42. Contenu du brief
• Historique et objectifs de l’institution
• Identité et valeurs
• Positionnement / concurrence
• Publics cibles
• Problématique et objectifs de la communication
• Image, message que vous souhaitez véhiculer à travers la
communication
• Buts poursuivis à travers la communication visuelle, qu’est-ce
qu’elle devrait susciter chez le public
• Supports et visuels existants
• Charte (graphique et éditoriale)
• Description du mandat et contraintes techniques
• Planning, budget, livrables…
43. Processus
• Validation du brief par la direction
• Choix des agences
• Envoi du brief
• Rendez-vous en face à face
Editor's Notes
Physique : aspect physique, reconnaissable de la marque, marques de reconnaissance : logo, signes, couleurs… caractéristiques qui viennent immédiatement à l’esprit quand on évoque la marque
Personnalité : le ton, la manière dont la marque s’exprime
Culture : système de valeurs et culture d’entreprise
Relation : la relation entre la marque et son public, ainsi qu’entre les membres du public, comment la marque met en scène et facilite cette relation.
Reflection : C’est le stéréotype de l’utilisateur, le consommateur idéal… Celui que la marque devrait chercher à cibler. C’est aussi le prescripleur d’opinion qui va pouvoir engager d’autres groupes, exemple online les influenceurs (bloggueurs, instagramers…)
Modèle d’identification.
L’image de soi : C’est le moi idéal du consommateur, l’image qu’il voudrait se donner grâce à la marque. C’est cette représentatation du moi idéal que les marques doivent trouver et à qui elles doivent parler.
Avant tout projet de communication d’envergure, se reposer les questions fondamentales liées à l’identité de l’institution : ce qui la caractérise, la constitue et la définit en propre, ses valeurs et son univers. Tenter de mettre en mots à la fois ce qui l’a définie à travers son histoire, ce qui la définit actuellement et ce qui devrait la définir à l’avenir.
Travail de réflexion pour se poser la question du qui suis-je et de qu’est-ce que j’apporte de différent et d’unique ?
Et son corollaire : Comment vais-je exprimer et rendre visible cette identité à travers mes supports de communication visuels, textuels…
Expliciter cette identité = étape clé pour déterminer les lignes directrices de la gestion courante de l’institution et de son développement, ainsi que pour fédérer et rallier les membres qui la composent à des valeurs et une culture institutionnelle partagées.
Participation de l’ensemble des membres de l’organisation
L’identité se concrétise dans la réponse aux questions suivantes :
- quelle est ma différence : différenciation et positionnement (Benchmark)
quelle est ma permanence
- quelle sont mes valeurs, mon histoire, mon territoire, mes éléments culturels…
- quelle sont ma vérité et mes éléments de crédibilité
quelle sont mes marques de reconnaissance : signes, couleurs…
Publics cibles : caractéristiques, attentes, perception actuelle, perception souhaitée
Objectifs : Etat des lieux objectifs, dégager le ou les problèmes que la comm doit contribuer à résoudre
Avant tout projet de communication d’envergure, se reposer les questions fondamentales liées à l’identité de l’institution : ce qui la caractérise, la constitue et la définit en propre, ses valeurs et son univers. Tenter de mettre en mots à la fois ce qui l’a définie à travers son histoire, ce qui la définit actuellement et ce qui devrait la définir à l’avenir.
Travail de réflexion pour se poser la question du qui suis-je et de qu’est-ce que j’apporte de différent et d’unique ?
Et son corollaire : Comment vais-je exprimer et rendre visible cette identité à travers mes supports de communication visuels, textuels…
Expliciter cette identité = étape clé pour déterminer les lignes directrices de la gestion courante de l’institution et de son développement, ainsi que pour fédérer et rallier les membres qui la composent à des valeurs et une culture institutionnelle partagées.
Participation de l’ensemble des membres de l’organisation