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Procedimiento para el diagnóstico del vehículo.+ Se asegura la unidad con taquetes.+ Se analiza bien la unidad para determ...
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ENLISTADO DE GARANTIA DEL SERVICIO-LA GARANTIA SOLO SERA VALADIDA CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES:   A) QUE EL VEHICULO NO ...
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Manual de procedimientos huski

  1. 1. Procedimiento para la recepción del vehículo+Primeramente se saluda al cliente.+Se hace mención sobre la inspección visual de la posible falla paradeterminar si es necesario que la unidad ingrese al taller.+Ingresa la unidad al taller mecánico.+Se entregan pertenencias que contenga la unidad en su interior para noprovocar alguna pérdida no deseada.+Se verifica las condiciones en que llego el vehículo; revisar golpes que tiene,si tiene un vidrio roto, rayones o dobladuras, cualquier defecto con el que elvehículo haya ingresado al taller para que de esa manera no te culpen poralgo que ya tenía.+Se le menciona al cliente del precio que saldrá por la reparación delvehículo.+ Se le pone alguna protección a la unidad para evitar demasiado contactocon la pintura y no llenarlo de grasa.+ Se fija la fecha de entrada del automóvil y la fecha en que la unidad puedesalir del taller en buenas condiciones.+Se llena formato de recepción.+El cliente firma de enterado y de total acuerdo con lo que está escrito en eldocumento.+Firma del dueño del negocio.
  2. 2. Procedimiento para el diagnóstico del vehículo.+ Se asegura la unidad con taquetes.+ Se analiza bien la unidad para determinar la falla exacta que presenta lamisma.+ Seleccionar la herramienta necesaria para poder realizar el trabajo.+Desconectar la batería.+ Comenzar a desarmar las partes dañadas del vehículo para que de estamanera se verifique si todavía tiene un tiempo de vida o definitivamente esnecesario reemplazarlo.+ Se hace limpieza en las piezas que se obtuvieron para hacer un trabajo máslimpio.+ Se compra la pieza que está dañada para sustituirla por la que ya no está encondiciones de trabajo.+Se monta la pieza nueva.+Se ponen cada uno de los tornillos que se sacaron de una manera precisa sies posible con el torqui metro.+ Se conecta la batería.+Se enciende la unidad para verificar si está arreglado el problema.+Para mayor seguridad probar la unidad en carretera para estar más segurosque el problema quedo resuelto.
  3. 3. INVENTARIO:-ESTREO-BOCINAS-AMPLIFICADOR-TWITER-GASOLINA-DINERO-DOCUMENTOS PERSONALES-ACIENTOS EN MAL ESTADO-BOTONES DAÑADOS-LLANTAS EN MAL ESTADO-VIDRIOS DESCOMPUESTOS-NO CUENTA CON DEFENSA-RAYONES EN LA PARTE IZQUIERDA DEL VEHÍCULO.-TABLERO EN MALAS CONDICIONES.-FOCOS INTERNOS EN BUENAS CONDICIONES.
  4. 4. Formato de recepción.Código:________________________Nombre del cliente: ______________________________________________Características del vehículo:________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Observaciones del vehículo:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Fecha de entrega: ____ / ____ / ____ Dia Mes Año Nombre y firma de quien recibe el vehículo. _______________________________________________ Firma del cliente. _______________________________________________
  5. 5. Formato de diagnóstico.Código: ______________________Fecha: _______________________Nombre de quien realiza el diagnóstico:_______________________________________________________________Nombre del cliente:_______________________________________________Características del vehículo:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Fallas que presenta:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Costo de mano de obra: __________ Costo de las piezas: __________ Total: ___________ Firma de aceptación del cliente. ______________________________________
  6. 6. INVENTARIO NA2305-12ESTADO DE INTERIORES:A) ASIENTOS: BUEN ESTADO MAL ESTADOB) CUENTA CON ESTEREO: SI NOC) CUENTA CON BOCINAS: SI NOD) CUENTA CON AMPLIFICADOR: SI NO DE QUE MARCA: _______________E) ESTADO DE LLANTAS: BUENO MALOF) ESTADO DE LA PINTURA: BUENO MALO}G) CRISTALES: ROTOS___SI NO ¿CUALES?_________________H) GOLPES: SI NO ¿Dónde?I) COSAS DE VALOR O DINERO EN EFECTIVO: SI NO ¿Qué? Y ¿Cuánto?
  7. 7. Formato de entrega.Código: _____________________Fecha de entrega: _______________________Características del vehículo:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Descripción del trabajo que se realizó:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Nombre de quien entrega el vehículo: ____________________________________ Nombre del cliente. Firma de aceptación.____________________________ __________________________Tiempo de garantía.________________________
  8. 8. RECIBO DE PAGO FECHA: ______________CANTIDAD POR PAGAR: ________________________ NOMBRE DE QUIEN RECIBE EL EFECTIVO: _______________________________________________________________________ NOMBRE DE QUIEN PAGARA EL EFECTIVO: _______________________________________________________________________DOMICILIO: _________________________________NUMERO DE TELEFONO: ____________________________________DIRECCION DEL NEGOCIO: ________________________________
  9. 9. ENLISTADO DE ENTREGA DEL VEHICULO-NOMBRE DEL FORMATO-LOGOTIPO-CODIGO-FECHA DE ENTREGA-CARACTERISTICAS DEL VEHICULO-DESCRIPCION DE TRABAJO QUE SE REALIZO-NOMBRE DE QUIEN ENTREGA EL VEHICULO-NOMBRE DEL CLIENTE-FIRMA DE ACEPTACION-TIEMPO DE GARANTIA DEL SERVICIO
  10. 10. ENLISTADO DE GARANTIA DEL SERVICIO-LA GARANTIA SOLO SERA VALADIDA CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES: A) QUE EL VEHICULO NO SEA LLEVADO A OTRO TALLER MIENTRAS ESTE VIGENTE LA GARANTIA. B) LA GARANTIA SOLO SERA VALIDA SI DICHA PIEZA CAMBIADA COMIENZA A FALLAR POR DEFECTOS DE FABRICA. C) LA GARANTIA SOLO SERA VALIDA HASTA LA FECHA QUE INDIQUE D) SOLO SE ARREGLARA LA PIEZA CUANDO COMIENSE A FALLAR, ESTO QUE ABARQUE TODAVIA LA GARANTIA, MAS NO REMPLAZAREMOS LA PIEZA DE NUEVO. E) LA GARANTIA NO SERA VALIDA SI DICHA PIEZA ESTA EN MAL ESTADO Y SE COMPRUEBA QUE NO LE DIERON SU USO ADECUADO. F) LA GARANTIA ESTA POR UN PRESIO EXSACTO, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR PIEZAS MAS CARAS.

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