Wiki協同入力を阻害する3つの恐怖症と
その対策―saveMLAKを例として―
2013年9月1日
Code4Lib JAPAN Conference  2013
国立教育政策研究所 総括研究官
江草由佳
yuka@nier.go.jp
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...
saveMLAK ウィキ
• 文化教育施設の被災・救援・関連情報を集約す
るいわゆる情報まとめサイト
• M・L・A・K は頭文字 =
• ウィキの運営者、入力者はすべて有志による
– ML、twitterのハッシュタグ#saveMLAK、
M...
施設情報
• 1施設 = 1ページ(1施設ページ)の構成
– 分館など、所在地が異なる施設ごとにページ作成
• 被災状況のために「所在地」が重要であるため
– 複合施設は、各運営主体ごとに複数作成
• 運営主体によって必要な情報が異なるため
•...
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定型的基本情報
自由記入情報
施設ページ(1)
Ref. http://savemlak.jp/wiki/東松島市図書館
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施設ページ(2)
Ref. http://savemlak.jp/wiki/東松島市図書館
定型的基本情報
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施設ページ(3)
Ref. http://savemlak.jp/wiki/東松島市図書館
自由記入情報
入力・更新が進まない3つの恐怖症
1. ウィキシステム恐怖症
2. (記述)ルール恐怖症
3. 共同編集恐怖症
13
Twitter, ML, 定例会などでの
参加者による発言を元に原因を分析
1. ウィキシステム恐怖症
• ウィキシステムの使い方がわからない
– どうやって入力したらよいかわからない
– 新しいページの作成方法がわからない
– ページ名の変え方がわからない
• 対処法:
– わからなかったらすぐに人に聞くように(tw...
2. (記述)ルール恐怖症
• 記述ルールを知らないと書けない
– 施設の名前の付け方がわからない
– 住所は郵便番号からつけるべき?
– 新しいものは上にかく?下にかく?
– ちょっと離れている間に新ルールができたかも?
• 対処法:
– ゆ...
3. 共同編集恐怖症
• 勝手に書き換えて変えたらだれかに怒られる
かも
• 勝手に情報追加したらだれかに怒られるかも
• 対処法:
– だれも怒りませんと伝える
– クリック2回で簡単に元に戻せるので安心して編集
しろと伝える
– 追加する方...
3つの恐怖症克服と更新促進に対して
具体的に行った対策
• TwitterやMLを使ったサポート・よびかけ
• 初心者用編集候補の作成
– Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ
– 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽しさ...
Twitter(1)
あやまることなんて
ない
情報追加の
エンカレッジ
残り件数の通知
サポート
http://twilog.org/yegusa/date‐11050218
Twitter(2)
感謝の気持ちを言
葉で伝える
無理しないように
間違えていいんだよ
ケースバイケースで
よろしく(人が読んで
わかるならOK)
ケースバイケースで
よろしく(人が読んで
わかるならOK)
http://twilog.org...
Twitter(3)
感謝の気持ちを言
葉で伝える
残り件数の通知
サポート
http://twilog.org/yegusa/date‐110502
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メールの例
• カテゴリ:博物館になんで「ペンション」が入ってるの?
– https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/1cc893ec035fd9
29?hl=ja
– → カテゴリの説明を追加する...
初心者用編集候補の作成
• やりたいけど。。。という人を取り込む作戦
– そもそもどこから編集すればわからない
– 難しいものはいきなり編集できない
• 初心者用編集候補の作成
– Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ
– 要更...
http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:施設基本データ加筆
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編集候補呼びかけ(twitter)
http://twilog.org/yegusa/date‐110430
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要更新が減っていく、
更新済みが増えていく楽しさ
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Ref. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:施設基本データ加筆/都道府県別の作業一覧
うきうきウィキ祭の開催
• うきうきウィキ祭の開催
– リアルのサポート
– リアルに会うことの重要性(懇親会も開催)
• 参加方法
– 基本的な参加方法は、この日程中のどこかで、
saveMLAKのどこかのページを作ったり、修正するな
ど、な...
http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:第1回saveMLAKうきうきウィキ祭り
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http://twilog.org/yegusa/date‐110424
28
チュートリアル(60分)の開催
• スライド
http://www.slideshare.net/yegusa/20110613‐savemlak
• 映像 http://www.ustream.tv/recorded/15476104
• 内...
編集者用FAQページの作成
http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:編集者のためのお困り相談ページ30
まとめ
• saveMLAKウィキとは:施設情報
• ウィキ入力が進まない3つの恐怖症と対策
1. ウィキシステム恐怖症・・・人に聞け、中身だけや
れ
2. (記述)ルール恐怖症・・・緩いルール1つのみ
3. 共同編集恐怖症・・・だれも怒らない...
さいごに
• saveMLAKプロジェクトでは活動を共にする同
志を常に募集しています
• saveMLAK ウィキ はだれでも編集大歓迎です
• 多くの方の参加をお待ちしております
32
MLAKくん by 渡辺ゆきの(http://kumo...
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2013-09-01_Wiki協同入力を阻害する3つの恐怖症とその対策―saveMLAKを例として―

  1. 1. Wiki協同入力を阻害する3つの恐怖症と その対策―saveMLAKを例として― 2013年9月1日 Code4Lib JAPAN Conference  2013 国立教育政策研究所 総括研究官 江草由佳 yuka@nier.go.jp 1 ※ この発表内容は、2013年2月3日 Wikimedia Conference Japan 2013「文化教育施設の被災・救援・関連情報 まとめサイト:saveMLAK ウィキへの引き込み大作戦 ~3つの恐怖症と対策~」 での発表内容を元にしています
  2. 2. saveMLAK ウィキ • 文化教育施設の被災・救援・関連情報を集約す るいわゆる情報まとめサイト • M・L・A・K は頭文字 = • ウィキの運営者、入力者はすべて有志による – ML、twitterのハッシュタグ#saveMLAK、 MeetUp(定例会)でコミニュケーション ※ウィキシステム:Semantic MediaWiki ※ライセンス:CC‐BY‐SA 博物館(Museum) 図書館(Library) 文書館(Archives) 公民館(Kominkan) 2
  3. 3. 施設情報 • 1施設 = 1ページ(1施設ページ)の構成 – 分館など、所在地が異なる施設ごとにページ作成 • 被災状況のために「所在地」が重要であるため – 複合施設は、各運営主体ごとに複数作成 • 運営主体によって必要な情報が異なるため • 付与カテゴリ(複数付与) – 施設種別(博物館、図書館など) – 所在都道府県 • 大きく分けて2種類の情報 – 定型的基本情報: 名称、所在地など – 自由記入情報: 被害情報など 5
  4. 4. 6 定型的基本情報 自由記入情報 施設ページ(1) Ref. http://savemlak.jp/wiki/東松島市図書館
  5. 5. 7 施設ページ(2) Ref. http://savemlak.jp/wiki/東松島市図書館 定型的基本情報
  6. 6. 8 施設ページ(3) Ref. http://savemlak.jp/wiki/東松島市図書館 自由記入情報
  7. 7. 入力・更新が進まない3つの恐怖症 1. ウィキシステム恐怖症 2. (記述)ルール恐怖症 3. 共同編集恐怖症 13 Twitter, ML, 定例会などでの 参加者による発言を元に原因を分析
  8. 8. 1. ウィキシステム恐怖症 • ウィキシステムの使い方がわからない – どうやって入力したらよいかわからない – 新しいページの作成方法がわからない – ページ名の変え方がわからない • 対処法: – わからなかったらすぐに人に聞くように(twitterやML) • ヘルプをみろ/検索しろなんてことは絶対に言わない • わかる人ができる範囲で答える – 以前にだれかが質問したことでもいいから聞くように – 難しいことはできる人にしてもらえばいい – 中身を入力できるのはあなたしかできないと エンカレッジ 14
  9. 9. 2. (記述)ルール恐怖症 • 記述ルールを知らないと書けない – 施設の名前の付け方がわからない – 住所は郵便番号からつけるべき? – 新しいものは上にかく?下にかく? – ちょっと離れている間に新ルールができたかも? • 対処法: – ゆるいルールしかつくらない • 基本ルールは1つ:「あとから人が見てわかるように書く」 – ルール破りの記述を批判しない • 他の人が直せるので気にせず書くように伝える – 追加する方向の記述は積極的に応援する 15 中身ゼロからなにかを増やすことはで きないが、書式等は機械なり人手なり で後で直せる
  10. 10. 3. 共同編集恐怖症 • 勝手に書き換えて変えたらだれかに怒られる かも • 勝手に情報追加したらだれかに怒られるかも • 対処法: – だれも怒りませんと伝える – クリック2回で簡単に元に戻せるので安心して編集 しろと伝える – 追加する方向の編集はじゃんじゃんやるように伝 える • 「書式をなおすのはほかの人でもできるけど、 情報を追加するのはあなたしかできません」 16
  11. 11. 3つの恐怖症克服と更新促進に対して 具体的に行った対策 • TwitterやMLを使ったサポート・よびかけ • 初心者用編集候補の作成 – Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ – 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽しさ • うきうきウィキ祭の開催 – リアルのサポート – リアルに会うことの重要性(懇親会も開催) • チュートリアルの開催 • 編集者用FAQページの作成 17
  12. 12. Twitter(1) あやまることなんて ない 情報追加の エンカレッジ 残り件数の通知 サポート http://twilog.org/yegusa/date‐11050218
  13. 13. Twitter(2) 感謝の気持ちを言 葉で伝える 無理しないように 間違えていいんだよ ケースバイケースで よろしく(人が読んで わかるならOK) ケースバイケースで よろしく(人が読んで わかるならOK) http://twilog.org/yegusa/date‐110502 19
  14. 14. Twitter(3) 感謝の気持ちを言 葉で伝える 残り件数の通知 サポート http://twilog.org/yegusa/date‐110502 20
  15. 15. メールの例 • カテゴリ:博物館になんで「ペンション」が入ってるの? – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/1cc893ec035fd9 29?hl=ja – → カテゴリの説明を追加するとよい • 位置情報をいれるためのgeocodingを別ウインドウで開くよう にしてほしい – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882 3e6?hl=ja – →ブラウザの機能をつかってやってみてください • 被災した施設へのリンクを自動でつけたい – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882 3e6?hl=ja – →各施設ページに[[Category:被害あり]]を入力しておけば、自動 的に、被害のあった施設へのリンクがつくれます。 注:URLはグループのページへのリンクなのでグループ内の人しかアクセスできません。21
  16. 16. 初心者用編集候補の作成 • やりたいけど。。。という人を取り込む作戦 – そもそもどこから編集すればわからない – 難しいものはいきなり編集できない • 初心者用編集候補の作成 – Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ – 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽し さ 簡単なもの、やりやすいウィキページ編集候補リスト、 書き方のドキュメントを作成した 22
  17. 17. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:施設基本データ加筆 23
  18. 18. 編集候補呼びかけ(twitter) http://twilog.org/yegusa/date‐110430 24
  19. 19. 要更新が減っていく、 更新済みが増えていく楽しさ 25 Ref. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:施設基本データ加筆/都道府県別の作業一覧
  20. 20. うきうきウィキ祭の開催 • うきうきウィキ祭の開催 – リアルのサポート – リアルに会うことの重要性(懇親会も開催) • 参加方法 – 基本的な参加方法は、この日程中のどこかで、 saveMLAKのどこかのページを作ったり、修正するな ど、なんらかの更新作業を行う。ただこれだけです。 – これだけだとつまらないので、twitter の#saveMLAKを 使って、今なにをやっているかつぶやいたり、 疑問点 をつぶやいたり、#saveMLAKをウオッチしたりしましょ う。また、Ustreamで更新の様子を配信している会場 もあります。それをながめながら更新するのもよいで しょう。 26
  21. 21. http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:第1回saveMLAKうきうきウィキ祭り 27
  22. 22. http://twilog.org/yegusa/date‐110424 28
  23. 23. チュートリアル(60分)の開催 • スライド http://www.slideshare.net/yegusa/20110613‐savemlak • 映像 http://www.ustream.tv/recorded/15476104 • 内容: – saveMLAKとは – savemlak.jpにどんなページが? • メイン、施設、コンテンツ、編集者用 – ウィキ(wiki)とは – ウィキ記法 – やってみよう! • 閲覧、(アカウント作成、)編集 – わからない・できないことがあったら? – まずはやってみる、そして、聞く 29
  24. 24. 編集者用FAQページの作成 http://savemlak.jp/wiki/saveMLAK:編集者のためのお困り相談ページ30
  25. 25. まとめ • saveMLAKウィキとは:施設情報 • ウィキ入力が進まない3つの恐怖症と対策 1. ウィキシステム恐怖症・・・人に聞け、中身だけや れ 2. (記述)ルール恐怖症・・・緩いルール1つのみ 3. 共同編集恐怖症・・・だれも怒らない、いつでも直 せる • 具体的な対策: – Twitter、ML、ウィキ祭り、チュートリアル 31
  26. 26. さいごに • saveMLAKプロジェクトでは活動を共にする同 志を常に募集しています • saveMLAK ウィキ はだれでも編集大歓迎です • 多くの方の参加をお待ちしております 32 MLAKくん by 渡辺ゆきの(http://kumori.info) 寄付・グッズ購入のお願い saveMLAK の活動資金はすべて、 寄付やグッズ売り上げ金です。 ご支援よろしくおねがいいたします。

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