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企業成長のための課題解決方法

中村修巳(なかむらおさみ)

osami.nakamura@gmail.com

080-1111-3175
課題は何か?を認識する
状況により、解決するための能力や機能が異なる。また課題がそもそも認識されていない場合や、間
違って認識されていることも多い。課題が正確にみえていない場合や、複数の課題が想定される場合
は、関係性を整理しどこから手を付けるべきかを検討する必要がある。

課題状況/
やること
(問題があるが)
何が課題かわから
ない、明確でない

知る
情報を集め分析し把握する

課題の抽出

考える
解釈する/意思決定/規定

実行する
行動と結果(判断-改善)

(次のステップ)
解決方法の具体化
(次のステップ)
実行と検証

課題は見えるが解
決策がわからない

解決方法の具体化
課題の共有・確認

解決策は見えてい
るが実行力が不足

解決方法の共有・確認

実行と検証

2
課題の抽出・解決をどこに頼むか?の選択ポイント
課題が明確でない場合は、自社サービスに拘らず、選択肢を広げた中で最適解を検討し,共に実施してく
れる中立性の高いパートナー企業への依頼がベター。目的が明確な場合は、専門事業者へ依頼する。

前提
条件

不
明
確
課
題
・
目
的

プレイヤー
/
提供機能・サービス
事業開発
パートナー
戦略コンサル

知る
情報を集め分析し把握する
⇒目的に会う手段は何か?

考える

実行する

解釈する/意思決定/規定
⇒手段を具体化する

実行を前提に網羅性と効率性を元に検討

(共に)実施する

網羅的に検討

実行部分は手薄な場合が多
い(戦略のみで後お任せ)
(最終的に)システム開発
へ

SIコンサル
(手段の検討なく)
明
確

広告代理店

行動と結果(判断-改善)
⇒実行して結果につなげる

自社の商品サービスに
つながるように提案

自社の商品サービスの
最適化

ネット広告

商材が明確・限定的であり選択
肢が狭い(専門性)

広告(商品につなげる)
自社提供するネット活用し
た集客へ

顧客の成果を最重要視して
選ぶ(網羅性>優先度付)
3

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