Marketing Digital

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Introducción al Marketing Digital y Redes Sociales. Tabla de Negocios MYPE de COFIDE. Noviembre 2013.

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Marketing Digital

  1. 1. MARKETING DIGITAL Yuri Cabezudo Pérez Consultor
  2. 2. ►MARKETING « … es el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. » Philip Kotler
  3. 3. ►MARKETING 1.0 2.0 3.0
  4. 4. ►Tipos de Marketing Atracción Curiosidad, Relación, Confianza Corporativo Fidelizar a nuestros colaboradores, productividad Guerrilla Directo, Creativo, No Convencional Digital Utiliza medios electrónicos, Interactivo Viral Boca a boca virtual, Cobertura mediática
  5. 5. ►MARKETING DIGITAL « … es el marketing tradicional llevado a internet -empleando los medios sociales y recursos propios de la red- para lograr los objetivos de la empresa. »
  6. 6. “No creemos en el Marketing Digital. Creemos en el Marketing en un mundo digital. Esa es la gran diferencia” Clive Sirken, CMO, Kimberly-Clark
  7. 7. ►JUSTIFICACIÓN DEL MARKETING DIGITAL R.O.I. Return on Investment RETORNO DE LA INVERSIÓN
  8. 8. ►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN Inversión  Expectativa de Retorno
  9. 9. ►R.O.I. – RETORNO DE LA INVERSIÓN UNA FORMA REAL DE OBTENER VALOR
  10. 10. ►ALGUNOS DATOS
  11. 11. ►En un solo día …
  12. 12. ►OTROS DATOS
  13. 13. ►OTROS DATOS
  14. 14. ►MARKETING DIGITAL Objetivos del Social Media (Medios Sociales) 1. Relaciones Públicas 2. Servicio al Cliente 3. Lealtad a la Marca 4. Colaboración 4. Liderazgo de pensamiento 5. CAPTACIÓN DE CLIENTES
  15. 15. ►MARKETING DIGITAL Herramienta indispensable en el Marketing Digital
  16. 16. ►HERRAMIENTAS DE GOOGLE
  17. 17. Obtiene métricas de un sitio web. Ayuda a determinar contenidos.
  18. 18. Permite medir datos sobre la audiencia. Ayuda a mejorar el SEO.
  19. 19. Servicio de videoconferencias. Agiliza el plan de relaciones públicas.
  20. 20. Crea campañas en base a palabras clave. Ayuda a mejorar la búsqueda (SEO).
  21. 21. Paquete completo para empresas. Servicios en la nube (e-Cloud)
  22. 22. Herramienta de ubicación geográfica. Permite indexar tu negocio y asociarlo a las búsquedas
  23. 23. •www.google.com/analytics •plus.google.com •www.google.com/hangouts •adwords.google.com •www.google.com/Apps •maps.google.com
  24. 24. ►SEO (Posicionamiento Web) OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA « … el SEO (Search Engine Optimization), es el proceso destinado a mejorar la ubicación de un sitio web, en los motores de búsqueda, por medios “orgánicos” o “naturales” (gratuito). »
  25. 25. ►SEM (Posicionamiento Web) CAMPAÑAS DE ANUNCIOS POR CLICK « … el SEM (Search Engine Marketing), es la herramienta que nos ofrecen los propios buscadores para publicitarnos en sus medios de búsqueda o redes de contenidos»
  26. 26. ►Principales Buscadores www.google.com www.yahoo.com www.bing.com
  27. 27. ►REDES SOCIALES “Las Redes Sociales son la conversación actual del planeta ” Kurt Sonderegger, Ploom.com
  28. 28. ►Estas conversaciones son potenciadas por los principales medios sociales Redes Sociales Facebook, Twitter, Google+, Linkedin Canales de Video YouTube, Vimeo Compartir Fotos Instagram, Flickr Comunidades en Línea Pinterest, Foursquare y Quora Nichos para Compartir Contenido Tumblr, StumbleUpon y SlideShare
  29. 29. ►Facebook 1. Necesitas ser más que un sujeto interesante 2. Es bueno ser breve, pero es mejor ser bueno 3. Utiliza las Audiencias Personalizadas 4. Mide la respuesta de tus fans.
  30. 30. ►Twitter 1. Cuenta tu historia por medio de tuits. 2. Haz uso de los hashtags (#). 3. Utiliza Twitter como un campo de pruebas. 4. Cubre eventos relativos a tu rubro.
  31. 31. ►Youtube y Vimeo 1. Permite importar tu video. 2. Mezcla videos caseros y profesionales. 3. Muestra, no vendas. 4. Hazlo corto. 5. Haz compilaciones, en videos largos.
  32. 32. ►Linkedin 1. Optimiza la imagen de tu empresa. 2. Anima a tu personal a estar conectado. 3. Piensa en calidad, no en cantidad. 4. Participa en grupos. 5. Aprovecha el contenido de los usuarios, para recomendar
  33. 33. ►Google+ 1. Ofrece una amplia variedad de contenido. 2. Los símbolos # y + son muy útiles. 3. Comparte las publicaciones de tu personal. 4. Dale mayor vigencia a tu contenido archivado.
  34. 34. ►DIRECTRICES GOOGLE Prácticas recomendadas para ayudar a Google a encontrar, rastrear e indexar tu sitio
  35. 35. ►Directriz de Diseño y Contenido • Enlaces de texto • Mapa del sitio • Palabras clave • Sitio útil
  36. 36. ►Directriz Técnica • Permite rastreo a robots de búsqueda • Prueba en varios navegadores • Controla el rendimiento • Utiliza herramientas de rendimiento
  37. 37. ►Directrices de Calidad • Sitio Web único, valioso e interesante • Crea paginas para usuario no para motor de búsqueda • No usar malas prácticas ni fraude para mejorar la ubicación del motor de búsqueda
  38. 38. ►Estrategia de Marketing Digital CASO PRÁCTICO
  39. 39. ►Estrategia de Marketing Digital Situación Actual 1. Empresa comercializadora de productos naturales 2. Quiere aparecer en los primeros lugares de búsqueda (Google). 3. Busca tener presencia en las redes sociales.
  40. 40. ►Estrategia de Marketing Digital
  41. 41. 1. Posicionamiento Palabras Clave agrupadas por intención de búsqueda <meta name="keywords" content="Inka Omega, productos naturales, alimentacion sana, productos naturales para adelgazar, productos naturales para bajar de peso, productos naturales peruanos, nutraceutico, nutracéutico, plantas medicinales, plantas medicinales del peru, plantas medicinales peruanas, alimento de los incas, sacha inchi, chia, maca">
  42. 42. ►Posicionamiento Acciones a realizar • Utilizar Palabras Clave en el URL, Barra de Título, Contenido, Imágenes y Links • Dirección de contacto presente en cada página • Creación de contenido relevante • Retroactividad: Formulario y datos de Contacto • Creación de Blog con información actualizada e importante. • Datos de contacto (e-mail, url y Palabras Clave) en la firma • Participación, con firma, en foros relacionados a la salud y alimentación natural
  43. 43. ►Publicidad Objetivo de la Campaña • Presencia de la empresa Inka Omega en el mercado • Posicionamiento de la marca
  44. 44. ►Publicidad Donde publicar • Alibaba www.alibaba.com • Ebay www.ebay.com/ • Mercadolibre www.mercadolibre.com.pe • Google adwords adwords.google.com
  45. 45. ►Redes Sociales Objetivo de la Campaña • Conocer la empresa y marca • Posicionar Marca • Captar seguidores
  46. 46. ►Redes Sociales Redes
  47. 47. • www.facebook.com • www.twitter.com • www.youtube.com • www.linkedin.com • www.foursquare.com • www.google.com • www.flickr.com
  48. 48. ►Mail Marketing Objetivo de la Campaña • Conocer la empresa y marca • Posicionar Marca • Captar seguidores
  49. 49. ►Mail Marketing Campaña de e-mail Marketing • Asunto: INKA OMEGA News: El Superalimento de los Aztecas • Texto: Información de la Chía, propiedades y beneficios para la salud (oferta blanda). Enlace (leer más) a Landing Page • Landing Page: Mayor información y Presentación de la Chía Inka Omega (oferta dura). • Base de datos seleccionada: NSE AB, rango de edad 25-60, deportistas y personas preocupadas por su salud. • Gestor de envios: Mailchimp (www.mailchimp.com) Medir y analizar resultados
  50. 50. ►Mail Marketing Acciones a seguir (cuentas de correo) • Seguidores en las redes sociales • Visitantes a nuestro sitio web • Interesados en nuestros anuncios • Seguidores de nuestro blog Estrategia: • Incentivar y mostrar los beneficios de recibir nuestros mensajes y newsletters • Segmentar la base de datos en sexo, edad, ocupación, intereses, ubicación, etc
  51. 51. MailChimp es la herramienta más potente de e-Mail Marketing Es utilizada por más de 4 millones de usuarios
  52. 52. “Lo que la gente quiere es el extra, la ventaja emocional que reciben cuando compran algo que les encanta.”

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