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Facebook初心者講習2

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2011年11月25日コアラナイト資料

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Facebook初心者講習2

  1. 1. Facebook いい ね!Facebook講習会 その2~コアラナイト 藤野幸嗣 facebook.com/fujino2011/11/25 コアラナイト 1
  2. 2. Facebookの基本は3つ1.活発に発言する「友達」をみつけ る。2.興味のある「Facebookページ」に 参加。3.「ニュースフィード」をひたすら リロード。基本はこの3つだけです。あとはうまく使うためのコツがいくつ 2011/11/25 コアラナイト 2
  3. 3. Facebookの基本キーワー ド ニュースフィード 友達 ウォール(友達、ページ、グルー プ) 「いいね!」と「シェア」と「コ メント」 Facebookページ Facebookグループ 2011/11/25 コアラナイト 3
  4. 4. Facebookの概要 ハイライト 最近の記事 ニュースフィード 友達の近況 メッセージ個人アカウント ホーム Facebookページ イベント グループ 投稿した記事 情報 公タイムライン 写真・アルバム 開 友達 範 ウォール 囲 基本データ 毎Facebookページ 写真・アルバム に イベント 同 アプリ じ ウォール 記 グループ 基本データ 写真 事 イベント 2011/11/25 コアラナイト 4
  5. 5. この半年で替わった点1.Facebookページは本質的な変化なし。 チェックイン程度かな?2.個人アカウントまわりが改編された。 フィードの購読 スマートリスト3.ニュースフィードの表示 Ticker(リアルタイムフィード)4.プロフィール→タイムラインに(こ れから) 2011/11/25 コアラナイト 5
  6. 6. Facebookの傾向と対策 昨年から今年の6月頃までは急速なビジ ネス・シフトを行っていた。 クーポンやチェックインクーポン、 Facebookページの機能強化など。企業 にとってビジネスで使いやすくするため に改変。 今年の夏頃から原点回帰して、個人利用 者が使いやすくするための改変が相次ぐ。 ただし初心者むきでなく、たくさんの情 報をフィードしている人をサポートする 2011/11/25 コアラナイト 6
  7. 7. Facebookはポリシーが必 要 ポリシー(=戦略=目的)を持つこと。 今のお友達と付き合う。 もっと友達を増やしたい。 仕事に活用したい。 たくさんの人に情報発信したい。 情報収集したい。 知らない人とも情報をやりとりしたい。 2011/11/25 コアラナイト 7
  8. 8. 輪を広げたくないな ら・・・ プロフィールの記載は必要ありません。 氏名とアイコンだけはネットに公開され ます。 ※非公開にはできません。 ※内緒でFacebookを使うことは無理。 実際の友達のみを「友達」に。 記事は「友達のみ」に公開。→貴方の友達が同じポリシーをもっているとは限りません。つまり、情報は漏れ8 2011/11/25 コアラナイト
  9. 9. 公私の間に共な情報を 公 →仕事の情報 共 →身の回りの情報 私 →プライベートな情報2011/11/25 コアラナイト 9
  10. 10. プロフィールの注意点 友達を増やそうとするなら正確にかつ格 好良く、入れましょう。 自分を「ブランド」として認識してもら う。 嘘はやがて必ずばれます。 所属や学歴はきちんと書くことが求めら れます。 交際ステータスと誕生日は微妙。 政治と宗教はケースバイケース。 2011/11/25 コアラナイト 10
  11. 11. 2011/11/25 コアラナイト 11
  12. 12. プロフィールはタイムライ ンに タイムラインに全てのプロフィールが切 り替わります。 全てのFacebookのアクテビティ が生まれた日まで遡ることができます。 タイムラインはネット上の「自分史」。 過去の出来事を友達と再共有することが できます。 2011/11/25 コアラナイト 12
  13. 13. 内緒話は個人ウォールではしな い 個人ウォールの発言は記事毎に公開範囲 を設定できますが、実際は煩雑で困難。 個人ウォールを非公開にしていると友達 リクエストの際に相手から警戒される。 ニュースフィードに公開ページの記事と 混じって表示されるので、公開、非公開 の区別が付けにくい。 内緒話は「秘密のグループ」でやるべき。 2011/11/25 コアラナイト 13
  14. 14. ネットとプライバシーFacebookなどのソーシャル・サービス では情報の公開範囲を設定できる。 「公開」、「友達」、「知り合い以外 の友達」、「カスタム」(特定リスト宛 など)※ネットにいったん公開したものは、簡 単に転載できるので、どこまでも流れて いくと思っておいた方が良いです。 →ネットは決して忘れません。間違っ た情報は削除ではなく、追加や訂正で対 2011/11/25 コアラナイト 14
  15. 15. 【最重要】 Facebookの本質ここ、大事!! 「自分のニュースフィードだけ」をみる。 ニュースフィードをコントロールでき る =Facebookを使いこなす。 ニュースフィードに流れる記事。 1.友達の投稿した記事。 2.参加しているFacebookページの記 事。 2011/11/25 コアラナイト 15
  16. 16. Facebookを活用するには まず「友達」選択のポリシー、これ重要。 仲間内だけで使うのもよいが、それでは Facebookを使っている意味がない。 有益な記事を投稿してくれる友達を増や す。 →なかなか難しいけれど。 →新機能のフィード購読も試す。 興味のあるFacebookページに参加して みる。 2011/11/25 コアラナイト 16
  17. 17. まず、近況を発言してみま す。 個別の記事の公開範囲を設定 できます。 基本設定はプライバシーから 設定をしておきます。 Facebookはじめました。ここに文章を書き込みます。記事は2700文字以内。2700文字を越えると自動的にノートになります。「Enter」を押すと自動的に投稿されます。改行は「Shift+Enter」です。慣れたらメモ帳からペーストしましょう。 2011/11/25 コアラナイト 17
  18. 18. Facebookの「友達」 むやみに増やさない方が良いです。 とりあえず慣れるまでは実際の知り合い のみに限定しましょう。 「Facebookの友達」≠「実際の友達」 「友達リクエストを出す」→「相手が承 認」 「友達」になります。 お互いの新しい記事やお知らせがニュー スフィードに出てくるようになります。 2011/11/25 コアラナイト 18
  19. 19. 友達リクエストには? 知り合いなら友達にせざるをえないかも。 →フィードを知り合いに下げておけば 目に付かない。 内緒話は個人ウォールにかかないこと。 保留にしたら、フィード購読と同じ。 リクエストを削除すると購読解除。 ブロックするとフィードには読めなくな るが 記事を読めないわけではない。 2011/11/25 コアラナイト 19
  20. 20. Tickerで友達を探すTicker(リアルタイム・フィード) 「お知らせ」が右のカラムで表示されるようになりました。 友達のFacebookの動向が時間順に表示されていきます。 そこから「いいね!」や「コメント」をすることができます。 2011/11/25 コアラナイト 20
  21. 21. 友達の発言を読む。 発言を公開している場合には 友達リクエストをするだけでニュース フィードに出てくるようになります。 (片思い) 相手がリクエストに「保留」を押した 場合。 「リクエストを削除」で、見られなく なる。 特定のアカウントが自分の発言を読まな いようにもできる(ブロック)。 2011/11/25 コアラナイト 21
  22. 22. フィードを公開する。フィード購読 →友達で無くても購読している人のニュースフィードに記事が表示されます。 2011/11/25 コアラナイト 22
  23. 23. スマートリストに登録。 リストの分類 自動登録されるリスト。 同じ勤務先、同じ市内の友達はリスト ができます。 カスタムリスト 特殊なリスト 「親しい友達」 「知 り合い」 友達を様々な分類でリストに登録しま す。 2011/11/25 コアラナイト 23
  24. 24. スマートリストの表示 ページも登録出来ます。 ただしアプリ経由の記事が見られない問 題もあります。 確実に確認をするなら友達やページの ウォールを見に行くのがよいです。 「親しい友達」にいれる。 2011/11/25 コアラナイト 24
  25. 25. 購読レベルを設定する。 全ての記事をフィード=親しい友達。 重要な記事のみをフィード フィードをしない。 写真やアプリ、ゲームなど特定の種類 の情報をフィードさせないようにできま す。 2011/11/25 コアラナイト 25
  26. 26. グループとFacebookペー ジ グループ 秘密や非公開にできる。発言制限はで きない。メールと連動できるのでメーリ ングリストの代替など社内グループでの 利用向け。 (1) Facebookページ 公開のみ。非公開にできない。 →発言を管理人だけに制御できる。 情報提供に向く。Webやブログ的な 使い方に。アプリの利用も可能。 2011/11/25 コアラナイト 26
  27. 27. グループ 公開グループ(顧客との対等なやり取りの 場) 非公開グループ(特定顧客向けサポー ト?) 秘密グループ(社内連絡やグループミーティング、 個人アカウントを仕事で使う場合の友人とのやりとり にも) メーリングリストや情報共 有ツールとして活用できる。 2011/11/25 コアラナイト 27
  28. 28. Facebookページへの参加 お気に入りの会社、グループ、ブランド のページに参加。 外部検索、検索、友達のFacebookペー ジ一覧、コメント、Tickerなどから。 「いいね!」ボタンを押すことで登録。 広告バナーなどのお誘いから自分の好み を見つけることもできます。 自分のページの広告も出せます。 2011/11/25 コアラナイト 28
  29. 29. Facebookページの管理 タイムラインに変わると自分が参加して いるページを探すのは面倒になる。 URLは固定なのでブックマークをしてお く。 スマートリストに登録をしておくと探し やすい。 ※アプリ経由の記事がスマートリストだ と表示されないことに注意。 2011/11/25 コアラナイト 29
  30. 30. ページとアプリの管理 興味の無くなったページはこまめに参加 解除「いいねを取り消す」をしておいた 方が良いです。 →沢山参加するとスマートリストに登録がしにくくなる。 アプリも使わないアプリはこまめに削除 をしておいた方が良いです。 →管理が面倒だから。 2011/11/25 コアラナイト 30
  31. 31. Facebookの画面 Tickerお ニュースフィード リアルタイムフィード 記事とお知らせが リアルタイムで気 ハイライトが上に 最新記事がエッジランク 表示される。に の順番で表示。 ※全ての記事が表示される 誕生日やイベント入 訳では無い。 時間順でも無いことにもり 注意。 広告2011/11/25 コアラナイト 31
  32. 32. Facebookの記事発言者アカウントのサムネイル紹介リンクのサムネイル 記事の公開範囲をアクションボタン 指定する。 投稿時間&パーマリンク 2011/11/25 コアラナイト 32
  33. 33. 記事のメタデータ 記事本文発言者アイコン タグ リンク先(抄録)発言者の名前 とサムネイル書き込みリンク アクションボタンのアイコン投稿時刻 コメントフォームクリックすると記事のパーマリンク Tickerに変わった。 2011/11/25 コアラナイト 33
  34. 34. ニュースフィードに表示さ せる 友達になる。 →発言やアクティビティが表示される。 →承認がなくても保留でも表示される。 →拒否やブロックされると見られない。 Facebookページで「いいね」をクリッ ク。 →Facebookページのアクティビティが表示。 アプリを設定 2011/11/25 コアラナイト 34
  35. 35. ニュースフィードの表示 モード 並び替え「ハイライト」と「最近の記 事」を「先に表示」 ハイライトを上、がデフォルト コメントやいいね!が多い記事を上に。 最初は表示されなくても、後で「いい ね!」がたくさん付くと表示されたりす る。 エッジランクで表示。時間順ではない。 全ての記事が表示されるわけでもない。 2011/11/25 コアラナイト 35 ※アルゴリズムは非公開
  36. 36. 「エッジランク」に基づく 表示 ニュースフィードでは「最新情報」にし ていても、友達や参加している Facebookページの記事の全てが表示さ れる訳ではありません。 非公開の独自アルゴリズムに基づいて、 関係の深い友達やたくさんの「コメン ト」や「いいね!」が付いた記事が表示 される。 全ての記事を読むにはプロフィールの ウォールやFacebookページに行く必要 2011/11/25 コアラナイト 36
  37. 37. ニュースフィードの表示管 理 リストを作る→リスト毎に表示する。 タイムシーケンシャルではない点に注意。特定の友達やページ、アプリの非表示に する。 メッセージの右肩の×をクリックする。 そのアカウントやアプリ、Facebook ページからのメッセージを非表示にでき る。 復活は左カラムの「ニュースフィード」 2011/11/25 コアラナイト 37
  38. 38. Facebookの記事を読む1.自分のニュースフィードで読む。 友達、Facebookページ、グループの発 言。 →これが基本。ハイライトか最新情報2.リストで読む。リスト別に記事を読 む。3.友達のプロフィールのウォールで読 む。 友達の発言だけが読める。2011/11/25 コアラナイト 38
  39. 39. Facebookの記事を書く1.自分のウォールに書く。 友達がニュースフィードで読むことが できる。2.「タグ」をつけると、宛先の友達や ページのウォールにも表示できる。3.友達のプロフィールのウォールに書 く。4.Facebookページのウォールに書く。5.グループのウォールに書く。2011/11/25 コアラナイト 39
  40. 40. Facebookで発言する。 近況から自分のウォールにアップする。 リンク、写真、動画、イベント(へのリンク)などを添付することが可能。 アップした写真や動画はプロフィールの タブに自動的に配置される。 リンク、写真、動画はサムネイル(縮小 画像)が添付される。→押しやすい。 2011/11/25 コアラナイト 40
  41. 41. 発言は書いた場所のルール に Facebookページや公開グループ、友達 のウォールに書き込む。 →自分のニュースフィードではアク ティビティになる。 秘密グループだと表示されない。 タグ機能を使うと。 自分の友達+タグ先のページやグルー プの参加者のニュースフィードに表示さ れる。 2011/11/25 コアラナイト 41
  42. 42. ノート機能 文字数の制限がない。 複数の写真や画像の添付が可能。 太文字や下線、イタリックなど文字修飾 も可能。 ブログがわりにも使える。 レイアウトを優先するのなら、外部のブ ログへのリンクの方が良いかもしれませ ん。 2011/11/25 コアラナイト 42
  43. 43. Facebookでの写真の共有 アップした写真はアルバムの作成が可能。 Flickrなどの写真サービスとの連携アプ リも一考の余地あり。 写真はタグをつけよう。 イベントの名前を共通にすると友達と写真を共有できます。パーティの後で便利。 名前のタグをつけると、その人のプロフィールに自動的に表示されます。 2011/11/25 コアラナイト 43
  44. 44. 「いいね!」ボタンをクリッ ク。記事に対する「いいね!」とは。→記事に「いいね!」をした人の一覧が付く。→自分のウォールに記事に「いいね!」をしたことが記事へのリンク付きで表示される。→「いいね!」した記事にコメントが付くと 「お知らせ」が届くようになる。 2011/11/25 コアラナイト友達の記事に気軽にいいね!しましょう。 44
  45. 45. 外部サイトで「いいね!」 する リンク付きで自分のウォールにタイトル 付きで「いいね!」をしたことが表示さ れます。 友達に記事を読んで面白いと思ったこと がわかります。 ソーシャルボタンの設置。 2011/11/25 コアラナイト 45
  46. 46. ソーシャルボタンの違い いいね! →Facebookの自分のウォールにいいね!した旨の記事がリンクと一緒に投稿される。 Tweet Twitterへの投稿ウィンドウが記事へのリンク付きでオープンする。コメントを加えて投稿できる。 +1 Google+に+がリンク付きで投 稿。 2011/11/25 コアラナイト 46
  47. 47. ソーシャル・サービスの比 較 Facebook Twitter Google+アカウント 個人(一人一アカウン 個人でも組織でも取得可。 個人のみ。 ト)法人は取得不可。 複数取得運用も可。 複数取得可。匿名アカウント 実名限定。匿名は× 取得可能。 実名を推奨。組織利用 Facebookページで運用する。 個人も組織も対等。 誰でもいくつでもGoogle+ 複数のページの運用が可能 ページを設置可能になりまし た。ストリーム ニュースフィード タイムライン ストリーム文字数制限 2700文字以内。 140文字以内。 10万字以上?投稿様式 テキスト、リンク、写真、動 テキスト、リンク。 テキスト、リンク、写真、動 画 画共有 シェア 公式と非公式RT 共有評価 いいね! お気に入り Google+1購読 友達・ファン フォロー サークルフィルター スマート・リスト リスト サークル 2011/11/25 コアラナイト 47
  48. 48. シェアする。 様々なところでシェアボタンを押すと、発言をつけてそのデータへのリンクがフィードされます。 写真や動画、イベントなどをシェア。→将来はシェアボタンを廃止して「いいね」ボタンへ統合が予定。「送る」「読んだ」「聴いた」「見た」ボタンへ発展も予定されています。 2011/11/25 コアラナイト 48
  49. 49. リンクをシェアする。 積極的にシェアしましょう。 自分が読んだWeb上の記事、 facebookの記事、ツイートetcを友達に シェアする。 便利なブックマークレットFacebookではサムネイルも表示できる。OpenGraphProtocol(OGP)で記載してお 2011/11/25 コアラナイト 49
  50. 50. 便利なブックマークレット Facebookにログインをした状態で、 紹介したいページを開いて、ブック マークをクリックすると、自動的にリン ク付きの発言ウィンドウが開きます。 http://www.facebook.com/share_options.php 2011/11/25 コアラナイト 50
  51. 51. TwitterとFacebookの連携Twitter→Facebook Twitterの設定を使って連携。 TwitterのツイートがFacebookでも表示される。Facebook→Twitter 公式アプリから連携できます。※むやみな連携は混乱の元です。 2011/11/25 コアラナイト 51
  52. 52. Facebookページの開設 誰でもいくつでも設置が可能。 設定画面で必要なタブを選びます。 個人アカウントと同様に、ウォール、写真、イベント、ノート、ディスカッションボード、リンクなどがあります。 書き込みができる人を設定できます。 様々な支援アプリを使えばウェブサイト のようにデザインを変更できます。 2011/11/25 コアラナイト 52
  53. 53. Facebookページに集約 ソーシャルメディ Twitterネットショップ YouTube 写真共有など 自社の 他の関連する Facebook Facebook ページ ページ顧客の感想 代表者コメント 担当者いいね! 個人アカウント 2011/11/25 コアラナイト 53
  54. 54. Facebookページのジャンル2011/11/25 コアラナイト 54
  55. 55. Facebookの活用 Facebookページをつくろう。 →テーマを考える、複数あってもよい。 ショップ ブランド 商品 個人 フィードできる情報はなにか考える。 思いつかなければ、顧客を集めて一緒に 考えてみよう。それがソーシャル。 個人でもブランド確立のために活用しよ う。 2011/11/25 コアラナイト 55
  56. 56. 固定アドレスの取得 個人アカウント→すぐに設定できます。 Facebookページ→最初のひとつはすぐ に設定できます。 二つ目に作成したページ以降は25人の 参加者でユニークなアドレスを取得可能。 ユニークURLははやいもの勝ちなので、 はやめに取得をしておきましょう。 後で変更できません。 2011/11/25 コアラナイト 56
  57. 57. プレイスページの統合 プレイスページ→場所の概念をもってい る。 チェックインが出来る。 あらかじめ主な会社やお店は登録済み。 なければスマートフォンから作成。→公式管理人の申請をする。 会社ドメインのメールアドレスや公的 請求書の写しなどを確認される。 ページとプレイスページは統合できます。 2011/11/25 コアラナイト 57
  58. 58. ページアカウント Facebookページの管理者は自分の個人 アカウントとページのアカウントを切替 えられる。 ページの管理者としての投稿と個人の投 稿を使い分けられる。 他のページに「いいね!」などができる。 自分のページ以外での個人アカウントの 発言には、いいね!もコメントもできな い。 2011/11/25 コアラナイト 58
  59. 59. Facebookページの管理 アプリを使って複数のページを作成。 アプリを使って外部サイトとの連携がで きる。 インサイトを使って訪問者の分析ができ る。 バナーを作成して宣伝できる。 Facebook内広告をうてる。 →Facebookの収益元プロモーションには注意。Facebookの機 2011/11/25 コアラナイト 59
  60. 60. WebとFacebookの連鎖 Webと連動したWebサイト Facebookページ 商品の紹介記事 連動 商品の紹介記事 誘導 Social Plugins い 購 の埋め込み い 読 ね記事をみた顧客からの ! へフ「いいね!」やコメント ファンの個人ニュースフィード ァ ン 顧客の感想記事 購読 の 友 達2011/11/25 コアラナイト 60
  61. 61. 【重要】エンゲージメント エッジランクの基本 いいね!やコメント、シェアをした頻 度によって記事のニュースへの出現レベ ルが変化する。 エンゲージメントのない友達やページの 記事はニュースフィードには出現しな い!! やみくもに友達やファンの数を増やすの は意味が無い。 2011/11/25 コアラナイト 61
  62. 62. 参考書籍として 日経BP社 朝日新聞出版 日本経済新聞社 2011/1 2011/5 2011/112011/11/25 コアラナイト 62
  63. 63. モバイルでの利用公式アプリを使う。モバイルブラウザを使う。デスクトップブラウザで使う。 全ての機能が使えるわけではない。 細かい設定が出来ない。 チェックインや写真のアップなど便利に 活用しましょう。位置情報には注意。 スマートリストを使うと効果的です。2011/11/25 コアラナイト 63
  64. 64. ありがとうございました!! 藤野幸嗣 facebook.com/fujino2011/11/25 コアラナイト 64

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