Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

saveMLAK ウィキへの引き込み大作戦 ~3つの恐怖症と対策~

1,572 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

saveMLAK ウィキへの引き込み大作戦 ~3つの恐怖症と対策~

  1. 1. 2011年8月27日 第十一回Wikiばな - 特集、saveMLAKsaveMLAK ウィキへの引き込み大作戦 ~3つの恐怖症と対策~ 国立教育政策研究所 教育研究情報センター 研究員 江草由佳
  2. 2. 自己紹介 江草由佳(えぐさゆか)• 国立教育政策研究所 教育研究情報センター 研究員• saveMLAK システムチームリーダー(Tシャツ着てます)• Code4Lib JAPAN Coreメンバー• お仕事としては:教育図書館担当の研究員として – 教育図書館が作成・提供しているDBのブラッシュアップや プロトタイプシステムの構築 – 次期図書館システムの仕様策定委員 – もちろん研究もやってます • 最近はWeb利用者の情報探索行動• Next-L プロジェクト – オープンソース図書館システムプロジェクト• 鶴見大学で非常勤講師(情報検索演習など)
  3. 3. 自己紹介:私のモットー• 覚えてくれる外部記憶があるならそいつに覚 させてやれ – 覚えるのが大の苦手・嫌い。私の記憶容量は貴 重→外部記憶(Web、HDD)に覚えさせる – 自分が覚えなくてすむようにマニュアルを書く• 人にやってもらうため(自分がしなくてすむ)な ら少々のコストは厭わない
  4. 4. 自己紹介:私とウィキ それなりに• 便利なWebサイト公開ツールとして 編集経験あり – 情報知識学会公式Webサイト(pukiwiki) – 電子図書館情報共有Webサイト(Hiki)• クローズドグループの情報共有ツールとして – 研究プロジェクトCRESの情報共有(qwikWeb)• 多くの人の情報共有・提供ツールとして – 震災情報の情報まとめサイト saveMLAK(SemanticMedaiWiki)
  5. 5. 私とウィキ(1)便利なWebサイト公開ツールとして 2011年2月~ 情報知識学会公式 Webサイト(pukiwiki) 編集者はID/Passwdで クローズド(数名) コンテンツ: 学会イベントページ 学会メルマガアーカイブ 学会誌投稿情報など http://www.jsik.jp/
  6. 6. 私とウィキ(2)クローズドグループの情報共有ツールとして 2007年7月~ 研究プロジェクトCRES の情報共有(qwikWeb) 閲覧者・編集者は ID/Passwdで 完全クローズド(6名) コンテンツ: 打ち合わせ議事録 実験データ 分析方法・結果 投稿論文 プレゼン資料
  7. 7. 私とウィキ(3)多くの人の情報共有・提供ツールとして --震災情報の情報まとめサイト-- 2011年4月~ saveMLAK (Semantic MediaWiki) コンテンツ: 施設基本データ 震災関連情報 編集者用情報
  8. 8. saveMLAKプロジェクトとは 岡本さんがするはずなので省略予定• 博物館(Museum)、図書館(Library)、文書館(Archives)、 公民館(Kominkan)の関係者、支援者等の有志によっ て構成されたプロジェクト – 被災したMLAK施設や関係者の支援 – 全国のMLAKが今回の震災に対して行なっている活動の 推進 – 将来の震災に備えるためにMLAKができる活動の推進• MLAK個別のプロジェクトからスタート – savelibrary, savemuseum, savearchives, savekominkan – MLAKそれぞれの施設の被災・救援情報を集約するいわ ゆる情報まとめサイトを運営する活動• 2011年4月にはこの4つのサイトを統合• saveMLAKとして http://savemlak.jp/ を開設 8
  9. 9. 私とsaveMLAK• MLAKのなかでは、L(Library;図書館)のコミュ ニティな中の人• savelibrary時代は傍観してた• 活動開始 – ツイッター初つぶやき2011/4/1(新サイトで気づ いたことメモ) • #jishinlib 0回、#jishinmla 22回、 #saveMLAK 924回 – MLに初投稿は2011/3/30(自己紹介) 月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 投稿数 1 112 63 55 29 21
  10. 10. ツイッター初つぶやき2011/4/1 (新サイトで気づいたことメモ) たぶん、 今の施設基本データ (所在地やURLなど)がhttps://twitter.com/#!/yegusa/status/53486353257730051 最初に真ん中に どどんとでていた かなんかで かっこ悪かった?
  11. 11. 私とsaveMLAK: システムチームリーダー• システムチーム – システムに関係することを担当するチーム – ボットを動かす – ウィキの不具合の修正 – ウィキの機能拡張 – サーバのお守り。。。 – ところで、saveMLAKのチームとは?
  12. 12. なぜチーム制が必要になったか saveMLAKの活動において 決めなきゃならないことがたくさん• 正解がない・わからない、やってみないとわからない ことだらけ • コンセンサスを得るのには時間がかかりすぎる、そもそも 全体のコンセンサスを得るのは不可能なことも• スピード命• 「こうやればいいと思いますがどうですか?」• 「もう少し議論が必要ですね」• 「検討をお願いします」ではなにも前にすすまない• まずは「こう」やっちゃいましょうと決めて、実行して いく必要がたくさんでてくる。
  13. 13. saveMLAKのチーム制• チームメンバーはようは「決める人」 – (結果として「やる人」になることが大半だが「やる人」を割り振 るのもあり)• チームメンバーは担当する事柄の様々なことを決める権 利がある• 問題がもしあれば手戻りすればよいことになっている – うまくいかなかったとしてもチーム(メンバー)を責めない• 基本は仕事はチーム(複数人)で担当する – 負荷分散のため• チームリーダー – 仕事が複数あるときに「決める人」(やる人)を割り振る人 – チーム内で意見が分かれることもあるので、チームリーダーを そのなかのさらに上位の決める人としての役割も – チームリーダーはそういう強い権限があるのでもちろんこの権 限を行使する配慮は必要
  14. 14. (再)私とsaveMLAK: システムチームリーダー• システムチーム – システムに関係することを担当するチーム – ボットを動かす – ウィキの不具合の修正 – ウィキの機能拡張 – サーバのお守り。。。 – (システムってなんでもありなので、実質システムに 関係しそうなことばかりになるので、ウィキについて はかなりのことをシステムチームが担当してしまって いるのが実情)
  15. 15. savemlak.jpにどんなページが?• メインページ – 最初に表示されるページ• 施設ページ – 各施設についての情報のページ – 例:いわき市中央公民館の施設ページ• コンテンツページ – さまざまなコンテンツのページ• 編集者者用ページ – ウィキ編集をする人のためのページ 15
  16. 16. メインページ http://savemlak.jp/• サイトの 被害報告のあった施設の ポータル的な 地図 ページ Twitter を #saveMLAK 施設情報への リンク で検索した結果 ウィキ編集者への 対象者別情報への リンク リンクsaveMLAKについての saveMLAK 情報へのリンク イベントカレンダー 16
  17. 17. メインページ:施設情報 17
  18. 18. メインページ:対象者別 18
  19. 19. 施設の基本情報 施設ページ 名称 所在地 電話番号 など 近隣施設の地図• 施設に 近隣施設の一覧 ついての 情報 被害状況 運営情報 救援状況 情報源 記入者 元情報 カテゴリhttp://savemlak.jp/東松島市図書館 RDF 19
  20. 20. コンテンツページ • 様々なページ 世界からのメッセージhttp://savemlak.jp/世界からのメッセージ だれでも・どこでもQ&図書館 http://savemlak.jp/wiki/daredoko 20
  21. 21. 編集者用ページ (コミュニティ・ポータル)• saveMLAKウィキ編集者のためのページ書き方マニュアル:ページの作り方http://savemlak.jp/saveMLAK:参加・編集の基本 編集相談ページ(Q and Aページ) http://savemlak.jp/saveMLAK:編集者のためのお困り相談ページ 21
  22. 22. savemlak.jpにどんなページが?(再)• メインページ – 最初に表示されるページ• 施設ページ – 各施設についての情報のページ – 例:いわき市中央公民館の施設ページ• コンテンツページ – さまざまなコンテンツのページ• 編集者用ページ – ウィキ編集をする人のためのページ 22
  23. 23. 目指したこと:saveMLAK ウィキ の編集者を増やす• saveMLAK ウィキに多くの人に入力してほしい – ウィキに入力してくれる人が少ない・増えない• ウィキに入力が進まない3つの恐怖症 – ウィキシステム恐怖症 – (記述)ルール恐怖症 – 共同編集恐怖症• ↑ TwitterやMLでサポート、ウィキ祭の開催、編 集候補の提示
  24. 24. ウィキに入力が進まない3つの恐怖症1. ウィキシステム恐怖症2. (記述)ルール恐怖症3. 共同編集恐怖症
  25. 25. 1. ウィキシステム恐怖症• ウィキシステムの使い方がわからない – どうやって入力したらよいかわからない – 新しいページの作成方法がわからない – ページ名の変え方がわからない• 対処法: – わからなかったらすぐに人に聞くように(twitterやML) • ヘルプをみろ/検索しろなんてことは絶対に言わない • わかる人ができる範囲で答える – 以前にだれかが質問したことでもいいから聞くように – 難しいことはできる人にしてもらえばいい – 中身を入力できるのはあなたしかできないとエンカレッジ
  26. 26. 2. (記述)ルール恐怖症• 記述ルールを知らないと書けない – 施設の名前の付け方がわからない – 住所は郵便番号からつけるべき? – 新しいものは上にかく?下にかく? – ちょっと離れている間に新ルールができたかも?• 対処法: – ゆるいルールしかつくらない • 基本ルールは1つ:「あとから人が見てわかるように書く」 – ルール破りの記述を批判しない • 他の人が直せるので気にせず書くように伝える – 追加する方向の記述は積極的に応援する
  27. 27. 3. 共同編集恐怖症• 勝手に書き換えて変えたらだれかに怒られるか も• 勝手に情報追加したらだれかに怒られるかも• 対処法: – だれも怒りませんと伝える – クリック2回で簡単に元に戻せるので安心して編集し ろと伝える – 追加する方向の編集はじゃんじゃんやるように伝え る • 「書式をなおすのはほかの人でもできるけど、情報を追加 するのはあなたしかできません」
  28. 28. 3つの恐怖症克服と更新促進に対して 具体的に行った対策• TwitterやMLを使ったサポート・よびかけ• 初心者用編集候補の作成 – Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ – 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽しさ• うきうきウィキ祭の開催 – リアルのサポート – リアルに会うことの重要性(懇親会も開催)• チュートリアルの開催• 編集者用FAQページの作成
  29. 29. Twitter 情報追加の エンカレッジ あやまることなんて ない 残り件数の通知 サポート http://twilog.org/yegusa/date-110502
  30. 30. Twitter ケースバイケースで よろしく(人が読んで わかるならOK) 感謝の気持ちを言 葉で伝える 無理しないように 間違えていいんだよ ケースバイケースで よろしく(人が読んで わかるならOK)http://twilog.org/yegusa/date-110502
  31. 31. Twitter 残り件数の通知 感謝の気持ちを言 葉で伝える サポートhttp://twilog.org/yegusa/date-110502
  32. 32. メールの例• カテゴリ:博物館になんで「ペンション」が入ってるの? – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/1cc893ec035fd9 29?hl=ja – → カテゴリの説明を追加するとよい• 位置情報をいれるためのgecodingを別ウインドウで開くように してほしい – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882 3e6?hl=ja – →ブラウザの機能をつかってやってみてください• 被災した施設へのリンクを自動でつけたい – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882 3e6?hl=ja – →各施設ページに[[Category:被害あり]]を入力しておけば、自動 的に、被害のあった施設へのリンクがつくれます。注:URLはグループのページへのリンクなのでグループ内の人しかアクセスできません。
  33. 33. 初心者用編集候補の作成• やりたいけど。。。という人を取り込む作戦 – そもそもどこから編集すればわからない – 難しいものはいきなり編集できない 簡単なもの、やりやすいウィキページ編集候補リスト、 書き方のドキュメントを作成した• 初心者用編集候補の作成 – Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ – 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽し さ
  34. 34. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:施設基本データ加筆
  35. 35. 編集候補呼びかけ(twitter) http://twilog.org/yegusa/date-110430
  36. 36. 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽しさ
  37. 37. うきうきウィキ祭の開催• うきうきウィキ祭の開催 – リアルのサポート – リアルに会うことの重要性(懇親会も開催)• 参加方法 – 基本的な参加方法は、この日程中のどこかで、 saveMLAKのどこかのページを作ったり、修正するな ど、なんらかの更新作業を行う。ただこれだけです。 – これだけだとつまらないので、twitter の#saveMLAKを 使って、今なにをやっているかつぶやいたり、 疑問点 をつぶやいたり、#saveMLAKをウオッチしたりしましょ う。また、Ustreamで更新の様子を配信している会場 もあります。それをながめながら更新するのもよいで しょう。
  38. 38. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:第1回saveMLAKうきうきウィキ祭り
  39. 39. http://twilog.org/yegusa/date-110424
  40. 40. チュートリアル(60分)の開催• スライド http://www.slideshare.net/yegusa/20110613-savemlak• 映像 http://www.ustream.tv/recorded/15476104• 内容: – saveMLAKとは – savemlak.jpにどんなページが? • メイン、施設、コンテンツ、編集者用 – ウィキ(wiki)とは – ウィキ記法 – やってみよう! • 閲覧、(アカウント作成、)編集 – わからない・できないことがあったら? – まずはやってみる、そして、聞く
  41. 41. 編集者用FAQページの作成 http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:編集者のためのお困り相談ページ
  42. 42. おまけ:会計ページ 資金が必要なことを 共有するための ページを作成 http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:会計
  43. 43. 現在の課題• 消えつつある・変わりつつある外部Webページの対策 – Jdarchiveとの連携• 更新の手がとまりつつある – 飽きてきた?日々の暮らしに忙殺? – どこから手をつけていいかわからない? – 対策の案 • きっかけがあればなんとかなる? • 一日一回の修正がモチベーションupになるような仕掛けがいるか な – 英語のヒアリングマラソンとかDSのドラクエのようなイメージ• 東日本震災以外の地域・災害のための施設ページの 充実 – 先日の新潟、福島の大雨・浸水被害など
  44. 44. まとめ• saveMLAKのチーム制• コンテンツ:メインページ、施設ページ、コンテンツ ページ、編集者用ページ• saveMLAK ウィキ の編集者を増やしたい• ウィキ入力が進まない3つの恐怖症と対策 1. ウィキシステム恐怖症・・・人に聞け、中身だけやれ 2. (記述)ルール恐怖症・・・緩いルール1つのみ 3. 共同編集恐怖症・・・だれも怒らない、いつでも直せる• Twitter、ML、ウィキ祭り、チュートリアル• 会計ページ・・・公開できるとこはする

×