Vitamin water Connect - Co-creation on facebook

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Présentation faite à l'ESSCA dans le cadre du cours de Stratégie d'entreprises et réseaux sociaux (Master 2 Webmarketing).

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  • Vitaminwater  est  une  boisson  se  composant  d’eau  de  source  associée  à  des  nutriments.  On  parle  de   “enhanced  water”  ou  “eau  augmentée”.  La  marque  fait  partie  d’une  gamme  nommée  Energy  Brands   comprenant  d’autres  marques  tel  que  Smart  Water  et  Fruit  Water.  La  boisson  cultive  et  capitalise  sur   une   image   de   «  health   drink  »   ou   alicament.   Elle   est   produite   par   l’entreprise   Glacéau,   détenue   entièrement  par  la  Coca  Cola  Company  depuis  2007.  La  marque  a  gagné  en  reconnaissance  et  jouit  d’une   image   jeune   et   à   la   mode   grâce   à   l’un   de   ses   actionnaires   passées:   le   chanteur   de   rap   américain  Curtis  Jackson  (50  Cent).   Les   produits   sont   présents   aux   Etats   unis,   au   Royaume   Uni,   en   Australie   et   en   France.   Un   développement  et  une  expansion  sont  programmée  au  Canada  et  au  Mexique  dans  les  années  à   venir.  
  • La  marque  a  été  fondée  en  1996  par  Darius  Bikoff  alors  qu’il  prenait  des  compléments  de  vitamine  C   en  pastille  avec  de  l’eau  de  source.  Il  a  donc  eu  l’idée  d’associer  les  deux  produits  en  un.  Il  a  donc   commencé   à   distribuer   ses   produits   sur   une   petit   échelle   dans   des   magasins   de   “health   food”   uniquement  dans  la  région  de  New  York.  Au  cours  des  années  la  gamme  de  produit  s’est  élargie  avec   Fruitwater  en  1998  et  Vitaminwater  en  2000.   La  distribution  des  produits  s’est  développée  dans  les  années  2000  au  point  d’être  présent  dans  4000   points  de  vente  en  2001  La  firme  a  de  nombreuses  fois  changé  d’actionnaires  (le  groupe  Français   LVMH,  le  groupe  Indien  Tata)  pour  finalement  être  rachetée  entièrement  par  la  Coca  Cola  Company   en  2007.  
  • Comme  annoncé  au  lancement  de  l’opération,  une  seule  conception  de  breuvage,  nom,  design  de   bouteille   et   nutriments   inclus   n’a   pu   être   conservé   parmi   les   plusieurs   dizaines   de   milliers   de   suggestions.   La   marque   s’est   donc   laissé   le   droit   de   choisir   la   boisson   élue   à   travers   deux   personnalités  du  showbiz  Américain  :  Carrie  Underwood  et  le  chanteur  de  rap  50  Cent.  On  peut   supposer   que   la   marque   a   effectuer   une   veille   des   avis   et   votes   laissés   pour   les   différentes   suggestions  mais  n’a  pas  pris  le  risque  de  laisser  le  pouvoir  de  décision  uniquement  aux  mains  des   internautes.   La  grande  gagnante  était  donc  une  dénommée  Sarah  de  l’Illinois  qui  a  remporté  la  somme  de  $5,000   et  le  mise  en  production  et  en  vente  de  sa  boisson.   Quatre  autre  finalistes  ont  également  été  sélectionnés  de  par  leur  participation  à  la  conception  de  la   bouteille.   Il  s’agissait  de  : David  de  l’Ohio, Regina  de  l’Ohio,Leah  de  Californie, Angie  de  Floride
  • Vitamin water Connect - Co-creation on facebook

    1. 1. Alexandre Bousquet & Yannig Roth<br />
    2. 2. Introduction<br />VitaminWater<br />Fabricant de boissons à base d’eau de source<br />Enrichissement en nutriments: « enhanced water »<br />Fait parti des Energy Brands (Smart Water, Fruit Water)<br />Capitalise sur une image « d’alicament »<br />Produit par Glacéau, filiale de Coca Cola Company<br />Ventes encouragées par Curtis Jackson (50 cent)<br />Implantée aux USA, Royaume Uni, Australie et France<br />Développement prévu au Canada et au Mexique<br />
    3. 3. Historique<br />Fondé en mai 1996 par J. Darius Bikoff<br />Production et distribution de Smartwater exclusivement en PDV spécialisés dans le région de New York<br />Créations de Fruitwater en 1998 et Vitaminwater en 2000<br />Développement national au cours des années 2000<br />2001: 4000 points de vente<br />Changements d’investisseurs<br />LMVH (30% début 2000’s)<br />Group TATA (30% en 2006)<br />Coca Cola Company (rachat global en 2007)<br />
    4. 4. Sommaire<br />Coca-Cola & réseaux sociaux<br />La campagne VitaminWaterConnect<br />Objectifs<br />Déploiement<br />Application FlavorCreator<br />Les chiffres<br />Le(s) résultat(s) de la campagne<br />Le produit final<br />Le vainqueur du concours<br />Distrubition de VitaminWaterConnect<br />Résumé de l’utilisation des réseaux sociaux<br />Conclusion<br />
    5. 5. Valeurs & principes<br />de l’entreprise<br />Pour l’entreprise et les salariés<br />Five Core Values<br />Pour les agences et les collaborateurs<br />Associates’ PersonalBehavior in Online Social Media<br />Pour les bloggeurs et les internautes<br />Social Media Certification Program<br />
    6. 6. Objectifs<br />Visibilité<br />Toucher une cible jeune (15-25)<br />Entamer un dialogue avec ses consommateurs<br />Encourager le User Generated Content (UGC)<br />Concevoir un produit destiné à se vendre<br />Se positionner comme étant une marque en phase avec son temps<br />Développer un marketing de marque tribal<br />
    7. 7. Le déploiement<br />Lancé en septembre 2009<br />Lancement : autour de 500,000 fans<br />Application facebook<br />Top 10 de goûts de Foodgawker<br />Nuage de goûts généré automatiquement<br />Informations sur chaque goûts<br />Jeux <br />Permettent de jauger santé physique, mentale etc.<br />Propose des vitamines en fonction des résultats<br />Design du produit<br />Etiquette : graphisme, nom, « baratin »<br />Possibilité de collaborer avec 3 amis facebook<br />
    8. 8.
    9. 9. Les chiffres<br />+174% de fans<br />40 000 formules proposées<br />Plusieurs dizaines de milliers de votes<br />7 minutes passées en moyenne avec la marque <br />via l’application « flavorcreator »<br />
    10. 10. Les chiffres<br />
    11. 11. Le produit final<br />1.49 $<br />
    12. 12. Vainqueur<br />4 finalistes<br />David de l’Ohio<br />Regina de l’Ohio<br />Leah de Californie<br />Angie de Floride<br /><ul><li>1 Grand Prize Winner
    13. 13. Arah (Illinois)
    14. 14. 5,000 $
    15. 15. Commercialisation dans tous les PDV
    16. 16. Sélection par Carrie Underwood & 50 Cent</li></li></ul><li>Disponibilité<br />Offre promotionnelle<br />100,000 bouteilles offertes<br />Demande via l’onglet « Coupon »<br />Distribution physique <br />Etats-Unis<br />A partir de mars 2010<br />Supermarchés, stations services, magasins, kiosques etc.<br />
    17. 17. Utilisation des réseaux sociaux<br /><ul><li>Utilisation de la fan base pour la conception de produitCré
    18. 18. Processus de création produit ludique
    19. 19. Outil participatif (renforcer l’esprit communautaire)
    20. 20. Conception par les consommateur pour les consommateurs
    21. 21. Situation de « win-win »
    22. 22. Exposition et image
    23. 23. Présence sur un réseau social jeune et à la mode
    24. 24. Temps d’exposition long et de qualité (contenu ludique)
    25. 25. Effet boule de neige de la visibilité et de la « tribu » </li></li></ul><li>Conclusion<br />Réussite<br />Génération de leads<br />Etude de marché : insights & préférences <br />Critique<br />Problèmes de mise en route<br />Restriction <br />Aux fans Facebook<br />Au marché physique américain<br />Empreinte digitale<br />
    26. 26. Conclusion<br />
    27. 27. Sources<br />Facebook Marketing<br /><ul><li>http://www.insidefacebook.com/2009/09/08/vitaminwater-to-crowdsource-new-flavor-through-facebook-app/</li></ul>J!-Ent<br /><ul><li> http://www.nt2099.com/J-ENT/news/american-entertainment/pop-culture/facebooks-new-vitaminwater-flavor-from-50-cent-and-carrie-underwood/</li></ul>Inside Facebook<br /><ul><li> http://www.insidefacebook.com/2009/09/08/vitaminwater-to-crowdsource-new-flavor-through-facebook-app/
    28. 28. http://www.insidefacebook.com/2009/10/05/vitamwaters-facebook-users-have-chosen-a-new-flavor-black-cherry-lime/</li></ul>Mashable France<br /><ul><li>http://fr.mashable.com/2010/01/10/vitamin-water-lance-connect-la-boisson-des-fans-facebook/</li></ul>Ryan Spoon<br /><ul><li>http://ryanspoon.com/blog/2010/03/06/vitaminwater-connect-facebook/</li></ul>Techcrunch.com<br /><ul><li>http://techcrunch.com/2010/01/07/facebook-vitaminwater/</li></ul>Web&Luxe<br /><ul><li> http://www.webandluxe.com/02/2010/vitamin-water-connect-une-boisson-%E2%80%9Cmade-by-fans-for-fans-on-facebook%E2%80%9D</li>

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