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La Cantine – 3 juillet 2009




 iBusiness, au service d'une veille
 partagée et collaborative efficace
 Pascal Taillandie...
AFP (Agence France-Presse)

Quelques chiffres

- 2.900 collaborateurs de 80 nationalités dans 165 pays, dont 1.500 journal...
XWiki à l'AFP : la voie de l'expérimentation


  Un déploiement au fil de l'eau

  -   Projet informel au départ
  -   Bes...
Ferme de wikis


Ferme de 13 wikis, dont 8 actifs

-   2   wikis transversaux : Espace iBusiness + Projet Agence multimédi...
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La solution : XWiki Enterprise Manager

  Gestion de wikis

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Plateforme collaborative permettant d'améliorer les processus de veille

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iBusiness : les « plus » / les bénéfices

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Solution XWiki et implémentation

En amont

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La solution n° 1 : XWiki Enterprise

Pourquoi XWiki Enterprise ?

- Wiki avec des possibilités étendues (recherche dans le...
La solution n° 2 : XWiki Watch

Pourquoi XWiki Watch ?

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Du design à l'accompagnement

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Les clés du succès

Consultation et base de données Veille Concurrentielle
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Pourquoi XWiki ?


« XWiki n'est pas un wiki classique ; c'est un wiki « extended »
      qui proposait de nombreuses fonc...
L'expérience wiki à l'AFP

Pour toute entreprise globale, cet outil devrait être incontournable
- Mais la culture wiki est...
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iBusiness, au service d'une veille partagée et collaborative efficace

Retour d'expérience AFP concernant l'utilisation de solutions XWiki, réalisée dans le cadre de CO-LAB.

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iBusiness, au service d'une veille partagée et collaborative efficace

  1. 1. La Cantine – 3 juillet 2009 iBusiness, au service d'une veille partagée et collaborative efficace Pascal Taillandier (Coordinateur - Projet Agence multimédia, AFP) Yves Simon (Directeur des ventes, XWiki SAS)
  2. 2. AFP (Agence France-Presse) Quelques chiffres - 2.900 collaborateurs de 80 nationalités dans 165 pays, dont 1.500 journalistes tous métiers - Cinq grandes directions régionales: Paris, Washington, Hong Kong, Nicosie, Montevideo - Publication native en 6 langues (français, anglais, allemand, espagnol, portugais, arabe) - Production de texte (5000 dépêches/jour), de photo (3000/jour), 8 millions de photos d'archives vidéos (500 vidéos/mois), infographies fixes et dynamiques (50/jour), 2.000 pages multimédias quotidiennes - CA 2008: 270,9 millions d’euros
  3. 3. XWiki à l'AFP : la voie de l'expérimentation Un déploiement au fil de l'eau - Projet informel au départ - Besoin exprimé ensuite par le marketing-commercial pour l’amélioration du processus de veille - Diffusion de la solution au bénéfice d'autres services, en fonction des besoins exprimés - Pas de stratégie globale en matière de solutions d’outil collaboratif
  4. 4. Ferme de wikis Ferme de 13 wikis, dont 8 actifs - 2 wikis transversaux : Espace iBusiness + Projet Agence multimédia - 1 wiki collaboratif pour le service exploitation backoffice - 1 wiki au Medialab + 1 pour expérimentation Infowatch - 1 wiki pour projet technico-rédactionnel (outil multimédia) - 1 wiki d’organisation pour le service AFPTV - 1 wiki pour la génération d’agendas à la Rédaction en chef
  5. 5. Espace d'administration
  6. 6. La solution : XWiki Enterprise Manager Gestion de wikis - Création de wikis - Modèles de wiki et création de nouveaux modèles - Archivage et suppression - Recherche globale Administration centralisée des utilisateurs - Création de nouveaux utilisateurs - Gestion des droits utilisateur - Gestion des groupe Indicateurs d'activité et statistiques - Tableau de bord - Vue générale - Statistiques utilisateur
  7. 7. iBusiness : présentation Plateforme collaborative permettant d'améliorer les processus de veille - Faire face à la surabondance d'informations, à la multiplicité des sources et à la vitesse de propagation des actualités - Premier véritable outil centralisé dans ce domaine - Secteurs concernés : Global Competitors, Regional Competitors, Markets, Products - 136 comptes ouverts (dont 2 administrateurs), une cinquantaine d’utilisateurs réguliers, une dizaine de contributions/jours - 100 à 150 pages vues/jour
  8. 8. iBusiness : page d'accueil
  9. 9. iBusiness : les « plus » / les bénéfices Les « plus » - Classement des informations efficace - Wysiwyg - Fonctions d'édition simples - Alertes email Les bénéfices - Plus grande réactivité par le partage des problématiques P - Arborescence : concrétisation des secteurs d'activité et zones d'intervention de l'entreprise (écosystème) - Formalisation et capitalisation du "bruit" autour de l'activité d'AFP - Encouragement au décloisonnement - Synchronisation des correspondants mondiaux AFP - Initiation à une culture de réseau social d'entreprise
  10. 10. Solution XWiki et implémentation En amont - Cahier des charges (AFP) - Cahier de spécifications (XWiki) Choix des solutions à utiliser - XWiki Enterprise, wiki professionnel pour l'entreprise - XWiki Watch, application de veille collaborative
  11. 11. La solution n° 1 : XWiki Enterprise Pourquoi XWiki Enterprise ? - Wiki avec des possibilités étendues (recherche dans les pièces attachées, export pdf, gestion du xml...) - Solution complète (portail web, wiki, blog, gestion des droits, des pages, des utilisateurs...) - Rapide à déployer et facile à maintenir - Rapport qualité/prix optimal - Wiki open source : importantes possibilités de customisation et de prototypage et d'intégration avec d'autres outils (base de données, LDAP...) Fonctionnalités - Editeur de texte riche - Suivi des modifications - On peut retrouver facilement les contenus recherchés - Gestion des utilisateurs et des groupes
  12. 12. La solution n° 2 : XWiki Watch Pourquoi XWiki Watch ? - Une sinon la clef du choix initial : un outil de veille collaboratif très puissant - Possibilité d'alimenter en automatique des pages du wiki (site web) avec les articles entrant dans la base Watch ou des revues de presse Fonctionnalités - Recueil du contenu - Enrichissement du contenu - Filtrage du contenu - Revue de presse
  13. 13. Du design à l'accompagnement Design - Design respectant l'identité visuelle de l'AFP Navigation - Arborescence totalement repensée reprenant les différents secteurs de veille concurrentielle Contenu - Des articles (flux Rss) qui remontent en Home générale et Home d'espace selon les tags qui leurs ont été affectés, en plus du fonctionnement standard Utilisateurs et droits - Intégration au LDAP - Gestion fine des droits (pour les utilisateurs, les groupes et les pages) Accompagnement - Formation - Support
  14. 14. Les clés du succès Consultation et base de données Veille Concurrentielle - Le modérateur a un rôle essentiel - La newsletter paramétrable (définition de ses centres d’intérêt par chaque utilisateur) pour le push d’info - L’organisation globale de la plateforme (découpage par concurrents, régions, marchés, produits) qui permet aussi un accès rapide et clair à l’info que l’on cherche Contribution / Partage d’informations au sein du réseau commercial et marketing et personnels AFP impliqués dans l’innovation et le développement de produits - Une fonctionnalité simple et claire pour poster ses articles depuis n’importe quelle page du site
  15. 15. Pourquoi XWiki ? « XWiki n'est pas un wiki classique ; c'est un wiki « extended » qui proposait de nombreuses fonctionnalités que nous recherchions comme l'export des pages au format PDF ou l'interface de programmation applicative. Ce qui nous a également séduit, c'est le fait que les produits XWiki étaient Open Source. Autrement dit, il était possible de tester un produit, de le 'prototyper' sans un gros investissement préalable ; ça a contribué à son implantation » (Denis Teyssou, resp. éditorial Medialab)
  16. 16. L'expérience wiki à l'AFP Pour toute entreprise globale, cet outil devrait être incontournable - Mais la culture wiki est encore naissante, surtout chez les journalistes - La participation pourrait être plus importante Les enseignements - Manque de temps (certainement) - Responsabilité individuelle (peut-être) - Obstacle technologique (supposé)
  17. 17. La Cantine – 3 juillet 2009 Merci de votre attention !

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  • fulgence

    Jul. 11, 2009

Retour d'expérience AFP concernant l'utilisation de solutions XWiki, réalisée dans le cadre de CO-LAB.

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