Digital library and community

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  1. 1. 數位圖書館虛擬社群之初探: 以 DLESE 和 American Memory Learning Page 為例 93155003 王盈文 2005/06/23
  2. 2. 大綱 <ul><li>前言 </li></ul><ul><li>虛擬社群面面觀 </li></ul><ul><li>數位圖書館與虛擬社群 </li></ul><ul><li>談數位圖書館虛擬社群之經營與建議 </li></ul><ul><li>結語 </li></ul>
  3. 3. 前言 <ul><li>社群 (community) 的理念由來已久, 虛擬社群 (Virtual community) 的發展已成為各界所關注的議題 。 </li></ul><ul><li>虛擬社群是如何形成的?它的構成要素為何?又該如何進行經營與管理? </li></ul><ul><li>虛擬社群與數位圖書館的 相輔相成、共生互利 之密切關係,往往在數位圖書館的發展上,扮演著潛移默化的作用角色。 </li></ul><ul><li>如何挖掘和利用虛擬社群力量,開創出數位圖書館永續發展的新動力,是今日數位圖書館發展亟需探究的議題。 </li></ul>
  4. 4. 虛擬社群面面觀 <ul><li>何謂虛擬社群 </li></ul><ul><li>虛擬社群的類型與成員 </li></ul><ul><li>虛擬社群的構成要素 </li></ul>
  5. 5. 何謂虛擬社群 ? <ul><li>Rheingold(1993) :虛擬社群是 一種社會的集合體 ,它的發生來自於虛擬空間上有足夠的人、足夠的人們情感以及人際關係在網路上長期發展。 Fernback & Thompson (1995) :虛擬社群為一種在網際空間中經由一次次在某特定環境中 ( 如: Chat) 互相接觸及討論相同興趣主題 所產生出的社會關係。 </li></ul><ul><li>蘇芬媛 (1996) :網路上虛擬社群的形成,在於不同使用者對網路有「虛擬實境」的感知,且意識到這個虛擬實境中有他人共同存在,它們 共享著一套社會規則、語言 ,稱為虛擬社群 ] 。 Romm(1997) :虛擬社群 (virtual community) 為一群人們 藉由電子媒體相互溝通 所形成一種新的社會現象 </li></ul>
  6. 6. 虛擬社群 =Virtual Community=Digital Community=e-Community <ul><li>是一種在網際網路的社會聚集,當擁有足夠的使用者在其中進行長期且充分的 公眾討論及情感交流 ,在網際空間中形成的新型態社群模式。 </li></ul><ul><li>它是一種藉由科技的優勢,打破時空疆域,匯集具共識的成員,以相互創造、討論和交流的虛擬機制,而可謂是 實務社群的延伸體 。 </li></ul>
  7. 7. 虛擬社群的類型 <ul><li>興趣導向 (Interest-oriented) : 很多早期的虛擬社群都是建立在興趣上面。此種社群主要是結合對某一特殊興趣的議題或事物而形成,強調高度人際之間的互動與溝通。 </li></ul><ul><li>人際關係導向 (Relationship-oriented ) :人生各階段有不同的遭遇與經驗。虛擬社群為這些具有共同人生經驗的人們製造相遇相知的機會,使他們能夠超越時空的限制而建立有意義的人際關係。人們基於事業經驗、維繫生活、交友、人道關懷、愛心付出、社會道義等關係為出發點。 </li></ul><ul><li>幻想導向 (Fantasy-oriented) : 人們有無限的想像空間,可以隨心所欲「扮演」不同角色、創造遊戲構想及線上交談,達到消遺娛樂的目的,更深探析包括自我肯定、匿名陪伴、社會學習、逃避歸屬四層意涵。 </li></ul><ul><li>交易導向 (Transaction-oriented) : 指社群參與者在線上交換資訊的行為,在廣義上來說,是為了滿足「交易」的需求。通常使用者在進行線上交易決策之前,會利用網路收集相關資訊。 </li></ul><ul><li>Armstrong, A. G., & Hagel, III, J. (1996), “The real value of on-line communities,” Harvard Business Review , May / June, pp. 36-38. </li></ul>
  8. 8. 虛擬社群的成員 <ul><li>瀏覽者 (Browser) : 剛進入社群的會員,通常是隨意瀏覽,有些人可能會留下,但大部分會離開社群。是價值最低的社群成員。 </li></ul><ul><li>潛伏者 (Lurker) : 此類會員在社群中花的時間比瀏覽者長,但卻不像貢獻者般積極貢獻創作內容,但由於其停留時間長,仍可在其身上收集到有用資訊 ( 如:瀏覽路徑、個人資料等 ) ,可用於吸引廣告主購買廣告空間。其價值僅高於瀏覽者。 </li></ul><ul><li>貢獻者 (Contributor) : 當經過一段時間後,留下的瀏覽者可能轉變為貢獻者。這群人通常對於社群最熱情,最積極奉獻會員創作內容。在社群中停留的時間也很長。為社群中價值第二的成員。 </li></ul><ul><li>購買者 (Shopper) : 此為積極參與社群及購買其產品與服務者,為社群成員中最有價值者。其不僅帶來社群佣金收入,也可為社群吸引贊助商及廣告主。 </li></ul>
  9. 9. 虛擬社群的構成要素 <ul><li>精確合宜的內容 </li></ul><ul><li>對社群品牌的認同 </li></ul><ul><li>會員間志同道合的感覺 </li></ul><ul><li>參與過程能有互利產生 </li></ul><ul><li>能在網站和他人互動 </li></ul><ul><li>對社群的發展能有機會參與 </li></ul>
  10. 10. 虛擬社群的六個構成項目
  11. 11. 數位圖書館與虛擬社群 <ul><li>DLESE 、 MERLOT 、 SMETE 、 EdNAOline 、 NEEDS 、 iLumina 、 TeacherLIb 、 NSDL 、 American Memory Learning Page </li></ul><ul><li>地球系統教育數位圖書館 (Digital Library for Earth System , 簡稱 DLESE) </li></ul><ul><li>美國記憶—學習網頁 (Learning Page) </li></ul>
  12. 12. DLESE 地球系統教育數位圖書館 <ul><li>一項基於民眾和社群的數位圖書館計畫, 由教師、學生和科學家共同創建而成 。 </li></ul><ul><li>網站主要收藏支持地球系統科學教育的教學資源和服務。 </li></ul><ul><li>主要為 K-12 、大學和和地球科學教育者 提供查詢和取用教育資源。 </li></ul><ul><li>包括:提供高品質的教育資源;提供地球數據和圖像;幫助教育家和學者高效地創建、使用和共享教育資源;提供交流網路,推展地球系統科學教育的各個領域的交互與合作。 </li></ul>http://www.dlese.org/dds/index.jsp
  13. 13. DLESE 的虛擬社群 <ul><li>K-12 Community : 旨在藉由 DLESE K-12 Ambassador 引導和訓練 K-12 的教師熟悉圖書館特色和以及地球系統教育數位圖書館所能提供的服務。計畫的推動擴及當地、國家和地區性的教師會一,促使 K-12 的教育工作者和學生得以受益,截至 2003 為止已有 39 位社群成員被訓練完成,且參與 51 個州及地方的研討會。 </li></ul><ul><li>Higher Education Community : 主要以高等教育教師為對象設計名為「 Teach the Earth 」的 portal site ,網站實際上隸屬於 SERC(Science Education Resource Center) 網站,主要在提供地球系統相關的教學和網路資源,並舉辦相關研究計畫和學術會議,促使社群參與並發展。 </li></ul>
  14. 14. 六大構面解析 (1/2) <ul><li>精確合宜的內容 : 易於存取、高優質 的教學資源 分層次的資源 ,更有助於使用者精確地取用資源。 </li></ul><ul><li>對社群品牌的認同 : 社群評鑑系統 (Community Review System) ,資源經過嚴格的審查及篩選的範例資料。提供可由使用者根據 本身的等級 ( 依據地球科學專業能力區分等級 ) 來查詢所需的資源。 </li></ul><ul><li>會員間志同道合的感覺 :由社群成員貢獻,附 參與感。 特有的 Community Service Center 提供社群所需。 </li></ul>
  15. 15. 六大構面解析 (1/2) <ul><li>參與過程能有互利產生 : 免費 資源 、 適性學習 。社群共建資源,建為 DLESE 社群館藏 (DLESE Community Collection, 簡稱 DCC) , 可查詢。 </li></ul><ul><li>能在網站和他人互動 : 線上社群服務 ,將個人創作編輯過的 資源上傳 至數位圖書館中,設立 論壇 (Forum) 的 功能。 </li></ul><ul><li>對社群的發展能有機會參與 :社群管理由 指導委員會 負責。定期舉辦 年會、研討會及會議 ,將各社群的 成果報告 公佈於網站上。 </li></ul>
  16. 16. Learning Page 美國記憶—學習網頁 <ul><li>為 教育工作者 或 學習者 可經由線上直接獲取有關美國歷史主題的各種資料,特別建置。 </li></ul><ul><li>讓使用者認識美國國會圖書館資源, </li></ul><ul><li>教學工作者所提供的 課程規範與指引建議 ,亦可作為教學設計之參考。 </li></ul><ul><li>兩個特色,一為「 學習 」網站,另一則為「 收集 」特別主題網站資訊。 </li></ul>http://memory.loc.gov/learn/
  17. 17. Learning Page 的虛擬社群 <ul><li>社群中心 Community Center :旨在提供教師可從此中心瞭解學習和資源間的相互關係,目前共有 20 個社群 </li></ul><ul><li>每個主題之下均提供 online resources 、 lesson plans 、 bibliography 、 collection connections 四大資源。 </li></ul><ul><li>可應用於學校課程中的教材即使用心得相互交流。 </li></ul><ul><li>對於教育工作者創作教材或相互討論上均提供交流的管道 。 </li></ul>
  18. 18. 六大構面解析 (1/2) <ul><li>精確合宜的內容 :優勢在於「 教材素材 」 ,美國記憶豐富的數位資訊,提供 各階層民眾 不同的學習需求。 </li></ul><ul><li>對社群品牌的認同 :館藏資源的 豐沛性 ,由 權威性美國國會圖書館 所建置,成就社群對其之 信任感 。 </li></ul><ul><li>會員間志同道合的感覺 :對於教師群而言是一個可以 相互交流 和再 吸收學習 的新園地。彼此的 課程設計 交流,為教學注入新契機,也為社群營造合作氛圍。 </li></ul>
  19. 19. 六大構面解析 (1/2) <ul><li>參與過程能有互利產生 : 取用公開的學習資源 ,有助於建構出完整的學習模式。提供的 線上聊天室 (live chats) 服務,將促成教學者和學習者間互動互惠效益。 。 </li></ul><ul><li>能在網站和他人互動 : 線上聊天室 服務 、 E-mail 資訊。提供的 合作活動及特色展示 等活動。 </li></ul><ul><li>對社群的發展能有機會參與 :沒有正式提供學習評量及課程評量的機制,對於課程計畫和課程架構的評鑑效益上略顯不足。未有定期的會議或其他交流方式。 </li></ul>
  20. 20. 數位圖書館虛擬社群之經營 <ul><li>經營社群的三項必要資源: </li></ul><ul><li>品牌: 強勢品牌是吸引瀏覽者駐足的有利要件之一。 </li></ul><ul><li>消費者關係: 吸引長期活動,並且深入瞭解需要,提供客製化的服務。 </li></ul><ul><li>內容: 取得資訊整理編輯為內容,並鼓勵成員互動產生新內容。 </li></ul><ul><li>虛擬社群成員發展階段 : 1. 吸引會員、 2. 增加參與、 3. 建立忠誠、 4. 獲取價值 。 </li></ul>
  21. 21. 數位圖書館虛擬社群之經營建議 <ul><li>建立明確且獨特的虛擬社群成立宗旨 </li></ul><ul><li>重視社群成員貢獻的內容與建議 </li></ul><ul><li>加強虛擬社群之會員管理制度 </li></ul><ul><li>凝聚社群組織之向心力與忠誠度 </li></ul><ul><li>充份發揮資訊整合者之功能 </li></ul><ul><li>虛擬社群需求評估研究之進行 </li></ul><ul><li>建構符合虛擬社群評估研究之指標 </li></ul>
  22. 22. 結語 <ul><li>以數位圖書館而論,在虛擬社群的建置與經營上是目前推展數位圖書館計畫與服務中 尚未關注的議題 </li></ul><ul><li>數位圖書館應該正視虛擬社群之建置與經營, 協助社群發展出自我模式,形成數位圖書館永續發展的基石 。 </li></ul><ul><li>國內數位圖書館計畫或數位典藏計畫應開始洞悉虛擬社群的發展和價值,以為國內數位圖書館開發出新研究與發展的 隱形人力資源 。 </li></ul>
  23. 23. 參考書目 <ul><li>“ DLESE Community” http://www.dlese.org/resources/index.htm 2005/6/20 </li></ul><ul><li>“ The Learning Page”, http:// memory.loc.gov /learn/ 2005/06/21. </li></ul><ul><li>“ What is DLESE?”, http:// www.dlese.org/faq / 2005/6/20. </li></ul><ul><li>Armstrong, A. G., & Hagel, III, J. (1996), “The real value of on-line communities,” Harvard Business Review , May / June, pp. 36-38. </li></ul><ul><li>Carver, C 1999 “Building a Virtual Community for a Tele-Learning Environment " IEEE Communications Magazine,37(3):114-118 </li></ul><ul><li>Fernback, Jan, & Thompson 1999, “There Is a There There: Notes Toward a Definigion of Cybercommunity”, Doing internet research: critical issues and methods for examining the Net, pp. 203-241, London: Sage. </li></ul><ul><li>Fischer G.(2001). Communities of Interest: Learning through the Interaction of Multiple Knowledge Systems, 24th IRIS Conference, Bergen, Norway (August), p.p.1-14. </li></ul><ul><li>Hagel Ⅲ J. and Arthur G. Armstrong 1997 Net Gain : Expanding MarketsThrough Vrtual Communities Harvard Business School Press i : </li></ul><ul><li>Marlino, M., T, R, Summer, et al. (2001). “The Digital Library for Earth System Education: Building Community, Building the Library.” Communications of the ACM Special Issue on Digital Libraries (May):80-81. </li></ul><ul><li>Michael, W. and Mary M.(2002) “Meta-Design of a Community Digital Library”, http://www.dlib.org.may02/wright/05wright.html 2005/6/18. </li></ul><ul><li>Preece, J(2002). “Special Issue: Supporting community and building social capital.” Communications of the ACM 45(4):37. </li></ul><ul><li>Raymond, E.(2001) ”The Cathedral and the Bazaar: Musings on Linux and Open Source by an Accidental Revolutionary. Sebastopol, CA, O’Reilly & Associates,255 pages.” Reading , Mass.: Addison-Wesley. </li></ul><ul><li>Rheingold, H. (1993), “Virtual Community : Homesteading on the Electronic Frontier”, </li></ul><ul><li>Romm, C., Pliskin, N. & Clarke, R. (1997), “Virtual Communities and Society: Toward and Integrative Three Phase Model,” International Journal of Information Management , Vol. 17, No. 4, pp. 261-270. </li></ul><ul><li>Teresa L. Roberts, “ Are Newsgroups Virtual Communities? ”, Proceedings of Computer-Human Interaction, Los Angeles CA USA, 1999, 360-367 </li></ul><ul><li>王璿,「虛擬社群的研究」。 http://mail.nhu.edu.tw/~society/e-j/35/35-23.htm , 2005/06/21. </li></ul><ul><li>朱道凱譯, Arthur Armstrong & John Hagel III 著,網路商機:如何經營虛擬社群?臉譜文化事業股份有限公司, 1998 </li></ul><ul><li>李明珊,數位圖師館學習網站之研究,國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所,碩士論文,九十三年六月,頁 92-93 。 </li></ul><ul><li>黃麗玲,「從美國國會圖書館 American Memory 計畫審思本館視聽室服務新方向」, 國立台灣師範大學圖書館通訊 48( 民 90 年 10 月 ) 。 </li></ul><ul><li>廖元禎 (1999) ,「虛擬社群創新採用行為及其相關因素之研究」,政治大學企業管理研究所碩士論文。 </li></ul><ul><li>廖肇弘。善用知識社群加速企業創新。 http://www.cko.com.cn/web/experts/28/20050419/28,1532,0.html ,2005/06/12. </li></ul><ul><li>簡名君,「虛擬社群滿意度的衡量:以政大公行異言堂為例」。 http://pa.nccu.edu.tw/10th/10-2.pdf , 2005/06/14. </li></ul><ul><li>蘇芬媛 (1996) ,「網路虛擬社區的形成: MUD 之初探性研究」,交通大學傳播科技研究所未出版碩士班論文。 </li></ul>
  24. 24. 報告完畢 敬請批評指教

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