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Tarea 6 ishikawa Pareto Resolución de Conflictos 19-03-2013

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Elaboración de una espina de pescado y un Diagrama de Pareto a partir de las causas de un problema

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Tarea 6 ishikawa Pareto Resolución de Conflictos 19-03-2013

  1. 1. UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO PROGRAMA DOCTORADO EN GERENCIA SEMINARIO AVANZADO RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALESTAREA 6: ISHIKAWA - PARETO Autor: Yalitza Aular Zavala Facilitador: Dr. Mauricio Villabona
  2. 2. Objetivo de la actividad Construir una Espina de pescado y un Diagrama de Pareto a partir de laidentificación de las causas de un problema
  3. 3. El Problema 1 Cual es la principal causa del elevadoIdentificar el número de estudiantes que no hanproblema presentado el Trabajo de Grado de un programa de Maestría
  4. 4. Las causas  Falta de dedicación 2  Escasos recursos económicos  Falta de acompañamiento de tutoresIdentificarlas causas  Dificultades en la recolección de la muestra  Fallas en la redacción del informe final  Otros
  5. 5. me Datos 3 CAUSAS FRECUENCIA Falta de dedicación 35Recolección Escasos recursos económicos 15 de Falta de acompañamiento de 20 Datos tutores Dificultades en la recolección de la 10 muestra Fallas en la redacción del informe 25 final Otros 5
  6. 6. me …Datos 4 CAUSAS FRECUENCIA Falta de dedicación 35Ordenar Fallas en la redacción del informe 25 los final Datos Falta de acompañamiento de 20 tutores Escasos recursos económicos 15 Dificultades en la recolección de la 10 muestra Otros 5
  7. 7. Porcentajes CAUSAS FRECUENCIAS PORCENTAJE 5 (%)RELATIVO Falta de dedicación 35 31,82 Fallas en la redacción del 25 22.73 informe finalCalcular los Falta de acompañamiento 20 18,18porcentajes de tutores Escasos recursos 15 13,64 económicos Dificultades en la 10 9,09 recolección de la muestra Otros 5 4,54 Total 110 100
  8. 8. Porcentajes acumulados CAUSAS FRECUENCIAS % RELATIVO % ACUMULADO Falta de 35 31,82 31,38 6 dedicación Fallas en la 25 22.73 54,55 redacción del informe finalCalcular los Falta de 20 18,18 72,73porcentajes acompañamientoacumulados de tutores Escasos recursos 15 13,64 86,37 económicos Dificultades en la 10 9,09 95,46 recolección de la muestra Otros 5 4,54 100 Total 110 100
  9. 9. Espina de Pescado : Escasos recursos Falta de acompañamiento 7 Falta de dedicación económicos de tutoresConstrucción de la No presentación Espina de del Trabajo de Grado Pescado Dificultades en la Fallas en la redacción Otros recolección de la muestra del informe final
  10. 10. Diagrama de Pareto 8Elaboración del Diagrama De Pareto Yalitza Aular Tiempo de Observación : 8 h Periodo: 1 mes Elaborado por : Yalitza Aular
  11. 11. ReferenciasRuiz-Lúquez, J (s/f). Proceso de Solución de Conflictos en Organizaciones Empresariales o Educacionales. Disponible: http://slmeaduny.uny.edu.ve/virtual/file.php/218/MODULO._ RESOLUCION_DE_CONFLICTOS._LECTURA_6.pdf20.10.pdf

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