Uso de los medios sociales para mejorar la cartera de clientes
Xosé Castro Roig
Organiza: Asetrad #ClientesAsetrad
27 de enero del 2014
@xosecastro
SoyXoseCastro
about.me/xose
@ xosecastro@gmail.com
Crear una marca personal: recordación
SEO.
Visibilidad, credibilidad, exposición.
Buscar y ser encontrado por clientes potenciales.
Hacer networking con colegas.
#ClientesAsetrad
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Genera diálogo.
No hables solo de ti. Cuidado con tu visión
propia de la profesión.
No te promociones descaradamente.
Lenguaje: correcto, sin mayúsculas, evitar
estilo SMS, hablar de política/religión, mezcla
lo personal-profesional con cuidado.
Rellena cuidadosamente tu información con
todos los medios de contacto posibles.
#ClientesAsetrad
8
Mantén también un lado estrictamente
profesional: Proz, LinkedIn, Xing, T. Café...
Mantén actualizado tu blog.
Conecta con colegas.
No descuides el mundo real.
No invites ni añadas a mansalva.
#ClientesAsetrad
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Personaliza todo lo que puedas tus
comunicaciones.
Vincula tus cuentas de FB, Twitter y LinkedIn
(integradores o etiquetas #fb #in).
Únete a grupos profesionales.
#ClientesAsetrad
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qué indexa Google
Relevancia según Google: análisis de los
enlaces de salida y de entrada.
Pautas de Google para webmasters:
http://bit.ly/12JzdXQ
#ClientesAsetrad
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qué indexa Google
Examina unos 200 elementos. Los más
importantes:
Uso de palabras clave en el texto visible.
Usar palabras semánticamente similares
es más importante que keyword stuffing.
Relación entre el cuerpo del texto y las
palabras clave/titular.
Palabras clave en negrita.
Palabras clave en la etiqueta.
#ClientesAsetrad
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facebook
Crea listas de amigos y de contactos
profesionales, que no deben recibir
determinados status updates (fotos, etc.).
Publica con periodicidad, mantente
actualizado.
#ClientesAsetrad
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facebook
Vanity URL para perfiles y fanpages.
Haz SEO en todos los campos de datos.
Incluye enlaces, fanpages favoritas, etc.
Consigue fans, el enlace de tu fanpage
aparecerá en sus perfiles públicos.
Crea eventos, también son indexados.
Incluye contenidos con Static FBML.
#ClientesAsetrad
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facebook
Eventos Facebook
Consigue gente que visite el evento.
Invita solo a usuarios que «asistirán».
La palabra clave más valiosa, al principio.
Sintetiza nombres de eventos.
#ClientesAsetrad
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Corta en 400 caracteres (± 60 palabras).
Destaca lo relevante primero.
Adelanta, anima, incita, despierta curiosidad.
Céntrate en lo positivo.
Pregunta o pide consejo.
Introduce algo de suspenso, si procede.
Comparte enlaces de usuarios/págs.
relevantes.
#ClientesAsetrad
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Twitter
Nombre de usuario.
nombre-archivo-avatar.jpg
Rellena y mejora TODOS los espacios que te brinda
Twitter, URL, biografía…
Activa la geolocalización.
Usa acortadores con 301 (bit.ly)
Consigue enlaces hacia tu Twitter.
Vincúlalo con Google Profile, Linkedin, etc.
Listas.
Analizar comportamiento: Tweriod, Twoolr, Twistsat...
Periodicidad: primera hora de la mañana, última hora de la
tarde, fines de semana; mañanas de sábado y domingo.
#ClientesAsetrad
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Programa de Twitter con programador de tuits:
los importantes, repítelos. Programa cosas que
puedan ser interesantes.
Rellena tus datos de perfil y contacto
(«licenciado en la vida, amante del amor»).
No uses cuenta privada.
Personaliza el fondo.
Sigue a gente relevante.
Organiza listas para no verte desbordado.
Interactúa, responde, dialoga, retuitea, #FF
Sigue etiquetas: «Alguien sabe» #translation #xl8
#ClientesAsetrad
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Twitter
Cuenta algo. Busca tu estilo.
Tuits con caracteres extra para retuiteo.
Dialoga.
Tuits que enganchen, que no vendan.
Interrogantes.
No juntes demasiadas abreviaturas.
#ClientesAsetrad
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Twitter
No hagas tuits divididos en dos o más partes.
Prioridad a las primeras palabras.
Verbos activos.
Las etiquetas (hashtags) son como negritas.
Tu Twitter tendrá más éxito si te adelantas a
la noticia analógica. El poder del directo.
#ClientesAsetrad
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Tuitear X caracteres - nombre_usuario nombre_citado etiqueta
A veces, conviene retuitear y a veces, citar.
Dar gracias poniendo contexto para no aburrir al
resto.
MT (Modified tweet), con @ al principio, ven el
mensaje los seguidores comunes. Poniendo
cualquier cosa antes, todos.
CC, FF, (vía @usuario)
Repetición de tuits.
Citar a otros tuiteros (¡fuentes!) aumenta la
capacidad de retuiteo,
#ClientesAsetrad
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Claves: frecuencia, diálogo, gestión de críticas y troles...
Dan Zarrella (investigador en redacción para medios sociales): Nombres
propios, sustantivos en plural y verbos en tercera personal del singular
recaban mayor atención de los seguidores que retuitean (estructura
típica de titular). Al contrario: adverbios, sustantivos en singular y no
numerales, verbos conjugados en pasado.
Signos: dos puntos, punto y exclamación. Punto y coma casi
olvidado.
Los tuits con enlaces multiplican hasta por 3 la posibilidad de
ser retuiteados.
#ClientesAsetrad
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redacción y estilo: ejercicios
En la última Copa Davis, el pasado 7 de
julio, Nadal perdió por una ligera diferencia
contra el jugador argentino Eduardo
Schwank.
El pasado año, aproximadamente un 95 %
de los ayuntamientos valencianos tenía
web propia.
Aunque no incluía las Islas Baleares, un
estudio de la IETEE revela que la
Comunidad Valenciana genera un 70 % de
los textos en catalán en internet.
#ClientesAsetrad
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blog
Comentarios borrables
a) En los que solo se insulta.
b) En los que solo se saluda.
c) Contienen datos personales, números de
teléfono o direcciones electrónicas.
d) Enlazan con páginas externas de publicidad.
#ClientesAsetrad
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TITLE y DESCRIPTION
URLs: sin preposiciones, pronombres,
conjunciones. 4-5 palabras máximo. Con
guión. Estructura de directorios intuitiva:
pagina.com/traduccion/programas/memoriastraduccion-gratuitas.html
Deben aparecer las palabras clave escogidas
al plantear el proyecto.
#ClientesAsetrad
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TITLE y DESCRIPTION
Las primeras palabras tienen más
importancia que las últimas; por tanto,
incluyamos nuestras palabras clave al
comienzo de la etiqueta.
Debe ser un texto coherente, no una
sucesión de palabras clave sin sentido, y en
la medida de lo posible irá en consonancia
con el contenido de cada página.
#ClientesAsetrad
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contenido web/blog
Definir bien el anchor: Presionar aquí para
ver el glosario de español financiero.
Títulos de fotografías (alt=) y pies de foto.
Imágenes de 52 kB, 468 × 400
Centrada, o bien justificada por lado y borde
con primer renglón.
Permisos, créditos y enlace a fuentes, título y
pie de foto (niños, uso difamatorio,
copyright).
#ClientesAsetrad
35
SEO para web y blog
¿En qué queremos destacar?
Volumen de búsquedas.
Competencia intitle y resultados de la
búsqueda.
Posición actual y palabras clave
recomendables.
#ClientesAsetrad
37
SEO para web y blog
1. Volumen de búsquedas
Introducir las palabras clave en las que
queremos hacernos un hueco, destacar:
https://adwords.google.com/
#ClientesAsetrad
38
SEO para web y blog
2. Competencia intitle y resultados
búsqueda
Hacer una búsqueda para concretar el volumen
de competencia en ciertos temas en artículos
de blog o web:
allintitle:tema elegido
Ahí comprobamos si nuestro servicio, tema o
expresión clave está en las primeras 5 páginas
de resultados. Si no lo está, tenemos un SEO
muy bajo.
#ClientesAsetrad
39
SEO para web y blog
Fase final
Una vez que tengamos todos esos datos,
seleccionamos las palabras clave más
pertinentes o que más nos interesan, con esta
tendencia:
Términos que tengan menor competencia
intitle.
Con mayor volumen de búsqueda.
Con menor número de resultados para esa
búsqueda.
Para los que ya tengamos buena posición.
#ClientesAsetrad
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recordatorio
1.
Arregla los títulos de tu página (explícitas, claras,
atrayentes).
2.
Diseña bien la descripción (atraerá clics a la
página).
3.
Añade enlaces (interrelaciona, Google los premia).
4.
Usa títulos explícitos a subpáginas con palabras
clave.
#ClientesAsetrad
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el artículo
La pirámide invertida
1. Título de unas seis palabras (url con guiones,
no subrayas).
2. Entradilla o lead
(Las 5 W: Who, what, where, when, why... y how)
3. Desarrollo: de mayor a menor importancia en
unos cuatro párrafos.
4. Siempre pon un broche, cierra tu relato.
#ClientesAsetrad
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distribución de párrafos
Tema del que queremos hablar. Comienzo con enganche. Párrafo breve de
40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo
breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals.
Párrafo breve de 40-50 pals.
Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 4050 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Tema del que queremos hablar. Párrafo
breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals.
Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 4050 pals. Tema del que queremos hablar. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo
breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals. Párrafo breve de 40-50 pals.
Enlace con la apertura.
#ClientesAsetrad
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párrafos y extensiones
Usar verbos directos (comprar, usar/emplear,
hacer...) en lugar de perífrasis más vacías de
significado, como hacer una adquisición,
recurrir a, proponer llevar a cabo, proceder a...
En artículos necesariamente extensos, incluir
ladillos o fotos con leyendas atractivas.
#ClientesAsetrad
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párrafos y extensiones
Estructurar un texto extenso con intertítulos
que indiquen secciones o bloques temáticos.
Introducir apartados con rayas para llamar la
atención sobre partes interesantes (siete
puntos ±2). No numerarlos a no ser que
importe el orden o haya una jerarquía. Si no,
el lector se crea expectativas.
Negrita en palabras clave iniciales de cada punto.
#ClientesAsetrad
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redacción y estilo
No autobombo
Una sana mezcla de información y opinión,
no mezclada sino combinada.
Hablar de lo bien/mal que lo hacen otros, o
de lo que (no) aportan.
La gente entra en internet para resolver
dudas, no para leer literatura.
#ClientesAsetrad
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• Crea una historia.
• Adelántate o solápate con la actualidad.
• Haz que tu público participe.
• Crea una campaña fácil de compartir.
• Crea contenido abierto.
• Llama la atención de tu público.
• Despierta sentimientos.
#ClientesAsetrad
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