Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
INTRODUCTION TO
BANKING
Course 5 Yudy Yunardy S.E., M.M.
WHO AM I ?
Fifteen years of Banking experience, six years’
experience in Trade Finance Operations
background with Unsecure...
EMPLOYMENT SUMMARY
2014 Present Indonesia Banking School
2013 2014 Deutschebank AG
2011 2012 Misys Plc
2010 2011 DBS Indon...
RULES
1. Disable your comm. device
2. Presence 80% minimum
3. Time alloc. 08.00 – 10.30
TEXTBOOK
Siamat, Dahlan
(2005), Bank
dan Lembaga
Keuangan
GRADING EVALUATION
1. Quiz / exercise 25%
2. Assignments 15%
3. Midterm 25%
4. Final 35%
PEMBAGIAN KELOMPOK
Kelompok 1 Kelompok 2 Kelompok 3 Kelompok 4
Raditya Dimas W Nada Tabira I Birrulloh Alyatunisa A Aileen...
TUGAS PRESENTASI KELOMPOK
1. Buatlah produk tabungan dg fitur-
fitur yg menarik masyarakat untuk
menempatkan dananya di ba...
TUGAS PRESENTASI KELOMPOK
3. Buatlah produk deposito dg fitur-fitur
yg menarik masyarakat untuk
menempatkan dananya di ban...
PREVIOUSLY…
STRUKTUR ORGANISASI BANK Section 1
ORGANISASI BANK
adalah suatu sistem yang terstruktur dan
terkoordinasi dari sekelompok orang
yang bekerja dalam mencapai t...
TUJUAN BANK
menjamin keuntungan bagi para
pemilik
STRUKTUR ORGANISASI BANK
Untuk mencapai target keuntungan
tersebut dibutuhkan
pengelompokan yang logis dari
kegiatan-kegia...
ORGANISASI BANK - UMUM
1. Front office
2. Back office
ORGANISASI BANK - PENDEKATAN
1. Fungsional
2. Pasar
ORGANISASI BANK - FUNGSIONAL
1. Perkreditan
2. Operasional
3. Investasi
ORGANISASI BANK - PASAR
1. Retail
2. Wholesale
BIDANG RETAIL BANKING
Divisi Operasional cabang
 Bagian Monitoring Operasional Cabang
 Bagian Monitoring Risiko
 Bagian...
BIDANG CORPORATE BANKING
Divisi Kredit Korporasi
Bagian Kredit korporasi BUMN
Bagian Kredit Korporasi Swasta
Divisi Kred...
BINDANG INVESTMENT BANKING
Divisi Treasury (Perbendaharaan)
Bagian Pasar Uang
Bagian Manajemen Likuiditas
Bagian Asset ...
BAGIAN PENUNJANG OPERASIONAL
Divisi SDM
 Bagian Perekrutan dan Pembinaan SDM
 Bagian Kebijakan SDM
 Bagian Perencanaan ...
BAGIAN PENUNJANG OPERASIONAL
Divisi Hukum dan Sekretariat Direkasi
 Bagian Humas dan Sekretariat Direkasi
 Bagian Inform...
JENIS-JENIS KANTOR BANK Section 2
JENIS-JENIS KANTOR BANK
 Jenis-jenis kantor bank dapat dilihat
dari kegiatan jasa-jasa bank yang
ditawarkan dalam suatu c...
PBI NO. 14/26/PBI/2012
1. Kantor bank dlm negeri
a) Kantor cabang
b) Kantor wilayah
c) Kantor cabang pembantu
d) Kantor fu...
PADA PRAKTEKNYA
1. Kantor pusat
2. Kantor cabang penuh
3. Kantor cabang khusus
4. Kantor cabang pembantu
5. Kantor kas
KANTOR PUSAT
Kantor ini dimana semua kegiatan perencanaan
sampai dengan pengawasan terdapat dikantor ini.
Setiap bank memi...
KANTOR CABANG PENUH
Kantor cabang penuh adalah salah satu kantor
cabang yang memberikan jasa bank paling
lengkap. Dengan k...
KANTOR CABANG PEMBANTU
Kantor cabang pembantu adalah kantor cabang
yang berada dibawah kantor cabang penuh
dimana kegiatan...
KANTOR KAS
Kantor bank yang paling kecil dimana
kegiatannya hanya meliputi teller/kasir saja.
Dengan kata lain, kantor kas...
KANTOR PERWAKILAN
Kantor perwakilan yaitu suatu bank yang
berada di negara lain yang tidak
menjalankan kegiatan bank sebag...
KEGIATAN FRONT OFFICE Section 3
FRONT OFFICE BANK
1. Kas/Teller
2. Customer Service
3. Marketing
TELLER
adalah karyawan bank yang
bertanggung jawab terhadap
lalu lintas uang tunai
JENIS-JENIS TELLER
1. Corporate teller
2. Individual account
3. Non cash teller
4. FX teller
5. Local currency teller
6. E...
RUANG LINGKUP KEGIATAN TELLER
1. Menerima setoran tunai, warkat sendiri dan warkat
kliring dalam mata uang rupiah untuk se...
KEGIATAN TELLER
1. Memeriksa identitas nasabah
2. Meneliti keabsahan tanda tangan dan warkat
3. Mengesahkan tanda terima s...
CUSTOMER SERVICE
Karyawan bank yang menjadi
perantara antara bank
dengan nasabah
KEGIATAN CS
1. Memberikan pelayanan kepada nasabah yang
berkaitan dengan pembukaan rekening tabungan,
giro, pembukaan depo...
KEGIATAN CS
4. Mengadministrasikan daftar hitam Bank
Indonesia dan daftar rehabilitasi nasabah
serta file nasabah
5. Menga...
WEWENANG CS
1. Menyaksikan nasabah mengisi dan menandatangani
formulir, aplikasi, perjanjian-perjanjian
2. Melakukan penol...
MARKETING OFFICER
Karyawan bank yang
bertugas mencari nasabah
baru dan memelihara nasabah
lama
KEGIATAN MARKETING OFFICER
1. Menangani nasabah
2. Mencari dana masuk
3. Menawarkan kredit
4. Menawarkan produk bank
lainn...
REKAPITULASI
GOODBYE See you around
ASSIGNMENTS
1. Bitcoin published in 2008 and introduced
in 2009, why it still can’t replace money
as medium of transaction...
REFERENSI
1. Veithzal Rivai, Bank and Financial
Institution Management (Jakarta :
Rajawali Pers, 2007)
2. Martono, Bank da...
Introduction to banking course 5
Introduction to banking course 5
Introduction to banking course 5
Introduction to banking course 5
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Introduction to banking course 5

661 views

Published on

Struktur organisasi bank, jenis-jenis kantor bank, kegiatan front office, customer service, teller, marketing officer

Published in: Economy & Finance
  • Writing good research paper is quite easy and very difficult simultaneously. It depends on the individual skill set also. You can get help from research paper writing. Check out, please ⇒ www.HelpWriting.net ⇐
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Introduction to banking course 5

  1. 1. INTRODUCTION TO BANKING Course 5 Yudy Yunardy S.E., M.M.
  2. 2. WHO AM I ? Fifteen years of Banking experience, six years’ experience in Trade Finance Operations background with Unsecured Loan experience, equipped with another seven years’ experience in Management Information Analyst and Dashboard Reporting. Vastly experienced in Bank Indonesia reporting (LBU, SID, LBBU, BMPK etc.)
  3. 3. EMPLOYMENT SUMMARY 2014 Present Indonesia Banking School 2013 2014 Deutschebank AG 2011 2012 Misys Plc 2010 2011 DBS Indonesia 2010 2010 ANZ Bank 2005 2010 RBS Bank 2004 2005 Vendor at Bank Mandiri, BCA and Circle K 1999 2004 HSBC Bank 1998 1999 MetLife Insurance 1997 1998 Demographic Institution FEUI 1996 1997 Private Investment Manager
  4. 4. RULES 1. Disable your comm. device 2. Presence 80% minimum 3. Time alloc. 08.00 – 10.30
  5. 5. TEXTBOOK Siamat, Dahlan (2005), Bank dan Lembaga Keuangan
  6. 6. GRADING EVALUATION 1. Quiz / exercise 25% 2. Assignments 15% 3. Midterm 25% 4. Final 35%
  7. 7. PEMBAGIAN KELOMPOK Kelompok 1 Kelompok 2 Kelompok 3 Kelompok 4 Raditya Dimas W Nada Tabira I Birrulloh Alyatunisa A Aileen Griselda Fahmi Emir Gabriel Findya Mutiara B Devi Aryanti S Safira K Kelompok 5 Kelompok 6 Kelompok 7 Kelompok 8 Maksum Habibie Anjani Mutter Ines Maudy K A A A N Intan S Catherine Christiya V Dalvian A Mawaddah F Maikel Budiman T
  8. 8. TUGAS PRESENTASI KELOMPOK 1. Buatlah produk tabungan dg fitur- fitur yg menarik masyarakat untuk menempatkan dananya di bank anda (selain fitur bunga tinggi) 2. Buatlah produk giro dg fitur-fitur yg menarik masyarakat untuk menempatkan dananya di bank anda (selain fitur bunga tinggi)
  9. 9. TUGAS PRESENTASI KELOMPOK 3. Buatlah produk deposito dg fitur-fitur yg menarik masyarakat untuk menempatkan dananya di bank anda (selain fitur bunga tinggi) 4. Bank apakah yang memiliki dana giro dan tabungan tertinggi di Indonesia th 2014 (sesuai laporan keuangan Des 2014 pd ojk.go.id) dan apakah kiat suksesnya?
  10. 10. PREVIOUSLY…
  11. 11. STRUKTUR ORGANISASI BANK Section 1
  12. 12. ORGANISASI BANK adalah suatu sistem yang terstruktur dan terkoordinasi dari sekelompok orang yang bekerja dalam mencapai tujuan bank
  13. 13. TUJUAN BANK menjamin keuntungan bagi para pemilik
  14. 14. STRUKTUR ORGANISASI BANK Untuk mencapai target keuntungan tersebut dibutuhkan pengelompokan yang logis dari kegiatan-kegiatan bank
  15. 15. ORGANISASI BANK - UMUM 1. Front office 2. Back office
  16. 16. ORGANISASI BANK - PENDEKATAN 1. Fungsional 2. Pasar
  17. 17. ORGANISASI BANK - FUNGSIONAL 1. Perkreditan 2. Operasional 3. Investasi
  18. 18. ORGANISASI BANK - PASAR 1. Retail 2. Wholesale
  19. 19. BIDANG RETAIL BANKING Divisi Operasional cabang  Bagian Monitoring Operasional Cabang  Bagian Monitoring Risiko  Bagian Pembinaan Cabang Devisa  Bagian Pengembagan Jaringan Pasar Divisi dana dan Jasa Retail  Bagian Pengembangan Dana dan Jasa  Bagian Pemasaran Dana dan Jasa Divisi Kredit Retail  Bagian Kredit Usaha Kecil  Bagian Kredit konsumtif  Bagian Pengelolaan Kredit Bermasalah  Bagian penunjang Kredti kecil
  20. 20. BIDANG CORPORATE BANKING Divisi Kredit Korporasi Bagian Kredit korporasi BUMN Bagian Kredit Korporasi Swasta Divisi Kredit Menengah Bagian Kredit Menengah BUMN Bagian Kredit Menengah Swasta Divisi Pengelolaan Kredit Bermasalah Bagian Pengelolaan Kredit Bermasalah BUMN Bagian Pengelolaan Kredit Bermasalah Swasta
  21. 21. BINDANG INVESTMENT BANKING Divisi Treasury (Perbendaharaan) Bagian Pasar Uang Bagian Manajemen Likuiditas Bagian Asset & Liabilities Committee Bagian Investasi Divisi Bisnis International Bagian Hubungan Bank Luar Negeri Bagian Jasa Pengiriman Uang Luar Negeri
  22. 22. BAGIAN PENUNJANG OPERASIONAL Divisi SDM  Bagian Perekrutan dan Pembinaan SDM  Bagian Kebijakan SDM  Bagian Perencanaan SDM  Bagian Administrasi SDM Divisi Diklat  Bagian Perencanaa, Pelaksana dan Administrasi Pendidikan Divisi Logistik  Administrasi dan Pengadaan Barang  Bagian Pengendalian Logistik  Bagian Rumah Tangga
  23. 23. BAGIAN PENUNJANG OPERASIONAL Divisi Hukum dan Sekretariat Direkasi  Bagian Humas dan Sekretariat Direkasi  Bagian Informasi dan Pelayanan Hukum Divisi Tekonologi Informasi  Bagian Pengembangan Teknologi Perbankan  Bagian Operasional dan Monitoring Aplikasi Perbankan  Bagian Perencanaan dan Strategi Informasi Divisi Akuntansi  Bagian Laporan dan Analisa Laporan Keuangan  Bagian Kebijakan dan Prosedur Akuntansi  Bagian Kas
  24. 24. JENIS-JENIS KANTOR BANK Section 2
  25. 25. JENIS-JENIS KANTOR BANK  Jenis-jenis kantor bank dapat dilihat dari kegiatan jasa-jasa bank yang ditawarkan dalam suatu cabang bank  Kegiatan ini tergantung dari kebijaksanaan kantor pusat bank tersebut  Di samping itu, besar kecilnya kegiatan cabang bank tergantung pula wilayah operasinya
  26. 26. PBI NO. 14/26/PBI/2012 1. Kantor bank dlm negeri a) Kantor cabang b) Kantor wilayah c) Kantor cabang pembantu d) Kantor fungsional e) Kantor kas 2. Kantor bank luar negeri a) Kantor cabang b) Kantor perwakilan
  27. 27. PADA PRAKTEKNYA 1. Kantor pusat 2. Kantor cabang penuh 3. Kantor cabang khusus 4. Kantor cabang pembantu 5. Kantor kas
  28. 28. KANTOR PUSAT Kantor ini dimana semua kegiatan perencanaan sampai dengan pengawasan terdapat dikantor ini. Setiap bank memilki suatu kantor pusat dan kantor pusat tidak dapat melakukan kegiatan operasional sebagaimana kantor bank lainnya, akan tetapi mengendalikan jalannya kebijaksanaan kantor pusat terhadap cabang-cabangnya
  29. 29. KANTOR CABANG PENUH Kantor cabang penuh adalah salah satu kantor cabang yang memberikan jasa bank paling lengkap. Dengan kata lain, semua kegiatan perbankan ada di kantor cabang penuh dan biasanya kantor cabang penuh membagi kantor cabang pembantu
  30. 30. KANTOR CABANG PEMBANTU Kantor cabang pembantu adalah kantor cabang yang berada dibawah kantor cabang penuh dimana kegiatan jasa bank yang dilayani hanya sebagian saja. Perubahan status dari kantor cabang pembantu ke kantor cabang pusat apabila cabang tersebut sudah memiliki kriteria sebagai cabang penuh dari kantor pusat
  31. 31. KANTOR KAS Kantor bank yang paling kecil dimana kegiatannya hanya meliputi teller/kasir saja. Dengan kata lain, kantor kas hanya melakukan sebagian kecil dari kegiatan perbankan dan berada dibawah cabang pembantu atau cabang penuh. Bahkan sekarang ini banyak sekali kantor kas yang melayani dengan mobil dan biasanya disebut kas keliling
  32. 32. KANTOR PERWAKILAN Kantor perwakilan yaitu suatu bank yang berada di negara lain yang tidak menjalankan kegiatan bank sebagaimana lazimnya, biasanya hanya mempunyai beberapa orang pegawai untuk mengembangkan usaha yang dapat diteruskan ke kantor pusat atau kantor cabangnya
  33. 33. KEGIATAN FRONT OFFICE Section 3
  34. 34. FRONT OFFICE BANK 1. Kas/Teller 2. Customer Service 3. Marketing
  35. 35. TELLER adalah karyawan bank yang bertanggung jawab terhadap lalu lintas uang tunai
  36. 36. JENIS-JENIS TELLER 1. Corporate teller 2. Individual account 3. Non cash teller 4. FX teller 5. Local currency teller 6. Express teller 7. Mixed transaction teller 8. Special teller
  37. 37. RUANG LINGKUP KEGIATAN TELLER 1. Menerima setoran tunai, warkat sendiri dan warkat kliring dalam mata uang rupiah untuk segala jenis transaksi. 2. Menerbitkan/mengesahkan tanda terima setoran tunai, warkat sendiri dan warkat kliring 3. Menerima bank notes dalam mata uang asing untuk segala jenis transaksi 4. Membayar tunai dalam mata uang rupiah untuk segala jenis transaksi 5. Menyerahkan bank notes dalam mata uang asing untuk segala jenis transaksi
  38. 38. KEGIATAN TELLER 1. Memeriksa identitas nasabah 2. Meneliti keabsahan tanda tangan dan warkat 3. Mengesahkan tanda terima setoran dalam batas wewenangnya 4. Membayar dan menerima uang tunas 5. Menerima setoran warkat bank sendiri dan warkat bank lain 6. Mencatat penerimaan dan pengeluaran tunas dan non tunai
  39. 39. CUSTOMER SERVICE Karyawan bank yang menjadi perantara antara bank dengan nasabah
  40. 40. KEGIATAN CS 1. Memberikan pelayanan kepada nasabah yang berkaitan dengan pembukaan rekening tabungan, giro, pembukaan deposito, permohonan nasabah yang lainnya 2. Memberikan informasi sejelas mungkin mengenai berbagai produk dan jasa yang ingin diketahui dan diminati kepada nasabah atau calon nasabah 3. Menerima, melayani dan mengatasi permasalahan yang disampaikan oleh nasabah sehubungan dengan ketidakpuasan nasabah atas pelayanan yang diberikan oleh pihak bank
  41. 41. KEGIATAN CS 4. Mengadministrasikan daftar hitam Bank Indonesia dan daftar rehabilitasi nasabah serta file nasabah 5. Mengadministrasikan resi permintaan dan pengembalian buku cek dan bilyet giro serta surat kuasa 6. Memberikan informasi tentang saldo dan mutasi nasabah 7. Mengadministrasikan buku cek, bilyet giro, dan buku tabungan
  42. 42. WEWENANG CS 1. Menyaksikan nasabah mengisi dan menandatangani formulir, aplikasi, perjanjian-perjanjian 2. Melakukan penolakan permintaan pembukaan rekening bilamana tidak memenuhi persyaratan atau prosedur yang telah ditetapkan oleh Bank. 3. Melakukan verifikasi tanda tangan customer 4. Melakukan penolakan permintaan buku bilyet giro dan cek apabila tidak memenuhi persyaratan 5. Melakukan penutupan rekening baik atas permintaan nasabah maupun karena sebab lainnya berdasarkan prosedur intern bank
  43. 43. MARKETING OFFICER Karyawan bank yang bertugas mencari nasabah baru dan memelihara nasabah lama
  44. 44. KEGIATAN MARKETING OFFICER 1. Menangani nasabah 2. Mencari dana masuk 3. Menawarkan kredit 4. Menawarkan produk bank lainnya
  45. 45. REKAPITULASI
  46. 46. GOODBYE See you around
  47. 47. ASSIGNMENTS 1. Bitcoin published in 2008 and introduced in 2009, why it still can’t replace money as medium of transaction? 2. Can bitcoin eventually replace all currencies from all countries in the world?
  48. 48. REFERENSI 1. Veithzal Rivai, Bank and Financial Institution Management (Jakarta : Rajawali Pers, 2007) 2. Martono, Bank dan lembaga keuangan lain (Yogyakarta : Ekonisia, 2002)

×