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TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善(NOT 働き方改革)

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OpenSourceConference 2019 Nagoyaの発表資料。
https://www.ospn.jp/osc2019-nagoya/modules/eguide/event.php?eid=22

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TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善(NOT 働き方改革)

  1. 1. TPS式カイゼンに学ぶ、 職場環境改善 (NOT 働き方改革) 2019/07/13(土) OSC 2019 Nagoya 名古屋アジャイル勉強会 You&I
  2. 2. TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 2
  3. 3. ジコ、ショウカイ。 H/N: You&I(読み:ユーアンドアイ) SNS: @you_and_i 出身: 生まれも育ちも名古屋市 年齢: 40代 本職: 商学部出身の職業プログラマ 言語: C++, C#他 所属: 名古屋アジャイル勉強会 プログラミング生放送勉強会 名古屋支部長 わんくま同盟 名古屋勉強会 ディレクター TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 3
  4. 4. ATTENTION 本資料は名古屋アジャイル勉強会 のサイトにて公開致します。 資料の内容について全ての メモを取る必要はありません。 発表内容に集中して 頂ければ幸いです。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 4
  5. 5. AGENDA 1. 今日のゴール 2. TPSとは 3. TPS式カイゼンとは 4. 職場あるある→改善の勘所 5. まとめ 6. コミュニティ紹介、告知等 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 5
  6. 6. 1. 今日の ゴール TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 6
  7. 7. 1. 今日のゴール •時は今、少子高齢化社会ですね? TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 7 令 和 元 年 版 高 齢 社 会 白 書 図 1 - 1 - 2 よ り 引 用
  8. 8. 1. 今日のゴール •少子高齢化社会になるとどうなる? •会社の売り上げ増えないし、給与も増 えないが、納める保険料は増える •新入社員が入ってこない •人が辞めても補充されない •一人当たりの仕事の掛け持ちが増える •日本はオワる?/意外となんとかなる? TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 8
  9. 9. 1. 今日のゴール 人は減っているのに やる事は増える一方 やり方や考え方を 変える必要がある TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 9
  10. 10. 1. 今日のゴール トヨタ式ホワイトカ ラーの業務改善 最少人数で最強 組織をつくる 石橋博史 著 ダイヤモンド社 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 10
  11. 11. 1. 今日のゴール •TPS式カイゼンを通じ、以下の悩みを 抱えている人に、今いるメンバーでより 良い職場環境を構築する上での勘 所をご理解頂く。 •職場の人手が足りないと悩んでいる •職場のチームを活性化したい •自律的にプロセスを改善できるチームに 育てたい TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 11
  12. 12. 2. TPSとは TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 12
  13. 13. 2. TPSとは トヨタと言えば・・・? TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 13
  14. 14. 2. TPSとは •豊田自動織機ですよね~ 無停止杼換式豊田自動織機(G型自動織機) 日本機械学会機械遺産サイトより引用 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 14
  15. 15. 2. TPSとは •無停止杼換式豊田自動織機(G型 自動織機)の特徴 •織物は、縦方向に張った経糸に対して、 緯糸を通す杼(ひ)を使って交差させてい きます。 •G型が発明されるまでの自動織機は、 緯糸を使い切っても止まらずに動作し 続けていましたが、G型では緯糸の自動 交換や自動停止の仕組みが組み込ま れました。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 15
  16. 16. 2. TPSとは •無停止杼換式豊田自動織機(G型 自動織機)のポイント •1つの織機に付き1人、監視を付けてい たが、G型では1人で複数台の織機を 監視できるようになった。 •G型の自動停止の仕組みは、不良品 が見つかったら対処するのではなく、そも そも不良品を作らない予防の仕組みで ある(=自働化)。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 16
  17. 17. 2. TPSとは •予防と対処の違い(サーバーの例) •対処 • サーバーのリブート/別インスタンス起動 • スタンバイしていたものに切り替える •予防 • クラスタリングする • そもそもサーバーが落ちないようにする 予防とは、根本原因を見つけて対処す ることです。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 17
  18. 18. 2. TPSとは •TPS(Toyota Production System, トヨ タ生産方式)は、トヨタ自動車の生産 現場において生み出された、手作業 を「自働化」や「からくり」による改善の 積み上げで、作業を簡単にしていくや り方です。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 18
  19. 19. 3. TPS式 カイゼン とは TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 19
  20. 20. 3. TPS式カイゼンとは •TOYOTAで使われているらしい、カイゼ ンサイクル手法 •OODAループ • 米国海兵隊のジョン・ボイド大佐が提唱 した理論。Observe-Orient-Decide-Act。 •PDCA+F • PDCAにFollowのフェーズを足したもの。良 いものは標準化したり社内展開、失敗し たものはレポートを情報共有する。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 20
  21. 21. 3. TPS式カイゼンとは •TOYOTAで使われているらしい、カイゼ ンサイクル手法 •JKK式PDCA • PDCAに自工程完結(JKK)の考え方を取り 入れ、4段階をPlanをダンドリ分けし4段階 に細分化して8段階化。 •LAMDA • リーン製品開発の提唱者であるミシガン 大学のアレン・ウォード博士が体系化した。 Look-Ask-Model-Discuss-Act。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 21
  22. 22. 3. TPS式カイゼンとは •結局、どれが使われているの・・・? TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 22
  23. 23. 3. TPS式カイゼンとは TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 23
  24. 24. 3. TPS式カイゼンとは •TPS式カイゼンの流れ 1. 作業の流れを可視化する 2. 管理(作業状況)を可視化する 3. カイゼン箇所(ムダ取り、時間短縮、 省人化、etc.)を決めて、やってみる 4. 実施結果を評価して、うまくいったな らヨコテン(他部署共有)、失敗したら 原因分析。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 24
  25. 25. 3. TPS式カイゼンとは 1. 作業の流れを可視化する •VSM(Value Stream Mapping)を作成し て、作業の開始~終了までを可視化・ 数値化する。 2. 管理(作業状況)を可視化する •個々の作業の価値を数値化する。 •作業マニュアルや多能工表(マルチスキ ルマップ)の作成による平準化。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 25
  26. 26. 4. 職場あるある→改善の勘所 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 26
  27. 27. 4. 職場あるある→改善の勘所 Q. 省人化!省人化!と言 いますけど、既にワンオペな んですが・・・ A1. 自動織機の予防と対処 の話をした通り、予防策を 考えましょう。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 27
  28. 28. 4. 職場あるある→改善の勘所 Q. 省人化!省人化!と言 いますけど、既にワンオペな んですが・・・ A2. 多能職でバックアップ体 制を構築して、トラックナン バーを増やしましょう。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 28
  29. 29. 4. 職場あるある→改善の勘所 Q. 可視化って言いますけど、誰 が何をしているかは明確で は? A. ホワイトカラーの作業こそ、 作業の属人性が強く、製造 業よりも多能工/多能職化 が難しいと理解しましょう。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 29
  30. 30. 4. 職場あるある→改善の勘所 Q. 自働化って要はRPA (Robotic Process Automation)入れれば良い のですね? A. 局所最適になり得るので、 作業の流れと管理を可視化 して、ボトルネックを見つけて 下さい。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 30
  31. 31. 4. 職場あるある→改善の勘所 Q. マネージャー人員が不足 していて手が回らないので すが・・・ A.マニュアル化や教育が必 要です。TPSは人を育てる 仕組みでもあります。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 31
  32. 32. 4. 職場あるある→改善の勘所 Q. 管理者以外もマネジメン トを勉強すべき A. マネージャーがマネジメント をしていないだけ。プレイン グマネージャーは悪。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 32
  33. 33. 4. 職場あるある→改善の勘所 Q. 多工程持ちって、タスクス イッチが頻繁に入って作業 効率悪そう・・・ A. 基本は一個流し。一つ一 つのタスクを完結してから 次のタスクに手をつけます。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 33
  34. 34. 5. まとめ TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 34
  35. 35. 5. まとめ •今日のセッションでお話したこと •予防と対処の違い •TPS式カイゼンの流れ • 可視化が全て • そしてホワイトカラー業務は、可視化難し い •職場あるあるからのカイゼンのヒント TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 35
  36. 36. 5. まとめ •10年後には人口1億1千万人台へ TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 36 令 和 元 年 版 高 齢 社 会 白 書 図 1 - 1 - 2 よ り 引 用
  37. 37. 5. まとめ •15年後には人口1億1千万人台へ TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 37 令 和 元 年 版 高 齢 社 会 白 書 図 1 - 1 - 2 よ り 引 用
  38. 38. 5. まとめ •最後に一言 •冒頭の少子高齢化社会でお話した通 り、ガソリンスタンドやセルフレジのように、 これまで当たり前に受けられていたサー ビスが、ムダ取りの結果としてなくなって しまい、自分でやる羽目になり作業が 増える事は起こり得る話です。 •カイゼン活動の慣習化を通じて、常に ムダ取りを心掛けていく事が大事です。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 38
  39. 39. 確認 •今回の発表内容についてご理解頂けま したでしょうか? •表明じゃんけんで理解度をお知らせ下さ い • グー • お前は何を言っているんだ? • チョキ • 大体理解した。復習しつつ実践に繋げたい。 • パー • 全て理解した。早速明日から実践する。 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 39
  40. 40. 6. コミュニティ 紹介、 告知等 TPS式カイゼンに学ぶ、職場環境改善 40
  41. 41. アジャイル開発とは •2001年2月11日にアメリカのスノー バードに軽量ソフトウェア開発の実践 者が集まり、アジャイルソフトウェア開 発宣言が発表されました。 •アジャイルソフトウェア開発宣言では、 4つの価値と12の原則を挙げています。 オープニング/クロージング 41
  42. 42. アジャイル開発とは プ ロ セ ス や ツ ー ル よ り も 個 人 と 対 話 包括的なドキュメント よりも 動くソフトウェア 契 約 交 渉 よ り も 顧 客 と の 協 調 計画に従うこと よりも 変化への対応 を価値とする。 左記に価値があることを認めながらも、 右記により価値をおく。 オープニング/クロージング 42
  43. 43. アジャイル開発とは •アジャイル開発を構成するもの オープニング/クロージング 43 アジャイル開発 アジャイル プラクティス 開発 プロセス 開発ツール プロジェクト ファシリテー ション マインド トヨタ生産 方式 リーンソフト ウェア開発 制約理論 (TOC) ビジネス アナリシス
  44. 44. アジャイル開発とは •アジャイル開発のアプローチ方法 オープニング/クロージング 44 http://blogs.itmedia.co.jp/hiranabe/2012/09/rightwing-and-leftwing-of-agile.html 名古屋ア ジャイル勉 強会が主 に扱う技 術要素。 ネットの情 報や読書 だけでは学 べない経 験則に基 づく手法。
  45. 45. 名古屋アジャイル勉強会 •2007年12月から活動しています。 •毎月2~3回勉強会を開催しています。 •月中開催の分科会(読書会) •月末開催の本会(ワークショップ) •アジャイル開発の考え方や方法を体 験的に学び、職場で活かすことを応 援するコミュニティです。 •事前知識なしで参加できる勉強会 開催をモットーとしています。 オープニング/クロージング 45
  46. 46. 名古屋アジャイル勉強会 •Facebook/Twitter等のSNSによる情 報発信も行っております。 •http://www.facebook.com/NagoyaAg ile •是非いいね!してください。 •勉強会のご案内はconnpassのコミュ ニティに参加頂くと通知が届きます。 •http://nagoyaagile.connpass.com オープニング/クロージング 46
  47. 47. 告知 •今月はAgile Japan 2019開催 •7/17 (水) • 名古屋アジャイル移動図書館「アジャイルと ビジネス」ブックトーク会 •7/26 (金) • Agile Japan 2019 サテライト<名古屋> 前夜祭 •7/27 (土) • Agile Japan 2019 サテライト<名古屋> オープニング/クロージング 47

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