1. Disenar un programa de marketing que brinde un valor soperior Disenar una estrategia de marketing orientada hacia las necesidades y los deseos del cliente Entender el mercado, y las necesidades y los deseos del cliente Disenar relaciones redituales y crear deleite en el cliente Captar valor de los clientes para crear utilidades y valor del cliente Crear clientes satisfechos y leales Elejir clientes para Atenderlos: Segmentacion del Mercado y direccion Manejo de las relaciones con el cliente: disenar relaciones estrechas con los clientes seleccionados Investigar a los consumidores Y el mercado Diseno de bienes y servicios: Disenar marc as fuertes Captar el valor de por vida del cliente Fijacion de precios: Crear valor real Decidir acerca de una Propuesta de valor: Diferenciacion y posicionamiento Administrar informacion De marketing y datos del cliente Manejo de las relaciones Con los asociados: Crear relaciones estrechas Con los asociados de marketing Distribucion: administrat La demanda y las cadenas De suministro Incrementar la participacion de Mercado y la participacion del cliente Promocion: comunicar la propuesta de valor Admistrar mercados globales Utizar tecnologia de marketing Asegurar responsabilidad etica y social