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La Administración

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Recorrido administrativo

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La Administración

  1. 1. ORGANIZACIÓN Conjunto de personas que trabajan en equipo en pro de un fin ADMINISTRACIÓN Arte de lograr que las cosas se hagan a través de la gente ADMINISTRADORES Crear y conservar un ambiente para el trabajo en equipo y logro de objetivos ¿Ciencia o Arte? Complemento Ciencia = Conocimiento Arte = Resultado Solución integral y eficaz al problema
  2. 2. SOCIEDAD CONJUNTO DE HOMBRES ORGANIZADOS Surgen Necesidad ORGANIZACIONES DESARROLLO Y EXIGENCIA NEGACIÓN DEL SISTEMA CERRADO SISTEMA ABIERTO Teoría Moderna: Grupo asociado, interrelacionado para un fin Teoría Clásica: Grupo corporado, cerrado y limitado Apoyo
  3. 3. ORGANIZACIÓN Intrasocietal Evaluación de los procesos internos (salud) Evaluación de sistemas de recursos (subsistencia) MACROAMBIENTE Extrasocietal Comunidad Clientes Acreedores E F E C T I V I D A D Conocer y entender el entorno para hacer más comprensible su comportamiento y desarrollo
  4. 4. N I V E L E S Eficiencia Administración gerencial (posicionamiento, estrategia) Logro de resultados ADMINISTRACIÓN Alta Gerencia Logro de resultados aprovechando recursos Funcionamiento Producción de bienes Eficacia Gerencia Media Gerencia Operativa
  5. 5. Toma de decisiones LABOR ADMINISTRATIVA Equilibrio dinámico Planeación Integración de RecursosOrganización Control Implementación Sicosocial Tecnología Metas y Valores Estructura MEDIO AMBIENTE MEDIO AMBIENTE
  6. 6. Taylor (Aumentar la eficiencia en la producción) Teoría Clásica (1910) Adm. científica (1910) Burocracia o autoridad racional Organización Adm. Clásica (1930) Teoría Moderna (1950) Teoría Neoclásica  Mayo EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA DE LA ADMINITRACIÓN Weber (Diseño Organizativo) Fayol (Organización como un todo) Elemento Humano  Enfoque conductista Investigación de operaciones Teoría de sistemas Katz y Kahn (Conducta humana observable) Mc Gregor (Teorías X e Y) Edison (Toma de decisiones) (empresa como organización social)
  7. 7. oEnfoque tradicional oTrabajo autoritario oDetestan el trabajo los empleados oDirección ejerce autoridad TEORÍA X TEORÍA Z TEORÍA Y Disfrute de un trabajo productivo Participación en la toma de decisiones Relaciones humanas, democráticas, centrada en personas Compromiso de los trabajadores Productividad Teorías X e Y llevadas a un nivel más alto Fuerza Motivadora externa o autoridad Compromiso del individuo
  8. 8. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR A D M I N I S T R A C I Ó N PREVISIÓN Determinación de Objetivos Investigaciones Búsqueda de cursos alternativos PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN Políticas Procedimientos Programas, pronóstico Funciones Jerarquías Obligaciones Autoridad Comunicación Supervisión
  9. 9. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR A D M I N I S T R A C I Ó N INTEGRACIÓN CONTROL Selección de Personal Entrenamiento y desarrollo Integración de las cosas Su establecimiento Su operación Su interpretación
  10. 10. LIDERAZGO Autoridad Viejo Paradigma Nuevo Paradigma Necesidad Cambio Entorno Servicio
  11. 11. NUEVO PARADIGMA Globalización Patrones Psicológicos, creencias, forma de hacer las cosas Jefe Líder que maneje Estrategias Gestión de recursos humanos Mercadotecnia Negociación de conflictosCliente Cambia por Cambio de un ámbito cómodo a uno más dinámico y exigente
  12. 12. Creativo Trascendencia
  13. 13. 1 Contar con objetivos y estrategias. 9 Mantener en uso y mejorar continuamente. 2 Identificar los factores claves de éxito. 3 Definir los indicadores para los factores claves de éxito. 4 Determinar status, umbral y rango de gestión.5 Diseñar la medición. 6 Determinar y asignar recursos. 7 Medir y ajustar. 8 Estandarizar y formalizar.
  14. 14. RECURSOS DIRECCION DEMANDA EFICIENCIA EFICACIA EFECTIVIDAD
  15. 15. EFECTIVIDAD EFICACIA EFICIENCIA Calidad Satisfacción al Cliente Resultado Tiempos de Procesos Costos Operativos Desperdicios PRODUCTIVIDAD
  16. 16. GERENCIA Esfuerzo organizado Mantener el ambiente interno propicio Ejecutor Metas comunesSistema Conocer fortalezas y debilidades Trazar objetivos Trabajo en equipo Cualidades del Líder Conocer oportunidades y amenazas

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