2. Indice
• La reflexión inicial.
• Qué hacemos.
• Nuestra filosofía.
• Qué nos hace diferentes.
• Cómo trabajamos.
• Cómo nos remuneramos.
• ¿Por qué outsourcing de marketing?
• ¿Qué se dice por ahí?
• ¿Quiénes somos?
• Contacto.
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3. La reflexión inicial
En los mercados actuales, agresivos y cambiantes y con un consumidor
informado, experto y con mil caras, el Marketing se constituye en la punta
de lanza clave para estar permanentemente conectado con el mercado.
La pregunta es si se necesita DENTRO de la empresa…
O bien si se puede EXTERNALIZAR, sin que se resienta
la calidad del resultado.
Convirtiendo así un coste FIJO en VARIABLE.
Marketing
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4. Qué hacemos
OutMarketing le ofrece gestionar su estrategia y
su actividad de marketing desde “fuera” de su estructura.
En su totalidad o en parte.
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5. Qué hacemos
Del mismo modo, después de poner en marcha la
estrategia y el plan de marketing “desde fuera”, podemos
estructurarle su propio departamento “dentro”, si a futuro
ésa es la opción que desea.
Fase 2
Marketing
Fase 1
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6. Nuestra filosofía
En Outmarketing nos gusta definirnos como IMPLEMENTORES.
Imple-: de implementar, poner en práctica y llevar a la acción.
-mentores: de aconsejar, guiar y mentorizar.
No somos consultores a la clásica usanza. No “diagnosticamos y nos
vamos”. Analizamos, preguntamos, discutimos y desde luego
diagnosticamos. Pero también nos comprometemos con las soluciones que
damos y las ponemos en práctica.
En definitiva, queremos ser su Departamento de Marketing sin cargar su
estructura con un coste fijo.
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7. ¿Qué nos hace diferentes?
Un know-how integral, que aúna 3 visiones complementarias:
Conocimiento práctico de las herramientas y técnicas del
Marketing de Gran Marketing de Gran Consumo. Amplio historial de éxitos y
Consumo. fracasos de los que extraer conclusiones.
Dominio de las diferentes facetas en todo lo referente a
servicios al Depto. de Marketing. Relaciones con agencias
Servicios de marketing. de publicidad, promociones, medios, RR.PP. , eventos,
impresores, etc… Conocimiento de costes y benchmark de
alternativas.
Conocimiento de las implicaciones del Plan de Marketing en
el Plan Comercial o de Ventas. Conocimiento de las
Ventas. particularidades de las relaciones Marketing-Ventas.
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8. Cómo trabajamos
Ud. escoge dónde quiere que actuemos
Misión, Visión y Ambición.
Estrategia a largo plazo.
Estrategia a medio plazo.
Plan de marketing.
Despliegue de acciones.
Control, seguimiento y análisis.
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9. Cómo trabajamos
Out-Funnel: El embudo de Outmarketing
En Outmarketing imaginamos la actividad de marketing como la gestión de un
embudo. El embudo nos ayuda a determinar dónde debemos enfocarnos y por
tanto dónde debemos dedicar más recursos.
Conocimiento
Posicionamiento
Un número decreciente de Cada una de las fases da lugar
clientes van superando cada una a una serie de reflexiones y de
de las fases del embudo. Acceso acciones a tomar.
Determinar dónde éste “se Así es como organizamos el
estrecha” significativamente es Captación elenco de acciones que
clave para acertar en la podemos llevar a cabo para
estrategia de Marketing. usted.
Fidelización
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Ticket medio
10. Cómo trabajamos
Las 6 DE’s
En Outmarketing tenemos una metodología de trabajo fruto de años de
experiencias buenas y malas. Una metodología que nos ha demostrado
que funciona y que hemos denominado como Las 6 DE’s.
DEscribir
DEcidir
DEdicación
DEfinir
DEterminar
enDErezar
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12. Cómo trabajamos
Las 6 DE’s
DEscripción del ámbito competitivo: mercado y competencia.
DEscripción del cliente: aspectos cuantitativos y cualitativos,
segmentación, árbol de decisión, ciclo de contactos de la
DEscribir empresa con el cliente.
DEscripción de valores y atributos relevantes para el cliente.
Identificación de los valores y atributos diferenciales de la
empresa/marca respecto de la competencia.
DEcidir en qué grupos homogéneos de clientes nos
enfocamos.
DEcidir el posicionamiento objetivo para competir.
DEcidir
Gap Analysis: ¿Dónde estamos hoy? ¿Cuán lejos estamos del
objetivo?
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13. Cómo trabajamos
Las 6 DE’s
DEfinir objetivos: cuantitativos y cualitativos.
DEfinir hitos enfocados a asegurar el logro de los objetivos y
que permitan ir siguiendo posteriormente la bondad del plan
trazado. Las 6 DE’s
DEfinir Plan de acción: Acciones de marketing enfocadas a lograr los
objetivos DEfinidos y sobre la guía marcada por las DEcisiones
tomadas.
Presupuesto de marketing y priorización de acciones.
Implementación: puesta en marcha del plan.
Seguimiento de la performance de las acciones puestas en
DEterminar marcha.
Medición de resultados vs. los Hitos DEfinidos.
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14. Cómo trabajamos
Las 6 DE’s
Acciones correctoras: Corregir y afinar aquellas acciones que
enDErez no estén dando el resultado deseado.
Potenciar aquellas acciones que demuestren su buen
ar rendimiento.
Nuestra filosofía: La orientación a consumidor/cliente no es
algo que se logre en un par de reuniones. No es un “one shot”.
No es algo que se ponga en marcha y funcione solo.
Es una actitud. Una voluntad de estar siempre cerca de quien
DEdicación justifica la existencia de nuestra marca y de nuestra empresa.
Por tanto, exige constancia, esfuerzo y DEdicación permanente.
Implantar esta filosofía es clave para estar constantemente
conectado con el cliente/consumidor.
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15. Cómo trabajamos
Las píldoras de Outmarketing
Para que usted solucione un tema puntual, a la vez que
nos “prueba” por un coste muy ajustado, le proponemos
nuestras “píldoras”: sesiones de marketing
encapsuladas, de corta duración, y muy enfocadas a
obtener un resultado tangible.
Píldora-Innova:
Prescrita si: Ud. necesita acelerar la innovación o explorar ámbitos para lanzar nuevos
productos o servicios.
Duración: Medio día.
Output: Checklist de nuevas ideas a punto para ser sometidas a desarrollo técnico y
test.
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16. Cómo trabajamos
Out-pills: Las píldoras de Outmarketing
Píldora-Reflexión:
Prescrita si: Ud. necesita plantear, re-plantear o enfocar su estrategia de Marketing.
Duración: Un día.
Output: “Guía de enfoque”: Síntesis de parámetros estratégicos concretos de marca,
consumidor,… que le permitirán evitar dispersión de esfuerzos (humanos y económicos).
Píldora-insight:
Prescrita si: Ud. necesita reforzar la diferenciación de sus productos y marcas de los de
la competencia.
Duración: Dos medios días.
Output: “Mini-credo” de la marca o del producto. En lenguaje de consumidor, cuáles son
los anclajes clave con las creencias, hábitos y actitudes de los mismos. Cuáles son los
puntos clave de diferenciación respecto de su competencia que no hay que desatender.
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17. ¿Cómo nos remuneramos?
Nuestra apuesta es por la flexibilidad, por ello no nos cerramos a
ninguna fórmula. Sin embargo, la que nosotros normalmente
proponemos con arreglo a nuestra metodología de trabajo es:
DEscribir Reunión(es)+ informe Coste fijo.
DEcidir Reunión(es) + informe Coste fijo.
DEfinir Reunión(es)+ informe Coste fijo.
DEterminar DEdicación semanal
Planning detallado de actividad donde tras
“volcar” las actividades a desarrollar, las
acordada en función semanas quedan clasificadas entre
enDErezar
semanas de nula, baja, media o alta
de la carga de trabajo. actividad. El coste, por tanto, se variabiliza.
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18. Remuneración
DEscribir 1 reunión + informe 1000€
DEcidir 1 reunión + informe 1200€
DEfinir 1 reunión + informe 1400€
Semana sin actividad: 0€
DEterminar DEdicación semanal
Semana de baja actividad: 50€
acordada en función Semana de actividad media: 150€
enDErezar de la carga de trabajo. Semana de alta actividad: 300€
Este presupuesto orientativo sólo incluye los honorarios de DEdicación, trabajo, gestión y coordinación de Outmarketing.
No incluye: trabajos o servicios que se subcontraten a los proveedores de Outmarketing o del cliente. IVA. Viajes.
19. ¿Por qué outsourcing de marketing?
Variabilizo el coste.
Flexibilizo la estructura.
Añado expertise y know-how al equipo.
Tengo una visión externa.
Añado experiencia del pasado: cosas que han
funcionado y también que no lo han hecho.
Foco permanente en proyectos críticos.
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20. ¿Qué se dice por ahí?
“Utilizing permanent marketing employees is not the only technique to
practice marketing.
Outsourcing provides a genuine alternative. Especially for small and medium
sized businesses.
It is cost effective. It is efficient. It is the way of the future.”
Artículo de Neville Pokroy, Presidente de Stantech Marketing
“Remember, outsourcing should be viewed as a value as well as a time and budget saver if
researched and managed correctly. Why slow down or stop your marketing and
communication efforts all together when times get challenging. Look for new and innovative
ways like outsourcing to accomplish your goals and keep the momentum necessary to
ensure your future survival.”
Artículo de Kevin K. Schaff, Communications Strategist en 3rd Floor Up, Inc
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21. ¿Quiénes somos?
• Outmarketing es una constelación de profesionales con
amplia y probada experiencia los ámbitos de:
– Marketing conceptual y estratégico.
– Marketing operativo.
– Branding.
– Publicidad y comunicación.
– Políticas promocionales.
– Pricing.
– Investigación de mercados.
– Marketing al canal.
– Marketing on-line.
– Gestión por categorías.
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22. ¿Quiénes somos?
Xavier Santigosa
Managing Partner
Formación: CE y MBA por ESADE (1990)
Experiencia: 1992-1993 Tiempo BBDO (Agencia Publicidad)
Ejecutivo de cuentas
1993-1995 Tandem DDB (Agencia Publicidad)
Supervisor de cuentas
1995-1997 Marcilla (Grupo Sara Lee)
Product Manager
1997-2007 Bimbo (Grupo Sara Lee)
Director Marketing y Desarrollo Comercial
2007-2010 La Venta (Franquicia de restauración)
Marketing Manager
2010-2012 Carglass
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Director Marketing
23. Av. Madrid 157 - 159 1º2ª
08028 Barcelona
+34 689 86 53 68
+34 93 330 73 80
xsantigosa@outmarketing.es
