Kiintymyksestä

1,651 views

Published on

Esitys SIGCHI Finlandin Käyttäjäkokemus käytännön työssä -seminaarissa 10.11.2010.

Published in: Technology
4 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,651
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
4
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Kiintymyksestä

  1. 1. Kiintymyksestä Kari Haakana YLE.fi
  2. 2. Mittaaminen nyt
  3. 3. Viikkokävijämittaus • Kaupallisille mediasaiteille tärkeää, myyntiargumentti mainosmyynnille • Ei ole laadullinen mittari, ei anna työkaluja sisällön kehittämiseen • Ei kerro kävijöiden sitoutumisesta
  4. 4. Kiintymyksen mittaaminen? • Kiintymysmittari, uskottavuussyistä ”YLE Engagement Index” • Miten sitoutuneita käyttäjät ovat YLEn palveluihin? • Miten aktiivisia käyttäjät ovat? • Miten saamme kasvatettua sitoutumista ja aktiivisuutta?
  5. 5. Yksinkertainen ratkaisu Taustaa: http://bit.ly/engagement_index
  6. 6. Yksinkertainen ratkaisu, hieman avattuna • Käynnin syvyys, sivunäyttöjen määrä/sessio • Palaavan liikenteen määrä • Session pituus • Brändihakusanojen osuus liikenteestä, suora liikenne • Palvelu(i)sta annettu palaute • Mikrokonversiot (kommentit, kerro kaverille jne) • Tilaaminen (RSS-feedien tilaus, Passi- kirjautumiset)
  7. 7. Paljon avoimia kysymyksiä • Mittaammeko oikeita asioita? • Voivatko mitattavat asiat olla joka palvelussa samanlaiset? • Osaammeko tulkita mittaustuloksia oikealla tavalla? • Ohjaavatko mittaustulokset meitä oikeaan suuntaan?
  8. 8. Yritämme joka tapauksessa • Aloitamme beta.yle.fi-palvelun mittaamisella • Jos saamme mittarista toimivan, laajennamme muihin palveluihin • Tavoitteena avoin mittari: kuka tahansa voi käyttää samaa mittaria ja verrata tuloksiaan YLEn tuloksiin • Kerromme tuloksista mm. kehitysblogissa, http://blogit.yle.fi/kehitys-kehittyy

×