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REGIONALES RECHENZENTRUM
ERLANGEN [RRZE]
Dieses Web?
...das kann doch jeder.
9. März 2016
DIESES WEB...
...schauen wir es uns mal an!
Kunden
aus der Hölle!
Darstellung in St. Egid (Klagenfurt am Wörthersee), CC-BY-SA 3.0
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• Kunden aus der Hölle
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09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
Quelle: anfragenausderhoell...
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• Kunden aus der Hölle
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09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
Quelle: anfragenausderhoell...
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• Kunden aus der Hölle
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09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
Quelle: anfragenausderhoell...
Agenturen
aus der Hölle!
Caïn venant de tuer son frère Abel, by Henry Vidal in Tuileries Garden in Paris, CC-BY-SA 2.0
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• Agenturen aus der Hölle
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09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
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1009.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
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1109.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
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1209.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
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1309.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
1409.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
1509.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
E-Government
aus ...
E-Government
aus ...
Projektplanung
aus der Hölle
Edvard Munch: Der Schrei, Pastellversion von 1895, Gemeinfrei
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Projektplanung
• Wir machen eine Ausschreibung!
• Mit Bieterwettbewerb! Agenturen können Bewerbungsentwürfe
senden und ...
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• Ausschreibung, Pflichtenheft, Projekt- und Zeitplan, EVB-IT-
Vertrag, … was kann da schon schief gehen?
• Erwartungs-...
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• Dummerweise schaut irgendwann
„irgend so ein Informatiker“(!) oder
„ein Blogger“ (!!)
mal unter die Haube…
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• Dummerweise schaut irgendwann irgendsoein „Informatiker“(!)
oder ein „Blogger“ (!!) mal unter die Haube…
Dieses Web…
...
URSACHEN
Warum gehen Relaunches trotz aller
Vorbereitung schief oder sind fehlerhaft?
28
 Agentur
 Überschätzt sich; Gibt nicht zu,
wenn sie an eigene Grenzen der
Kompetenz und des Wissens
stößt.
 Sagt dem...
29
 Agentur
 Liefert nur Desktop-Wireframes
 Behauptet Mobile-First,
programmiert allerdings
Media Queries mit nach End...
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• Probleme beider Seiten:
• Konzeptionelle Grundlagen werden nicht als solche behandelt,
sondern als Feature gesehen, d...
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• Probleme beider Seiten: Unterschätzung der Komplexität
 Von Außen nach Innen:
Einbindung von Third-Party-Komponenten...
32
• Probleme beider Seiten: Unterschätzung der Komplexität
• Von Innen nach Außen:
Bereitstellung geeigneter APIs und str...
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• Eigene Anwendungen
• Selbst entwickelte und „lieb gewonnene“ Lösungen wie
Jobbörsen, Kalenderverwaltung, Personen- un...
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• Spezialproblem auf Seiten des Auftraggebers
• Warum war der Relaunch eigentlich notwendig?
• Wurde hinterfragt, warum...
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Ursachen
09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
RELAUNCHES
Gibt es den Stein der Weisen?
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Mögliche Vorgehensweisen
• Bestandsaufnahme
• Was funktionierte nicht?
• Was funktionierte gut?
• Was brauchen wir?
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• Erst danach: Wie wollen wir es?
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• Stellen Sie alles in Frage!
• Eigene Vorstellungen und Meinungen,
• Lösungen von Agenturen und eigenen Mitarbeitern.
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Dieses Web?
Das kann jeder!
In einem starken Umfeld.
09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
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• Der wichtigste Ratschlag ist jedoch:
Bleiben Sie ruhig und gelassen.
Ein Webauftritt „lebt“ und wird nie fertig und n...
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2006: Barrierefreiheit
2008: Web 2.0 – die Zukunft der Webtechnologien
2010: Lösungen – Von der Theorie zur Praxis
2014...
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• In Zahlen & Daten
• 106 verschiedene Referenten
• Davon 18 Referenten, die mehr als einmal Vorträge hielten
• 125 Vor...
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 „Main-Orga“
Wolfgang Wiese
Gesamtkoordination,
Programm und Zeitplan,
Default-Schuldiger
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09.03.2...
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 „Main-Orga“
Karolin Kaiser
Veranstaltungsmanagement,
Koordination, etc.
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09.03.2016 | Abschlussvo...
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 „Main-Orga“
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Öffentlichkeitsarbeit
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 „Main-Orga“
Anke Vogler
Design und Gestaltung
Webkongress Erlangen
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 Back-Office
Karin Kimpan
Tut Dinge 
Webkongress Erlangen
09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
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• Der wichtigste Ratschlag ist jedoch:
Bleiben Sie ruhig und gelassen.
Ein Webauftritt „lebt“ und wird nie fertig und n...
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• Der wichtigste Ratschlag ist jedoch:
Bleiben Sie ruhig und gelassen.
Ein Webauftritt „lebt“ und wird nie fertig und n...
REGIONALES RECHENZENTRUM
ERLANGEN [RRZE]
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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  4. 4. 4 • Kunden aus der Hölle Dieses Web... 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese Quelle: anfragenausderhoelle.tumblr.com
  5. 5. 5 • Kunden aus der Hölle Dieses Web... 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese Quelle: anfragenausderhoelle.tumblr.com
  6. 6. 6 • Kunden aus der Hölle Dieses Web... 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese Quelle: anfragenausderhoelle.tumblr.com
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  9. 9. 9 Dieses Web... 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  10. 10. 1009.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese Dieses Web... Freeyourdata.org
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  13. 13. 1309.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
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  16. 16. E-Government aus ...
  17. 17. E-Government aus ...
  18. 18. Projektplanung aus der Hölle Edvard Munch: Der Schrei, Pastellversion von 1895, Gemeinfrei
  19. 19. 23 Projektplanung • Wir machen eine Ausschreibung! • Mit Bieterwettbewerb! Agenturen können Bewerbungsentwürfe senden und kriegen diese sogar bezahlt • Die beste Agentur wird genommen • Und wir machen ein Pflichtenheft • Ganz streng nach Balzert • Mit Wasserfall-Diagrammen für alle Projektphasen • Und ein Vertrag gemäß EVB-IT ! Dieses Web… 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  20. 20. 24 • Ausschreibung, Pflichtenheft, Projekt- und Zeitplan, EVB-IT- Vertrag, … was kann da schon schief gehen? • Erwartungs- haltung: Wir kriegen ein Hypersonic- Jet! • Und so „sieht“ die Website auch aus! Hui! Dieses Web… 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  21. 21. 25 • Dummerweise schaut irgendwann „irgend so ein Informatiker“(!) oder „ein Blogger“ (!!) mal unter die Haube… Dieses Web… 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  22. 22. 26 • Dummerweise schaut irgendwann irgendsoein „Informatiker“(!) oder ein „Blogger“ (!!) mal unter die Haube… Dieses Web… 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese Bild: failblog.org
  23. 23. URSACHEN Warum gehen Relaunches trotz aller Vorbereitung schief oder sind fehlerhaft?
  24. 24. 28  Agentur  Überschätzt sich; Gibt nicht zu, wenn sie an eigene Grenzen der Kompetenz und des Wissens stößt.  Sagt dem Kunden nicht, wenn dieser unsinnige Ideen hat.  Verkauft sich aufgrund Leistungen eines A-Teams (BIENE-Award), gibt Kunden aber nur das C-Team.  Glaubt den Kunden unhinterfragt alle Featurewünsche („Ich hätte da gern Custom Fields“). Ursachen  Auftraggeber  Bindet zu viele Leute (z.B.: an Uni die erweiterte Hochschulleitung) in Entscheidungen ein.  Wird von Wireframes auf neue Ideen gebracht; äußert diese missverständlich gg. Agentur, die sie als Featurewünsche sieht  Hält sich aufgrund von politischen Erwägungen nicht an Zeitplan.  Überprüft die Lösungen der Agentur nicht (zeitnah). 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  25. 25. 29  Agentur  Liefert nur Desktop-Wireframes  Behauptet Mobile-First, programmiert allerdings Media Queries mit nach Ende des Ladeprozesses  Wendet sich (absichtlich) nur an nicht IT-kompetente Entscheiderebene; Ursachen  Auftraggeber  Erwartet und entscheidet nur Desktop-Wireframes.  Macht sich keine Gedanken zur Darstellungsreihenfolge von Inhalten (insbes. Für mobile Devices)  Gestaltet Taxonomie nach subjektiven oder politischen Erwägungen, nicht nach Usability oder Benutzerwünschen  Wählt die falsche Agentur (z.B. Printdesigner anstelle Webdesign) 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  26. 26. 30 • Probleme beider Seiten: • Konzeptionelle Grundlagen werden nicht als solche behandelt, sondern als Feature gesehen, die im Zeitplan erst später umgesetzt werden brauchen. Bspw.: Barrierefreiheit, Mobile First Konzept • Unterschätzung der Komplexität eines modernen Webauftritts • Berücksichtigt und diskutiert wird oft nur, was Projektbeteiligte selbst kennen Ursachen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  27. 27. 31 • Probleme beider Seiten: Unterschätzung der Komplexität  Von Außen nach Innen: Einbindung von Third-Party-Komponenten. Kalender, Social Media Integration, Videos, Werbebanner, SSO (für geschützte Seiten), Bilder und Dokumente aus DRM- Systemen, Anbindung an Übersetzungswerkzeugen (Trados und co…), Kartendienste, interne Dienstleistungsangebote, … Ursachen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  28. 28. 32 • Probleme beider Seiten: Unterschätzung der Komplexität • Von Innen nach Außen: Bereitstellung geeigneter APIs und strukturierter Daten. SEO-Optimierung, OpenGraph-Support, Structured Data Formate, Automatische Publikation in Social Media-Portalen, Inhalte in Formate für RSS, JSON, PDF (Print), … • Ursache hier auch: Fehlerhafte (veraltete) Ansicht von einer „zentralen Website“ Ursachen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  29. 29. 33 • Eigene Anwendungen • Selbst entwickelte und „lieb gewonnene“ Lösungen wie Jobbörsen, Kalenderverwaltung, Personen- und Publikationsverzeichnisse, etc. • Wer programmiert diese individuellen Anwendungen in Form von Plugins nach und pflegt diese dauerhaft? • Wer erklärt dem stetig wechselnden Personal (>60% zeitlich befristete Angestellte) die Konzepte und die Bedienung des Systems? Auch noch in zwei Jahren? Ursachen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  30. 30. 34 • Spezialproblem auf Seiten des Auftraggebers • Warum war der Relaunch eigentlich notwendig? • Wurde hinterfragt, warum die vorherige Site schlecht war und welche Ursachen dem zugrunde lagen? Ursachen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  31. 31. 35 Ursachen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  32. 32. RELAUNCHES Gibt es den Stein der Weisen?
  33. 33. 37 Mögliche Vorgehensweisen • Bestandsaufnahme • Was funktionierte nicht? • Was funktionierte gut? • Was brauchen wir? • Welche Funktionalitäten? • Welche Inhalte? • Und was brauchen andere von uns? Empfehlungen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  34. 34. 38 • Erst danach: Wie wollen wir es? • Welches Design für welches Medium? • Unter welchen technischen Rahmenbedingungen? Es gibt keine goldene Regel, keine Theorie, die der Praxis standhält. Empfehlungen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  35. 35. www.mrwallpaper.com
  36. 36. 40 • Stellen Sie alles in Frage! • Eigene Vorstellungen und Meinungen, • Lösungen von Agenturen und eigenen Mitarbeitern. • Sorgfalt bei der Abnahme von Teillösungen ist unverzichtbar. • Sorgen Sie für ein offenes und kreatives Klima im Projektteam; Setzen Sie agile Methoden um so weit dieses möglich ist. Empfehlungen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  37. 37. 41 Dieses Web? Das kann jeder! In einem starken Umfeld. 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  38. 38. 42 • Der wichtigste Ratschlag ist jedoch: Bleiben Sie ruhig und gelassen. Ein Webauftritt „lebt“ und wird nie fertig und nie perfekt sein. Fazit? 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  39. 39. 43 2006: Barrierefreiheit 2008: Web 2.0 – die Zukunft der Webtechnologien 2010: Lösungen – Von der Theorie zur Praxis 2014: Barrierefreiheit, Content-Management-Systeme (CMS) und Webdesign 2016: E-Government, Webtrends und HTML5 Webkongress Erlangen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  40. 40. 44 • In Zahlen & Daten • 106 verschiedene Referenten • Davon 18 Referenten, die mehr als einmal Vorträge hielten • 125 Vorträge (ohne Grußreden) • Teilnehmer zu gleichen Teilen aus allen • Hochschulen • Behörden, Ministerien und anderen Einrichtungen des öffentlichen Dienstes • Agenturen und Freiberufler Webkongress Erlangen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  41. 41. 45  „Main-Orga“ Wolfgang Wiese Gesamtkoordination, Programm und Zeitplan, Default-Schuldiger Webkongress Erlangen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  42. 42. 46  „Main-Orga“ Karolin Kaiser Veranstaltungsmanagement, Koordination, etc. Webkongress Erlangen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  43. 43. 47  „Main-Orga“ Katja Augustin Öffentlichkeitsarbeit Webkongress Erlangen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  44. 44. 48  „Main-Orga“ Anke Vogler Design und Gestaltung Webkongress Erlangen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  45. 45. 49  Back-Office Karin Kimpan Tut Dinge  Webkongress Erlangen 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese
  46. 46. 50 • Der wichtigste Ratschlag ist jedoch: Bleiben Sie ruhig und gelassen. Ein Webauftritt „lebt“ und wird nie fertig und nie perfekt sein. Fazit? 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese Wir stellen das mal in Frage! webkongress.fau.de/feedback
  47. 47. 51 • Der wichtigste Ratschlag ist jedoch: Bleiben Sie ruhig und gelassen. Ein Webauftritt „lebt“ und wird nie fertig und nie perfekt sein. Fazit? 09.03.2016 | Abschlussvortrag WKE 2016 | Wolfgang Wiese Vielen Dank und gute Heimreise
  48. 48. REGIONALES RECHENZENTRUM ERLANGEN [RRZE] Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Regionales RechenZentrum Erlangen [RRZE] Martensstraße 1, 91058 Erlangen http://www.rrze.fau.de Fragen? E-Mail: webmaster@rrze.fau.de Blog: blogs.fau.de/webworking

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