたことないなー、と思って社内研修用に作成してみた資料。

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レポートの役割と目的

  1. 1. レポートの役割と目的 Yusuke Iwaki 2017.9.25
  2. 2. レポートの役割
  3. 3. ◎ レポートの役割 そもそもレポートって何ぞ?
  4. 4. ① ヒントを得ること ② 仮説を検証すること ③ 関係者と共有すること ◎ レポートの役割
  5. 5. ◎ レポートの役割 ① ヒントを得ること 次のアクションへと繋がる きっかけ・とっかかりを探す。
  6. 6. ◎ レポートの役割 ② 仮説を検証すること 何かしらの前提があり、 その効果や仮説が正しいか否か 回答を探す。
  7. 7. ◎ レポートの役割 ③ 関係者と共有すること ①②をベースに、施策や改善策 へと具体化するため、問題点や 効果を関係者と共有する。
  8. 8. ◎ レポートの役割 ① ヒントを得て or 仮説を検証して ② 効果や問題点を 関係者と共有し ③ アクションプラ ンへ落とし込み ④ 迅速に実行する
  9. 9. ◎ レポートの役割 PDCAサイクルを回すツール
  10. 10. レポートの目的
  11. 11. ◎ レポートの目的 何のためにレポートを作るの?
  12. 12. ◎ レポートを作るためには・・・ レポートをもらう側が “知りたいこと”を知る
  13. 13. ・どれだけ売れているのか? ・どうすれば、もっと売れるのか? ◎ レポートを通じて知りたいこと
  14. 14. ・どれだけ売れているのか? ・どうすれば、もっと売れるのか? ◎ レポートを通じて知りたいこと 求められている回答を正確に理解する
  15. 15. ・どれだけ売れているのか? ・どうすれば、もっと売れるのか? ◎ レポートの目的 現在(or 過去)の状況把握 明るい未来への “次なる一手” 実行への意思決定を促すこと
  16. 16. ◎ 意思決定を促すもの ⇔人 カネ 時間 売上 利益 投資 対 効果
  17. 17. ◎ イケてないレポート 意思決定できるだけの材料がない ・結果報告のみで、次への提案がない ・提案内容のシミュレーションがない ・提案内容の根拠がない ・提案内容に現実味がない
  18. 18. ◎ よくあるレポートの提案 「で、結局いくら売れるの?」となる 購買率は大事だが、そこではない! 費用50,000円で、●●●を修正。 →購買率 :2.00%改善
  19. 19. ◎ 本質的な効果を提示しましょう 費用50,000円で、●●●を修正。 →購買率 :2.00%改善 →購買件数:+30件 →顧客単価:@10,000円 →売上見込:+300,000円増
  20. 20. ◎ 重要なこと 参加者全員が共通の認識を持ち、 最終的な意思決定へ向けて場が進む ・目指すべきゴールが共有されている ・共通言語がしっかり定義されている ・参加者にリテラシーギャップがない
  21. 21. ◎ 参考:言葉の定義 一覧表 レポートに添付しておく
  22. 22. ◎ レポート提出相手と意思決定権 誰が何に対する決定権を持つかを的確に理解し、 適切な相手に適切なレポートを提出する。 プ ラ ン ナ ー デ ィ レ ク タ ー 広告・集客担当 制作担当 分析担当 システム担当 ウ ェ ブ 担 当 者 上 司 ・ 決 裁 権 者
  23. 23. ◎ レポートを作る際のPoint ・結論から述べるようにする ・根拠を明確にする ・メリット/デメリットを明確にする ・意思決定に不要な情報は極力排除する ・相手の回答が「やる」「やらない」となるようにする
  24. 24. おわり

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