Mesa Open Llinares en el efindex 2007

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Mesa Open en eFindex, Las Open Business necesitan Open People.

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Mesa Open Llinares en el efindex 2007

  1. 1. efindex07 2as. Jornadas sobre la Blogosfera Cáceres Javier Llinares Salas http://www.javierllinares.es
  2. 2. Mi empresa DTAG – 250.000 T-Systems (WW) – 50.000 T-Systems (IB) – 4.000 T-Systems (MAD) - 650 efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 2
  3. 3. Mercado IT en España 0,6 19 % of IT Spain Market 1,2 5,9 2,3 1,3 Outsourcing=352 Mio€/y Mio€ 1,9 1,5 19,1 TS iberia > 20 % 1,3 48,2 1,0 1,7 1,4 4,4 Madrid Market is the key 48 % of IT Spain Market target Market to grow 1,1 5,7 Outsourcing 888 Mio€/y Mio€ 1,4 TS Iberia <1% Source: SEDISI Source: efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 3
  4. 4. Nube de tags que espero ... Volumen resultados equipo cuota de mercado clientes más outsourcing proyectos excelencia más ventas facturación ebit administración pública +liderazgodel facturación finanzas ivery integración de sistemas efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 4
  5. 5. Nube de tags que me encuentro ... desmotivación tensión malos rollos rotación menos no- individualidad liderazgo quejas burocracia - overhead mal-ambiente falta-cultura gritos business-case no-competitividad agresividad faltas-de-respeto voluntarismo efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 5
  6. 6. Axis de la estrategia PEOPLE •Comitment •Who act as team •New corporate culture •Strength •Attracting & retaining talent MADRID ’10 PROJECT •Focus Key costumer •Real ICT •Project oriented •End-to-end solutions delivery excellence •Customer oriented •Sales mentality •Excellence culture POSITIONING CLIENTS efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 6
  7. 7. Objetivo principal Equip to éxi o Objetivos n ció ea Y Roles alin Conceptos ne delo Generales cio Mo go efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 7
  8. 8. Conceptos Generales valores Es necesario compartir unos principios generales. Que definan el modelo de negocio y el comportamiento corporativo. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 8
  9. 9. Objetivos y roles liderazgo Juego del rol Visión compartida Alineación estrategias Es necesario conseguir una alineación de las estrategias que nos permita compartir la misma visión y saber desempeñar el rol adecuado en cada momento. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 9
  10. 10. Equipo Las personas son los nodos de la red que reciben y aportan conocimiento transformable en valor añadido. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 10
  11. 11. Proyectos de ejecución Retención Optimización Del Talento Costes Indirectos Recruiting Satisfacción Reinforce Cliente Sostenibilidad Service Management Gestión del Conocimiento Sostenibilidad Comunidad JP’s Optimización Gestión del Medio- WorkSpace Talento Ambiental Comunicación Heramientas Relaciones Estratégica Posicionamiento 2.0 Institucionales Valores Propuesta Empresa 2.0 Unica de Ejemplo en el valor Top Managemnt. Foco en Desarrollar Comunidad Cuentas clave Capacidades Consultores “los 12” Consultoría efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 11
  12. 12. Red, Comunidad, Excelencia (The JAM organization) Sencillez, utilidad Hay que conseguir que las cosas sean sencillas y Saber, talento sirvan para algo. Las jerarquías no ayudan. El talento debe ser nuestra marca, el conocimiento, nuestro ‘saber hacer’ es el que aporta verdadero valor a nuestros clientes y a la sociedad. Voluntad, compromiso, confianza Solo equipos y estrategias alineadas y con los ‘conceptos generales’ claros pueden conseguirlo. Interpretar un pieza musical El proyecto es la unidad celular de la empresa. Es aquella ‘cosa’ que si se divide deja de ser ‘cosa’ Los problemas no son ‘el problema’. ‘El problema’ empieza cuando las respuestas no sirven para solucionar los problemas. El beneficio común por encima del particular equipo, equipo, equipo ... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 12
  13. 13. ¿Cómo conseguirlo? Cafés Llegando a las personas ... Con Comportamientos 2.0 Speachs públicos visitas de campo (no solo en navidad) blog direct mail news letter prensa *** SORPRENDIENDO SIEMPRE *** efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 13
  14. 14. governance efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 14
  15. 15. Governance me ayuda a ... Visión, intuición, tendencias, Con todos valores los Practicar la stakeholders Comunicación honestidad y estratégica la transparencia No lo quiero para mi. Intercambiar Distribución ideas del poder Participación y colaboración Comentar, Aprender Crear y Hacer Comunidad de los Feed-back fomentar el demás orgullo de pertenencia efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 15
  16. 16. Mis reglas •No hay reglas. •Ser coherente, incluso en nuestras propias contradicciones. •Todo es comunicable. Menos lo que pueda ofender o faltar al respeto. •Ser honesto y transparente, hasta el limite (se te encogerá el estomago). •Transmitir fuerza y energía. La motivación y la pasión son contagiosas. (descargar ‘azúcar’) •Luchar por lo que crees y olvidarte de las consecuencias. •Pedir disculpas, ‘humillarse’ y rectificar cuando te equivoques. •Dar siempre respuesta, no esconderse nunca, ni nunca mostrar no accesibilidad. (‘ya se que estas muy ocupado’) •No te puedes dejar adular y recordar que solo eres uno más que hoy cumple un rol y mañana debes cumplir otro. •Y sobre todo, nunca excusarse en el tiempo y aprovecharlo al máximo en lo que realmente importa y me importa. •Sentir la magia de ser parte de una comunidad y de haber ayudado a construirla. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 16
  17. 17. Y mis principios ... •NO transformar Revolucionar. •NO hablar Hacer •Aprovechar el tiempo (es el bien más escaso). •Vivir con los clientes y compartir esos momentos que son los de la ‘verdad’ con otras personas. •NO buscar guiás Crearlas. •Anteponer el ‘sentido común’ a los procedimientos. •NO Negociar y consensuar Hacerlo fácil. •Y Buscar la sostenibilidad de todo lo que hacemos. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 17
  18. 18. Resultados efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 18
  19. 19. Mensaje fuerza El trabajo en red con multidisciplinas, multifunciones y multiculturas te enriquece y enriquece a los demás. Busca a los que son diferentes y construye una comunidad en base a lo que nos une. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 19
  20. 20. Backup ... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 20
  21. 21. Open Business (1) • Tengo que confesar que saco mucho más valor de lo que obtengo de la blogosfera que lo que realmente yo entrego. En la blogosfera he encontrado que cosas que yo sentía, otros eran capaces de escribirlas, con lo que he obtenido la conceptualización de un simple sentimiento que consigue acelerar la propia interiorización y comprensión de algo con lo que estas de acuerdo y con lo que todavía no habías llegado a un grado suficiente de madurez mental como para interiorizarlo. En la blogosfera encuentro (casi) todos los días, también, un sentimiento de pertenencia a una comunidad de pensamiento que te refuerza tus propias ideas y que sobre todo te hace descubrir cosas nuevas que puedes incorporar de forma prácticamente automática porque son coherentes con el resto de tus ideas y con tu propio estilo de entender la vida. Por lo tanto, para mi la blogosfera es un acelerador de ideas y de pensamientos. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 21
  22. 22. Open Business (2) • Es por todo esto, que el tener que explicar tus propias experiencias y la posibilidad de que lo que tu puedas escribir en un blog sirva para algo, hace que quede aún más minimizado ante la inmensidad de conocimiento que puede encontrarse en la web y mucho más cuando lo encuentras concentrado en tu google reader. • Aún así, existen motivos suficientes como para seguir aportando texto a la blogosfera y pensar que ese texto puede enriquecer a alguien que lo vaya acumulando, procesando y poniendo en valor igual que lo voy haciendo yo. • Mis motivaciones blogeras han sido diversas, y esas diversas motivaciones han ido cambiando a medida que ha cambiado mi situación personal, mis necesidades y mis intereses. • No estoy seguro, porque ya no me acuerdo cuando y porque empece en esto de los blogs. Se que el primero que me hablo de blogs y de otras tantas cosas fue Peter Hall, mi profesor de inglés... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 22
  23. 23. Open Business (3) • ... mi profesor de inglés que siempre se esfuerza en traer temas de conversación que sabe que me van a interesar (por eso me gusta tanto seguir las clases con él -por el inglés también, claro-), y con seguridad el que me animo a empezarlo y yo creo que me dio las primeras clases fue Carlos Guadian (Pionero en el mundo del blog en la Administración Pública). • Creo en la empresa abierta (Open Business). Para mi la empresa abierta es un modelo de gestión a seguir y creo que en las empresas deben establecerse modelos abiertos que hagan posible entregar el máximo de nuestro valor a nuestros clientes y que eso es mucho más factible hacerlo con ese modelo que con cualquier otro. La competitividad de las empresas esta en buena parte basada en la aplicación de esos modelos abiertos. • Ya se acabarón los tiempos en que las jerárquias funcionaban, donde había white collars y blue collars, hoy en las empresas lo que impera y lo que aporta valor es el conocimiento y esto hace que solo exista un único tipo de colaborador ¿knowledge collar?... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 23
  24. 24. Open Business (4) • ... Todos somos trabajadores del conocimiento, todos añadimos valor a la cadena y cada uno desempeña una función distinta para contribuir y sumar a esa cadena de valor. En función del valor que entrega cada uno, obtiene unos beneficios u otros, pero todo el ciclo se basa en una suma de factores y valores. • En el modelo open business, las personas son los nodos que permiten construir un entorno colaborativo y un equipo real que haga que la suma de los valores de cada nodo sea superior que la suma individual de cada uno de ellos. • Las personas cada vez más, de forma libre se adhiere a un proyecto u otro, en función de que el proyecto sea de su agrado y que consiga gracias a ese proyecto sentir que esta añadiendo valor al conjunto. Las personas necesitan un proyecto y necesitan tener la certeza de que su trabajo es valorado y de que ellos mismos se autovaloran como contribuyentes del trabajo final realizado. ... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 24
  25. 25. Open Business (5) • ... En las empresas Open Business no tiene sentido escuchar frases como: ‘esto lo he vendido yo’, o ‘este proyecto lo he salvado yo’. • Una empresa Open Business no se basa en departamentos, desde luego que se organiza en áreas, pero el área no tiene sentido en sí misma, lo que tiene sentido son las personas y el trabajo en equipo que forman una serie de personas sean quien sean, estén donde estén y que todas ellas crean y sean capaces de sacar adelante los proyectos que se encuentren por delante. Porque una empresa Open Business se eorganiza en torno a proyectos y con personas distintas que aportan lo mejor de ellas mismas para conseguirlo, como un único equipo. • Si las personas tienen tanta importancia en este modelo, lo fundamental es que las personas compartan los conceptos, si los conceptos no están claros, no puede existir alineación y por lo tanto no puede construirse un equipo y sin equipo el éxito es muy dificil. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 25
  26. 26. Open Business (6) • Si los nodos son las personas, desde luego que la red es lo que permite que estas se conecten. Las áreas y departamentos trabajan con sistemas de organización jerárquicos. Las jerarquías departamentales son la organización lógica, porque es imposible gestionar grandes equipos si no se hace mediante una estructuración en equipos más pequeños que van empujando las organizaciones hacia sistemas arbóreos. No es un cuestión de privilegio, ni es una cuestión de jefes. Es una cuestión de poder gestionar grandes equipos. Pero los grandes equipos son ingestionables aún con una estructura arbórea porque esta va alejando los centros de decisión hacia las distintas áreas del árbol y cuando el árbol tiene muchas ramas y muchas hojas, entonces ‘las ramas no te dejan ver el bosque’. • Lo que aporta más valor son los equipos multidisciplinares, multiculturales, multifuncionales que mediante formas de pensamiento lateral hace que estos mutipliquen su valor. Hace unos días leia un axioma que dice que si tú tienes una manzana... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 26
  27. 27. Open Business (7) • ... y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, el resultado es que cada un de nosotros finalmente tiene una manzana. Mientras que si yo tengo una idea y tu tienes una idea y las intercambiamos, al final cada uno de nosotros tiene 2 ideas. Esto es posible si trabajamos en red. Lo contrario nos empobrece. La red nos permite no tener solo 2 ideas, nos permite tener muchas ideas y que además nazcan ideas nuevas, por simple pensamiento lateral. • El poder, esta desterrado en las empresas Open Business. Nadie busca el poder, ni siquiera lo valora. Mientras que en epocas anteriores la información era el poder, en las nuevas empresas la información se comparte de forma abierta, porque la información compartida se transforma en conocimiento y esto si que se busca en las nuevas empresas, precisamente porque el conocimiento es el mayor elemento de competitividad y el mayor valor que podemos entregarles a nuestros clientes. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 27
  28. 28. Open Business (8) • Si como decía antes las personas son los nodos, los clientes son la esencia de la propia empresa. Sin clientes no hay empresa. Sin contacto con clientes hay perdida de la conciencia real de las cosas y con clientes hay riqueza y retroalimentación. La empresa Open busca el contacto con el cliente. No puede desperdiciarse ni una sola ocasión para estar con clientes, porque esos momentos son los momentos de la verdad, los otros momentos aportan poco valor, poca información, poco conocimiento. • Por todo esto, creo que es bueno tener un blog. Porque nos conecta y potencia las redes de conexión con clientes y con personas. Porque nos hace mostrarnos abiertos. Porque nos da la posibilidad de opinar, de volcar conocimiento, de volcar nuestros valores, de mostrar sin ningún tipo de pudor nuestra cultura. • Ser Open, es ser transparente con nuestros clientes y conseguir así ganar su confianza. Ser Open es decir lo que piensas y conseguir alineamiento y finalmente equipo. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 28
  29. 29. Open People (1) • Según Julen Iturbe, el decálogo de los 10 ingredientes para cocinar una empresa abierta, son los siguientes: – La red como organización básica. – El compromiso con la comunidad de referencia. – Compartir con la comunidad el conocimiento que genere. Una transparencia responsable. – Participación radical de sus protagonistas. Respeta el derecho a estar callada/o, pero su objetivo es movilizar. – Web social como plataforma de trabajo. – Desmembración del negocio en nuevos negocios. Compromiso activo con el emprendizaje y un crecimiento por dispersión. – La wikipedia como modelo de construcción de conocimiento compartido. – Las personas contribuyen bajo un modelo P2P, no hay jerarquías. – El cliente y el usuario final forman parte de la organización de una empresa OB. – La empresa OB persigue el éxito, pero tiene que reinventarlo con cada proyecto. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 29
  30. 30. Open People (2) • Y por su parte en los sueños de la razón, se cuestionan si es posible llegar al Open Business sin antes contar con Open People. Añadiendo el decalógo adaptado a las personas abiertas: • Sus conocimientos, formación, experiencia y ¿por qué no? talentos son los medios para su mejor contribución social. El valor de su aportación a cualquier proyecto se basa en lo que han aprendido de la comunidad. • Su participación es inevitable. No se trata de una opción. Siempre encontraran una vía para compartir sus ideas y ponerlas a prueba al criterio de los otros. • Por lo tanto, y aunque no sea en absoluto el único medio, el espacio web 2.0 es un medio natural para conseguir participar. • El acceso a las redes de conocimiento y opinión es ineludible. La actitud y motivación positiva hacia el aprendizaje digital es una consecuencia de esta necesidad de acceso y no la causa. • Todo su bagaje de conocimiento es cuestionable y “editable” en colaboración. ... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 30
  31. 31. Open People (3) • ... La wiki es el modelo para el cambio y enriquecimiento de su capital de ideas. • Su producción es caduca. Sus logros empiezan a perder valor en cuanto se consiguen. No se trata de amortizarlos sino de mejorarlos o sustituirlos por nuevos logros. • De ahí que la propiedad intelectual les traiga al pairo excepto por lo que se refiere a la autoría. Conocerla permite incorporar otro nodo a su red. • El liderazgo es instrumental para cada proyecto en el que aceptan embarcarse. No está asociado a una persona o cargo, sino que se establece en función de las posibilidades de éxito coyuntural de cada una de las empresas que acometan. • El éxito o el fracaso son dos valores relativos para cada uno de sus proyectos. Lo importante no es el resultado en sí, sino la ganancia en experiencia de cada proyecto y las buenas o malas prácticas extraídas del resultado. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 31
  32. 32. Open People (4) • El riesgo es un valor cuantificable y muy relativo. No es una variable dicotómica en un juego de todo o nada. De la misma manera, la seguridad es sólo una función inversa del riesgo. No existe el riesgo absoluto y la total seguridad inmoviliza. • Estoy de acuerdo con el planteamiento de los sueños de la razón no es posible llegar a las organizaciones Open Business (OB), si antes no se cuenta con Open People (OP), como los sueños de la razón lanza el debate a la red con la intención de enriquecerlo, cojo el guante para ver si puedo aportar algo a su interesante reflexión. • Para empezar yo no creo que se trate de encontrar si hay personas Open o no las hay. Si eso fuera así, estariamos limitando las posibilidades de la creación de las OB, en su lugar creo que las OP deben asumir una serie de axiomas, valores y características que deben asumir para adaptarse bien a estos entornos y como él dice, es una cuestión actitudinal, y las actitudes son modificables y adaptables. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 32
  33. 33. Open People (5) • 1. Las empresas Open son empresas de conocimiento y por lo tanto lo que precisan son traajadores o colaboradores del conocimiento. La formación, la experiencia y el talento son los medios que contribuyen a la aportación de valor. • 2. El proyecto es la unidad básica de trabajo en las empresas Open y sus personas deben saber trabajar en proyectos y en equipos multidisciplinares, multifuncionales y multiculturales. El conocimiento se aporta y a la vez se adquiere en la propia comunidad, es necesario estar abierta a otras opciones y otros pensamientos para ceder o aportar. El conocimiento debe basarse en una negociación constante que enriquezca al conocimiento de todos sus miembros. • 3. La participación de las personas es inevitable. No se puede participar o no, hay que estar siempre involucrado en el proyecto y aportar el máximo en cada uno de esos proyectos. La confort zone no tiene cabida en las empresas Open. No existe una zona de confort donde aposentarse y esperar. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 33
  34. 34. Open People (6) • 4. La tecnología y las nuevas herramientas (2.0), han hecho posible el surgimiento de este tipo de empresas. Hasta ahora era inconcebible pensar en una empresa Open, porque no era posible llevarla a cabo, pero las nuevas herramientas colaborativas lo han hecho posible y están empujando a las organizaciones a entrar en un nuevo modelo de negocio. Las herramientas ya existen, las organizaciones se van adaptando y las personas de forma camaleónica deben ir asumiendo esta nueva cultura. • 5. La red es el elemento vertebrador del conocimiento. Cada persona es una nodo en la red. Los Departamentos, las jerárquias ya no tienen sentido. El conocimiento es individual, de cada persona y ese conocimiento se comparte en red para poder multiplicarlo y poder conseguirlo. • 6. En la red se enseña y se aprende. Se aprende más que se enseña. Es necesario una actitud de aprendizaje constante y estar dispuesto a compartir los propios conocimientos. El poder ya no existe. el poder ya no se busca. La información es poder cuando ... efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 34
  35. 35. Open People (7) • ... esta en manos individuales, pero cuando la información se extiende en la red se transforma en conocimiento. El conocimiento es la información procesada, adquirida y compartida. • 7. Las herramientas colaborativas y en especial el blog y la wiki son las herramientas colaborativas por excelencia y el paradigma es la wiki con sus características colaborativas, libres, accesibles hacen de ella la herramienta por excelencia y la unificación de los propios valores de la empresa Open. • 8. Todo tiene vencimiento. Los proyectos empiezan y acaban. Los proyectos no buscan un objetivo de continuidad. No pueden plantearse proyectos que su fin sea la consecución de la confort zone. Cuando se acaba el proyecto se inicia el siguiente e incluso en el transcurso del proyecto se hacen revisiones constantes del alcance del mismo. Los proyectos no se amortizan, los proyectos se renuevan y se mejoran constantemente efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 35
  36. 36. Open People (8) • 9. La propiedad intelectual pierde su sentido. La información es de todos y los autores aportan información de la misma forma en que la reciben. Las ideas son buenas cuando son para la colectividad y cuando no pertenecen a nadie. • 10. El liderazgo es instrumental para cada proyecto en el que aceptan embarcarse. No está asociado a una persona o cargo, sino que se establece en función de las posibilidades de éxito coyuntural de cada una de las empresas que acometan. El posicionamiento en los proyectos es relativo a cada proyecto. Se acepta un rol en un proyecto y ese rol se desempeña. La asunción de un rol anterior no presupone ni determina el rol a seguir en el siguiente proyecto. A lo largo del día pueden desempeñarse distintos roles, en función de los distintos proyectos en los que se participa. La intelegencia emocional de cada sujeto permitirá la asunción de distintos roles y la adaptación de distintos registros en función del rol que te toque desempeñar en cada momento. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 36
  37. 37. Open People (9) • 11. El éxito o el fracaso son dos valores relativos para cada uno de sus proyectos. Lo importante no es el resultado en sí, sino la ganancia en experiencia de cada proyecto y las buenas o malas prácticas extraídas del resultado. Sin riesgo no hay errores y si no hay errores es que no hay riesgo. La tolerancia a los errores es la asunción del riesgo. Las empresas y las personas Open, corren riesgos. El error por la no asunción de roles o por desidia no es admisible, sin embargo el error por asunción de riesgo debe ser tolerable. • 12. El riesgo es un valor cuantificable y muy relativo. No es una variable dicotómica en un juego de todo o nada. De la misma manera, la seguridad es sólo una función inversa del riesgo. No existe el riesgo absoluto y la total seguridad inmoviliza. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 37
  38. 38. Open People (10) • Y finalmente adaptando el objetivo final de Julen para las empresas Open, en el mundo de las personas: El objetivo final de una Persona Open (OP) es conseguir el espacio donde desarrollar un proyecto personal que contribuye de forma decidida a un proyecto colectivo. efindex07 – 2as. Jornadas sobre la Blogosfera - Cáceres 2, 3 y 4 de Noviembre – Pág. 38

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