מהי חוויית משתמש - יוסף ויסמן

1,653 views

Published on

מצגת שהצגתי בפני הנהלה של חברת מזון שאני עושה בעבורה פרויקט איפיון אתר כחלק מתהליך מיתוג מחדש.

Published in: Design
2 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • נועם - אני מסכים :-)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • אחלה מצגת!!
    מסבירה בצורה קצרה וקולעת את כל העיניין
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,653
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
2
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

מהי חוויית משתמש - יוסף ויסמן

  1. 1. ‫מהי "חוויית משתמש"?‬ ‫מצגת להנהלה‬ ‫יוסף ויסמן‬
  2. 2. ‫רקע למצגת‬ ‫• ביולי 1102 התחלתי לעבוד על פרויקט אפיון לאתר עבור‬ ‫חברת מזון ישראלית שעוברת תהליך מיתוג מחדש.‬ ‫• התבקשתי להציג בפני ההנהלה מצגת קצרה ופשוטה‬‫שמסבירה מהי "חוויית משתמש" ומדוע כדאי להשקיע בה.‬
  3. 3. ‫קצת עליי‬ ‫• בן 62, באינטרנט מגיל 9‬‫• עובד בתעשיית האינטרנט כבר 5 שנים‬ ‫• תפקיד קודם – מנהל אתר 2‪BUY‬‬ ‫• היום – מעצב חוויית משתמש‬
  4. 4. ‫חוויית משתמש‬ ‫(‪)user experience‬‬ ‫"תחושתו של המשתמש לאחר אינטראקציה עם‬ ‫החברה, מוצריה ושירותיה"‬‫(ליאור יאיר וישי כהן, 0102)‬
  5. 5. ‫מוצר‬‫שירות‬ ‫פרסום‬‫לקוחות‬ ‫חוויית‬ ‫משתמש‬ ‫אתר‬ ‫אריזה‬
  6. 6. ‫חוויית משתמש = מותג‬
  7. 7. ‫התפקיד שלי:‬‫ליצור חוויית משתמש טובה‬ ‫(באתרי אינטרנט)‬
  8. 8. ‫אתר שמספק חוויית משתמש טובה:‬ ‫• שימושי (‪)useful‬‬ ‫• שמיש (‪)usable‬‬ ‫• אסתטי‬ ‫• נגיש‬ ‫• מהנה‬
  9. 9. ‫חוויית משתמש היא לא בחירה!‬ ‫אבל אפשר לבחור לעצב אותה‬
  10. 10. ‫למה להשקיע בחוויית‬ ‫משתמש?‬
  11. 11. ‫משתמש מגיע לאתר כדי לבצע משימה‬
  12. 12. ‫אם לא יצליח – יכעס ויעזוב‬ ‫פגיעה במותג‬
  13. 13. ‫תועלות של חוויית משתמש טובה:‬ ‫• חיזוק המותג‬ ‫• חיסכון בעבודה‬‫• יותר לידים (‪ )leads‬של לקוחות עסקיים‬ ‫• חיסכון בעלויות פיתוח‬ ‫• קשר טוב עם לקוחות‬
  14. 14. ‫בעיות באתרים של‬ ‫חברות מזון‬
  15. 15. ‫נראה כמו‬‫פרסומת (עיוורון‬ ‫באנרים)‬ ‫טקסט לא נגיש‬ ‫(פונט קטן מדי)‬
  16. 16. ‫סרגל ניווט לא‬ ‫נגיש (צבעים‬ ‫נראה כמו‬ ‫דומים)‬‫פרסומת (עיוורון‬ ‫באנרים)‬ ‫סרט שמנגן לבד‬
  17. 17. ‫אין מידע שימושי‬
  18. 18. ‫איפה המוצרים?!‬
  19. 19. ‫מה זה?‬ ‫מה זה?‬
  20. 20. ‫סרטון שלוקח‬‫יותר מדי זמן‬ ‫להיטען‬
  21. 21. ‫נו!!! איפה יוצרים‬ ‫קשר?‬
  22. 22. ‫במקום שיתוף -‬ ‫גידוף‬
  23. 23. ‫מצוין!‬‫לצרכים של‬ ‫טרה...‬
  24. 24. ‫תהליך הקמת אתר‬
  25. 25. ‫פיתוח‬ ‫עיצוב גרפי‬ ‫אפיון‬‫[מפתח/ת]‬ ‫[מעצב/ת גרפי/ת]‬ ‫אני‬
  26. 26. ‫תהליך האפיון‬
  27. 27. ‫מחקר‬ ‫הארגון‬ ‫מחקר‬‫בדיקות‬ ‫שרטוטים‬ ‫קונספט‬ ‫משתמשים‬ ‫מחקר‬ ‫מתחרים‬
  28. 28. ‫לסיום‬
  29. 29. ‫התעניינו, שתפו פעולה (בבקשה)‬‫תיקונים יהיו יקרים יותר בשלבים מתקדמים יותר‬
  30. 30. ‫הקמת האתר היא לא סוף הסיפור‬‫צריך להשקיע בתוכן, בתחזוקה ובלמידת המשתמשים‬
  31. 31. yosefwaysman@gmail.com !‫תודה רבה‬

×