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Construir Marcas

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Estrategia de branding y nuevas tendencias en la comunicación de marca.

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Construir Marcas

  1. 1. Construir Marcas:Recetas Infalibles<br />Para que la Competencia No te Coma el Almuerzo<br />YeriesMusiet W.<br />Yeries Musiet W.<br />
  2. 2. PRIMERO<br />La marca no es un logo.<br />
  3. 3. SEGUNDO<br />
  4. 4. La marca no es un manual gráfico.<br />
  5. 5. La marca no es un producto o un servicio.<br />
  6. 6. La marca<br />se basa<br />en la<br />estrategia<br />
  7. 7. Medible<br />Requisitos para que la Segmentación sea efectiva.<br />Rentable<br />Accesible<br />Manejable<br />
  8. 8. Estrategia de Posicionamiento<br />Segmentación de Mercado<br />Selección del Segmento Objetivo<br /><ul><li>Definir el posicionamiento para cada segmento.
  9. 9. Definir el marketing mix para cada segmento.
  10. 10. Medir el atractivo de los segmentos.
  11. 11. Definir el target o segmentos objetivo.
  12. 12. Identificar variables para segmentar el mercado.
  13. 13. Definir el perfil de los segmentos identificados.</li></li></ul><li>Y requiere<br />enfocarse<br />
  14. 14. ?<br />
  15. 15. Eso<br />implica<br />mucho<br />estudio<br />
  16. 16. Diferentes<br />estilos<br />de vida<br />
  17. 17. Insights<br />Actitudes y conductas <br /> que delatan intereses compartidos<br />
  18. 18. Orientados a Tareas: CONTROL EMOCIONAL<br />QUIERO RESULTADOS<br />QUIERO EXPERIENCIA<br />IMPULSO DE INSIGHTS<br />Preguntan: RESERVADOS<br />Dicen: ASERTIVOS<br />QUIERO INSPIRACIÓN<br />QUIERO BUENAS RELACIONES<br />Orientados a la Gente: EXPRESAN EMOCIONES<br />
  19. 19. Entonces, se debe tener mucha claridad en las<br />expectativas y necesidades<br />de los clientes<br />
  20. 20. EN LOS CONSUMIDORES, PUEDEN MÁS SUS MOTIVACIONES QUE SUS FRENOS.<br />EN LOS NO CONSUMIDORES, PUEDEN MÁS SUS FRENOS QUE SUS MOTIVACIONES.<br />
  21. 21. LA MARCA ES EL “INSTINTO O SENSACIÓN” DE UNA PERSONA SOBRE UN PRODUCTO, SERVICIO U ORGANIZACIÓN.<br />
  22. 22. LA GENTE ELIGE LOS PRODUCTOS CON EL CEREBRO Y LAS MARCAS CON EL CORAZÓN.<br />LAS MARCAS EXISTEN SÓLO EN LA MENTE DE LOS CONSUMIDORES.<br />SON EL RESULTADO DE DIVERSAS EXPERIENCIAS Y ASOCIACIONES.<br />
  23. 23. Una estrategia bien coordinada permite<br />diferenciarse.<br />
  24. 24. Promociones<br />Publicaciones<br />Publicidad<br />Boletines<br />Gestión de Venta<br />Letreros<br />Puntos de Venta<br />Envases<br />Asuntos Públicos<br />Exhibiciones<br />Relaciones Públicas<br />Propuestas<br />Marca<br />Boca - Oído<br />Emails<br />Trade Shows<br />Correos directos<br />Productos<br />Sitios Web<br />Red de Contactos<br />Empleados<br />Servicios<br />Tarjetas<br />Banners<br />Puntos de Contacto con la Marca<br />
  25. 25. Buscar ideas visionarias basadas en:<br />
  26. 26. Creencias que se orientan a la acción<br />
  27. 27. Y escuchar íntimamente al consumidor <br />
  28. 28. Las Tres Olas<br />TERCERA<br />La Marca como una proyección personal<br />SEGUNDA<br />La Marca como una proyección de un estilo de vida<br />PRIMERA<br />La Marca como una etiqueta de garantía y confianza<br />
  29. 29. Clientes<br />Medios<br />Distrib.<br />Reguladores<br />Asoc. Profesionales<br />Empleados<br />Directorio<br />Expertos<br />Vendedores<br />Accionistas<br />Stakeholders<br />Público General<br />Inversionistas<br />Medios<br />Competidores<br />Org. Comunidad<br />Aliados<br />
  30. 30. Así se construye una marca. Como una garantía definida por las personas.<br />
  31. 31. Las Tres Áreas de Gestión<br />Brand Equity<br />El Valor Real de la Marca<br />Brand Awareness<br />El Grado de Conocimiento de la Marca<br />Brand Character<br />La Personalidad y Carácter de la Marca<br />
  32. 32. En la construcción de marca … <br />
  33. 33. Los atributos se empatan …<br />
  34. 34. Los beneficios se diferencian … Reputación<br />
  35. 35. Los valores se consolidan … Misión<br />
  36. 36. La marca entonces pasa a ser <br />la base de las decisiones de compra.<br />
  37. 37. Milwaukee, 1901<br />William Harley y Arthur Davidson se establecen como fabricantes de bicicletas<br />1903, fabrican 3 motos al año<br />
  38. 38. Década de los 50’s<br />Imagen: rebeldes, personas no respetables andan en moto …<br />El salvaje, el estereotipo se pone de moda<br />
  39. 39. Década de los 60’s<br />Llega la competencia. 1959, se funda Honda Motor Company en California<br />Novedades en la categoría: motos para carretera y ciudad.<br />“Mejores personas se conocen en una Honda”<br />
  40. 40. Década de los 70’s<br />Aumenta la competencia. Llegan nuevas marcas de Japón: Yamaha, Kawasaki, Suzuki.<br />
  41. 41. Década de los 80’s<br />Los japoneses hacen daño. HD queda relegada a la categoría superpesada, y esta declina más un 30%<br />
  42. 42. ¿Cómo se reinventa en los 90’s?<br />Cambiando su target y redefiniendo el insight<br />Utilizando una comunicación en 360º<br />
  43. 43. La Marca como Eje<br />Personas de más de 45 años<br />Aumento de precio, sobre USD 10.000.-<br />Los hijos, amigos, contexto social pasan a ser impulsores de la marca<br />
  44. 44. La Marca como Eje<br />Programa Super Ride, invitación a visitar a los distribuidores<br />Dueños de otras marcas dieron 90.000 paseos en una Harley<br />Creación de clubes Harley Owners Club<br />
  45. 45. La Marca como Eje<br />Productos<br />Clientes<br />Accesorios<br />Tiendas<br />Vendedores<br />Publicidad<br />
  46. 46. La Marca como Eje<br />Los consumidores leales se transforman en promotores de la marca …<br />Consumidores leales comparten la misma expectativa de pertenecer a algo especial<br />
  47. 47. Misión cumplida<br />Misión<br />Hacemos reales los sueños de las personas a través de la experiencia del motociclismo<br />
  48. 48. Y así nadie toca tu<br />almuerzo.<br />
  49. 49. preguntas?<br />Yeries Musiet W.<br />Consultor - Docente<br />ymusiet@gmail.com<br />

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