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Manual dailiana

manual de normas y procedimientos

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Manual dailiana

  1. 1. República Bolivariana de Venezuela TRANSCARABOBO C.A.; Valencia Edo. Carabobo MANUAL DE NORMAS YESTRATEGIASEN EL DEPARTAMENTO DE RECAUDACIÓN PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS INTERNOS DE LA EMPRESA TRANSCARABOBO C.A.;
  2. 2. MANUAL DE NORMAS Y ESTRATEGIAS PÁGINA 1. FECHA: 30/08/2015 DEPARTAMENTO: RECAUDACIÓN ÍNDICE GENERAL INTRODUCCIÓN OBJETIVO DEL MANUAL ALCANCE USO DEL MANUAL BASES LEGALES DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS
  3. 3. MANUAL DE NORMAS Y ESTRATEGIAS PÁGINA 2. FECHA: 30/08/2015 DEPARTAMENTO: RECAUDACIÓN INTRODUCCIÓN El presente Manual tiene como propósito establecer definiciones y procedimientos básicos que orienten a la Empresa Transcarabobo C.A.; Es importante señalar, que las acciones a seguir contenidas en el presente Manual de Normas y Estrategias podrán optimizarse a medida que los procesos sean cada vez más prácticos, lo cual permitirá la flexibilidad adecuada en la búsqueda permanente de alcanzar la eficiencia y eficacia de la gestión administrativa. En tal sentido, este Manual contiene los elementos fundamentales que permiten identificar y describir la operatividad del proceso de la Administración de los Recursos Financieros y Materiales, que permitan apoyar al departamento a fin de garantizar el máximo aprovechamiento de estos recursos.
  4. 4. MANUAL DE NORMAS Y ESTRATEGIAS PÁGINA 3. FECHA: 30/08/2015 DEPARTAMENTO: RECAUDACIÓN OBJETIVO DEL MANUAL Establecer las Normas y Estrategias que se llevan a cabo en el departamento de Recaudación, con el fin de servir como un instrumento de información, que permita orientar al personal en sus actividades y en el control de sus funciones. ALCANCE Este manual está dirigido a todo el personal adscrito al departamento de Recaudación de la Empresa TRANSCARABOBO C.A.;
  5. 5. MANUAL DE NORMAS Y ESTRATEGIAS PÁGINA 4. FECHA: 30/08/2015 DEPARTAMENTO: RECAUDACIÓN USO DEL MANUAL Para la correcta implantación de este manual, se debe tomar en cuenta lo siguiente: 1) El manual debe estar a disposición de todo el personal que forme parte del Departamento de Recaudación. 2) Los usuarios del manual, deberán notificar a su supervisor inmediato las sugerencias, modificaciones o cambios que afecten el contenido del mismo, con el objeto de garantizar la vigencia de su contenido y con ello mejorar la base de conocimiento en el tiempo. 3) Solamente podrá ser modificado por el Departamento de Recaudación de la Empresa TRANSCARABOBO C.A.;
  6. 6. MANUAL DE NORMAS Y ESTRATEGIAS PÁGINA 5. FECHA: 30/08/2015 DEPARTAMENTO: RECAUDACIÓN BASES LEGALES  Constitución de la República Bolivariana De Venezuela, 1999. Gaceta Oficial Nº 36.860  Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras, Decreto Nº 8.938, 30 de abril de 2012  Reglamento Interno de la Empresa TRANSCARABOBO, 2015
  7. 7. MANUAL DE NORMAS Y ESTRATEGIAS PÁGINA 6. FECHA: 30/08/2015 DEPARTAMENTO: RECAUDACIÓN DESCRIPCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS LLEVADOS A CABO EN LA EMPRESA TRANSCARABOBO, C.A. 2015 La Empresa TRANSCARABOBO, C.A. maneja procesos contables pequeños debido al volumen de sus operaciones y el número de las cuentas que utiliza para registrar las mismas son moderadas; Durante el período de pasantías se pudo observar que esta empresa registra sus operaciones manualmente, no cuenta con un sistema computarizado que almacene la información y la procese. Igualmente, el personal realiza las actividades sin ningún tipo de guía, patrón o manual interno que los oriente en los procedimientos, ; sin embargo dichos procedimientos son ejecutados por la rutina que se han trasmitido de manera verbal, las cuales se detallan a continuación:
  8. 8. MANUAL DE NORMAS Y ESTRATEGIAS PÁGINA 7. FECHA: 30/08/2015 DEPARTAMENTO: RECAUDACIÓN

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