スマートフォンでのインターネット利用動向

1. Yahoo! JAPAN Ads White Paper はじめに Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止ユーザー意識調査 2015/8/18 セールスデザイン部 WP_113 スマートフォンから何を予約・契約・購入しているか？パソコンの世帯保有率が徐々に下降している一方、スマートフォンの世帯保有率は2010年から順調に伸びており、2014 年末には64.2％となっている（右図参照）。いまや情報端末の柱となっているスマートフォンの保有率がパソコンのそれを上回るのは時間の問題であるだろう。今回は全国の16歳以上の男女で、“スマートフォン”と“パソコン”の両方の端末を個人で所有しており、かつ、所有しているスマートフォンでインターネットを「週に6日以上（ほぼ毎日）」使っている人を対象に、スマートフォンからのインターネット利用について調査を行った。この調査を基に、スマートフォンでのインターネット利用の現況について見ていきたい。スマートフォンでのインターネット利用動向 1/13 ※ 総務省「平成26年通信利用動向調査」（2014年7月17日公表）

2. Yahoo! JAPAN Ads White Paper もくじ Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 - 検索頻度と検索情報 ----------------------------- 7 • スマートフォンからのインターネット検索について • 調査概要 13----------------------------- - インターネット検索後の行動 ----------------------------- 8 - 平均利用時間と時間帯 ----------------------------- 3 • スマートフォンからのインターネット利用について - 利用場所と“ながら”利用 ----------------------------- 4 • まとめ 11----------------------------- - 購入する商品と購入金額 ----------------------------- 9 - 参考にする情報と広告 ----------------------------- 10 - 平均利用時間の割合 ----------------------------- 5 - 利用目的と閲覧ウェブサイト ----------------------------- 6 • スマートフォンからの予約・契約・購入について • 付録：回答者プロフィール 12----------------------------- 2/13

3. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止スマートフォンからのインターネット利用について - 平均利用時間と時間帯インターネット平均利用時間（単一回答、n=2,064）インターネットを最もよく利用する時間帯（単一回答、n=2,064 ）図1 ※図1で「この日には利用しない」と回答した人を除く ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 6.0 16.7 23.5 23.7 14.6 6.4 2.9 6.1 0.0 7.3 15.8 20.3 20.4 14.6 7.8 5.3 8.1 0.2 0％ 5％ 10％ 15％ 20％ 25％平日（n=2,064）休日（n=2,064） 0.6 1.5 4.3 7.5 7.0 4.0 4.8 2.1 11.2 2.7 2.7 1.8 1.2 1.7 4.2 4.8 7.9 8.7 9.4 7.1 3.5 0.9 0.2 0.2 0.1 0.9 3.3 4.4 7.0 8.6 10.6 3.7 6.7 4.2 3.0 3.2 1.6 1.9 2.8 3.6 6.4 7.3 9.1 6.6 3.2 1.1 0.3 0.4 0％ 2％ 4％ 6％ 8％ 10％ 12％平日（n=2,063) 休日（n=2,059) 平日、休日ともに、スマートフォンからのインターネット平均利用時間の割合は「1時間以上～2時間未満」が最も回答割合が高かった。また、休日にはインターネットを利用しない人が0.2％存在した。 Checkpoint インターネットをよく利用する時間帯では、平日が12時台の割合が最も多かった一方、休日では10時台という結果であった。平日、休日ともに利用する時間帯の分布がM字を描いており、14時台～17時台の利用はさほど多くない。 Checkpoint あ図2 3/13

4. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止スマートフォンからのインターネット利用について - 利用場所と“ながら”利用インターネット利用場所（複数回答、n=2,064 ）何をしながらインターネットを利用するか（複数回答、n=2,064 ）図1 ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※メールやアプリの利用も含む 91.2 46.8 45.2 33.2 25.0 22.7 7.7 2.2 0.1 0％ 20％ 40％ 60％ 80％ 100％自宅職場・学校電車/バス/車/飛行機などの中外出先・旅行先レストラン、カフェ、ファーストフードなどの飲食店の店内駅・バス停・空港スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの小売店の店内上記以外のお店の中その他 55.5 39.7 24.4 23.8 16.7 14.1 11.7 11.1 8.0 7.0 6.2 5.3 4.6 4.6 1.2 13.9 0％ 20％ 40％ 60％テレビを観ながら寝ころびながらパソコンを利用しながら音楽を聴きながら飲食をしながらトイレに入りながら仕事・勉強・家事をしながら家族・友人・同僚と話しながらラジオを聴きながら歩きながら新聞・雑誌・本を読みながらゲームをしながら（オンラインゲームを除く）タブレットを利用しながらお風呂に入りながらその他何かをしながらスマートフォンでインターネットを利用することはない ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答スマートフォンは携帯しやすい端末であるものの、インターネットは「自宅」で利用する人は90％を超えており、他を圧倒している。 Checkpoint 「テレビを観ながら」のインターネット利用が半数を超えており、“ながら利用”は一般的になりつつある。一方で、「何かをしながらスマートフォンでインターネットを利用することはない」人も13.9％存在する。 Checkpoint あ図2 4/13 ※メールやアプリの利用も含む

5. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 「ウェブサイト・ホームページの閲覧のため」にスマートフォンからインターネットを利用している割合は34.7％で、インターネットの平均利用時間の中で最も割合が高かった。次に続いたのは、23.4％の「知りたい情報を検索するため」となっていた。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット利用について - 平均利用時間の割合一方で、スマートフォンからのインターネット利用の目的で「メール・SNSの利用のため」と回答した人は18.7％で、「ウェブサイト・ホームページの閲覧のため」と回答した人の約半分であった。 Checkpoint 【目的別】インターネット平均利用時間の割合（単一回答、n=2,064） Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 ※アプリの利用も含む図1 ※1日あたりの平均スマートフォン利用時間を100％としたときの目的別平均利用時間の割合を平均値化したもの ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」は、有料デジタルコンテンツを含むがインターネットオークションを除く 5/13 商品やサービスの予約・契約・購入のため 2.7％ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ウェブサイト・ホームページの閲覧のため 34.7％知りたい情報を検索するため 23.4％メール・SNSの利用のため 18.7％上記以外のすべての利用目的 20.6％

6. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 5ページのインターネット平均利用時間の割合からも推測できる通り、利用目的の上位3は「ウェブサイト・ホームページの閲覧のため」「知りたい情報を検索するため」「SNSの閲覧のため」となっていた。 Checkpoint 「ニュース関連サイト」「天気予報関連サイト」を閲覧している人は60％以上に上り、これに「地図・交通情報関連サイト」が続いている。生活する上で身近な情報を得るためにウェブサイトを閲覧している人が多い。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット利用について - 利用目的と閲覧ウェブサイトインターネットを利用する目的：上位10 （複数回答、n=2,064）閲覧しているウェブサイトやホームページ：上位10（複数回答、n=1,670）図2図1 あ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※アプリの利用も含む ※アプリの利用も含む ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※図1において、「ウェブサイト・ホームページの閲覧たため」と回答した人のみ 1 ニュース関連サイト（Yahoo!ニュース、日本経済新聞電子版など） 65.1 2 天気予報関連サイト 63.9 3 地図・交通情報関連サイト 52.9 4 ポータルサイトのトップページ（Yahoo! JAPANなどのトップページ） 49.0 5 グルメ・飲食店関連サイト（食べログ、ぐるなび、ホットペッパーなど） 42.9 6 企業・店舗・施設の公式サイト 32.8 7 レシピ関連サイト（クックパッドなど） 31.6 8 スポーツ関連サイト 24.3 9 旅行関連サイト 22.3 10 ファッション関連サイト 21.7 （単位：%) 1 ウェブサイト・ホームページの閲覧のため 80.9 2 知りたい情報を検索するため 76.6 3 SNSの閲覧のため 46.7 4 電子メールの受発信（メールマガジンは除く）のため 42.7 動画投稿・共有サイトの動画視聴のためアプリのダウンロードのため 6 ブログ/掲示板の閲覧のため 29.4 7 ゲームを楽しむため 29.2 8 SNSへの投稿のため 26.5 9 クイズや懸賞への応募、アンケートへの回答のため 25.6 10 メールマガジンの受信のため 25.5 （単位：%) 33.65 6/13

7. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止スマートフォンから「週に6日以上（ほぼ毎日）」検索をしている人は70％以上。検索行動が日常的になっていることが分かる。 Checkpoint スマートフォンから何を検索しているかというと、上位3は「天気/災害/地震」「地図/地域」「時事ニュース」。6ページの閲覧しているウェブサイトの内容と重なっており、これらを探すために検索しているとも推測できる。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット検索について - 検索頻度と検索情報インターネット検索の頻度（単一回答、n=1,582）検索している情報：上位10 （複数回答、n=1,582）図2図1 あ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※6ページの図1において、「知りたい情報を検索するため」と回答した人のみ週に 6日以上（ほぼ毎日） 72.9％週に 4、5日程度 15.4％週に2、3 日程度 8.5％週に1日程度 2.6％ 2、3週間に1日程度 0.4％月に 1日程度 0.2％ 1 天気/災害/地震 61.6 2 地図/地域 47.3 3 時事ニュース 46.8 4 路線/乗換 42.9 5 料理/レシピ 35.8 6 商品名 33.9 映画/音楽/書籍単語・用語・外国語の意味 8 企業名/店舗名/施設名 28.1 9 スポーツ 27.6 10 クーポン/ポイント 26.7 （単位：%) 7 30.8 ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※6ページの図1において、「知りたい情報を検索するため」と回答した人のみ 7/13

8. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper 今までスマートフォンでインターネットを利用して検索した後にとったことがある行動（複数回答、n=1,582）図スマートフォンから検索した後の行動を見ると、大きく分けて「再検索」「口コミ」「来店」「資料請求」「予約・契約・購入」をした経験がある人がおり、中でも「再度検索（情報収集）したことがある」人が80％弱も存在していた。 Checkpoint スマートフォンから検索後に、実際に店頭に足を運んだことがある人は46.6％。検索後にそのままスマートフォンで予約・契約・購入したことがある人、またパソコンで予約・契約・購入したことがある人とほぼ同じ割合であった。 Checkpoint スマートフォンからのインターネット検索について - インターネット検索後の行動 ※プライベートでの利用に限定しての回答で、メールやアプリの利用も含む Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止再検索再度検索（情報収集）したことがある 79.6 口コミ検索して知りえた情報を家族や友人に話したことがある 55.2 来店検索して知りえた商品やサービスを扱っている店頭に足を運んだことがある 46.6 検索して知りえた商品やサービスに関する資料をスマートフォンで資料請求したことがある 20.3 検索して知りえた商品やサービスに関する資料をパソコンで資料請求したことがある 20.9 検索して知りえた商品やサービスに関する資料を店頭で資料請求したことがある 5.0 検索して知りえた商品やサービスに関する資料を電話で資料請求したことがある 4.8 検索して知りえた商品やサービスをスマートフォンで予約・契約・購入したことがある 49.8 検索して知りえた商品やサービスをパソコンで予約・契約・購入したことがある 45.3 検索して知りえた商品やサービスを店頭で予約・契約・購入したことがある 20.1 検索して知りえた商品やサービスを電話で予約・契約・購入したことがある 12.4 7.6 （単位：%) 資料請求予約・契約・購入あてはまるものはない 8/13

9. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止スマートフォンから予約・契約・購入しているものの上位3 は「飲食店・レストラン」「宿・ホテル」「CD/DVD」となっており、上位2については半数以上が回答している。 Checkpoint 今まで予約・契約・購入した商品やサービスの最高金額を聞いたところ、「宿・ホテル」「国内旅行/国内レジャー施設」は1万円以上費やしたことがある人の割合が高かったが、その他は軒並み1万円未満での割合が最も高い回答となった。 Checkpoint スマートフォンからの予約・契約・購入について - 購入する商品と購入金額スマートフォンで予約・契約・購入する商品やサービス：上位10（複数回答、n=463）予約・契約・購入した商品やサービスの最高金額の割合（単一回答）図2図1 あ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※有料のもののみ ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」と回答した人のみ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 ※今まで購入した商品・サービスの1回あたりの最高金額で割合が最も高いもの ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」と回答した人のみ 1 飲食店・レストラン 57.7 2 宿・ホテル 57.5 3 CD/DVD 40.2 4 洋服・ファッション小物（帽子、ベルト）・靴 39.5 5 コンサート・演劇・映画などのチケット 38.7 6 国内旅行/国内レジャー施設（東京ディズニーリゾート/USJなど） 37.8 7 紙の書籍・雑誌 34.6 8 化粧品・ボディケア・ヘアケア用品 34.3 9 キッチン用品・生活雑貨 33.5 10 ゲーム・おもちゃ 33.0 （単位：%) 飲食店・レストラン（n=267） 5千円未満 42.3 宿・ホテル（n=266） 1万円以上2万円未満 29.3 CD/DVD（n=186） 5千円未満 53.8 洋服・ファッション小物（帽子、ベルト）・靴（n=183） 5千円以上1万円未満 28.4 コンサート・演劇・映画などのチケット（n=179） 5千円以上1万円未満 38.5 国内旅行/国内レジャー施設（東京ディズニーリゾート/USJなど）（n=175） 2万円以上3万円未満 19.4 紙の書籍・雑誌（n=160） 5千円未満 83.1 化粧品・ボディケア・ヘアケア用品（n=159） 5千円未満 44.7 キッチン用品・生活雑貨（n=155） 5千円未満 49.7 ゲーム・おもちゃ（n=153） 5千円以上1万円未満 38.6 （単位：%) 9/13

10. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止スマートフォンから予約・契約・購入する際の参考情報は、「スマートフォンのインターネット（ウェブサイト）」という回答が最も割合が高く、「パソコンのインターネット（ウェブサイト）」「テレビ（番組/CM）」がこれに続いた。 Checkpoint 予約・契約・購入する際に参考にしているインターネット広告に関しては、「ディスプレイ広告（バナー広告）」という人が83.2％で、他のインターネット広告を圧倒していた。 Checkpoint スマートフォンからの予約・契約・購入について - 参考にする情報と広告スマートフォンで予約・契約・購入する際の参考情報：上位10（複数回答、n=463）予約・契約・購入する際に参考にしているインターネット広告（複数回答、n=119）図2図1 あ ※有料のもののみ ※「商品やサービスの予約・契約・購入のため」と回答した人のみ ※図1において、「スマートフォンのインターネット広告」「パソコンのインターネット広告」「タブレットのインターネット広告」を参考にしていると回答した人のみ ※個人所有のスマートフォンから、プライベートでの利用に限定しての回答 1 スマートフォンのインターネット（ウェブサイト） 86.4 2 パソコンのインターネット（ウェブサイト） 65.9 3 テレビ（番組/CM） 55.7 4 家族・友人・知人からの口コミ 41.7 5 雑誌（記事/広告） 26.8 6 スマートフォンのインターネット広告 25.7 7 メールマガジン 23.5 8 店頭のPOP、チラシ、ポスター、パンフレット 21.0 9 タブレットのインターネット（ウェブサイト） 20.7 10 パソコンのインターネット広告 20.5 （単位：%) 83.2 42.9 42.0 38.7 28.6 26.1 22.7 0.8 2.5 0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％ 80％ 90％ディスプレイ広告（バナー広告）動画広告リスティング広告（検索連動型広告）ブログ広告 LINE広告 Facebook広告 Twitter広告その他おぼえていない 10/13

11. Yahoo! JAPAN Ads White Paper まとめ Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止 1 スマートフォンからのインターネット平均利用時間で最も多い回答は、平日・休日ともに「1時間以上～2時間未満」。ただし、よく利用する時間帯は平日は12時台、休日は10時台と違いが見られた 2 インターネット利用は「自宅」という人が90％以上。また、「テレビを観ながら」の利用が半数を超えている 3 スマートフォンからのインターネット利用の目的は「ウェブサイト・ホームページの閲覧のため」が最多。閲覧しているのは「ニュース関連サイト」「天気予報関連サイト」という人がともに60％以上 4 検索した後、「再度検索（情報収集）したことがある」人は約80％。「検索して知りえた商品やサービスをスマートフォンで予約・契約・購入したことがある」人は約半数にのぼる。なお、スマートフォンから予約・契約・購入する商品やサービスで、最も回答割合が高かったのは、「飲食店・レストラン」の57.7％ 5 86.4％が、スマートフォンから予約・契約・購入する際に「スマートフォンのインターネット（ウェブサイト）」を参考にすると回答。さらに、参考にしているインターネット広告は「ディスプレイ広告（バナー広告）」が80％以上 11/13

12. Yahoo! JAPAN Ads White PaperYahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止スマートフォン以外にインターネットを利用している端末（複数回答、n=2,064）男女/年代/地域比（単一回答）図2図1 付録：回答者プロフィール男性 59.3％女性 40.7％ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10代 6.6％ 20代 19.5％ 30代 21.5％ 40代 27.7％ 50代 17.7％ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 北海道 5.0％東北地方 5.4％関東地方 37.5％中部地方 16.6％近畿地方 20.2％中国地方 5.0％四国地方 2.2％九州・沖縄地方 8.0％ 0% 20% 40% 60% 80% 100% 95.8 28.4 2.5 0.6 2.6 0％ 20％ 40％ 60％ 80％ 100％パソコンタブレットスマートフォン以外の携帯電話その他の端末スマートフォンでしかインターネットを利用しない ※個人所有の端末から、プライベートでの利用に限定しての回答 ※メールやアプリの利用も含む 12/13

13. Yahoo! JAPAN Ads White Paper 【注意事項】本資料に含まれる内容は、執筆時点の調査情報を基に作成したものです。本内容は事実だけでなく、予想、推論も含まれており、内容が正しいことを保証するものではありません。資料の内容を前提として、営業活動をはじめとする企業活動を行った結果不利益を被った場合も、ヤフー株式会社は一切の責任を持たないことをあらかじめご了承ください。ヤフー株式会社〒107-6211 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン・タワー掲載されている会社名、製品名、サービス名などの名称は各企業の商標または登録商標です調査概要 Yahoo! JAPAN Ads White Paper Copyright (C) 2015 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 無断引用・転載禁止調査企画・設計：ヤフー株式会社自主調査調査目的：インターネット利用の意識・行動調査を行うことで、スマートフォンにおけるインターネット利用傾向を把握することを目的とする調査方法：マクロミルモニタを利用したインターネット調査調査機関：株式会社マクロミル調査対象地域：全国調査実施時期： 2015年7月24日(金)～2015年7月25日(土) スマートフォンでのインターネット利用動向スマートフォンから何を予約・契約・購入しているか？有効回答数： 2,064サンプル ※単一回答の設問では、各回答割合の値を四捨五入している関係で、集計データの合計が100.0％にならない場合がある ※全国16歳以上の男女に対しインターネット人口分布（パソコン・2015年5月）に基づき予備調査を実施 ※上記かつ、「スマートフォンでインターネットを月1日以上利用している」と回答した人の出現率を基に割付、本調査を実施 13/13