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Estrategia Marketing 2.0 Pintxopote

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Proyecto final para presentar en el Curso de Community Manager.

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Estrategia Marketing 2.0 Pintxopote

  1. 1. Plan de Marketing 2.0
  2. 2. Analisis competitivo - concepto¿Qué es el Pintxo-Pote?Herramienta de zonas comerciales de hostelería para atraer o incorporar ala gente el tradicional ambiente de “poteo” de los sábados por la tarde-no-che y domingos por la mañana a los días laborales, siendo principalmentelos jueves y los viernes los días más frecuentes.Objetivo final: sacar a la gente de casa.¿Secreto de la fórmula?Ofrecer un pintxo y un vino, zurito... por un precio fijo e inferior al habitual,siendo la escala de precios desde 1€ como el más habitual hasta un máximode 2 €. www.pintxopote.es
  3. 3. Analisis competitivo - concepto¿Cuándo surge la iniciativa?Arrancó en Vitoria el primer jueves de mayo de 2.003 con la denominada“Ruta de Las Barricas”. Iniciativa de Gasteiz On, una agrupación comercialde Vitoria, dentro de su apuesta por dinamizar un Casco Histórico necesita-do de revulsivos.“En aquella época el barrio no era como ahora. Así que se nos ocurrió, co-piando un poco a la calle Laurel de Logroño, apoyarnos en la hostelería paraintentar atraer a estas calles a más gente y a más comerciantes” , señalandesde la asociación.Costó más de cuatro meses que la propuesta echara a andar, pero los resul-tados posteriores confirmaron lo acertado de la iniciativa. www.pintxopote.es
  4. 4. Analisis competitivo - conceptoLa gran eclosiónEl boom definitivo se produjo un año después en la calle Gorbea.El 7 de Octubre de 2.004 diez locales se unieron para regalar una tapa concada consumición al precio de un euro. La cita pasó de mensual a semanal yse instauró el jueves como gran día.“Nunca hubiéramos pensado que llegaría a ser lo que ha sido. Hace dos años,en la época más fuerte, creíamos que se nos iba de las manos. Ahora, al ha-ber en casi todas partes, ha bajado un poquillo” - Íñigo Saez, del bar Batela.La fórmula ha servido, además de para potenciar la hostelería, para recupe-rar un día para el ocio. www.pintxopote.es
  5. 5. Analisis competitivo - estadisticaRepercusionesActualmente en el año 2.011 existen enVitoria 20 rutas puestas en marcha -19con tapa incluida-, alguna con 30 bares,y alrededor de un total de 200-250 hos-teleros que aplican la idea.Resumen: éxito de una propuesta que seha expandido por todos los barrios y aotras ciudades como Arrasate, Bilbao ylimítrofes como Ugao-Miraballes, dondeya han empezado a implantar la idea, eincluso en Madrid, en el céntrico y alegrebarrio de Lavapiés. www.pintxopote.es
  6. 6. Analisis competitivo - oportunidad¿Idea de negocio?Actualmente online no existe una guía o portal que informe las diferentesrutas o barrios que existen, ni de los bares que las componen, y de los pintxosque cada negocio hostelero ofrece dicho día.Solución:Crear una comunidad social donde ofrecemos a los clientes potenciales queson los negocios hosteleros un servicio de soporte de comunicación con losclientes finales. www.pintxopote.es
  7. 7. Analisis competitivo - publico objetivoCliente potencialBares, tabernas, cafeterías, y cuantificarlo.Consumidor finalUsuarios de internet entre 18 y 45 años.Es un grupo de edad que representa de media un 72% de los usuarios totalesque se conectan a internet hoy en día, frente a un 28% mayores de 45 años.Y siempre valorando los que no se conectan nunca pero que asisten.En el País Vasco representan un 42% de la población.(Datos EGM: 1ª OLA 2011 FEBRERO/MARZO 2.011) www.pintxopote.es
  8. 8. Analisis competitivo - publico objetivo www.pintxopote.es
  9. 9. Analisis competitivo - publico objetivo www.pintxopote.es
  10. 10. Analisis competitivo - competencia¿Donde encuentro a mi competencia?Actualmente no existe una guía online, pero sí encontramos informacióninteresante que nos ayuda a tener una idea de hasta dónde podemos llegar. acebookExiste varias páginas y grupos con la temática, algunos de ellos con un buennúmero de seguidores.El problema principal es que no generan contenidos, no disponen de web,apenas participan los propios hosteleros generando noticias, y la mayoríade los integrantes de los mismo se apuntan por pura afición o gusto. www.pintxopote.es
  11. 11. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  12. 12. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  13. 13. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  14. 14. Analisis competitivo - competencia witterApenas existe 1 página que hace referencia a Pintxo-Pote.Al diferencia de Facebook, dicha página no tiene ni usuarios ni seguidores,pero dispone de una web (www.pintxopote.net) que enlaza a una web decompras y descuentos.Apenas hay tweets. Poco movimiento. www.pintxopote.es
  15. 15. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  16. 16. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  17. 17. Analisis competitivo - competencia FoursquareExisten 30 tips cuyos usuarios han hecho un “check-in”, y 4 lugares.Es una manera de marcar tu presencia en dicho establecimiento y dar votospara poder conseguir ofertas y/o premios si te conviertes en el mayor alcal-de.Herramienta en auge, sobre todo en dispositivos móviles. www.pintxopote.es
  18. 18. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  19. 19. Analisis competitivo - competencia YoutubeApenas 15 resultados de vídeos.Ningún canal temático.Todo por hacer. www.pintxopote.es
  20. 20. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  21. 21. Analisis competitivo - competencia TuentiApenas 2 resultados de gente, y 0 páginas, sitios y juegos.Por el perfil de edad de los usuarios, resultará difícil llegar a ellos, algunos nollegan a la mayoría de edad y sus inquietudes son otras. www.pintxopote.es
  22. 22. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  23. 23. Analisis competitivo - competencia Flickr54 fotografías, la mayoría de ellas sin relación alguna con pintxo-pote.Simples fotografías de pintxo individuales.No hay álbumes ni colecciones. www.pintxopote.es
  24. 24. Analisis competitivo - competenciaBlogs10.100 resultados, pero escasas menciones y largas en el tiempo entre sí.Sitios107 resultados entre Vitoria y Bilbao, destacando los resultados de Bilbao,ya que aparecen por la palabra “pintxo”, sin participar en ningún momentoen alguna ruta.Foros735 resultados, 24 de ellas aparecen durante el último año.Prensa Online y OfflineNoticias esporádicas principalmente en “El Correo“ y “Diario de Noticias deÁlava“. www.pintxopote.es
  25. 25. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  26. 26. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  27. 27. Analisis competitivo - competencia www.pintxopote.es
  28. 28. Analisis competitivo - competenciaConclusiónEn la Comunidad Autónoma Vasca, caracterizada por el txikiteo, los pintxosy la vida social en los bares, apenas existe información sobre las rutas, díasde la semana donde se puede acudir, opiniones de lo bares, etc...En definitiva, existe una fuerte competencia en cuanto a número de fansdentro del mundo de Facebook, pero apenas tiene valor informativo.El resto de redes está bastante virgen, lo que permite crear comunicaciónsocial con mayor facilidad. www.pintxopote.es
  29. 29. Analisis competitivo - analisis dafoDefiniciónEl análisis DAFO // SWOT es una metodología de estudio de la situación com-petitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las carac-terísticas internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinarsus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas ydebilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factoresno controlables: oportunidades y amenazas. www.pintxopote.es
  30. 30. Analisis competitivo - analisis dafoAmenazasLas Amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto,que pueden atentar contra éste, por lo que llegado al caso, puede ser nece-sario diseñar una estrategia adecuada para poder sortearla.Actualmente, al no existir ningún agente externo que compite con nosotros,nos permite crear un producto novedoso que ayuda a darse a conocer conmayor rapidez.OportunidadesLas Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se ge-neran en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas.El aumento de rutas y bares, y la escasez de información online, brinda unabuena posibilidad de ofrecer información y publicidad on-line. www.pintxopote.es
  31. 31. Analisis competitivo - analisis dafoFortalezasLas Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que dife-rencian al programa o proyecto de otros de igual clase.¿Ventajas? ¿Qué nos diferencia de otros? ¿A qué recursos de bajo coste setiene acceso? ¿Qué facilita obtener una venta?Aún sin cuantificar por no estar operativo.DebilidadesLas Debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, re-cursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen ba-rreras para lograr la buena marcha de la organización.¿Qué se puede mejorar? ¿Que se debería evitar? ¿Qué factores reducen lasventas o el éxito del proyecto ?Aún sin cuantificar por no estar operativo. www.pintxopote.es
  32. 32. estrategias - 3 objetivos3 grandes objetivosa) Crear comunidad online de 2.000 usuario en 3 meses, a base de microco-munidades, es decir, una web con aspectos sociales y de ocio que se enfocana comunidades geográficas muy concretas.Ésta comunidad se pueden ampliar con herramientas específicas de redessociales.b) Obtener 500 visitas diarias en mi web, y duplicarlo a los 3 meses.c) Conseguir 20-25 inserciones en el 4º mes. Al ser una herramienta que esgratuita los 3 primeros meses para que nos permita generar contenido y so-bre todo posicionamiento en la red, nos ayudará mejor a vender el productoa los bares y hosteleros. www.pintxopote.es
  33. 33. estrategias - objetivo 1Creo comunidad en Facebook, Twitter, Flickr, Youtube y Foursquare.Facebook: crear una página y llegar a 2.000 fans en 3 meses. Para ello rea-lizaré una campaña de publicidad a nivel local de Miércoles a Viernes a unpúblico objetivo de edad entre los 18 y los 45 años. Promociones diferentesy variadas.Twitter: crear una pagina donde se informará de las diferentes actividades ypromociones. Darme a conocer dentro de otros perfiles.Flickr y Youtube: creación de canales, álbumes y colecciones de manera or-ganizada, diferenciando claramente las zonas, y los bares que lo componen.Promociones y premios para aquellos que colaboren subiendo las fotos y losvideos de sus momentos de ocio en las rutas.Foursquare: Aumentar los tips y lugares a la par que aumentan los bares enla web, promocionando con ofertas y/o premios a aquellos que marquen losbares. www.pintxopote.es
  34. 34. estrategias - objetivo 1Campaña de Emailing: a radio, periódicos locales y autonómicos, guias deocio, empresas de eventos, agencias de publicidad, bares...Conseguir que hagan eco de la noticia al menos 20 de ellas. www.pintxopote.es
  35. 35. estrategias - objetivo 2Anunciarse en los bares suscritos a la web con una pegatina en la puerta oen la entrada que identifique la relación del negocio con el servicio social eninternet .Crear una campaña de publicidad a través de Google Adworsds de dos ma-nera diferentes e independentes entre sí: 1) el público que reside en Vitoria. 2) el público que reside fuera de Vitoria y de Álava. www.pintxopote.es
  36. 36. estrategias - objetivo 3Ofertar personalmente el servicio de publicidad gratuitamente durante los3 primeros meses, ya que genera contenido y un mayor posicionamiento amedida que aumenten las visitas tanto en la web como en las redes sociales.Para ello es primordial llegar a 50 bares para empezar.Una vez trasncurridos los 3 meses iniciales, volver a visitar personalmentelos bares para ofrecerles la posibilidad de continuar con la publicidad perocobrándoles por ello.Es muy importante para convencerles de que sigan anunciándose, entregarun estudio o analítica comentándoles la repercusión o eco del portal, perotambién de los clicks que reciben por la publicidad tanto de los contenidosque se generan como de los banners.Estimo que un 40-50% de los bares querrán continuar anunciándose unavez que caduque el servicio gratuito. www.pintxopote.es
  37. 37. metrica y retroalimentacion - objetivo 1Las métricas se valorarán con las herramientas que ofrecen de manera lasredes sociales de manera gratuita.Otro modo de valorar la métrica será anotando el número de fans que voycaptando, escuchandoles sus comentarios y participando en los mismos,como también en aquellas páginas de prensa, radio, televisión, blogs, foros,canales de fotos y videos que nos mencionen.La suma de todas ellas permitirá hacer una valoración más completa. www.pintxopote.es
  38. 38. metrica y retroalimentacion - objetivo 2La herramienta más facil e intuitiva, además de gratuita que me permitehacer una medición es Google Analytics.Podré valorar de donde viene principalmente el público que visita la web, sies de Vitoria, o de fuera de Vitoria, o del resto de las comunidades, cuáles sonaquellas que más nos visitan, para poder hacer una mejor campaña en unfuturo, qué tasa de rebote existe, si nos encuentran a través de google, redessociales, campañas de e-mailing, si vienen directamente de otras webs quenos enlazan, qué dispositivos utilizan, pc, mac, smartphones... www.pintxopote.es
  39. 39. metrica y retroalimentacion - objetivo 3Cuantificar los clicks y visitas a las páginas de los propios anunciantes y suscontenidos y/o banners durante los 3 primeros meses.Al querer ofrecerlo de pago a partir del 4º mes, estos datos me permitiránsabér qué paginas son las más visitadas para luego enseñar a los hostelerosy convencerles de que la estrategia funciona, y si ocurre el caso contrario,ver qué y donde hay que mejorar. (mapas, videos, fotografías, contenidos,escuchar de otra manera...) www.pintxopote.es
  40. 40. metrica y retroalimentacion - valoracion finalPara evaluar la consecución de los objetivos marcados inicialmente, si lasestrategias son correctas o debemos cambiar (entre el período inicial y elmes 3º), debemos tener muy en cuenta todos los datos obtenidos de los 3objetivos marcados incialmente, ya que puede provocar constantemente unbucle en función de los resultados finales.Todo ello puede provocar una vuelta a replantearme objetivos antiguos ycrear nuevos objetivos: estudio competencia si lo hubiera, agentes internosque dificultan la consecución de los objetivos, las preferencias finales de losusuarios potenciales y finales... etc etc.. y volver a punto uno o empezar de 0. www.pintxopote.es

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