Proyecto talento humano 574730

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Proyecto talento humano 574730

  1. 1. Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Dirección General Dirección de Formación Profesional FORMATO PROYECTO DE FORMACIÓN 1. Información básica del proyecto (Solo escriba los datos que se solicitan en cada espacio) 1.1 Centro de Formación: 1.3 Nombre del proyecto: 1.4 Programa de Formación al que da respuesta 1.5 Tiempo estimado de ejecución del proyecto (meses): 1.6 Empresas o instituciones que participan en su formulación o financiación: (si Existe) 1.7 Palabras claves de búsqueda 1.2 Regional: DESARROLLO CUNDINAMARCA AGROEMPRESARIA L IMPLEMENTACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO EN SIETE (7) PYMES DE CHIA. TECNÓLOGO EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 24 meses SENA Talento, Reclutamiento, Preselección Selección, Inducción, Contratación, Sistemas de Calidad, Normatividad, Servicio al Cliente, Outsourcing, 2. Estructura del Proyecto 2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar ¿Como lograr que el pequeño y mediano empresario mejore su gestión en el proceso de planeación estratégica en su planta de personal? Conforme a cifras de la cámara de comercio, de la existencia de un gran número de Mipymes en el Departamento de Cundinamarca, existe un alto porcentaje de éstas que no cuentan con una planeación estratégica definida, manifestándose grandes debilidades en diferentes aspectos que sin duda varias de ellas dependen de un plan estratégico del Talento Humano, vital para la productividad y competitividad. La falta de políticas para una Gestión Sostenible, el Talento Humano debe responder con una cultura organizacional, moderna y adecuada a las demandas de los nuevos usuarios corporativos y que respondan en Competitividad para hacer de Chía un territorio inteligente e innovador, el cual constituye elemento fundamental para lograr que el Municipio sea competitivo a nivel nacional e internacional. 2.2 Justificación
  2. 2. Según el Plan de desarrollo Departamental 2012 - 2016, en cifras de la cámara de comercio, existen aproximadamente 43.500 Mipymes en el Departamento de Cundinamarca. “De esta cifra un alto porcentaje no cuenta con una planeación estratégica definida, y manifiestan grandes debilidades en diferentes aspectos que sin duda son de vital importancia para la productividad y competitividad. En el plan de desarrollo 2012 – 2015, CHÍA, TERRITORIO INTELIGENTE E INNOVADOR, “por su condición y su localización, el territorio de Chía se ha convertido en una península estratégica que articula a la gran ciudad con el resto de la Sabana Norte, hoy son el epicentro de la localización de una gran cantidad de empresas de diferente índole, pero en especial de empresas prestadoras de servicios, que colocan al Municipio en el puesto de relevar a Bogotá de gran cantidad de funciones.” Por lo anterior, las políticas para una Gestión Sostenible, el Talento Humano debe responder con una cultura organizacional, moderna y adecuada a las demandas de los nuevos usuarios corporativos, respondiendo en Competitividad para hacer de Chía un territorio inteligente e innovador, elemento fundamental para lograr que el Municipio sea competitivo a nivel nacional e internacional. El entorno social y económico, espera de las empresas que sus productos y / o servicios cumplan con sus exigencias y requerimientos máximos en calidad, generando mayores retos para las Empresas, las cuales se ven en la necesidad de acudir a nuevas estrategias de mejoramiento continuo en todos sus procesos internos. Por ende, las organizaciones esperan de su Recurso Humano el mayor nivel de competencia y desarrollo máximo del potencial en las habilidades de sus trabajadores para obtener la satisfacción del cliente. Para lo anterior, se da la necesidad de 2.3 Objetivo general Implementar el plan estrategico en el área de Gestión del Talento Humano, en siete (7) PYMES de Chia, para mejorar e innovar la aplicación en sus procesos y procedimientos. 2.3 Objetivos específicos 1. Identificar y analizar los procesos y procedimientos implementados por las siete (7) empresas de Chía, en los p 2. Diseñar y establecer procesos y procedimientos necesarios para implementar un plan estratégico en el área de 3. Desarrollar las estrategias que permitan mejorar, innovar o implementar los procesos de la Gestión dely evaluarHumano en las siete las estrategias propuestas en los procesos de Gestión 4. Verificar Talento el cumplimiento de (7) empresas de Chia. 2.5 Alcance 2.5.1 Beneficiarios del Las siete (7) empresas de Chía, la comunidad y los aprendices SENA proyecto Social: El desarrollo de las competencias en el área del 2.5.2 Impacto Económico: El desarrollo de las competencias laborales del Ambiental: Las empresas de Chìa a parte de su compromiso Tecnológico: La implementación de mejores planes estratégicos 2.5.3 Restricciones o riesgos del Proyecto 1. Resistencia al cambio por parte de las empresas. Este riesgo puede darse porque los empresarios pueden sentirse presionados al cambio, para contrarestarlo, es necesario permitir que el empresaro proponga los resultados que espera. 2. Falta de recursos tecnológicos que faciliten la implementación de los pocesos y procedimientos al intenior de las empresas. Dicha restricción se supera mediante la implementación de procesos 2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
  3. 3. Los resultados esperados del proyecto tienen como objetivo principal llevar a un estilo de trabajo diferente a las empresas, centrados en la innovación y adaptación a los cambios que ocurren con rapidez en el entorno global en el que nos encontramos y la principal vía para lograrlo con efectividad es a través de la Gestión del Talento Humano, Por tal motivo los productos o resultados son: 1. Informe " diagnóstico de necesidades en Gestión de Talento Humano" detectadas en las siete ( 7) PYMES de Chía. 2. Manuales de procesos y procedimientos. 2.6 Innovación/Gestión Tecnológica ¿El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo? S/N SI ¿El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente? S/N ¿El proyecto involucra el uso de nuevas técnicas y tecnologías de proceso? S/N SI SI ¿Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? S/N ¿Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado? 2.7 Valoración Productiva Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial? S/N Viabilidad de proyecto para plan de negocio. NO SI SI ALTA 3. Planeación 3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL 3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a 3.4 PROYECTO: partir del programa de formación) COMPETENCIA ASOCIADA 1. Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de los ambientes de aprendizaje y la metodología de formación, de acuerdo con la dinámica Reconocimiento SENA 2. Identificar las oportunidades que el sena ofrece en el marco PROMOVER de la formación profesional de LA acuerdo con el contexto INTERACCIÓ nacional e internacional. N IDÓNEA 3. Concertar alternativas y CONSIGO acciones de formación para el MISMO, CON desarrollo de las competencias LOS DEMÁS del programa formación, con Y CON LA base en la política institucional. NATURALEZ A EN LOS 4. Asumir los deberes y CONTEXTO derechos con base en las leyes S LABORAL y la normativa institucional en el Y SOCIAL marco de su proyecto de vida.
  4. 4. CONTEXTO S LABORAL Y SOCIAL 5. Interactuar en los contextos productivos y sociales en función de los principios y valores universales. 6. Gestionar el proceso de validación de la información del DEFINIR sistema de gestión del talento NECESIDAD ES DE humano de acuerdo con INFORMACI procedimientos y normatividad ÓN DE LA 7. Presentar la información GESTIÓN sobre la gestión del talento DEL humano de acuerdo a TALENTO metodologías y técnicas HUMANO DE adoptadas por la organización, ACUERDO que permita tomar decisiones. CON LOS REQUERIMI 8. Establecer el sistema de información de la gestión del ENTOS DE LA talento humano de acuerdo con ORGANIZACI la normatividad de la empresa ÓN Y DE 9. Estructurar el proceso de LAS PARTES validación de la información del INTERESAD AS. sistema de gestión del talento humano 10. Establecer las no conformidades de la compilación y la tabulación de la información, de acuerdo con la metodología utilizada y la tecnología disponible. 11. Aplicar procesos de investigación en la solución de problemas que afecten la organización 12. Identificar las necesidades PROCESAR del proceso de información LA aplicado a las metodologías de INFORMACI investigación en la organización. ÓN DE ACUERDO CON LAS NECESIDAD ES DE LA ORGANIZACI
  5. 5. LA INFORMACI ÓN DE ACUERDO CON LAS 13. Diseñar instrumentos de NECESIDAD investigación de acuerdo con las ES DE LA necesidades de la organización. ORGANIZACI ÓN ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO Diagnosticar y analizar las necesidades en Gestión del Talento Humano, conforme a los requerimientos y políticas organizacionales en los procesos y procedimientos implementados por las siete (7) empresas de Chía 14. Identificar las variables para la codificación de la información por tabular, de acuerdo con las políticas y la metodología establecida 15. Tabular la información recolectada en los instrumentos de investigación 16. Emitir resultados de la información codificada y tabulada 17. Diseñar instrumentos para determinar competencias laborales de roles identificados en los niveles ocupaciones de la organización 18. Identificar los cargos y roles de trabajo de acuerdo con los niveles ocupacionales y necesidades de la organización 19. Ajustar los perfiles, funciones a los roles de trabajo, las competencias laborales relacionadas de acuerdo con las necesidades actuales de la organización. 20. Determinar los cargos y roles de trabajo en los niveles ocupacionales de la organización y las competencias laborales requeridas para el desempeño de los trabajadores ESTRUCTUR AR CARGOS Y COMPETEN CIAS SEGÚN DIRECCION AMIENTO ESTRATÉGI CO Y NORMATIVI DAD VIGENTE.
  6. 6. DAD VIGENTE. 21. Proponer planes de mejoramiento en las actividades de la estructuración de los roles y competencias laborales, de acuerdo con el direccionamiento estratégico de la organización y la normatividad vigente 22. Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la naturaleza y complejidad de su PROMOVER desempeño laboral. LA INTERACCIÓ 23. Desarrollar procesos N IDÓNEA comunicativos eficaces y CONSIGO asertivos dentro de criterios de MISMO, CON racionalidad que posibiliten la LOS DEMÁS convivencia, el establecimiento Y CON LA de acuerdos, la construcción NATURALEZ colectiva del conocimiento y la A EN LOS resolución de problemas de CONTEXTO carácter productivo y social. S LABORAL 24. Generar procesos Y SOCIAL autónomos y de trabajo colaborativo permanentes, fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales orientados hacia el desarrollo humano integral. 25. Encontrar información específica y predecible en COMPREND ER TEXTOS escritos sencillos y cotidianos EN INGLÉS 26. Comprender frases y EN FORMA vocabulario habitual sobre ESCRITA Y temas de interés personal y AUDITIVA temas técnicos
  7. 7. 27. Describir competencias comportamentales que se orienten al desarrollo de los valores de la empresa especificando para cada competencia los criterios de desempeño que debe satisfacer el trabajador en un nivel especifico de la organización 28. Adoptar un sistema de clasificación de cargos que permita la verificación de las funciones descritas acordes con la metodología adoptada por la organización. 29. Establecer las competencias laborales y comportamentales en la elaboración del manual de funciones por competencias, acorde con las necesidades y niveles organizacionales, y el direccionamiento estratégico de la empresa. 30. Diseñar el manual de funciones por competencias laborales aplicando normas técnicas de redacción de las funciones, y la metodología adoptada por la organización. 31. Establecer las relaciones funcionales, roles de trabajo, dependencia e interdependencia entre los cargos, teniendo en cuenta la estructura organizacional, para la elaboración de los perfiles ocupacionales. ELABORAR MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETEN CIAS DE ACUERDO CON METODOLO GÍAS ORGANIZACI ONALES Y NORMATIVI DAD VIGENTE.
  8. 8. 32. Analizar funciones, requisitos y responsabilidades para la asignación las competencias laborales a los cargos en los niveles ocupacionales de la organización 33. Elaborar el manual de funciones por competencias, y realizar los ajustes al manual teniendo en cuenta la metodología adoptada por la organización. 34. Presentar informes del sistema de gestión del talento humano, teniendo en cuenta el tipo de empresa, las normas técnicas y las políticas de la organización Organizar la información y Diseñar el plan de estratégico para su implementación en ORGANIZACIÓN Y DISEÑO el área de Gestión del Talento Humano en las siete PYMES de Chía 35. Identificar necesidades y ajustes a los sistemas de información de las organizaciones, con base en la tecnología disponible y las políticas de la organización 36. Estructurar el sistema de gestión de información de la gestión del talento humano de acuerdo con la normatividad vigente y las políticas organizacionales. 37. Aplicar procedimientos para el mantenimiento y actualización del sistema de registro, producción y almacenamiento de información de acuerdo con necesidades y normas vigentes en la organización. PROVEER INFORMACI ÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVI DAD Y LOS PROCEDIMI ENTOS ESTABLECI DOS VIGENTES.
  9. 9. 38. Operar el sistema de registro, producción, almacenamiento y transmisión de información de la gestión del talento humano aplicando manuales y técnicas vigentes, de acuerdo con necesidades, procedimientos y normas de la organización 39. Aplicar técnicas de cultura PROMOVER LA física para el mejoramiento de su expresión corporal, INTERACCIÓ desempeño laboral según la N IDÓNEA naturaleza y complejidad del CONSIGO MISMO, CON área ocupacional. LOS DEMÁS Y CON LA 40. Asumir actitudes críticas , NATURALEZ argumentativas y propositivas A EN LOS en función de la resolución de CONTEXTO problemas de carácter S LABORAL productivo y social. Y SOCIAL 41. Encontrar vocabulario y expresiones de inglés técnico en anuncios, folletos, páginas web, etc 42. Leer textos muy breves y COMPREND sencillos en inglés general y ER TEXTOS técnico EN INGLÉS EN FORMA 43. Realizar intercambios ESCRITA Y sociales y prácticos muy breves, AUDITIVA con un vocabulario suficiente para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos 44. Planear los recursos para proveer fuentes de selección de personal, teniendo en cuenta las políticas, practicas, entorno y PRESELECC normatividad vigente. IONAR CANDIDATO S QUE CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y
  10. 10. 45. Seleccionar las fuentes y los canales para proveer personal conforme a las políticas, normas legales y procedimientos internos de la 46. Preseleccionar candidatos aplicando la normatividad y procedimentos internos de la organización. 47. Controlar los recursos utilizados en la provisión de personal, de acuerdo con las políticas y prácticas de la organización. PRESELECC IONAR CANDIDATO S QUE CUMPLAN CON LAS POLÍTICAS Y REQUERIMI ENTOS ESPECIFICA DOS POR LA ORGANIZACI ÓN, PARA VINCULARL OS A LA EMPRESA 48. Establecer una base de datos de candidatos de acuerdo a los requerimientos. 49. Proporcionar información de las condiciones de trabajo de los nuevos funcionarios de la empresa. 50. Verificar el perfil SELECCION AR ocupacional teniendo en cuenta CANDIDATO el requerimiento del personal, la S PARA normatividad vigente y la política DESEMPEÑ institucional AR LOS CARGOS Y 51. Realizar el proceso de ROLES DE selección del talento humano de TRABAJO, acuerdo con la normatividad DE vigente, las políticas y prácticas ACUERDO adoptadas por la organización CON LOS PERFILES, POLÍTICAS, 52. Proponer candidatos de NORMAS acuerdo con los requerimientos, LEGALES normas legales y políticas de la VIGENTES Y PROCEDIMI organización ENTOS DE LA ORGANIZACI ÓN.
  11. 11. LEGALES VIGENTES Y PROCEDIMI ENTOS DE LA ORGANIZACI 53. Aplicar los instrumentos de ÓN. medición para seleccionar candidatos, de acuerdo con los criterios establecidos en el proceso. 54. Aplicar el proceso administrativo en la vinculación de los candidatos de acuerdo con la normatividad vigente y las VINCULAR A LAS políticas de la organización. PERSONAS SELECCION 55. Acordar las condiciones de ADAS, DE contratación del nuevo ACUERDO trabajador teniendo en cuenta la CON LAS legislación vigente y las políticas NORMAS organizacionales. LEGALES VIGENTES, 56. Suministrar al nuevo POLÍTICAS Y trabajador la información PROCEDIMI pertinente, teniendo en cuenta ENTOS el protocolo, la normatividad ESTABLECI vigente y las políticas de la DOS POR LA organización ORGANIZACI 57. Administrar los documentos ÓN. de la vinculación laboral y los de seguridad social de acuerdo con los parámetros de seguridad y operación. 58. Evaluar el programa de inducción-reinducción de personal y presentar informe de 59. Planear y elaborar programas de inducción y INTEGRAR LOS reinducción de acuerdo a las variables, normas y TRABAJADO RES Y procedimientos de la PROVEEDO organización RES A LA ORGANIZACI ÓN, DE ACUERDO CON EL DIRECCION AMIENTO ESTRATÉGI CO, PROCESOS
  12. 12. 60. Programar y diseñar los documentos y ayudas didácticas requeridos en el plan de inducción-reinducción 61. Aplicar tecnologías de la información y la comunicación en los programas de inducción y reinducción de personal. 62. Desarrollar acciones en los programas de inducción y reinducción siguiendo la metodología y recursos previstos en el plan LOS TRABAJADO RES Y PROVEEDO RES A LA ORGANIZACI ÓN, DE ACUERDO CON EL DIRECCION AMIENTO ESTRATÉGI CO, PROCESOS Y PROCEDIMI ENTOS Y ROLES DE TRABAJO. 63. Evaluar el nivel de satisfacción frente a la ejecución del programa de bienestar social laboral de acuerdo con las GESTIONAR políticas de la organización. LOS PROGRAMA S DE 64. Diagnosticar requerimientos de bienestar social laboral en la BIENESTAR DE organización, teniendo en ACUERDO cuenta las necesidades CON LAS identificadas NORMAS 65. Planear el programa de VIGENTES Y bienestar social laboral de DIRECCION acuerdo con los requerimientos, AMIENTO recursos, responsabilidades, ESTRATÉGI presupuesto, la normatividad CO DE LA vigente y políticas de la ORGANIZACI 66. Ejecutar las actividades del ÓN. programa de bienestar social laboral de acuerdo con los requerimientos, normas y políticas establecidas por la organización.
  13. 13. 67. Gestionar los cambios identificados en los procesos y procedimientos del sistema de gestión del talento humano, 68. Establecer cambios en los DOCUMENT procesos y procedimientos de la AR información, de la organización PROCESOS con base en los requerimientos Y y las necesidades del cliente. PROCEDIMI ENTOS 69. Actualizar los procesos y APLICANDO procedimientos de la MÉTODOS información de la gestión del NORMALIZA DOS talento humano en la ADOPTADO organización. S POR LA 70. Elaborar instructivos y ORGANIZACI formatos para el sistema de ÓN. gestión de la información del talento humano, teniendo en cuenta técnicas, normas y procedimientos de la organización Desarrollar las estrategias de mejoramiento e implementar los procesos de la Gestión del Talento Humano en las siete (7) DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN empresas de Chia, teniendo en cuenta las condiciones ambientales y de salud ocupacional reglamentadas por la Ley 71. Fundamentar la investigación de salarios, mediante un estudio del mercado laboral colombiano. DISEÑAR 72. Identificar la estructura de ESTRUCTUR cargos y salarial de la AS DE organización objeto de SALARIOS, investigación en las empresas APLICANDO públicas y privadas. LAS METODOLO 73. Realizar el estudio de GÍAS Y valoración de los cargos por ESTRATEGI sistemas cualitativos y AS cuantitativos, aplicando técnicas ESTABLECI de valoración matemática, DAS POR LA teniendo en cuenta la tecnología ORGANIZACI disponible. ÓN.
  14. 14. DAS POR LA ORGANIZACI ÓN. 74. Aplicar metodologías para construir escalas y curvas de salarios. 75. Registrar las novedades teniendo en cuenta normas y GENERAR procedimientos vigentes en la NOMINA DE SALARIOS Y organización COMPENSA CIONES DE 76. Validar las novedades de ACUERDO acuerdo a su origen CON LA INFORMACI ÓN 77. Procesar la nómina de REGISTRAD acuerdo a los procedimientos A, LAS establecidos NORMAS VIGENTES Y 78. Verificar la liquidación de LOS pagos a terceros de acuerdo a MEDIOS normas legales y DISPUESTO procedimientos POR LA 79. Diligenciar los documentos ORGANIZACI de liquidación para pagos a ÓN. terceros de acuerdo a 80. Diagnosticar las condiciones de seguridad, salud y medioambiente de acuerdo con la normatividad vigente, la misión y visión de la organización. 81. Elaborar el programa de salud ocupacional y sus subprogramas, higiene y seguridad industrial, medicina preventiva y del trabajo y medioambiental, teniendo en cuenta la normatividad legal vigente y las políticas de la organización. ADMINISTRA R LA SALUD OCUPACION AL DE ACUERDO CON LA NORMATIVI DAD TÉCNICA LEGAL VIGENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACI
  15. 15. 82. Promover la participación en las actividades de salud ocupacional en las organizaciones a través de la promoción y divulgación del programa de salud ocupacional de acuerdo con la normatividad vigente y las políticas de la organización 83. Evaluar programa de de acuerdo técnicas, de vigentes. CON LA NORMATIVI DAD TÉCNICA LEGAL VIGENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA ORGANIZACI ÓN. el desarrollo del salud ocupacional con las normas calidad y legales 84. Asumir responsablemente los criterios de preservación y conservación del medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeño laboral y social.. 85. Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles 86. Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo con las circunstancias del contexto y con visión prospectiva. 87. Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de pensamiento en la ejecución de los procesos de aprendizaje. PROMOVER LA INTERACCIÓ N IDÓNEA CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZ A EN LOS CONTEXTO S LABORAL Y SOCIAL
  16. 16. 88. Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en inglés técnico COMPREND ER TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA 89. Comunicarse en tareas sencillas y habituales que requieren un intercambio simple y directo de información cotidiana y técnica 90. Encontrar y utilizar sin esfuerzo vocabulario y expresiones de inglés técnico en artículos de revistas, libros especializados, páginas web, etc 91. Leer textos complejos y con un vocabulario más específico, en inglés general y técnico 92. Comprender las ideas principales de textos complejos en inglés que tratan de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico, siempre que estén dentro de su campo de especialización 93. Identificar formas gramaticales básicas en textos y documentos elementales escritos en inglés 94. Comprender una amplia variedad de frases y vocabulario en inglés sobre temas de interés personal y temas técnicos PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA ESCRITA Y ORAL.
  17. 17. 95. Identificar soluciones de atención y servicio al cliente interno y externo, mediante la implementación de la tecnología disponible, teniendo en cuenta los requerimientos de la unidad administrativa y la organización. 96. Operar los recursos técnicos y tecnológicos disponibles para la atención y servicio al cliente de acuerdo con las políticas de la organización, las normas de gestión de calidad, de seguridad y salud ocupacional 97. Utilizar los aplicativos (software-hardware) y sus características, en la FACILITAR satisfacción de los clientes, el EL mejoramiento continuo, de SERVICIO A acuerdo con las políticas de la LOS organización CLIENTES INTERNOS Y 98. Proporcionar diligentemente EXTERNOS atención y servicio al cliente, DE cara a cara aplicando actitudes ACUERDO y valores; el protocolo, la CON LAS etiqueta y las políticas de la POLÍTICAS organización, de acuerdo con DE LA los estándares de calidad ORGANIZACI establecidos. ÓN 99. Verificar la aplicación de las estrategias de atención y servicio al cliente, cara a cara, a través de medios tecnológicos de acuerdo con la política institucional y los estándares de calidad establecidos.
  18. 18. 100.Proporcionar atención y servicio al cliente, de manera efectiva a traves de los medios tecnológicos y los aplicativos disponibles aplicando la comunicación empresarial, los estandares de calidad y las politicas de organización. 101. Aplicar metodología para el control del sistema de información de la gestión del talento humano. (s.i.g), de acuerdo con la normatividad legal vigente. 102. Verificar el cumplimiento de las acciones correctivas y preventivas sobre la información del sistema de la gestión del talento humano de acuerdo con las normas y el sistema de gestión de calidad adoptado por la organización. EVALUACIÓN 103. Conservar el sistema de Verificar y evaluar información de la gestión de el cumplimiento de talento humano de acuerdo con las estrategias normatividad vigente. propuestas en los procesos de Gestión del Talento 104. Costablecer los Humano en las parámetros de la calidad del siete (7) empresas sistema de información de la de gestión del talento humano y de Chía, conforme a la unidad administrativa, de las políticas acuerdo con el sistema de organizacionales y calidad, la política de calidad y normas legales la normatividad vigente vigentes a través de una evaluación de Impacto entre los Empresarios de las siete PYMES, los aprendices y los instructores CONTROLA R LA CALIDAD DE LA INFORMACI ÓN DEL SISTEMA DE INFORMACI ÓN DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO DE ACUERDO CON LA NORMATIVI DAD Y PROCEDIMI ENTOS VIGENTES.
  19. 19. las políticas organizacionales y normas legales vigentes a través de una evaluación de Impacto entre los Empresarios de las siete PYMES, los aprendices y los instructores 105. Suministrar los instrumentos requeridos para la gestión del sistema de evaluación del desempeño laboral de acuerdo con los roles de trabajo, los objetivos concertados, las competencias del trabajador, el direccionamiento estratégico de la organización, los indicadores y la metodología adoptada por la organización. 106. Monitorear el proceso de la evaluación del desempeño, para su evaluación y seguimiento de acuerdo con el sistema de gestión de calidad, 107. Elaborar informes de los resultados de la evaluación del desempeño laboral, teniendo en cuenta los indicadores de evaluación, la concertación de planes de mejoramiento laboral, las normas vigentes y la política de la organización COORDINAR EL PROCESO DE EVALUACIÓ N DEL DESEMPEÑ O DE LOS TRABAJADO RES DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMI ENTOS DE LA ORGANIZACI ÓN Y NORMATIVI DAD VIGENTE. 108. Elaborar el diagnóstico de necesidades de capacitación EJECUTAR teniendo en cuenta las LAS necesidades y políticas de la ACCIONES organización. DE CAPACITACI 109. Diseñar el plan de ÓN, capacitación, desarrollo y DESARROLL mantenimiento de acuerdo a las OY metodologías, alternativas de MANTENIMI inversión y costos definidos por ENTO DE la organización. COMPETEN CIAS INDIVIDUAL ES Y DE EQUIPOS DE TRABAJO, DE ACUERDO CON EL PLAN ESTABLECI
  20. 20. 110. Ejecutar el plan de capacitación, desarrollo y mantenimiento de acuerdo con las necesidades y políticas de la organización. 111. Procesar información de los programas de capacitación y desarrollo de personal, individual y colectiva de acuerdo con los indicadores de gestión. OY MANTENIMI ENTO DE COMPETEN CIAS INDIVIDUAL ES Y DE EQUIPOS DE TRABAJO, DE ACUERDO CON EL PLAN ESTABLECI DO. 112. Buscar de manera sistemática información específica y detallada en escritos en inglés, mas estructurados y con mayor contenido técnico 113. Peproducir en inglés PRODUCIR frases o enunciados simples TEXTOS EN que permitan expresar de forma INGLÉS EN lenta ideas o conceptos FORMA ESCRITA Y ORAL. 114. Relacionarse con hablantes nativos en un grado suficiente de fluidez y naturalidad, de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de los interlocutores 115. Aplicar en la resolución de problemas reales del sector productivo, los conocimientos, ETAPA PRÁCTICA habilidades y destrezas pertinentes a las competencias del programa de formación 3.5 Organización del proyecto 3.5.1 No. Instructores requeridos 5 3.5.2 No. Aprendices sugeridos 35 3.6 Descripción del ambiente de aprendizaje requerido Ambiente de Aprendizaje con buena iluminación, red de conetividad a internet, red eléctrica, mesas y sillas, tablero acrílico. Contexto Empresarial: PYMES, del Municipio de Chía, medianas y/o pequeñas. Bibliotecas físicas.
  21. 21. 3.7 Organización del proyecto RECURSOS ESTIMADOS ACTIVIDADES DEL PROYECTO DURACIÓN (Meses) Reconocimiento SENA Diagnosticar las necesidades en Gestión del Talento Humano, conforme a los requerimientos y políticas organizacionales Identificar y analizar los procesos y procedimientos implementados por las siete (7) empresas de Chía Equipos/Herr amientas Descripción de Equipos Cantidad Computadores (con acceso a internet) con Programa Office (excel. Power point, word) Windows 10 35 Talento Humano (Instructores) Especialidad Administradora de Empresas 2 Psicóloga Plasma Organizar la información obtenida de las siete PYMES de Chía y Diseñar estrategias para el desarrollo de la Gestión del Talento Humano 3 desarrollar las estrategias de mejoramiento e implementar los procesos de la Gestión del Talento Humano en las siete (7) empresas de Chia. 1 8 Ingeniera Industrial Tablero acrílico 1 Sistemas Sotfware SIIGO 1
  22. 22. Verificar y evaluar el cumplimiento de las estrategias propuestas en los procesos de Gestión del Talento Humano en las siete (7) empresas de Chía, conforme a las políticas organizacionales y normas legales vigentes a través de una evaluación de Impacto entre los Empresarios de las siete PYMES, los aprendices y los instructores 11 4. Presupuesto Estimado del proyecto RECURSOS Equipos Herramientas Talento Humano Materiales de Formación TOTAL EQUIPO QUE PARTICIPO EN LA FORMULACION DEL PROYECTO NOMBRE Deisy Consuelo Rivera RUBRO PRESUPUEST AL POR EL QUE SE FINANCIARIA EL VALOR PROYECTO COMPRA MAQUINARIA $ 70,000,000.00 Y EQUIPO COMPRA MAQUINARIA $ 1,100,000.00 Y EQUIPO CONTRATACI $ 57,300,000.00 ÓN MATERIALES PARA LA $ 500,000.00 FORMACIÓN $ 128,900,000 ESPECIALIDAD Talento Humano Ética
  23. 23. Jenny Fernanda Cabra Perea Fecha: 7 Julio 2013 Talento Humano
  24. 24. PRÁCTICA
  25. 25. Materiales de Formación Cantidad Descripción Cantidad 1 Pliegos papel periódico 100 1 marcadores (colores variados) 50 1 marcadpres borrables 50 1 Cinta de enmascarar (rollos) 10
  26. 26. 1 Resmas (tamaño carta) 5

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