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La Matinale X-PRIME Groupe - Google Analytics

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La Matinale X-PRIME Groupe - Google Analytics

  1. 1. Bases de GoogleAnalyticsX-PRIME Groupe<br />
  2. 2. 2<br />1.<br />Préambule<br />
  3. 3. 3<br />Google Analytics<br />Préambule<br />Google Analytics est un outil complet et suffisant pour la majorité des sites <br />Il vous indique :<br />comment les visiteurs sont arrivés sur votre site<br />la façon dont ils l'ont exploré<br />le moyen d'améliorer leur navigation<br />Grâce à ces informations vous pouvez :<br />suivre les conversions réalisées (ventes, leads, abonnements, …)<br />accroître le retour sur investissement des sites que vous gérez<br />
  4. 4. 4<br />2.<br />Evolutions<br />
  5. 5. 5<br />L’évolution de Google Analytics<br />2004<br />Urchin Software Corporation<br />Payant : 495$ / mois<br />Vendu en 2005 à Google<br />
  6. 6. 6<br />L’évolution de Google Analytics<br />2005<br />2 versions dissociées :<br />Urchin Software (payant : 199$/mois)<br />Google Analytics (gratuit)<br />Gratuit, oui mais ….<br />Trafic < 5M de pages vues<br />Elle le reste malgré tout si … <br />Compte associé à Google Adwords<br />Avoir au moins 1 campagne sans interruption à l’année<br />Discours de Google :<br />« Investir dans le media plutôt qu’optimiser son site ! »<br />Code urchin.js<br />
  7. 7. 7<br />L’évolution de Google Analytics<br />2007<br />Code : ga.js<br />Le code Urchin.js ne sera plus valable 1 an plus tard<br />Implémentation des tags moins laborieuse<br />Ex. : un seul tag pour les protocoles HTTP et HTTPS<br />Tracking des événements flash plus simple<br />Etc.<br />Amélioration à venir uniquement valables avec le nouveau code<br />
  8. 8. 8<br />L’évolution de Google Analytics<br />2008<br />Les nouveautés arrivent au fur et à mesure :<br />Rapport personnalisé<br />Paramétrage d’alerte<br />Création de segments<br />Intégration d’Adsense à l’interface<br />En 2009 :<br />Le code est disponible en version asynchrone<br />Chargement des pages plus rapide<br />
  9. 9. 9<br />L’évolution de Google Analytics<br />2011<br />Modifications essentiellement liées à l’ergonomie<br />Accès aux différents comptes facilité<br />Navigation plus rapide<br />Personnalisation du tableau de bord améliorée<br />Etc.<br />Grandes nouveautés :<br />Possibilité de paramétrer des objectifs sur des événements<br />Suivre le temps de chargement des pages <br />
  10. 10. 10<br />3.<br />Forces VS faiblesses<br />
  11. 11. 11<br />Forces VS faiblesses<br />Les plus de GA<br />Solution gratuite<br />Fonctionnalités suffisantes pour la majorité des entreprises<br />Facile à implémenter<br />Interface intuitive<br />Facile à interpréter<br />Couplage aisé à d’autres outils :<br />Adwords, WebsiteOptimizer, … enfin la plupart des outils Google<br />Mailchimp<br />…<br />
  12. 12. 12<br />Forces VS faiblesses<br />Les moins de GA<br />Solution « user centric » et non « site centric »<br />Les visites des robots ne sont pas prises en compte (GoogleBot, Yahoo Slurp, …)<br />Dépendance des cookies et du javascript<br />Vie privée ? Que fait Google de ces informations ?<br />Problème de support<br />Possible erreurs de taggage<br />Problème de tracking e-commerce (paiement site tiers)<br />
  13. 13. 13<br />4.<br />Fonctionnalités<br />
  14. 14. 14<br />Fonctionnalités<br />Sélection d’une période<br />Sélection de période<br />Calendrier<br />Chronologie<br />Comparaison de périodes<br />Variation des indicateurs automatiquement calculée en %<br />
  15. 15. 15<br />Fonctionnalités<br />Aperçu des principales fonctionnalités<br />Tableau de bord<br />Accéder rapidement à une information<br />Alertes (Beta)<br />Déclencher des messages d’alertes lors de variations subites<br />Visiteurs <br />Données démographiques<br />Comportement<br />Technologie / équipement<br />Source de trafic<br />Accès direct<br />Sites référents<br />Moteurs de recherche<br />Campagne<br />Adwords<br />
  16. 16. 16<br />Fonctionnalités<br />Aperçu des principales fonctionnalités<br />Contenu<br />Consultation des pages<br />Principales pages de destination<br />Principales pages de sortie<br />Analyse des pages Web (Beta)<br />Recherche sur site<br />Suivi des évènements<br />Objectifs<br />Suivi des objectifs<br />Nombre de conversions<br />Entonnoir de conversion<br />Etc.<br />E-commerce<br />Chiffre d’affaires<br />Nombre de ventes<br />Panier moyen<br />Etc.<br />
  17. 17. 17<br />Fonctionnalités<br />Aperçu des principales fonctionnalités<br />Rapports personnalisés<br />Segments avancés<br />Alertes (encore)<br />Export<br />CSV, XML, PDF, TSV<br />Email<br />Planifier l’envoi de rapports<br />Ajouter au tableau de bord<br />
  18. 18. 18<br />Fonctionnalités<br />Les filtres<br />Les filtres permettent de manipuler les données arrivant sur votre compte avant qu'elles n'apparaissent dans les rapports Google Analytics<br />Créer des profils distincts permet d'assurer le suivi des différentes données filtrées (car les filtres modifient les données d'origine)<br />Il faut donc les manipuler avec précaution !!!<br />Quelques exemples de filtres :<br />Exclure les visites en provenance d’une adresse IP donnée<br />Analyse d’un répertoire / sous dossier<br />Analyse d’un sous domaine<br />…<br />
  19. 19. 19<br />Fonctionnalités<br />Les segments avancés<br />La segmentation avancée est un outil dont vous pouvez vous servir pour filtrer les données Google Analytics que vous affichez dans un rapport<br />À la différence des filtres, les segments avancés ne nécessitent pas la création de profils distincts car ils laissent intactes vos données d'origine<br />Vous pouvez donc y toucher … vous ne risquez rien.<br />Exemples de segments avancés :<br />Trafic en provenance des réseaux sociaux<br />Trafic en provenance des moteurs de recherche d'images<br />…<br />
  20. 20. 20<br />Fonctionnalités<br />Les segments avancés (inactif)<br />
  21. 21. 21<br />Fonctionnalités<br />Les segments avancés (actif)<br />
  22. 22. 22<br />5.<br />Quelques paramétrages<br />
  23. 23. 23<br />Google Analytics<br />Quelques paramétrages à envisager<br />Profils utilisateurs <br />Qui doit avoir accès au compte ?<br />Tableau de bord<br />Quelles données inclure ? <br />Alertes personnalisées<br />Quand déclencher une alerte ?<br />Rapports personnalisés<br />A qui l’envoyer ? Quand ? Quelles données inclure ?<br />Evénements<br />Est-il pertinent de tracer une/des action(s) sur le site ? <br />Téléchargement de PDF ? Lecture de fichiers audio ou vidéo ? Clic sur un push graphique ?<br />Objectifs<br />Quels objectifs doivent être remplis sur le site ?<br /> Formulaire de contact ? Vente ? Abonnement à la newsletter ?<br />

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