eCommerce
Starting a Business	

Bionic University	

!

Юлия Шилова	

Февраль, 2014
План
1. Часть первая. Вводно-философская	


• Что такое электронная коммерция: определение	

• Модели 	

• Тренды в мире и...
Что такое
eCommerce?
eCommerce
• Торговля	

• через Интернет	

• физическими и цифровыми товарами,
•

купонами или услугами	

+ обеспечение дви...
eCommerce
Classifieds

eTail

Платежи
eCommerce
Classifieds

eTail

Платежи

горизонтальный

интернет-магазин

платежные системы

вертикальный

market place

е-д...
eCommerce: монетизация
Classifieds

eTail

Платежи

платные услуги

маржа

комиссия

реклама

реклама
комиссия / СРА*

плат...
eTail: микс каналов
• Омни-канальный (Macy's, Zara, Walmart)	

• Мульти-канальный (Фокстрот)	

• Web-based only (Zappos)
eTail: специализация
• Горизонталь: Amazon, AliExpress, Rakuten,
Taobao, Розетка	


• Вертикаль (ниша): Net-A-Porter, Fab,...
eTail: ценностное
предложение
• Дискаунты: Gilt,Vente-Prive, modnaKasta	

• Low-cost: Asos, Taobao, AliExpres	

• Full-pri...
Емкость сегмента, темпы
роста и рентабельность
Как «растет» онлайн
покупатель?
Тренды: мир vs Украина
Мир

Украина

Гипер-вертикализация

Горизонталь vs вертикаль

От мульти- к омни-канальности

Оффлай...
Часть 2. Прикладная
10 составляющих
успешного eCommerce
1.Ценность предложения для клиента	


• маркетинговая стратегия (сегментацияпозиционир...
10 составляющих
успешного eCommerce
3.Траффик	


• лидогенерация	

• платные vs бесплатные медиа-каналы	

• новый vs повто...
10 составляющих
успешного eCommerce
6.Оплата	

7.Безопасность и гарантии	


• оплата	

• данные	

• возврат	


8.Логистика...
10 составляющих
успешного eCommerce

10. WOW!
Ключевые проблемы в
eTail’е
• Возвраты	

• Логистика	

• Размеры	

• Рекомендации (кросс-продажи)
«Электронная коммерция – это бизнес, в котором
нельзя, в отличие от других Интернет-бизнесов,
быть просто хорошим в чем-то...
Ваши вопросы?
Часть 3.	

Домашнее задание
Прежде, чем перейти к Д/З…

• Точка паритета - это характеристики, в

которых вы находитесь на одном уровне
с конкурентами...
Д/З: для eCommerce	

• Опишите 10 составляющих успешного
eCommerce для вашего проекта	


• Сравните каждую из них с рынком...
Д/З: для остальных
• Определите, какие из составляющих

eCommerce важны и для вашей идеи	


• Опишите их	

• Сравните с ры...
Формат и дедлайн
• Объем: до 2 страниц А4	

• Форма: свободная (я бы делала таблицу :)	

• Дедлайн: 3 марта 2014, 23:59
Что почитать
• http://services.google.com/fh/files/misc/
multiscreenworld_final.pdf	


• http://www.enter.ru/research	

• ht...
СПАСИБО!
Вопросы - сюда :)

yulia.shilova@gmail.com	

facebook.com/yshilova
Короткий обзор eCommerce для Bionic University
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Короткий обзор eCommerce для Bionic University

1,280 views

Published on

Презентация для слушателей программы Основы предпринимательства в Bionic University.
Что такое электронная коммерция, какие модели в ней можно выделить, на чем зарабатывают в каждой из моделей и что объединяет успешные eCommerce-проекты.

Published in: Education
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,280
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
26
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Короткий обзор eCommerce для Bionic University

  1. 1. eCommerce Starting a Business Bionic University ! Юлия Шилова Февраль, 2014
  2. 2. План 1. Часть первая. Вводно-философская • Что такое электронная коммерция: определение • Модели • Тренды в мире и тренды в Украине 2. Часть вторая. Прикладная • 10 составляющих успешного eCommerce • Ваши вопросы 3. Домашнее задание
  3. 3. Что такое eCommerce?
  4. 4. eCommerce • Торговля • через Интернет • физическими и цифровыми товарами, • купонами или услугами + обеспечение движения информационных и денежных потоков.
  5. 5. eCommerce Classifieds eTail Платежи
  6. 6. eCommerce Classifieds eTail Платежи горизонтальный интернет-магазин платежные системы вертикальный market place е-деньги шопинг-клуб е-банкинг купонаторы агрегаторы сервисы подписки В2В платформы
  7. 7. eCommerce: монетизация Classifieds eTail Платежи платные услуги маржа комиссия реклама реклама комиссия / СРА* платные услуги абонплата
  8. 8. eTail: микс каналов • Омни-канальный (Macy's, Zara, Walmart) • Мульти-канальный (Фокстрот) • Web-based only (Zappos)
  9. 9. eTail: специализация • Горизонталь: Amazon, AliExpress, Rakuten, Taobao, Розетка • Вертикаль (ниша): Net-A-Porter, Fab, One King's Lane, Zulily, Etsy
  10. 10. eTail: ценностное предложение • Дискаунты: Gilt,Vente-Prive, modnaKasta • Low-cost: Asos, Taobao, AliExpres • Full-price: Net-a-Porter, Zappos, Amazon
  11. 11. Емкость сегмента, темпы роста и рентабельность
  12. 12. Как «растет» онлайн покупатель?
  13. 13. Тренды: мир vs Украина Мир Украина Гипер-вертикализация Горизонталь vs вертикаль От мульти- к омни-канальности Оффлайн в онлайн Динамическое ценообразование Дата-майнинг, LTV, сегментация Геймификация и социальная интеграция Мобильные платформы Проблема последней мили Проблема логистики
  14. 14. Часть 2. Прикладная
  15. 15. 10 составляющих успешного eCommerce 1.Ценность предложения для клиента • маркетинговая стратегия (сегментацияпозиционирование-дифференциация) • в чем ценность вашего предложения? • выбор адекватной модели • фокус! 2.Платформа • своя vs маркетплейс vs готовые решения • максимальная нагруженность и устойчивость • интеграция с CRM, e-mail, кубами данных, 1С и т.д. • гибкость и скорость внедрения изменений
  16. 16. 10 составляющих успешного eCommerce 3.Траффик • лидогенерация • платные vs бесплатные медиа-каналы • новый vs повторный трафик 4.Каталог • поиск • фильтры • контент • размеры 5.Юзабилити • навигация • корзина / оформление заказа
  17. 17. 10 составляющих успешного eCommerce 6.Оплата 7.Безопасность и гарантии • оплата • данные • возврат 8.Логистика 9.Сервиc
  18. 18. 10 составляющих успешного eCommerce 10. WOW!
  19. 19. Ключевые проблемы в eTail’е • Возвраты • Логистика • Размеры • Рекомендации (кросс-продажи)
  20. 20. «Электронная коммерция – это бизнес, в котором нельзя, в отличие от других Интернет-бизнесов, быть просто хорошим в чем-то одном – в привлечении трафика, или в логистике, или в ассортиментном менеджменте, или в работе с поставщиками, или в привлечение оборотных средств, или в сервисе. Надо быть хорошим во всем в этом – все, что я перечислил, и еще столько же». Максим Фалдин, основатель Wikimart
  21. 21. Ваши вопросы?
  22. 22. Часть 3. Домашнее задание
  23. 23. Прежде, чем перейти к Д/З… • Точка паритета - это характеристики, в которых вы находитесь на одном уровне с конкурентами.
 (Например, все мобильные телефоны умеют звонить и отправлять sms) • Точка дифференциации - это характеристики, в которых вы радикально отличаетесь от других игроков на рынке.
 (Например, только у iPhone есть доступ к iTunes Store.)
  24. 24. Д/З: для eCommerce • Опишите 10 составляющих успешного eCommerce для вашего проекта • Сравните каждую из них с рынком • Определите точки паритета • Определите точки дифференциации • Укажите, что и как можно улучшить
  25. 25. Д/З: для остальных • Определите, какие из составляющих eCommerce важны и для вашей идеи • Опишите их • Сравните с рынком • Определите точки паритета • Определите точки дифференциации • Укажите, что и как можно улучшить
  26. 26. Формат и дедлайн • Объем: до 2 страниц А4 • Форма: свободная (я бы делала таблицу :) • Дедлайн: 3 марта 2014, 23:59
  27. 27. Что почитать • http://services.google.com/fh/files/misc/ multiscreenworld_final.pdf • http://www.enter.ru/research • http://ain.ua/2013/07/01/130486 • forrester.com • shopolog.ru • terehoff.ru • www.slideshare.net/anton_m/wikimart-crm
  28. 28. СПАСИБО! Вопросы - сюда :)
 yulia.shilova@gmail.com facebook.com/yshilova

×