香港一家公司的年报

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香港一家公司的年报

  1. 1. =<327OYSLK=<0VG[27DT4CNOY* 9=<0VG[273@^27,6J=<FZ;M27-?8+ =<PXRE;M27/..1:H:5 hglnmifkbd `__aejec QUI]oWB>A tpvy xw qs ru
  2. 2. 封面圖片為亞洲常見的棕櫚葉,喻意宏利的業務 如綠葉般不斷茁壯成長,亦象徵宏利能為廣大客 戶提供周全的財務保障,以照顧他們人生中許多 突如其來的轉變。封面下方的不同人物正代表宏 利的客戶、代理人及員工。
  3. 3. 2 公司簡介 3 公司目標及價值觀 4 高層言志 宏利國際控股有限公司總裁的話 宏利人壽保險(國際)有限公司總裁的話 10 業務回顧 香港 澳門 台灣 中國 20 宏利國際控股有限公司財政概覽 21 宏利國際控股有限公司投資組合 22 二零零五年重點回顧 屢獲殊榮 備受推崇 奧運精神 薪火相傳 財經博覽 實力盡顯 優秀僱員 公司寶貴資產 員工內聯網站 隆重推出 優質服務 信心保證 熱心公益 投入社群 香港經銷隊伍 宏利成功的基石 34 宏利管理層簡介 42 宏利國際控股有限公司集團架構 43 宏利辦事處 44 宏利金融有限公司 公司簡介及實力評級 宏利金融有限公司總裁的話 宏利金融有限公司 -綜合財務報表 目錄 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊
  4. 4. 2 公司簡介 宏 利 國 際 控 股 有 限 公 司 乃 宏 利 金 融 有 限 公 司 (「宏利金融」)屬下的成員公司,總部位於加拿 大多倫多。按二零零五年十二月三十一日的市 值計算,宏利金融為全球第四大的人壽保險公 司,並晉身為加拿大最大及北美第二大的人壽 保險公司。此外,宏利金融已正式成為二零零 四 年 至 二 零 零 八 年 奧 運 會 的 全 球 壽 險 合 作 夥 伴,在世界各地,包括大中華地區,參與推動 奧運精神。 宏利國際控股有限公司在香港、中國、澳門及 台灣等地提供多元化的優質產品及服務,包括 個人保險、個人財富管理以及團體退休金及保 險等產品及服務,矢志成為香港以至大中華地 區首屈一指的財務保障及理財服務機構。 宏利國際控股有限公司的附屬公司宏利人壽保 險(國際)有限公司一向表現超卓,是宏利金融 集團旗下最成功的分支機構之一。於二零零五 年,宏利人壽保險(國際)有限公司憑藉雄厚的 財務實力,再度獲評級機構標準普爾給予AA+ 評級,而其展望亦由「穩定」獲調升至「正面」, 足證公司的資本豐厚、流動資金充裕及盈利穩 健。 宏利人壽保險(國際)有限公司去年將宏利台灣 歸入旗下,藉以鞏固大中華地區的業務架構, 繼而進一步拓展區內版圖。 宏利人壽保險(國際)有限公司擁有中宏人壽保 險有限公司(「中宏保險」)的控股權。中宏保險 於一九九六年在中國上海開業,為中國首家中 外合資壽險公司。 於過去近十年,中宏保險不但於廣州、北京、 寧波、南京及成都陸續開設分公司,更已於廣 東及浙江兩省共六個城市設立經銷辦事處。中 宏保險已取得廣東省、淅江省及江蘇省的省級 牌照,同時初步獲批在四川省經營業務,而且 亦獲准將其中國經營牌照的業務範圍擴展至包 括團體人壽及醫療保險和退休金產品及服務。 除宏利人壽保險(國際)有限公司外,宏利國際 控股集團的附屬公司亦包括宏利資產管理(香 港)有限公司及宏利公積金信託有限公司。 宏利國際控股有限公司的母公司宏利金融的業 務遍布全球十九個國家及地區。宏利金融的普 通股分別在多倫多、紐約、香港及菲律賓的股 票 交 易 所 上 市 。 於 二 零 零 五 年 十 二 月 三 十 一 日,宏利金融所管理的資產達三千七百二十三 億加元。 2 公司簡介
  5. 5. 3 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 公司目標及價值觀 公司目標 宏利金融的目標是成為全球最專業的壽險公司,為客戶提供最超卓的財務保障及理財服務。 以下的公司價值觀是所有員工的指引-由策劃發展以至日常政策決定,及至如何照顧客戶及 股東的需要等,我們均以此為依歸。 我們的價值觀 要成為業內最具專業水準的機構,僱員和代理人必須具有卓越的知識和技能,為客戶 爭取最佳利益。 為使客戶滿意,公司必須提供最高質素以及物超所值的產品、服務和建議,確保客戶的 要求獲得妥善解決。 公司以高度誠實和公平為原則進行一切業務交往,並致力保持業內最高的道德操守,以 取得客戶的信任。 客戶依賴我們兌現未來的財政承諾,因此,公司必須維持穩定的賠償能力、良好的入息 來源及符合審慎投資管理哲學的卓越投資業績。 公司未來的成就將取決於代理人及僱員的質素,為了吸引和保留最佳及最優秀的人才,公 司將投資發展人力資源事宜及嘉許具出色表現的僱員。 發揮專業精神 為客戶提供物超所值的產品 以誠為本 展現雄厚的財政實力 成為上選的僱主 3 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 公司目標及價值觀
  6. 6. 4 放眼未來 積極拓展 爭取佳績 宏利國際控股有限公司 總裁兼首席行政總監 業榮達 高層言志: 宏利國際控股有限公司總裁的話 宏利金融二零零五年成績驕人,盈利達三十三億加元,較二零零四年年 底上升百分之二十九。於二零零五年十二月三十一日,宏利金融的市值 接近五百四十一億加元,為加拿大最大的壽險公司,並為北美第二大及 全球第四大的人壽保險公司。而宏利金融於大中華地區市場,包括香港、 中國、台灣及澳門等地的業務於二零零五年皆錄得增長,並不斷作多元 化發展。 中國業務於二零零五年依然增長凌厲,年內共開設了六個辦事處,並已 可於國內共十一個城市營業,其中於廣東省成立了三個經銷辦事處,分 別位於佛山、東莞及中山。中宏保險(中宏)是首家獲准於浙江省經營業 務的外資企業,其寧波分公司已於二零零五年四月啟業,杭州經銷辦事 處亦已於九月投入運作,而紹興的經銷辦事處則於二零零六年四月開業。 4
  7. 7. 5 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 5 高層言志:積極拓展 爭取佳績 宏利自二零零五年年初積極拓展國內的業務版圖。 宏利的管理層成員以一身廚師打扮向參加百萬行的宏利 員工及保險 理財顧問分發美食,以表支持。 此外,江蘇省南京市分公司已於二零零五年十 二月開始營運。中宏保險已躋身成為中國首屈 一指的機構,於國內提供品質卓越、信譽超著 的產品及服務,現時客戶數目接近二十五萬, 並不斷迅速增長。 除了專注發展優質的壽險產品外,我們亦拓闊 產品種類以滿足客戶不斷轉變的需求。中宏保 險已於大部份業務據點,為中小企提供包括團 體人壽及醫療保險的僱員福利計劃。 宏利香港的整體保險及財富管理業務繼續表現強 勁。年 內 , 我 們 推出多 項 嶄新的醫療保險產 品,同時又與銀行訂立策略合作協議,首度進 軍銀行保險業市場,為銀行客戶提供財務保障及 退休儲蓄方案產品,此等皆有助鞏固我們於市 場上的領導地位。 於二零零五年,我們成功奪取多個獎項,再次 肯定宏利的品牌值得信賴及備受認同。宏利的 業務表現超卓,加上旗下員工及代理人時刻都 表 現 專 業 , 服 務 亦 傑 出 優 秀 , 故 深 受 各 界 讚 譽,令我們引以自豪。 宏利的成就並不只是來自出色的財務業績,履 行公民責任、回饋社會亦同樣重要。我們的員 工及代理人於二零零五年積極參與多項義務工 作及籌款活動,除得到公眾的讚頌及嘉許獎項 外,大家對於能夠幫助社會上有需要的人士, 亦覺得無比滿足。公司亦深以這些熱心公益的 員工及代理人為榮。 「成就夢想人生」是宏利特別為參與二零零八年 北京奧運而作的口號。作為奧運會的全球壽險
  8. 8. 6 宏利金融有限公司總裁兼首席執行官鄧立忠(左)向業榮 達致送長期服務獎。 宏利的管理層成員舉杯慶賀於二零零五年取得彪炳的銷 售業績。 業榮達於中宏保險假上海舉行的周年晚宴上,與二零零 四年奧運跆拳道金牌得主羅微喜相逢。 合作夥伴,我們熱切期待於未來三年在中國、 香港以至宏利各亞洲業務地區為客戶、代理人 及員工陸續推出以奧運為主題的推廣活動。 我們矢志成為上選的僱主,因此宏利香港早前 進行了一項僱員投入感調查,並就當中員工提 出的多個建議作出實際的回應。而為加強僱員 溝通及方便員工索取資訊,我們更為香港僱員 開發了內聯網 MFCentral,並於二零零五年成 功推出,供接近一千名員工使用。 個人方面,本人於二零零五年正好慶祝為宏利 金融服務三十五年,而最近的二十一年更長駐 亞洲,全力拓展區內業務。時間雖長,但我每 天依然喜見宏利的員工及代理人秉持專業的態 度,全心投入工作,對此我亦深感欣慰。本人 謹此機會衷心多謝各位所作的貢獻,並期待繼 續與大家攜手合作,於狗年再創佳績。 宏利國際控股有限公司 總裁兼首席行政總監 業榮達 6 高層言志:積極拓展 爭取佳績
  9. 9. 7 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 宏利人壽保險(國際)有限公司總裁的話 回顧二零零五年,宏利人壽保險(國際)有限公司(「宏利」)業績驕人,並 於拓展大中華地區業務的里程上邁進一大步。宏利一直矢志要成為區內 規模最大的金融服務機構,為客戶提供最超卓的財務保障及理財產品及 服務。 宏利目前的業務不但遍布香港、澳門及台灣,而且更透過其附屬公司中 宏保險於中國不同地區開展業務。 宏利持續拓展大中華地區的業務版圖,反映出這個對全球經濟舉足輕重 的地區正是我們擴展策略性業務的要點。我們冀在滿足區內客戶現有需 求之同時,亦為他們未雨綢繆,不僅是保障他們的資產,更全力協助他 們增值財富。 全情投入 宏利人壽保險(國際)有限公司 總裁兼首席行政總監 劉允剛 7 精益求精 創新里程 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 高層言志:
  10. 10. 8 劉允剛於其「My Career」午餐聚會上與宏利員工分享其 在事業上的成功之道。 劉允剛(右一)致力確保最佳作業守則在宏利順利推行。 為達致這個業務目標,我們不斷擴闊公司的產 品 種 類 , 由 人 壽 及 醫 療 保 險 、 退 休 金 及 強 積 金,以致財富管理等產品及服務均一應俱全, 務 求 全 面 照 顧 個 人 及 機 構 客 戶 的 眾 多 不 同 需 要。 宏利能夠朝著目標邁進,全賴區內逾一萬名代 理人及員工同心協力推動公司全速向前發展。 宏利就好比一級方程式的賽車,因經常進行檢 修及提升效能,故能確保引擎可隨時發揮強大 動力,爭取最佳表現。為維持這優勢,我們不 斷壯大各業務地區的經銷隊伍規模,與此同時 亦不忘以高質素作為挑選準則,以確保我們旗 下的員工及代理人專業優秀。 於二零零五年,我們全力發掘僱員的天賦和潛 能,鼓勵他們主動爭取,又啟發他們展露領導 才能。我們在香港大力推行員工「投入感」提升 計劃,目的是加強員工對公司的投入感及歸屬 感,激勵他們積極向個人目標進發的同時,亦 與公司攜手向前邁進。 公司成功實現目標的其中一個重要因素,便是 能讓員工及代理人明白只有堅守行業及公司的 「最佳作業標準」,才可達致優異成績,而滿足 客戶需求、提供令他們稱心愜意的服務則依然 是宏利的企業核心哲學。 高層言志:精益求精 創新里程
  11. 11. 9 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 9 宏利參與公益事務不遺餘力,去年便全力支持紅十字會 舉辦的「人道•人人道」活動。 宏利管理層成員同心協力,帶領公司屢創佳績。 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 同樣地,宏利能夠獲得公眾的廣泛認同,正是 由於我們深明公司對社會應有的責任。我們深 信,生命的意義在於能夠活得精彩、活得有意 思,而非單單追求足裕的物質生活。因此,宏 利與多個慈善及義工團體合作,積極參與社區 公益活動,回饋社群,對此我們引以為傲。 此外,宏利很榮幸能夠成為二零零八年北京奧 運會的全球壽險合作夥伴,令我們有更多機會 參與各項有益身心的體育活動,並可就推動區 內體壇發展出一分力。 宏利對各項社會公益活動的熱心參與、全情投 入,充份顯示出我們絕非空談關懷社會,而是 身 體 力 行 作 出 貢 獻 。 日 後 我 們 將 秉 持 同 一 信 念,繼續積極服務及關愛社群。 宏利人壽保險(國際)有限公司 總裁兼首席行政總監 劉允剛 高層言志:精益求精 創新里程
  12. 12. 10 業務回顧:積極進取 成就盡顯 10 積極進取 成就盡顯 業務回顧: 超強 宏利香港高級管理層 領導
  13. 13. 11 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 業務回顧:積極進取 成就盡顯 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 11 業務回顧:積極進取 成就盡顯 Caption...... 香港 個人理財產品 二零零五年,香港各主要經濟指標及囱生指數 均告造好,反映經濟持續復甦。投資者對股市 亦回復入市信心,市場上更出現多個大型招股 項目。雖然本港銀行已數度跟隨美國聯儲局調 高短期利率,但不少客戶仍積極尋找其他更有 效的途徑來為財富增值。短期利息上升令本港 部份行業放緩,地產市場便是其中一個例子。 反觀長期利率仍然低企,於年內僅見微升。長 期利率持續徘徊低位雖然影響定息產品的投資 收益,令保單持有人的保費回報稍遜,但他們 的利益實際上仍獲有關保單所訂明的保證回報 所保障。 回顧去年,客戶依然十分關注身體的健康,而 政府的醫療改革計劃亦進一步增加市民對醫療 產品的需求。為此,我們不斷開發新產品及發 掘交叉銷售的機會,務求為客戶提供獨一無二 的優質壽險、退休儲蓄及其他產品。 個人保險 雖然保險業競爭激烈,但宏利的有效保單定期 年繳保費總額於二零零 五年仍取得百分之十的 增長,而新增的定期保 費 亦 能 維 持 去 年 的 水 平。保單失效比率則較 二零零四年顯著下降百 分之十九。有見宏利 客戶對醫療及退休計 劃產品的需求日趨殷 切 , 我 們 遂 於 去 年 五 月推出嶄新的終身住院 附加保障-「安康人生住 院附加保障」,並獲客戶 熱烈歡迎。此計劃保費固 定,除提供直至一百歲的終身保障外,還會於 受保人年屆七十五歲時提供免費的長者額外住 院保障,以及於保單期屆滿時派發保證退保價 值,並附設家屬額外床位費保障。 此計劃創業界先河,因此吸引不少客戶紛紛選 擇由原來每年續保的住院計劃轉換至此固定保 費計劃,原因是他們相信,當年紀漸長時,宏 利可為他們提供更周全的保障。
  14. 14. 12 業務回顧:積極進取 成就盡顯 為能讓客戶獲得更佳保障,我們亦於二零零五 年進一步提升了兩項極受歡迎的產品-「業主 租客公眾責任保險」及「團體個人意外保險」。 宏利信用卡 去年,宏利信用卡客戶的 簽帳次數不斷增加,且總 簽帳額更上升百分之二十 二。為保持宏利信用卡在 市場上的地位,我們推出 了約五十種不同的推廣計 劃刺激消費。此外,信用卡 的積分獎賞計劃亦增添了額 外優惠,例如累積滿一萬一千五百簽帳積分的 客戶可獲贈五十港元的一般保險現金券。有關 的推廣活動充分反映宏利不斷為客戶提供尊享 的保障及優惠,積極維持彼此的長遠關係。 財富管理 財富管理業務於二零零五年錄得顯著增長,管 理資產總額逾十億美元,而銷售總額亦達四億 三千萬美元。能取得如此彪炳的成績,主要有 賴推出僅一年的投資平台「宏利智富錦囊」*銷情 理想,以及宏利環球基金旗下的多隻基金屢獲 殊榮。宏利的一般保險產品深受客戶歡迎。 此外,新推出的退休鐵三角-「歲月三友」亦有助 我們創造佳績。此計劃集「卓越寫意生活保障計 劃」、「安康人生危疾保 附加保障」以及「安康人 生住院附加保障」於一身,讓客戶於退休或暫時 無法工作時亦可繼續與家人享受安穩的生活。 特別產品 一般保險 一 般 保 險 業 務 於 二 零 零 五 年 繼 續 取 得 驕 人 成 績,保費總額錄得百分之八的增長,高於市場 約百分之五的平均水平。去年,我們順利推出 專為代理人而設的i-online計劃,讓他們可透過 電 子 方 式 代 客 戶 申 請「旅 遊 保 險」及「家 傭 保 險」。代理人的回應十分積極,並表示有關計劃 手續簡便,客戶可隨時輕鬆投保。
  15. 15. 13 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 業務回顧:積極進取 成就盡顯 宏利旗下基金憑藉優異表現,於二零零五年勇奪多個基 金大獎。 二零零五年宏利的財富管理業務發展邁向另一 新里程:去年除成功擴展分銷渠道,與中信嘉 華銀行組成策略性夥伴,合力銷售「宏利智富錦 囊」外,還在「宏利智富錦囊」中新增多項基金, 包括宏利智富澳洲股票基金、宏利智富韓國股 票基金及宏利智富泰國股票基金等,為客戶提 供更多元化的選擇。 此 外 , 宏 利 互 惠 基 金 亦 持 續 表 現 卓 越 , 其 中 「宏利環球基金」旗下的多隻基金在二零零五年 勇奪多項傑出表現大獎: 宏利環球基金-中華威力基金 • 南華早報基金經理大獎-大中華股票組 別五年獎 • 理柏香港基金年獎-大中華股票組別最 佳基金五年獎 宏利環球基金-新興東歐基金 • 南華早報基金經理大獎-歐洲股票新興 市場組別五年獎 宏利環球基金-日本增長基金 • 南華早報基金經理大獎-日本股票組別 十年獎 • 理柏香港基金年獎-日本股票組別最佳 基金十年獎 有見投資者對市場資訊的需求日益增加,宏利 遂舉辦一連串的每月講座,旨 在協助投資者發掘有效的理財 策略及投資機會。此外,我們 更 推 出 了 一 份 名 為 WealthStyles的投資季刊,定 期向投資者報導市場的最新 資訊。 * 宏利智富錦囊乃宏利人壽保險(國際)有限公司所簽發 的投資相連壽險計劃。 投資涉及風險,基金價格可跌亦可升,過往業績數據並 非未來業績的指標。有關詳情,請參閱銷售文件。
  16. 16. 14 業務回顧:積極進取 成就盡顯 僱員福利 宏利繼續向成為全港「企業首選的僱員福利服務 機構」這目標邁進,而二零零五年亦取得良好的 進展。自從公司於二零零四年將退休金及團體 保險兩個獨立的業務部合併後,現時所有僱主 及 僱 員 客 戶 的 事 務 均 集 中 由 同 一 部 門 透 過 親 身、書面及互聯網等渠道處理。而是次的架構 重整更讓公司可擴闊其產品種類,令僱主及僱 員享有更多公積金及團體保險產品的選擇。 截至二零零五年年底,宏利的整體僱員福利業 務較二零零四年增加百分之十九。目前,本港 有逾六十七萬的在職人士均是宏利的僱員福利 客戶,佔整體非政府機構就業人士逾兩成^。 公積金業務 宏利旗下公積金業務於二零零五年再創高峰: 新增帳戶數目達八萬個;而定期供款則達四十 四億港元;此外,更接收了十二億七千萬港元 的轉移資產,令年底的管理資產總額超逾三百 億港元,而公司的強積金市場佔有率亦達百分 之十五點五* 。 公 積 金 業 務 表 現 優 異 , 其 中 有 賴 我 們 早 著 先 機 成 功 吸 納 及 維 繫 保 留 帳 戶 成 員,以及推出嶄新的 自願性退休投資平台 「自選退休供款」。 在基金回報方面,截至二零零五年十二月三十 日止** ,於宏利環球精選(強積金)計劃當中, 有六項強積金基金與市場上同類基金的表現看 齊甚或優於平均表現(即排名前百分之二十五 或百分之五十之列),其中包括廣受歡迎的寫 意生活基金、選擇眾多的環球基金以及備受追 捧的地區股票基金。由於宏利基金種類多元 化,基金表現亦令人滿意,故此一直深受客戶 愛戴。 ^ 宏利的僱員福利客戶包括強積金、公積金及團體保 險客戶。根據政府統計處就二零零五年十一月至二 零零六年一月的公布數字,香港就業人數為三百四 十二萬四千人,撤除十五萬六千二百名公務員,宏 利的僱員福利客戶佔本港有在職人士逾兩成。 * 市場佔有率是按以下資料計算: 1) 所有強積金計劃的資產淨值總額:一千五百 一十三億六千萬港元(包括轉移自職業退休 計劃的資產) (資料來源:積金局統計摘要截至二零零五 年十二月三十一日之數據) 2) 宏利強積金計劃截至二零零五年十二月三十 一日的資產淨值總額:二百三十五億港元 (資料來源:宏利資產管理(香港)有限公司 之數據) ** 由香港投資基金公會 理柏 華信惠悅 富時指數 提供之二零零五年十二月強積金表現排名榜 投資附帶風險,過往業績數據並非未來業績的指標。詳 情請參閱強積金計劃的銷售文件。
  17. 17. 15 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 業務回顧:積極進取 成就盡顯 客戶關係管理 宏利非常著重與客戶建立 良好關係,因此成立了客 戶關係管理部,專門為客 戶提供一站式的理財服務。 去年,我們正式推出特為高 資產淨值客戶而設的宏利尊貴客 戶平台,藉以為他們提供更超卓 優質的服務及非凡禮遇。只要客戶於二零零五 年五月的個人保險年繳保費達五萬港元或財富 管理產品基金帳戶價值達三十萬港元或以上, 便可成為宏利尊貴客戶。這些尊貴客戶可享有 的優惠包括免費國際醫療援助服務、尊貴客戶 服務專線、優先獲邀參加宏利舉辦的活動,例 如財富管理投資講座,以及以優惠價選購尊貴 健康檢查計劃。 此外,我們更分別為男性及女性行政人員度身 訂造「超卓理財」及「綽裕理財」計劃,為他們提 供涵蓋財富增值、資產和醫療保障及強積金服 務的一站式理財策劃方案。 另外,宏利特別推出「客戶保留計劃」,委派經 驗豐富的代理人為一些客戶於其代理人離職後 繼續提供優質服務,並為這些客戶提供優惠錦 囊及保險優惠券。計劃推出以來大受客戶歡 迎。 團體保障業務 由於二零零五年續保率理想 及僱主供款的醫療計劃銷情 暢旺,故進一步鞏固宏利團 體 保 障 業 務 的 市 場 領 導 地 位。截至去年年底,宏利的有 效保單保費增至三億九千四百 九十萬港元,而保單數目亦超 過九千份。 宏利由於成功提升行政支援工作的透明度及效 率,故能從容應付一些透過向退休金客戶進行 交叉銷售而獲取新生意之行政工作。 宏利MPF北美股票基金於「理柏基金年獎」中奪得「強積金 北美股票基金類別」的最佳基金三年獎。
  18. 18. 16 業務回顧:積極進取 成就盡顯 銀行保險 宏利於二零零五年五月與中信嘉華銀行簽訂策 略性聯盟協議,攜手推出銀行保險業務,為該 行客戶提供宏利的財務保障、退休儲蓄及理財 產品。我們為此特別成立一個全新的銀行保險 部門,專責支援此項目的運作,以及進一步拓 展公司的銀行分銷渠道。 銀行保險市場正蓬勃發展,宏利不但可藉此合 作關係在市場上分一杯羹,同時亦因銷售對象 擴闊至零售銀行客戶而增添競爭優勢。長遠而 言,宏利與中信嘉華銀行將一起就市場發展開 拓其他商機,向雙方客戶推廣為他們度身訂造 的理財方案。 中信嘉華銀行由去年開始已透過其在本港的三十 三家分行向其客戶推廣宏利的「保證退休入息保」 及「宏利智富錦囊」。我們未來將陸續推出更多不 同的產品,以全面滿足客戶的理財策劃需要。 澳門 宏 利 澳 門 分 行 於 二 零 零 五 年 繼 續 保 持 強 勁 增 長,新造保單業務較去年上升百分之十三,而 保費總額亦增加兩成五。 宏利於二零零五年的「全澳嬰兒、兒童博覽會」取得空前 成功。 宏利一直相信,教育是推廣保險的最佳途徑。 在此大前提下,我們去年於澳門舉辦了十場關 於保險原則、理賠慣例及投保指引的講座。 有見宏利過往參加「全澳嬰兒、兒童博覽會」均 取得空前成功,因此去年又再接再厲,而我們 於博覽會上免費派發的個人照片鎖匙扣更成為 全場最受歡迎的紀念品之一。 我們的保險顧問為提升專業知識,去年接受連 串有關理財策劃及增強產品知識的培訓,矢志 為客戶提供最周全的理財方案,藉以成為全澳 門最值得信賴的經銷隊伍。宏利於二零零五年為中信嘉華銀行的客戶提供旗下兩項 保險產品。
  19. 19. 17 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 業務回顧:積極進取 成就盡顯 台灣 宏利台灣於二零零五年寫下發展新一頁,其正 式歸入宏利國際控股有限公司旗下,與香港、 澳門及中國等業務部並駕齊驅,攜手合力為宏 利國際控股有限公司拓展大中華地區業務,且 作出極大貢獻-其於去年的保費總額增加百分 之 二 十 九 , 新 造 業 務 保 單 亦 上 升 百 分 之 三 十 一,而經銷隊伍的人數現已超越一千。 此外,宏利台灣的專業形象獲得多個團體的肯 定,除獲選入圍競逐「保險信望愛獎」中九項大 獎外,亦分別奪得「最佳專業業務同仁獎」及「最 佳廣播廣告獎」。 開發個人退休金市場是宏利台灣最重要的業務 策略之一。去年三月,宏利台灣成為台灣首家 就 建 議 實 行 的 新 退 休 制 度 提 供 服 務 的 保 險 公 司,帶領同儕相繼在這方面的發展。此外,我 宏利台灣率先推出免費電話熱線查詢服務,向客戶提供 有關退休制度的資訊。 們更開發嶄新的退休金試算軟件,藉以提升公 司的競爭力。另一方面,我們又為前線銷售人 員舉辦一連串的培訓課程,加強他們在高額保 單、個人退休金及稅務規劃等方面的知識。 在行政運作方面,我們大力鼓勵客戶透過自動轉 帳或信用卡繳付保費,更降低了以信用卡付款的 收費,因而成功把採用此兩種方式繳費的客戶比 例由二零零四年的六成六提升至約八成二。 除此之外,宏 利台灣亦繼續 積 極 服 務 社 群,參與的慈 善活動包括連 續第三年透過 音樂光碟義賣 活動為癌症病 人籌募逾一百萬元新台幣、贊助一年一度為癌 症研究籌款的「泰瑞·福克斯」慈善長跑活動, 以及支持「第一屆婦女運動會」等。 宏利台灣贊助「婦女運動健康嘉年華」,推廣健康生活。
  20. 20. 18 業務回顧:積極進取 成就盡顯 中國 於二零零五年,宏利於中國的合資企業中宏人 壽保險有限公司(「中宏保險」)成功朝著成為國 內全國性壽險公司的目標跨進一大步。中宏保 險於國內經營業務的城市由年初的三個遞增至 年底的九個(新增的業務據點包括寧波、佛山、 東莞、杭州、中山及南京),而且更獲中國保險 監督管理委員會批准在紹興、深圳及成都等地 籌備開業。除版圖迅速擴展外,中宏保險亦獲 准將其中國經營牌照的業務範圍擴展至包括團 體人壽及醫療保險業務,讓我們可向國內的客 戶提供更多元化的產品。 中宏保險主席施德林(右)及總裁林重文一同出席杭州經 銷辦事處的開幕儀式。 雖然國內壽險市場競爭越趨激烈,但中宏保險 於二零零五年的年繳保費收入總額仍取得百分 之十八的升幅至約七億零二百萬元人民幣,而 有效保單的數目亦增加百分之十三至逾二十四 萬份。此外,經銷隊伍的人數已超越四千五百 人,較二零零四年大幅增加三成六。 二零零六年是宏利進軍內地市場的第十周年, 我們很高興公司的品牌知名度一直有增無減。 中宏保險去年不但獲中國保護消費者基金會評 為「誠信經營示範單位」, 其「全家保」附加綜合 住院醫療保險更獲當地消費者選為最受歡迎的 保險產品。此外,我們的嬰兒保險計劃亦連續 第三年獲獎。 中宏保險的「全家保」及「聰明寶寶」計劃深受國內客戶歡 迎。
  21. 21. 19 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 業務回顧:積極進取 成就盡顯 業績優異的中宏保險代理人出席假內蒙古舉行的業務會 議交流心得,氣氛熱鬧。 中宏保險以上海、北京及廣州作為核心市場, 將繼續穩步向國內其他省市積極拓展業務。憑 藉過去九年累積的營運經驗,以及一直以來管 理跨國業務的專業知識,我們將致力為客戶提 供最切合個人需要及選擇最多元化的產品。公 司日後在貫徹此策略之同時,亦將提拔及獎勵 表現優秀的員工及代理人,務求成為全國最頂 尖的外資壽險公司。
  22. 22. 20 宏利國際控股有限公司財政概覽 2001 2002 2003 2004 2005 13.1 11.3 10.410.3 16.6 以十億港元為單位 以十億港元為單位 2001 2002 2003 2004 2005 4.3 3.4 2.9 2.7 3.4 以一百萬港元為單位 2001 2002 2003 2004 2005 752740 710691 645 以一千為單位 2001 2002 2003 2004 2005 1,088 926 859 791 720 2001 2002 2003 2004 2005 8,848 6,386 6,823 6,1085,910 管理資產總值 宏利二零零五年的管理 資產總值增加至一千零 四十億港元,較二零零 一年高出一點五三倍。 保費及存款總額 二零零五年的有效保單 保費及存款升至一百六 十六億港元,較二零零 一年多增六成一。 賠償 於二零零五年,已 支付予保單持有人 的保險賠償為四十 三億港元。 保單紅利 支 付 予 保 單 持 有 人 的 紅 利 於 二 零 零 五 年 增 至 七 億 五 千 二 百 萬 港 元 , 較 二 零 零 一 年 升 逾 一 成 六。 有效個人保單總數 二零零五年的有效個人保 單總數較二零零一年多增 逾五成一。 保險代理人數目 經銷隊伍數目由二零零 一年的近六千人升至二 零零五年年底的八千八 百四十八人,增幅近五 成。 以十億港元為單位 2001 2002 2003 2004 2005 82.6 39.6 100.4 50.0 66.8
  23. 23. 21 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 宏利國際控股有限公司投資組合 11% 債券 86% 股票 3% 現金 投資資產種類 宏利的投資多樣化,分別投 資於債券、股票、現金及按 揭。 投資資產貨幣分類 投資資產的貨幣主要為美元 及港元,其中原因是所有的 強積金存款均為港元。 債券級別 本公司的債券投資組合特別著重於高質素的政府債券 及企業「AAA」級債券。有關債券級別由標準普爾、穆 迪及惠譽提供。 67% 美元 23% 港元 10% 其他貨幣 14% 美元 8% 其他貨幣 78% 港元 49% AAA 32% AA 13% A 6% 其他 由各項優質資產構成的多元化投資組合有助宏利國際控股有限公司履行對客戶的保單支付。 公司基金 獨立基金 公司基金 獨立基金 63% 債券 27% 股票 5% 現金 5% 按揭
  24. 24. 22 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 22 屢獲殊榮 備受推崇 能夠廣獲客戶及業內人士認同,對任何機構而言都是極大鼓舞。宏利於 二零零五年再接再厲,在香港勇奪多個獎項,為此我們深感自豪。 自《壹週刊》「服務第壹大獎」設立保險公司類別獎項以來,宏利已六度奪 魁,足證我們的超卓服務深得客戶稱許。 二零零五年 重點回顧: 熱誠不倦 關懷客戶 回饋社群
  25. 25. 23 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊Manulife International Holdings Limited 2005 Review 23 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利於二零零五年再度榮獲「讀者文摘超級品牌金獎」, 足證宏利品牌在客戶心目中地位崇高。 中宏保險旗下的兒童保險產品「聰明寶寶」連續三年奪得 「上海市兒童喜愛產品」的美譽。 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 此外,宏利於「Yahoo!感情品牌大獎」選舉中, 從來自十七個行業合共一百八十四個候選品牌 中,以高票勝出成為客戶眼中最喜愛的保險公 司類別品牌;而於五個亞洲市場以問卷進行調 查的「讀者文摘超級品牌」選舉中,宏利亦獲客 戶挑選為最鍾愛的品牌。宏利於此兩個選擇中 均連續第二年奪魁。 宏利連續第三年榮獲由互聯網專 業人員協會頒發之「無障礙優異 網站」獎項,以表揚公司致力提 供操作簡易的網站,方便對瀏覽 互聯網有困難的人士使用。 宏 利 多 年 來 積 極 參 與 義 務 工 作 及 社 會 公 益 活 動,因而再度榮獲香港社會服務聯會頒贈「商界 展關懷」標誌。此外,我們亦獲得社會福利署頒 發最高服務時數優異獎,可見我們全情投入關 懷社群、回饋社會備受肯定。 於 國 內 , 中 宏 保 險 亦 憑 藉 優 異 的 表 現 屢 奪 殊 榮,其中包括榮獲中國保護消費者基金會頒發 「誠信經營示範單位」稱號;旗下兒童保險產品 「聰明寶寶」更連續三年奪得「上海市兒童喜愛產 品」的美譽;同時又於上海首屆保險產品博覽會 上獲頒「最受歡迎保險產品」榮譽。該博覽會由 上海市《新聞晚報》及上海保險同業公會一同舉 辦。 奧運精神 薪火相傳 作為二零零八年北京奧 運會的全球合作夥伴, 宏利於去年開始舉辦連 串推廣活動,積極推動 本港的體育發展,並協 助宣揚奧運精神,以迎 接此全球矚目的體壇盛事。宏利全力支持「二零 零五年香港傑出運動員選舉」並成為活動的金贊
  26. 26. 24 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 本港精英運動員全力支持由宏利贊助的「香港傑出運動員 選舉」,並出席發布會分享他們難忘的比賽經驗。 助商。該選舉旨在表揚香港運動員在體壇的卓 越成就,並鼓勵他們全力爭取佳績。 此外,宏利亦贊助為期四日的「心繫奧運首屆兩 地青年學生同一顆心運動會」。運動會假灣仔運 動場舉行,共有逾六百多名來自香港及國內的 青少年運動員參加。大會更邀請了內地及香港 特別行政區政府的高級官員擔任嘉賓,而國內 的著名運動員更專程來港為各健兒打氣,令一 眾年青運動員的士氣更為高昂。 財經博覽 實力盡顯 宏利去年參加了一年一度的「財經博覽」,並成 為活動的鑽石贊助商。我們在設於香港會議展 覽中心的會場搭建了一個以運動為主題,並且 色彩繽紛的複式雙層展覽攤位,地面設計更模 擬為運動場的跑道,以突顯宏利作為本港一家 出色理財服務機構的形象,喻意能伴着客戶走 過人生的不同階段。 宏利透過參與一年一度的「財經博覽」,向公眾介紹旗下 多元化的財務保障及理財產品和服務。 我們於攤位內擺放大型展板,介紹公司旗下多 元化的財務保障及理財產品及服務,吸引了大 批市民入內參觀。很多客戶更登上攤位上層, 與我們的保險 理財顧問會面,研究其理財方 案,或了解理財事業發展的前途。在博覽會舉 行期間,我們更於場內舉行了四場專題講座, 又成功取得一千三百份由客戶填寫關於退休規 劃的問卷。同場亦舉行了多項極富教育意義的 財務策劃遊戲及幸運大抽獎,為這為期三日的 業界盛事增添氣氛。
  27. 27. 25 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 透過參與「財經博覽」,宏利不但成功開拓客 源,突出的攤位設計以及在場保險 理財顧問 的專業表現,更進一步鞏固了宏利作為財經服 務業翹楚的形象。 優秀僱員 公司寶貴資產 宏利於二零零四年進行的「僱員 投 入 感 調 查」獲 得員 工 踴躍 支 持 , 回 應 率 高 達 百 分 之 七 十 七。員工就宏利怎樣成為「上選 僱主」,以及如何延續「優質服務,我做得到」的 精神給予了許多寶貴意見。宏利亦因應調查所 得的結果,於去年以「Better Together」為口號 推 出 多 項 活 動 , 務 求 提 升 員 工 對 公 司 的 歸 屬 感。 這些活動包括舉行「員工關注小組」討論會,相 討關於公司的政策事宜;邀請公司管理層擔任 「My Career」午餐聚會的主講嘉賓,與同事分享 他們的成功之道;舉行「工作表現管理及才能模 式」簡介會及「工作表現評核」工作坊,以及舉辦 「領導才能」培訓計劃等。 舉辦「領導才能」培訓計劃,旨在協助宏利的經 理及行政管理人員充份發揮其領袖才能,同時 亦反映宏利視員工為公司最寶貴的資產。培訓 計劃由人力資源部負責統籌,並由經驗豐富的 外聘專業顧問Hewitt Associates進行。 員工內聯網站 隆重推出 宏 利 於 二 零 零 五 年 在 香 港 推 出 員 工 內 聯 網 站 MFCentral,提供關於香港業務部的最新消息及 資訊,亦讓香港僱員可以輕易掌握宏利總部及 攤位上層環境舒適,方便我們的保險 理財顧問與客戶 會面。
  28. 28. 26 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利一名行政主管抽空於客戶熱線中心親自聆聽客戶 的查詢。 公司旗下各部門的最新動向。此外,網站更提 供主要的業務工具及豐富資源,以及常用的僱 員服務,方便員工日常工作時更得心應手。 全賴宏利香港的企業傳訊部、人力資源部、資 訊科技拓展部及辦公室服務部,與亞洲區企業 傳訊部及總部MFCentral專責小組的通力合作及 積極籌備,此員工內聯網終於分四個階段順利 推出。推出MFCentral後,宏利香港於促進僱員 交流及提升僱員歸屬感方面,成功奠下重要的 里程碑。 優質服務 信心保證 宏利於二零零四年進行的一項大型客戶滿意調 查中名列前茅,證明我們致力為客戶提供超卓 服務的承諾始終如一。該調查由研究機構市場 策略研究中心進行,結果顯示宏利於各大保險 供應商之中脫穎而出,獲客戶給予最高的滿意 度評分。宏利於客戶查詢服務、理賠程序及產 品設計方面均高踞市場首位。調查的結果亦有 助我們有效改進客戶服務,而我們亦已因應所 得的結果,於二零零五年推出多項措施,不斷 提升服務水平,務求令客戶對我們的表現更稱 心滿意。 為制定合適的措施以有效提升客戶服務質素, 宏利管理層更親臨公司的客戶熱線中心與員工 會面,近距離了解客戶的需要。 我們深信,持續進修為個人發展歷程中不可或 缺的一環。因此,對於眾多負責客戶服務的員 工取得壽險管理學會及其他業界認可的專業資 格,我們感到格外高興。 與此同時,我們對改善運作程序及促進工作效 率 亦 同 樣 重 視 。 有 見 客 戶 使 用 互 聯 網 日 趨 普 及,宏利於去年便提升其公眾網站,使其操作 倍添方便,並為客戶提供更豐富的資訊。
  29. 29. 27 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 著名影星周潤發與一眾宏利「人道大使」出席「人道•人 人道」活動的啟動儀式。 宏利慈善基金再度撥款資助宏利兒童學習潛能發展中 心。 熱心公益 投入社群 積極參與公益活動以回饋社會是宏利一貫的企 業 宗 旨 。 去 年 , 我 們 繼 續 秉 承 關 懷 社 群 的 信 念,鼎力支持和贊助不同類型的公益事務,藉 以改善社會上有需要人士的生活。 宏利支持香港紅十字會舉辦的「人道•人人道」 活動並成為主要贊助機構,藉此向社會宣揚正 面的訊息、鼓勵市民大眾尊重及愛惜生命、維 護尊嚴,以及為社會灌注希望。著名荷里活影 星周潤發更應邀出席活動的啟動儀式,並於活 動中呼籲市民一同加入「人道大使」行列。宏利 的員工及保險顧問積極響應,踴躍參與多項籌 款活動及公開展覽,而公司共有一百五十名「人 道大使」更獲紅十字會於另一嘉許典禮上頒發感 謝狀。 宏利每年均鼎力支持香港紅十字會輸血服務中 心舉辦的企業捐血活動,至今已逾二十五年。 於二零零五年,宏利共有五百八十名熱心的員 工 、 保 險 理 財 顧 問 本 著 救 急 扶 危 的 無 私 精 神,捐血支持此活動。自一九七九年以來,宏 利已有近八千名支持者曾參與捐血活動。 宏利每年均舉辦獎學金計劃,提供二十個獎學 金 學 額 , 供 客 戶 、 員 工 及 保 險 理 財 顧 問 申 請,資助成績優異及具有優厚學習潛質的學童 入讀加拿大國際學校,而每名學童均可獲二萬 五千港元的獎學金。 此外,宏利慈善基金去年再向香港理工大學護 理學院捐贈二百萬港元,以繼續支持該院積極 拓展宏利兒童學習潛能發展中心。該中心為本
  30. 30. 28 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利傾力支持並贊助「抗癌大步走」慈善步行活動,為本 港癌症研究籌募經費。 宏利積極參與不同的公益事務,以幫助社會上 有需要的人。 港同類型機構中最具規模,曾為約一千二百名 有學習障礙的兒童提供學術及專業服務,協助 他們全面發揮學習潛能。 宏利兒童學習潛能發展中心為家長、教師及公 眾人士舉辦講座及工作坊,介紹各種創意學習 方法,協助有讀寫障礙學童改善學習能力。此 外,中心於去年十二月更舉辦了聖誕農莊遊, 率領中心學童及家長前往位於上水長瀝村的有 機農場歡度佳節。 宏 利 每 年 都 鼎 力 支 持 香 港 公 益 金 百 萬 行 。 去 年,儘管活動舉行當日天氣寒冷,但仍有逾一 千名熱心的員工、保險 理財顧問踴躍參加, 並籌得超過一百萬港元的善款,令宏利連續三 年成為公益金百萬行籌募善款最多的機構。 另外,宏利亦贊助香港癌症基金會一年一度舉 辦的「抗癌大步走」慈善步行活動,並組成二十 人的企業隊伍參加以表支持。「抗癌大步走」去 年 已 踏 入 第 十 屆 , 當 日 吸 引 約 二 千 五 百 人 參 加,當中包括三百多名癌症康復者。 宏利去年亦派出兩隊健兒參與第十二屆「綠色力 量環島行」慈善行山比賽,以支持主辦單位籌募 經費發展環保教育工作。比賽分二十五公里及
  31. 31. 29 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 五十公里,共有七十五支隊伍及二千七百人報 名參加。兩隊參與「工商機構」組別比賽的宏利 健兒全力以赴完成賽事,並囊括首次設立的「香 港保險業聯會盃」的冠、亞軍寶座。 透過《南華早報》及香港電台自一九八八年起合 辦的「聖誕老人愛心大行動」,宏利去年向長者 安居服務協會捐出五十套價值十二萬的五千港 元的緊急救援系統。 中 宏 保 險 於 內 地 亦 致 力 援 助 社 會 上 的 弱 勢 社 群。年內所舉辦的善舉包括聯同上海市政府及 上海市殘疾人聯合會,向新疆維吾爾族自治區 的聽障兒童捐贈助聽器;透過舉辦「社會關懷承 諾日」,為世界輪椅基金會籌募善款逾十萬元人 民幣;以及連續六年於上海、北京及廣州參加 「泰瑞•福克斯」善慈長跑,為癌症研究工作籌 募善款。 香港經銷隊伍 宏利成功基石 宏利多年來一直保持超卓業績表現,全賴旗下 專業的經銷隊伍努力不懈,竭誠為公司爭取佳 績。他們的驕人成就於保險業界以至公司內部 均備受推崇,表現有口皆碑。去年,宏利便舉 辦了多項活動,向表現優秀的保險 理財顧問 致意。 宏利繼續透過創建能手計劃表揚曾為公司作出 重大貢獻的保險 理財顧問,並藉著每年一度 的 海 外 業 務 會 議 , 嘉 許 業 績 彪 炳 的 顧 問 及 經 理,肯定他們為達致銷售目標所付出的努力。 去年,業務會議於中國古都西安舉行,共有多 達四百五十名合資格者出席,打破香港歷年紀 錄。 此外,宏利舉行的周年晚會,讓傑出的保險顧 問及經理有機會聚首一堂,共同慶祝過往一年 卓越的成績,而晚會更邀請了宏利金融有限公 司 總 裁 兼 首 席 執 行 官 鄧 立 忠 先 生 擔 任 特 別 嘉 賓,令場面生色不少。 表現突出的「創建能手」於周年 晚宴上聚首一堂。
  32. 32. 30 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 精英雲集:四百五十名保險顧問精英出席西安會議,濟濟一堂。 宏利管理層成員慶祝公司於二零零五年的銷售競賽刷 新紀錄,成績更上一層樓。 宏利金融有限公司總裁兼首席執行官鄧立忠(左)向宏 利香港南九龍區區域總監沈維燦頒發最高業績獎。 宏利每年均舉辦FAE銷售競賽,激勵全體保險代 理及經理,悉力以赴達致個人及團隊的銷售目 標。在銷售競賽的推動下,去年同期宏利銷售 較上一年同期飆升百分之二十八點二,成績彪 炳。 二零零五年,宏利共有一百五十二名保險及理 財顧問成為備受業界推崇的百萬圓桌會會員。 該會會員資格是國際性的業界獎項,全球只有 百分之六的保險及理財顧問能取此榮譽。在經 銷管理方面,則有一百四十八名經銷經理榮獲 香港人壽保險經理協會的獎項,以表揚其在拓 展團隊方面的突出成就。
  33. 33. 31 二零零五年重點回顧:關懷客戶 回饋社群 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 雖然二零零五年香港壽險市場的註冊代理人總 數輕微下跌,但宏利的經銷隊伍人數卻逆市上 升 百 分 之 七 至 三 千 三 百 人 。 去 年 招 聘 取 得 成 功,主因是宏利致力締造有利的環境,讓有志 於財務策劃的保險顧問可以在此盡展所長,開 創理財策劃事業。 經銷運作部於二零零五年 推 出 多 項 激 勵 士 氣 的 活 動,其中之一為訂立宏利經 銷團隊的「使命及願景」宣言 -「專業服務、真摯關懷」。 此舉旨在讓保險 理財顧問 擁有更清晰的目標,協助他們 爭取傑出表現,在市場中脫穎 而出。他們將秉承「專業服務、 真摯關懷」的兩大服務宗旨,並時刻堅守熱誠、 專業、表現、自豪及堅毅等五個核心價值觀, 以成為香港「深受信賴、引領同儕之專業理財隊 伍。」 此外,我們亦開發了一套名為「成功經銷作業模 式」(簡稱「SAM」)的經銷管理系統,協助記錄及 跟進保險及理財顧問與經理的日常經銷及招聘 活動。管理系統以操作簡易的軟件運作,並將 陸續於各分行及分區推出。 於二零零五年年底,逾百分之十五的宏利保險 理財顧問已成功取得財務策劃或經銷管理方 面的專業資格。我們深信,經銷隊伍憑藉永不 言敗的拼搏精神,再配合其專業知識及技能, 將 可 繼 續 於 香 港 的 財 務 策 劃 市 場 穩 佔 領 導 地 位。
  34. 34. 32 二零零五年重點回顧 最高業績 關婉玲 龍子明分區 最高平均業績 鍾華 李華珍分區 最高增長業績 關婉玲 龍子明分區 最高業績 鄭明輝 鄭明輝分行 最高平均業績 梁嶋仙 梁嶋仙分行 最高業績 沈維燦 南九龍區 最高平均業績 陳兆鴻 維東分區 最高增長業績 許汝強 半島北分區 最高增長業績 陳志偉 陳志偉分行 年度高級分行經理 年度區域經理 年度分行經理
  35. 35. Manulife International Holdings Limited 2005 Review 2005Highlight Manulife International Holdings Limited 2005 Review 33 二零零五年重點回顧 33 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 年度分組經理 年度高級分組經理 最高業績 王榮基 薛方震分行 最高平均業績 黃楚婷 梁嶋仙分行 最高業績 何寶儀 鄭英明分行 最高平均業績 梁志權 黎銳祥分行 最高增長業績 羅綺芳 鄭明輝分行 最高增長業績 馮綺雲 梁煒昌分行 年度最高保單數量 保險顧問 潘穎聰 中區 年度最高營業積分 保險顧問 馮漢球 港島東分區 年度最高業績 保險顧問 馮漢球 港島東分區 年度最高業績 新保險顧問 林菲力 半島南分區 傑出保險顧問
  36. 36. 34 宏利管理層簡介 業榮達 宏利金融 亞洲區高級行政副總裁 兼總經理 宏利國際控股有限公司 總裁兼首席行政總監 業榮達先生現任亞洲區高級行政副總裁兼總經理,出掌宏利金融於亞洲區(包括日本) 的保險及互惠基金業務,包括早前由囱康金融管理的亞洲業務部門。業氏亦為宏利 金融執行及管理委員會之成員。 業氏亦執掌中國、香港、澳門、印尼、菲律賓、新加坡、台灣、越南、馬來西亞、 泰國及日本等地之業務。 業氏於一九七零年畢業於英國劍橋大學,取得數學及物理學碩士學位,並於同年稍 後加入宏利金融擔任電腦程式分析員,其後獲多次擢升,於一九八一年獲委任為行 政運作副總裁。 於一九八五年三月,業氏獲調派至印尼耶加達出任宏利印尼總經理一職。 於一九八八年,業氏獲委任為亞太區區域副總裁,專責香港以外整個亞洲地區之業 務。其後,於一九九三年出任大中華區副總裁兼總經理,掌管中國、香港及台灣三 個地區的業務。 業氏更榮獲一九九九年度亞洲保險業大獎中的「全年個人成就」獎。 業氏曾任: • 一九九五 一九九六年度香港壽險總會主席; • 一九九八年度、二千年度及二零零二年度香港特別行政區選舉委員會分組 成員; • 一九九七至一九九八年度加中貿易理事會理事; • 由二零零二年開始出任香港僱主聯合會委員主席; • 由一九九八年開始出任西安大略大學毅偉管理學院亞洲顧問委員會成員; • 由二零零二年開始出任香港特別行政區人力發展委員會成員; • 由二零零五年開始出任香港加拿大商會會長; • 二零零五年國際保險協會第四十一屆年會理事會主席。
  37. 37. 35 宏利管理層簡介 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 劉允剛 宏利金融 亞洲區行政副總裁 兼副總經理 宏利人壽保險(國際) 有限公司 總裁兼首席行政總監 劉允剛先生現任宏利金融亞洲區行政副總裁兼副總經理,專責領導及拓展宏利金融 於亞洲區的整體業務。劉氏亦兼負管理宏利金融亞洲區辦事處,並統領區內有關經 銷團隊專業發展、資訊科技及最佳作業計劃的策略發展項目。 劉氏於大學攻讀資訊科技課程,分別於加拿大蒙特利爾康考迪亞大學及多倫多約克 大學取得電腦科學學士及工商管理學碩士學位。 劉氏在香港及加拿大從事保險業逾二十七年。於一九八二年,劉氏加入加拿大宏利 金融工作,並於一九八四年被調派至香港,擔任電腦系統發展經理一職。此後,劉 氏於宏利金融亞洲區辦事處曾擔任多項高層行政管理職位,當中包括出任資訊科技 拓展部主管一職。至一九九二年,劉氏獲調任為宏利香港經銷副總裁。 劉氏出任現職前為宏利金融亞洲區行政副總裁,掌管宏利於泰國、越南及菲律賓三 個增長中亞洲市場的業務,同時亦領導多個跨亞洲區的發展項目。劉氏於一九九六 年至二零零三年間出任宏利人壽保險(國際)有限公司高級副總裁兼香港區總經理。 宏利香港區的業務在其領導的八年間,不論在業績、市場地位、業務增長、經銷隊 伍質素及客戶人數等方面,均成就超卓。 劉氏亦為宏利人壽保險(國際)有限公司總裁兼首席行政總監、宏利慈善基金主席及 宏利資產管理(香港)有限公司董事。宏利資產管理(香港)有限公司是根據香港證券 條例註冊的證券投資顧問及交易商。 劉氏一直熱心參與推動本地的保險業發展,於二零零三 二零零四年度出任香港保 險業聯會主席,並於二零零二 二零零三年度出任該會退休保障計劃工作小組主席。 劉氏亦為歷任香港壽險總會幹事,包括於一九九八/一九九九年度出任主席一職。 劉氏現為香港按揭證券有限公司及香港加拿大商會之董事,並為保險索償投訴委員 會成員。
  38. 38. 36 宏利管理層簡介 施德林 宏利金融 亞洲區行政副總裁及 中宏人壽保險有限公司 主席 施德林先生為亞洲區行政副總裁,專責宏利金融於中國及台灣之業務。施氏亦負責 宏利於亞洲區的管理人員發展計劃。 施氏從事保險業已有十八年,其中十三年於宏利工作,五年則為專責有關保險業務 的執業律師。施氏策劃開拓中國、台灣、越南及澳門市場,更為宏利收購日本第百 生命保險公司的成員。施氏自宏利於中國及越南獲發牌照以來一直負責管理兩地的 業務,並自二千年起掌管宏利台灣。施氏亦為宏利亞洲業務部開展及管理代理人經 銷和多元經銷網絡。 施氏兼任宏利人壽保險(國際)有限公司、宏利(越南)有限公司及宏利印尼董事會成 員,現亦為中宏人壽保險有限公司董事會主席,並為宏利高層管理委員會成員及加 中貿易理事會董事會成員,並曾任台灣保險委員會主席。 施氏擁有心理學學士學位、法學博士學位及銀行法碩士學位。
  39. 39. 37 宏利管理層簡介 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 何達德 宏利人壽保險(國際) 有限公司 行政副總裁兼香港區 總經理 何達德先生現為宏利人壽保險(國際)有限公司行政副總裁兼香港區總經理,掌管宏 利於香港的全線業務,包括個人保險、僱員福利及財富管理等業務。何氏亦分別為 宏利人壽保險(國際)有限公司及宏利於香港專責財富管理業務之宏利 資產管理(香港)有限公司之董事。 於二千年至二零零三年,何氏為宏利台灣之總經理,於任內四年為宏利台灣創下驕 人業績,保費增長逾十倍。此外,何氏更透過推出台灣前所未有的投資相連產品及 萬用壽險計劃,成功奠定宏利台灣在當地的領導地位。 派駐台灣前,何氏於香港出任宏利金融亞洲區業務拓展部副總裁,曾參與多個收購 項目(包括於日本之收購計劃),以及策劃開拓區內具潛質的市場。何氏曾擔任宏利 印尼的首席精算師,亦是宏利早前於當地經營的退休顧問業務之總裁。 何氏畢業於英國倫敦城市大學,取得精算學榮譽理學士學位,現為澳洲精算學會及 美國精算學會會員。何氏於壽險及退休顧問工作方面擁有二十七年的豐富經驗,期 間擔任多個領導層要職。
  40. 40. 38 宏利管理層簡介 凌國智 宏利金融 亞洲區僱員福利業務部 高級副總裁 宏利公積金信託有限公司 總裁兼首席行政總監 范珮詩 宏利金融 亞洲及日本業務部 高級副總裁 兼首席財務總監 凌國智先生為宏利金融亞洲區僱員福利業務部高級副總裁,專責拓展宏利於亞洲區 內的公積金及團體保險業務,並繼續掌管宏利於香港的僱員福利業務。凌氏現為香 港管理高層成員之一,身兼宏利公積金信託有限公司總裁兼首席行政總監。凌氏於 亞洲區將主力協助發展中國的團體公積金和團體人壽及醫療保險業務。 凌氏從事人壽保險業已逾三十年,曾擔任財務管理、人壽及醫療保險及公積金多項 要職。 凌氏畢業於英國南安普敦大學,現為美國精算學會會員,並分別取得由美國壽險管 理協會及美國人壽保險業市場拓展及研究協會頒發的管理學及市場推廣文憑。凌氏 現為香港證券學院及香港精算學會會員。過去,凌氏曾代表宏利公積金信託有限公 司及香港信託人公會就強積金事務提供意見。 范珮詩女士為宏利金融亞洲及日本業務部高級副總裁兼首席財務總監,負責監察宏 利於亞洲(包括日本)業務的財務事宜。范氏於獲委任此職之前為宏利日本業務部的 高級副總裁兼首席財務總監。 范氏於一九八零年以高級精算學生身份加入宏利美國團體保險業務部,及後獲得精 算師資格。范氏於宏利工作逾二十五年,期間曾於亞洲、日本、再保險、投資及美 國等多個業務部出任不同高層崗位。 范氏持有加拿大滑鐵盧大學數學系榮譽學士學位,亦為美國精算學會及加拿大精算 學院會員。
  41. 41. 39 宏利管理層簡介 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 莫美玲 宏利金融 亞洲區資訊科技拓展部 高級副總裁 石雋賢 宏利金融 國際投資部 高級副總裁兼執行總監 莫美玲女士為宏利金融亞洲區資訊科技拓展部高級副總裁,於香港為宏利效力已逾 二十年。 加入宏利前,莫氏任職於囱生銀行,最初從事銀行業務,及後轉為專注資料處理工 作。莫氏於服務宏利期間取得多項專業資格。初加入宏利時,莫氏任職高級系統分 析員,其後獲多次擢升,於二零零四年出任現職前,莫氏曾擔任資料處理總監,以 及資訊科技拓展部助理副總裁及副總裁。 石雋賢先生為宏利金融國際投資部高級副總裁兼執行總監,負責管理宏利於亞洲區 包括香港、中國、台灣、印尼、新加坡、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓及日本的 所有投資事宜,同時亦掌管宏利專責管理歐洲股票及環球均衡基金投資事務的倫敦 辦事處。 出任現職前,石氏為宏利日本投資事務部的高級副總裁兼企業常務總監。石氏於一 九九九年被調派至宏利日本,掌管當時於東京剛成立的投資辦事處。石氏為資深的 金融專家,從事金融業逾三十年,期間曾出任宏利金融多個投資管理職位。石氏於 南非羅德斯大學畢業,持有商業學士學位。
  42. 42. 40 宏利管理層簡介 施培瀚 宏利金融 亞洲區拓展部高級副總裁 林重文 中宏人壽保險有限公司 總裁 施培瀚先生為亞洲區拓展部高級副總裁,專責亞洲區之併購計劃,和拓展宏利於亞 洲區內的財富管理業務及推廣其多元經銷網絡。施氏現掌管宏利香港之個人財富管 理業務,並為香港管理高層成員之一。 施氏於一九八零年投身人壽保險業,曾先後於宏利出任多項重要職位,包括加拿大 業務部之業務拓展、企業及存款與退休服務等部門的副總裁。加入宏利前,施氏曾 於澳洲多家主要金融機構擔任不同的管理要職。 施氏持有澳洲悉尼大學經濟學學士學位及新南威爾斯大學澳洲管理學院工商管理學 碩士學位,並持有特許會計師、特許秘書及認可財務策劃師資格。 林重文先生現任中宏人壽保險有限公司總裁。林氏於二零零一年加入宏利金融時, 為亞洲區經銷發展及培訓部副總裁,支援中國及台灣業務的發展。 林氏從事人壽保險業逾三十年,加入宏利前曾擔任台灣南山人壽業務高級區域經理、 慶豐人壽總經理,及台灣人壽執行副總裁。 林氏曾擔任台北市喜愿協會創會理事,亦為台北市首都扶輪社創始會員。其著作「菁 英團隊」總結了他在壽險行銷及管理工作多年的經驗,啟發了無數中國傑出的壽險人 才。 林氏畢業於國立台灣大學,主修歷史系,繼而於國立政治大學完成行政人員工商管 理碩士課程。
  43. 43. 41 宏利管理層簡介 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 黃大偉 宏利金融 副總裁兼台灣總經理 其他管理層成員: 宏利人壽保險(國際)有限公司 香港經銷副總裁陳銳隆 個人理財產品業務部副總裁戴曉義 僱員福利行政及服務部副總裁蘇少冰 副總裁兼首席財務總監韋大衛 中宏人壽保險有限公司 執行副總裁李卓杰 高級副總裁兼寧波分公司總經理張劍峰 高級副總裁兼團體業務部總經理李振華 高級副總裁兼首席財務官李漢雄 高級副總裁兼廣州分公司總經理羅啟燊 黃大偉先生現任宏利金融副總裁兼台灣總經理,出掌宏利於台灣的全線業務,同時 負責發展台灣的經銷隊伍。 出任現職前,黃氏為宏利人壽保險(國際)有限公司香港經銷副總裁,專責帶領宏利 香港的經銷隊伍成為一支財務策劃師團隊,並推動其專業發展及獲取專業資格。黃 氏於加拿大、美國及香港等地從事保險業逾二十四年,於資訊科技、核保、客戶服 務及產品研究各方面皆擁有廣泛的管理經驗。 黃氏畢業於加拿大滑鐵盧大學,主修電腦科學,並取得數學科學士,隨後赴加拿大 多倫多大學完成工商管理碩士課程,主修國際商業。於二零零四年二月,黃氏獲委 任為宏利台灣總經理。黃氏於一九八一年於加拿大加入宏利,曾參與加拿大團體人 壽及醫療保險、加拿大團體退休計劃及美國個人保險等多方面的工作。
  44. 44. 42 宏利國際控股有限公司集團架構 42 宏利國際控股有限公司集團架構 宏利人壽保險(國際) 有限公司 (百慕達註冊成立) 100%擁有 宏利資產管理(亞洲) 有限公司 (巴巴多斯註冊成立) 100%擁有 中宏人壽保險 有限公司 (中華人民共和國 註冊成立) 51%擁有 P.T. Manulife Asset Manajemen Indonesia (印尼註冊成立) 85%擁有 宏利資產管理 (香港) 有限公司 (香港註冊成立) 100%擁有 宏利國際控股有限公司 (百慕達註冊成立) 宏利公積金信託有限公司 (香港註冊成立) 100%擁有
  45. 45. 43 宏利辦事處 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 43 宏利人壽保險(國際)有限公司 香港北角電氣道一六九號 宏利保險中心 電話:(852) 2510 5600 宏利經銷辦事處 香港銅鑼灣希慎道三十三號 利園宏利保險大廈 電話:(852) 2510 3888 黃鉅揚分行 高級分行經理 黃鉅揚 利園宏利保險大廈二十一樓 簡慧德分行 高級分行經理 簡慧德 利園宏利保險大廈二十八樓 中區 經銷運作部助理副總裁及 企業分區經理 林漢明 利園宏利保險大廈二十四樓 林錦華分行 高級分行經理 林錦華 利園宏利保險大廈二十樓 朱順全分區 分區經理 朱順全 利園宏利保險大廈二十三樓 何勁達分行 高級分行經理 何勁達 利園宏利保險大廈二十五樓 潘熾華分行 高級分行經理 潘熾華 利園宏利保險大廈二十八樓 林源發分區 分區經理 林源發 利園宏利保險大廈二十樓 梁煒昌分行 高級分行經理 梁煒昌 利園宏利保險大廈二十一樓 陳榮貴分區 分區經理 陳榮貴 利園宏利保險大廈十樓 劉誠發分行 高級分行經理 劉誠發 利園宏利保險大廈九樓 蔡炳輝分行 高級分行經理 蔡炳輝 利園宏利保險大廈十樓 黎達能分區 分區經理 黎達能 利園宏利保險大廈二十一樓 鄭英明分行 高級分行經理 鄭英明 利園宏利保險大廈二十樓 香港東分區 分區經理 郭國全 利園宏利保險大廈二十五樓 香港北分區 高級分區經理 周計良 利園宏利保險大廈二十一樓 香港南分行 高級分行經理 劉澤霖 利園宏利保險大廈二十三樓 香港西分區 區域總監 黃錦輝 利園宏利保險大廈二十三樓 港島東分區 分區經理 陳漢良 利園宏利保險大廈二十二樓 李華珍分區 分區經理 李華珍 利園宏利保險大廈二十八樓 李鎮歐分行 高級分行經理 李鎮歐 利園宏利保險大廈二十六樓 區健榮分行 高級分行經理 區健榮 利園宏利保險大廈十樓 陳港安分行 高級分行經理 陳港安 利園宏利保險大廈二十二樓 溫漢華分行 高級分行經理 溫漢華 利園宏利保險大廈二十六樓 梁師健分行 高級分行經理 梁師健 利園宏利保險大廈九樓 黃景光分行 高級分行經理 黃景光 利園宏利保險大廈二十二樓 謝麗英分區 分區經理 謝麗英 利園宏利保險大廈十一樓 陳淼麟分行 高級分行經理 陳淼麟 利園宏利保險大廈二十四樓 薜方震分行 高級分行經理 薜方震 利園宏利保險大廈十樓 黎淑兒分行 高級分行經理 黎淑兒 利園宏利保險大廈二十八樓 利園東分區 經銷運作部高級經銷經理及 企業分區經理 廖志雄 利園宏利保險大廈二十六樓 利園北分區 經銷運作部高級經銷經理及 企業分區經理 廖志雄 利園宏利保險大廈二十六樓 東方西分區 高級分區經理 梁健勝 利園宏利保險大廈二十一樓 鄭明輝分區 分區經理 鄭明輝 利園宏利保險大廈二十六樓 半島東分區 分區經理 陸穀年 利園宏利保險大廈二十七樓 半島北分區 高級分區經理 許汝強 利園宏利保險大廈二十六樓 半島南分區 區域總監 黃永棣 利園宏利保險大廈二十八樓 半島西分區 分區經理 黃文滔 利園宏利保險大廈二十七樓 譚啟安分行 高級分行經理 譚啟安 利園宏利保險大廈二十七樓 薜樹德分行 高級分行經理 薜樹德 利園宏利保險大廈二十七樓 林德榮分行 高級分行經理 林德榮 利園宏利保險大廈二十五樓 維東分區 高級分區經理 陳兆鴻 利園宏利保險大廈二十樓 維北分區 分區經理 李惠良 利園宏利保險大廈二十二樓 維西分區 分區經理 曹國賢 利園宏利保險大廈二十五樓 林展霆分區 分區經理 林展霆 利園宏利保險大廈九樓 梁嶋仙分行 高級分行經理 梁嶋仙 利園宏利保險大廈十一樓 宏利公積金大廈 九龍彌敦道三四五號 電話:(852) 2956 8668 關婉玲分行 高級分行經理 關婉玲 宏利公積金大廈十六樓 何志雄分行 高級分行經理 何志雄 宏利公積金大廈十四樓 陳志偉分行 高級分行經理 陳志偉 宏利公積金大廈十七樓 李英泉分區 分區經理 李英泉 宏利公積金大廈十五樓 龍子明分區 高級分區經理 龍子明 宏利公積金大廈十六樓 何少霞分行 高級分行經理 何少霞 宏利公積金大廈十七樓 南九龍分區 區域總監 沈維燦 宏利公積金大廈十八樓 吳群英分行 高級分行經理 吳群英 宏利公積金大廈十八樓 鄧應球分區 分區經理 鄧應球 宏利公積金大廈十七樓 黎銳祥分行 高級分行經理 黎銳祥 宏利公積金大廈十八樓 鍾婉珊分行 高級分行經理 鍾婉珊 宏利公積金大廈十六樓 盧耀輝分行 高級分行經理 盧耀輝 宏利公積金大廈十七樓 宏利資產管理(香港)有限公司 香港銅鑼灣希慎道三十三號 利園宏利保險大廈四十七樓四七零一室 電話:(852) 2510 3388 宏利澳門分行 澳門南灣大馬路517號 南通商業大廈8樓B、C座 電話:(853) 3980 388 宏利辦事處 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊
  46. 46. 44 宏利金融有限公司 44 宏利金融 有限公司 宏利金融為加拿大主要的財經服務機構,業務遍布全球十九個國家及地區。 透過旗下龐大的僱員、保險代理及銷售夥伴網絡,宏利金融於加拿大、亞 洲及美國(主要透過囱康)為客戶提供全面的財務保障及理財服務。 評級 財政實力是公司開拓業務、保持和拓展分銷網絡及支持公司推行發展、收 購及增長計劃的關鍵。 於二零零五年十二月三十一日,宏利金融的資本達二百八十四億加元,當 中包括二百三十三億加元的普通股股東權益。宏利保險是保險業內獲給予 最高財政實力及支付賠償能力評級的機構之一。 目的 評級機構 評級 支付賠償能力 財政實力 A.M. Best A++(十六級中之第一級) Dominion Bond Rating Service IC-1(五級中之第一級) 惠譽 AA+(二十四級中之第二級) 穆迪 Aa2(二十一級中之第三級) 標準普爾 AA+(二十一級中之第二級)
  47. 47. 45 Biographies of Senior Management宏利金融有限公司 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 45 宏利金融有限公司 宏利金融有限公司 總裁兼首席執行官 鄧立忠 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 宏利金融有限公司總裁的話 宏利於二零零五年表現卓越,幾近全線業務均 刷新銷售及盈利紀錄,而於多個業務範疇的市 場佔有率亦大幅增加。雖然我們為應付與囱康 金融服務有限公司的整合工作而付出大量時間 和精力,但亦無礙公司取得如此優異的業績, 我為此感到格外欣慰。宏利於二零零五年繼續 取 得 超 卓 業 績 , 並 穩 佔 財 經 服 務 界 的 領 導 地 位,我對此深感驕傲和鼓舞。 宏利今年最重要的里程碑應是與囱康完成業務 整合,為公司發展寫下重要的一頁。業務整合 為一項複雜而艱巨的工作,需要宏利全球各地 的員工全力以赴及緊密合作。而我很高興向各 位宣布,業務整合經已順利完成,而宏利仝人 在 過 程 中 所 展 現 的 超 卓 效 率 足 教 我 們 引 以 為 傲。在眾員工的悉力以赴下,宏利與囱康的整 合工作較預期更早完成,而透過協同效應所減 省的支出亦超越原訂目標。此外,股東資金回 報亦較預期更勝一籌。無論在產品開發、分銷 網絡、客戶服務、人才培訓、科技應用以至建 立品牌等各方面,我們皆充份展現「兩強合併」 後的龐大優勢,未來亦將以「一家公司」的模式 繼續運作。 在業務整合過程中,我們一直專注提升核心優 勢,包括開發嶄新產品、拓展分銷網絡及保持 優質的客戶服務。公司投放大量資源拓展新收 購的分銷渠道、開發中國市場及業務,並於日 本及其他亞洲國家建立銀行保險業務的合作關 係。此外,宏利繼續於美國、加拿大及亞洲區 榮獲獨立機構所頒發的多個服務大獎。宏利旗 下全體員工在兼顧繁重的整合工作之同時,亦 能確保公司取得穩健的自然增長。各位翻閱本 年刊時,不但可看到宏利於合併後,其多元化 業務的實力更見雄厚,而且營業額及盈利亦大 幅增長。
  48. 48. 46 宏利金融有限公司 去年,我在「總裁的話」中表示,宏利的成功之 道在於堅守其核心價值,故能於市場上穩佔領 導 地 位 。 雖 然 我 們 於 二 零 零 五 年 面 對 不 少 考 驗,但每次都能成功克服,並於過程中充份發 揮專業精神、體現以誠為本及展現雄厚財政實 力等核心價值,而這些核心價值都是宏利每一 位員工都同時堅守的。在南亞地區遭受海嘯嚴 重破壞及美國遭受卡特里娜吹襲後,宏利於全 球各地的員工即發揮守望相助的精神,馬上施 以援手協助身處災區的宏利客戶、代理人及員 工。此外,宏利曾向客戶推介購買一項對沖基 金,然而該基金不幸突然倒閉,我們便迅即向 所有受影響客戶提供賠償,讓他們可全數取回 投資本金,因為我們深信保障客戶利益是最重 要的。而受影響的客戶其後亦選擇把大部份資 金重新投資於宏利的產品,充份顯示他們對宏 利的信心。我們凡事皆以客戶的利益為先,而 我們更衷心感謝客戶給予宏利的鼎力支持。我 們 一 方 面 希 望 類 似 事 件 於 二 零 零 六 年 不 會 重 演,但同時深信無論環境順逆,只要能堅守宏 利一貫秉持的核心價值,便能朝著正確的方向 邁進。 宏利現時的財政實力比以前更見雄厚,不但資 本充裕、營運規模龐大,而且盈利來源多元化 並持續增長。因此,兩家主要評級機構相繼把 宏利的前景再度調升,並表示考慮進一步提高 宏利本已十分優越的財政實力評級。我們對獲 得評級機構的肯定深感高興,並相信提升評級 有助進一步增加客戶及投資者對宏利的信心。 此外,評級獲調升,足證宏利的全球品牌備受 推崇。而我們對於能以最有利的條件於資本市 場進行融資更是深感高興。 相信各位在細閱各業務部的營運報告時,不難 發現宏利於全球多個經營業務的國家及地區均 坐擁優勢,可以充份掌握商機。在宏利的業務 架構下,各業務部主管皆需要為其轄下市場的 業績表現肩負全責。此問責制度有助推動各線 業務專注開拓能為客戶帶來物超所值的產品及 服務,亦是宏利多年來的成功要訣之一。 於加拿大,宏利的保險業務正穩步增長,而財 富管理業務則蓄勢待發,潛力無限。在美國及 日本這全球兩大經濟體系,我們亦具備良好條 件 , 憑 藉 多 元 化 的 分 銷 網 絡 與 優 質 產 品 及 服 務,繼續全力拓展業務。在中國這全球經濟發 展最快速之一的國家,宏利旗下的合資企業已 成為於國內擁有最多城市經營牌照的外資壽險 公司。宏利於亞洲區經營壽險業務已逾一個世 紀,根基穩固,故能充份掌握區內經濟高速增 長所締造的商機。
  49. 49. 47 Biographies of Senior Management宏利金融有限公司 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 全年回顧 二零零五年,宏利繼續保持強勁而穩定的盈利 增長,股東盈利達三十二億九千四百萬加元, 較二零零四年上升百分之二十九。雖然加元轉 強令年內盈利減少約二億加元,但仍無損公司 取得此優異業績,著實令人感到欣慰。產品銷 量創新高、投資表現理想、有效保單業務錄得 增長,以及開始發揮協同效應達致減省支出, 均為公司取得優異業績的原因。此外,囱康於 二零零五年為公司帶來全年的盈利貢獻,而上 一年則只有八個月的盈利入帳,故亦有助提升 盈利。另外,每股盈利亦較去年飆升百分之十 三。 二 零 零 五 年 的 股 東 資 金 回 報 為 百 分 之 十 四 點 一,較去年穩定上升。自二零零四年四月完成 囱康的收購交易後,宏利迅速提升公司的資金 回報率。於二零零四年第三季,亦即合併後首 個完整季度,股東資金回報因資本基礎顯著擴 大而下降至百分之十二。及後於二零零五年第 四季,股東資金回報回升至百分之十五點五, 於短短五個季度大幅攀升三百五十個基點。我 們將會繼續努力,透過持續提升盈利,以及派 發股息及回購股份等方式回饋股東,以達致股 東 資 金 回 報 達 百 分 之 十 六 的 目 標 。 自 今 年 年 初,我們先後兩次調升季度股息,令股息上升 至每股零點三五加元的水平。此外,公司亦已 合共十二億四千萬加元回購二千一百一十萬股 普通股。 美國 收購囱康令宏利於美國的運作出現重大轉變。 業務整合除了大幅節省宏利於美國各個部門的 開支外,更重要的是令公司於當地的收益錄得 可觀增長。我們不但改良和擴闊了產品種類, 更透過新的分銷渠道及囱康品牌進行銷售,令 美國的產品銷量及所有主要業務的盈利皆創出 歷史新高。 美國保障業務部於二零零五年的成績彪炳,盈 利較去年大幅飆升百分之三十一至六億一千四 百萬加元。有效保單業務強勁增長、投資表現 理想、長期護理業務邊際利潤的改善,以及個 人保險業務因合併而達致協同效應,均有助盈 利錄得穩健增長。此外,個人保險的產品銷售 額創新高,按美元計較二零零四年大增百分之 三十七,亦有助提升盈利。個人保險業績表現 理想,主要有賴公司合併後推出多項新產品、 採 取 嶄 新 的 銷 售 措 施 , 以 及 擴 展 分 銷 網 絡 所 致。分銷網絡實力雄厚,亦令宏利的產品銷量 排名攀升,整體市場佔有率由去年第五位晉升
  50. 50. 48 宏利金融有限公司 至二零零五年第三位。在長期護理業務方面, 我們於團體及個人業務的市場佔有率均穩佔首 三位。 美國財富管理業務部的盈利達五億八千五百萬 加元,表現凌厲,而旗下各業務範疇均較去年 取得顯著增長。盈利顯著上升,主要是由於銷 售淨額大增,以及變額年金及退休金服務的有 效業務強勁增長所致。從銷售層面分析,以變 額年金銷量的增幅最為可觀:我們特別為於嬰 兒潮世代出生的客戶推出嶄新變額年金產品。 不但令銷量按美元計大增百分之三十六,亦令 宏利透過非專利途徑銷售產品的市場佔有率躍 升 至 第 二 位 , 而 整 體 市 場 佔 有 率 則 進 佔 第 七 位。變額年金銷量激增,主要有賴全新的John Hancock Financial Network (JHFN)表現突出。 JHFN現已成為宏利變額年金產品的主要銷售渠 道。透過JHFN分銷產品取得超卓成績,證明公 司合併後在開源方面充份發揮協同效應。在互 惠基金方面,我們公布了幾項重要措施,不但 擴闊基金的選擇,同時增加數項擁有四星及五 星評級的基金。鑑於我們挑選享有極佳評級的 基金,預料互惠基金業務日後可望顯著增長。 保證及結構性金融產品業務部於二零零五年的 表現理想,盈利達二億八千三百萬加元。鑑於 我們繼續減少向機構投資者銷售產品,並重新 專注於我們認為回報較佳的零售層面業務,以 致此業務部的管理資產較去年輕微下跌。 加拿大 加拿大業務部於二零零五年再創佳績,股東盈 利較去年大增百分之三十二至八億零九百萬加 元。有效保單業務強勁增長、理賠表現理想、 股 市 上 升 、 透 過 協 同 效 應 減 省 支 出 , 以 及 Maritime Life的盈利貢獻較去年多出四個月, 均有助帶動業績刷新紀錄。雖然加拿大業務部 需兼顧規模龐大的整合工作,但年內仍能保持 理想的產品銷量,並繼續推出多項嶄新產品及 服務。整合Maritime Life業務後,宏利不但大 大拓展其於加拿大的營運規模及市場佔有率, 同時亦令產品種類更趨多元化,使公司於當地 的領導地位更為鞏固。此外,合併同時引入了 總代理制度,此銷售模式現更成為宏利加拿大 各線個人產品的主要銷售途徑之一。在個人財 富管理業務方面,我們於年內推出嶄新的策略 性資產分配計劃,以簡化投資程序,因而令互 惠基金的銷售淨額大幅增加。此外,宏利銀行 同樣表現理想,旗下資產激增,並已逐漸成為 加拿大業務部的重要盈利來源。團體儲蓄及退 休 方 案( Group Savings and Retirement Solutions)業務增長凌厲,全年銷量更刷新紀
  51. 51. 49 Biographies of Senior Management宏利金融有限公司 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 錄,並成功開拓大型客戶的市場。整體而言, 加拿大業務部於當地市場獨佔鰲頭,旗下所有 主要業務的市場佔有率均高踞第一或第二位。 亞洲及日本 亞洲及日本業務部不論在產品種類、業務區域 以至分銷渠道均作多元化發展。宏利於區內的 業務遍布十個國家及地區,其中於多個市場更 穩佔前列位置。二零零五年,各個營運部門均 取得強勁的盈利增長,而總計在亞洲及日本業 務部的股東盈利則創新高,達七億三千二百萬 加元,較二零零四年躍升百分之五十。 香港方面,營業額上升、大力開發嶄新產品及 投資收益改善,均有助盈利按美元計上升達百 分之十八。此外,年內宏利亦成功擴展分銷網 絡,訂立全新的銀行保險業務協議,及於下半 年增加經銷團隊之數目。 按美元計,其他亞洲業務地區的盈利較去年激 增百分之七十三,主要因為業務持續取得規模 效益,以及理賠表現改善所致。宏利於中國的 業 務 繼 續 按 步 迅 速 發 展 。 截 至 二 零 零 五 年 年 底,宏利已獲准於十二個國內城市經營業務, 成 為 當 地 擁 有 最 多 城 市 經 營 權 的 外 資 壽 險 公 司,而業務範疇亦已擴展至包括團體人壽及醫 療以至退休金服務。隨著中國經濟起飛,加上 宏利選擇於增長步伐超出全國水平的城市經營 業務,故長遠而言,預料內地市場將會為宏利 帶來可觀收益。 宏 利 日 本 二 零 零 五 年 成 績 彪 炳 , 盈 利 飆 升 逾 倍,令我們感到份外鼓舞。雖然年內錄得的優 異業績主要由於兩項一次性的特殊項目所致, 但變額年金及靈活人壽產品的銷情暢旺及有效 保單業務增長凌厲,亦成功帶動盈利上升。變 額年金的銷售額按本地貨幣計,較二零零四年 激增百分之七十二,突破三十億美元的大關。 透過代理人隊伍、經紀及銀行進行銷售的產品 銷量亦明顯增加,其中宏利與三菱日聯金融集 團合組的策略聯盟取得之驕人銷售成績,更是 令人刮目相看。三菱日聯金融集團現為全球最 大銀行。 再保險 再保險業務部於二零零五年面對嚴峻考驗,颶 風吹襲引致的索償數字創下歷年新高,以致再 保險業務部出現一億零八百萬加元的淨虧損, 相比二零零四年則錄得二億三千萬加元的收入 淨 額 。 為 了 確 保 再 保 險 業 務 能 有 更 穩 定 的 表 現,我們以較為有利的條款訂定二零零六年財 產災難保險業務的新合約,包括調升平均保費 水平及起賠點等。二零零五年人壽分出再保業
  52. 52. 50 宏利金融有限公司 務的銷量強勁,新增業務較去年多增百分之四 十二。倘若二零零六年不再出現巨災損害,相 信再保險業務部將會轉虧為盈。 投資 二零零五年投資業務部的成績驕人,所有主要 資產類別的回報均遠較指標優勝,當中包括債 券、按揭、股票、房地產、石油及天然氣、木 材、農業及私人股份。宏利的資產組合分配得 宜,持有甚高比重的日本及歐洲股份,以及偏 低比重的美國股份,兩者皆有助投資組合賺取 豐厚回報。此外,信貸狀況良好令信貸撥備得 以大幅減少,並讓經理可以選擇性地改善定息 投資組合的整體質素。此外,公司完成了數宗 十分成功的木材及私人股份交易,帶來額外的 投資收益及管理費。最後,投資業務部為第三 者管理的資產大幅飆升逾一百億加元,刷新公 司紀錄。於二零零五年年底,宏利金融及相關 機構為第三者所管理的資產總額達九百一十億 加元。 前瞻 隨著宏利與囱康完成業務整合,我們現可專注 掌握合併後所帶來的龐大商機。我一直深信, 銳意於全球作多元化發展的策略定能令宏利得 以晉身為業內增長潛力最優厚的企業。在發展 已 趨 成 熟 的 市 場 如 加 拿 大 、 美 國 、 香 港 及 日 本,我們已準備就緒,把握人口老化及市場對 財富管理產品需求殷切的契機。另一方面,於 中國及越南等保險及其他保障產品滲透率偏低 的市場,宏利亦已憑藉超卓產品及強大的分銷 網絡,建立極佳聲譽,未來可望於這些增長潛 力優厚的市場脫穎而出。 我們亦將會專注進一步發揮公司一直賴以成功 的各項優勢。宏利於全球各地的業務皆會以開 發嶄新產品、加強分銷能力及竭力提升生產力 為發展重心。與此同時,我們亦會繼續增強早 已備受推崇的風險及投資管理能力。宏利銳意 成 為 全 球 最 專 業 的 壽 險 公 司 , 而 要 達 致 此 目 標,全體員工就得悉力以赴。我們日後定將繼
  53. 53. 51 Biographies of Senior Management宏利金融有限公司 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 續追求傑出優越的成績,並確保表現出眾的員 工獲得應有獎勵。 保險業未來料將持續整合,而宏利則會以一貫 嚴格的財務標準審慎評估合適的併購機會。由 於我們有信心透過自然增長已可達致預期的增 長目標,故絕不會因急於壯大業務而草率作出 收購決定。 我 謹 藉 此 機 會 向 董 事 Kevin Benson先 生 及 Michael Wilson先生為本公司所作的重大貢獻衷 心致謝。Kevin Benson先生為美國一家公營機 構的首席行政總監,由於公務繁忙,故未能繼 續分身兼顧宏利董事的職務。另外,Michael Wilson先生於二零零六年二月獲委任為加拿大 駐美大使,所以亦未能再出任宏利的董事。兩 人於任內對本公司貢獻良多,本人謹代表宏利 上 下 衷 心 感 謝 兩 人 一 直 以 來 的 英 明 領 導 及 鼓 勵。 最後,本人謹此對全體勤奮盡責、專業忠誠的 宏利員工致以衷心謝意。全賴他們全情投入工 作,宏利在充滿轉變及挑戰的二零零五年方可 續創佳績,而公司的超卓業績正是他們不懈努 力的成果。此外,本人亦感謝所有客戶、分銷 夥伴、代理人及保單持有人一直以來對宏利寄 予的信賴與支持。 宏利金融有限公司 總裁兼首席執行官 鄧立忠
  54. 54. 52 宏利金融有限公司 報告財政狀況的責任 管理層對隨附的宏利金融有限公司綜合財務報表負責,該等報表及資料並已獲董事會批准。管理層亦有責任確保股 東年刊內的所有資料均與該等財務報表一致。 管理層按照加拿大的公認會計準則及加拿大金融機構監理專員辦事處的會計規定編製綜合財務報表。釐定按美國公 認會計準則編制之資料時,亦會採用適當的會計政策及評估方法。當有其他會計方法可供採用,或有需要作出評估 及判斷時,管理層根據最適合具體情況的方式選用有關數字來反映本公司的財政狀況及經營業績。 管理層貫徹採用合適的內部控制系統、政策及程序,以確保財務資料可靠及相關。本公司的內部核數部門會持續及 定期對內部控制系統作出評估。 董事會委任的精算師(下稱「委任精算師」)負責確保於釐定保單負債時所採用的假設及方法符合具體情況,以及有關 儲備足夠本公司將來用以履行保險及年金合約的責任。 董事會負責確保管理層履行其編製財務報告的責任,並最終負責覆核和認可各項綜合財務報表。上述責任主要由核 數及風險管理委員會執行,而該委員會由董事會委任的非常務及獨立董事所組成。 核數及風險管理委員會定期與管理層、內部核數師、外聘核數師及委任精算師舉行會議,討論財務報告程序、審核 事項和有關財務報告各範疇的內部控制。核數及風險管理委員會於覆核由管理層擬備的綜合財務報表後,會向董事 會建議給予批准。核數及風險管理委員會亦會向董事會和股東建議委任外聘核數師及批准其費用。 本公司的外聘核數師安永會計師事務所已按照加拿大的公認核數準則,審核各項綜合財務報表,並已獲得管理層和 核數及風險管理委員會給予全面協助。 總裁兼首席執行官 高級行政副總裁兼首席財務總監 鄧立忠 雷鵬智 加拿大多倫多 二零零六年二月九日
  55. 55. 53 宏利金融有限公司 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 致股東之委任精算師報告 本精算師已按加拿大的公認精算準則,包括選擇一系列合適的假設及方法,對載於宏利金融有限公司於二零零四年 及二零零五年十二月三十一日的綜合資產負債表內的保單負債,及載於截至上述日期止年度的綜合營業報表內的保 單負債變動,進行評估。 本精算師認為,該公司的保單負債金額已為所有保單持有人責任作出適當撥備,並已公平地將結果反映於各綜合財 務報表中。 行政副總裁兼委任精算師 Simon Curtis, F.C.I.A 加拿大多倫多 二零零六年二月九日
  56. 56. 54 宏利金融有限公司 致股東之核數師報告 本核數師(以下簡稱「吾等」)已完成審核宏利金融有限公司於二零零四年及二零零五年十二月三十一日的綜合資產負 債表及其獨立基金的綜合資產淨值表,以及截至該日止各年度的綜合營業報表、綜合權益報表、綜合現金流量報表、 及其獨立基金的綜合資產淨值變動報表。編製上述財務報表屬該公司管理層的責任。吾等的責任是根據吾等審核工 作的結果,對該等財務報表提出意見。 吾等按照加拿大公認的核數準則進行審核工作。該等準則要求吾等須策劃和進行審核工作,以合理確保該等財務報 表不存有重大的錯誤陳述。審核範圍包括以抽查方式查核與該等財務報表所載數額及披露事項有關的憑證,亦包括 評估管理層所採用的會計準則、所作的重大評估,以及衡量財務報表所載的整體資料。 吾等認為,根據加拿大的公認會計準則,上述綜合財務報表於各重要方面均公平地反映該公司及其獨立基金於二零 零四年及二零零五年十二月三十一日的財政狀況,及截至上述日期止年度內該公司的經營業績、現金流量及其獨立 基金的資產淨值的變動。 特許會計師 安永會計師事務所 加拿大多倫多 二零零六年二月九日
  57. 57. 55 宏利金融有限公司 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 綜合營業報表 截至十二月三十一日止年度 (以百萬加元為單位,每股金額除外) 二零零五年 二零零四年 收入 保費收入 $ 18,587 $ 16,287 投資收入淨額(附註6) 9,618 7,823 其他收入 3,842 2,857 收入總額 $ 32,047 $ 26,967 保單賠償及支出 支付予保單持有人及受益人 死亡及傷殘賠償 $ 6,440 $ 4,778 期滿及退保利益 10,398 8,659 年金付款 3,366 2,828 保單持有人紅利及經驗費率退款 1,569 1,391 轉撥至獨立基金的淨額 465 507 精算負債的變動 (2,376) (1,137) 一般支出 3,576 3,050 佣金 3,253 2,609 利息支出 788 629 保費稅 244 208 附屬公司的非控制性權益 2 20 保單賠償及支出總額 $ 27,725 $ 23,542 繳付所得稅前收入 $ 4,322 $ 3,425 所得稅(附註9) (1,031) (874) 收入淨額 $ 3,291 $ 2,551 歸於分紅保單持有人的收入(虧損)淨額 $ (3) $ 1 歸於股東的收入淨額 $ 3,294 $ 2,550 優先股股息 (14) – 普通股股東可獲收入淨額 $ 3,280 $ 2,550 發行在外普通股加權平均數(以百萬股為單位) 799 698 發行在外攤薄普通股加權平均數(以百萬股為單位) 806 704 每股普通股基本盈利 $ 4.11 $ 3.65 每股普通股攤薄盈利(附註16) $ 4.07 $ 3.62 若干比較數字已經重列。請參閱綜合財務報表附註 2。 綜合財務報表之附註為報表整體內容之一部份。
  58. 58. 56 宏利金融有限公司 綜合資產負債表 於十二月三十一日 (以百萬加元為單位) 二零零五年 二零零四年 資產 投資資產(附註6) 債券 $ 103,315 $ 106,073 按揭 28,008 28,684 股票 8,896 8,344 物業 5,279 4,669 保單貸款 6,120 6,743 現金及短期投資 9,360 8,517 銀行貸款 1,806 1,391 其他投資 4,448 4,721 投資資產總額 $ 167,232 $ 169,142 其他資產 應計投資收入 $ 1,334 $ 1,777 未付保費 735 549 商譽 7,501 7,332 無形資產(附註5) 1,742 1,806 雜項 3,266 3,640 其他資產總額 $ 14,578 $ 15,104 資產總額 $ 181,810 $ 184,246 獨立基金資產淨值 $ 140,361 $ 117,890 負債及權益 保單負債(附註7) $ 132,049 $ 137,410 遞延已變現收益淨額(附註6) 4,476 3,667 銀行存款 5,911 4,373 消費者票據(附註10) 2,900 2,881 未來所得稅負債(附註9) 1,337 980 其他負債 6,784 6,800 $ 153,457 $ 156,111 長期債務(附註12) 2,457 2,948 優先股及資本工具負債(附註13) 1,922 1,950 附屬公司的非控制性權益(附註14) 187 136 權益 分紅保單持有人權益 157 150 股東權益 優先股 344 – 普通股 14,490 14,646 供款盈餘 93 102 保留盈餘及貨幣換算帳項 8,703 8,203 權益總額 $ 23,787 $ 23,101 負債及權益總額 $ 181,810 $ 184,246 獨立基金負債淨額 $ 140,361 $ 117,890 若干比較數字已經重列。請參閱綜合財務報表附註 2。 綜合財務報表之附註為報表整體內容之一部份。 鄧立忠 Arthur R. Sawchuk 總裁兼首席執行官 董事會主席
  59. 59. 57 宏利金融有限公司 宏利國際控股有限公司二○○五年度年刊 綜合權益報表 截至十二月三十一日止年度 分紅保單 (以百萬加元為單位) 持有人 股東 二零零五年 二零零四年 優先股 已發行優先股(附註15) $ – $ 350 $ 350 $ – 扣除稅項之發行成本 – (6) (6) – 於十二月三十一日結餘 $ – $ 344 $ 344 $ – 普通股 於一月一日結餘 $ – $ 14,646 $ 14,646 $ 599 收購一家附屬公司所發行的普通股(附註3及15) – – – 13,510 行使股票期權及遞延股份單位所發行 的普通股(附註16) – 228 228 712 購入及註銷(附註15) – (384) (384) (175) 於十二月三十一日結餘 $ – $ 14,490 $ 14,490 $ 14,646 供款盈餘 於一月一日結餘 $ – $ 102 $ 102 $ 14 收購一家附屬公司所發行的期權(附註3 及16) – – – 215 兌換一家附屬公司發行的優先股的虧損(附註14) – – – (10) 行使期權 – (42) (42) (144) 期權開支(附註16) – 33 33 27 於十二月三十一日結餘 $ – $ 93 $ 93 $ 102 保留盈餘 於一月一日結餘 $ 150 $ 10,418 $ 10,568 $ 8,974 收入(虧損)淨額 (3) 3,294 3,291 2,551 優先股股息 – (14) (14) – 普通股股息 – (926) (926) (690) 購入及註銷普通股(附註15) – (854) (854) (334) 轉撥自收購的分紅保單持有人保留盈餘(附註3) 10 – 10 67 於十二月三十一日結餘 $ 157 $ 11,918 $ 12,075 $ 10,568 貨幣換算帳項 於一月一日結餘 $ – $ (2,215) $ (2,215) $ (673) 本年度扣除稅項之變動 – (1,000) (1,000) (1,542) 於十二月三十一日結餘 $ – $ (3,215) $ (3,215) $ (2,215) 保留盈餘及貨幣換算帳項總額 $ 157 $ 8,703 $ 8,860 $ 8,353 權益總額 $ 157 $ 23,630 $ 23,787 $ 23,101 若干比較數字已經重列。請參閱綜合財務報表附註 2。 綜合財務報表之附註為報表整體內容之一部份。
  60. 60. 58 宏利金融有限公司 綜合現金流量表 截至十二月三十一日止年度 (以百萬加元為單位) 二零零五年 二零零四年 經營業務 收入淨額 $ 3,291 $ 2,551 收入淨額內非現金項目調整: 精算負債增加(保證及結構性金融產品除外) 2,671 2,723 已變現及未變現投資收益淨額攤銷 (964) (779) 溢價 折讓攤銷,及按市值調整 397 401 其他攤銷 215 171 未來所得稅開支 718 633 投資款項撥備 140 115 股票報酬開支 33 27 附屬公司的非控制性權益 (3) 11 已就非現金項目調整的收入淨額 $ 6,498 $ 5,853 與保單相關及經營業務的應收及應付款項的變動 1,701 (378) 源自經營業務的現金 $ 8,199 $ 5,475 投資活動 購入項目及按揭貸款 $ (59,187) $ (47,955) 出售項目及還款 57,722 45,101 作為收購囱康金融服務有限公司之一部份所收取的現金 – 2,594 用於投資活動的現金 $ (1,465) $ (260) 融資活動 回購協議及已出售但尚未購入的證券(減值)增值 $ (115) $ 61 發行長期債務 4 94 償還長期債務 (308) (58) 償還信託優先證券 (9) – 保證及結構性金融產品的機構產品之贖回淨額 (5,047) (3,860) 銀行存款淨額 1,558 1,333 已發行消費者票據淨額 137 532 出售一家附屬公司的優先股 – 62 贖回一家附屬公司所發行的優先股(附註14) – (150) 優先股股息 (14) – 普通股股息 (926) (690) 借取(償還)資金淨額 (380) 262 購入及註銷普通股 (1,238) (509) 行使期權所發行的普通股 186 568 已發行的優先股淨額 344 – 用於融資活動的現金 $ (5,808) $ (2,355) 現金及短期投資 本年度增值 $ 926 $ 2,860 匯率對現金及短期投資之影響 (208) (233) 於一月一日結餘 8,181 5,554 於十二月三十一日結餘 $ 8,899 $ 8,181 現金及短期投資 年度初 現金及短期投資總額 $ 8,517 $ 5,877 處理中的支出(包含於其他負債中) (336) (323) 於一月一日的現金及短期投資淨額 $ 8,181 $ 5,554 年度末 現金及短期投資總額 $ 9,360 $ 8,517 處理中的支出(包含於其他負債中) (461) (336) 於十二月三十一日的現金及短期投資淨額 $ 8,899 $ 8,181 若干比較數字已經重列。請參閱綜合財務報表附註2。 綜合財務報表之附註為報表整體內容之一部份。

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