Wie werden die Social-Media-Plattformen von den Schweizerinnen und Schweizern genutzt? Warum folgt man einem Unternehmen auf Facebook und wer scannt eigentlich QR Codes? Finden Sie die Antworten und viele weitere spannende Insights in der Social-Media-Studie 2015 von xeit. Hier bestellen: https://xeit.ch/wissen/studien/social-media-studie-2015/ de Reader auf ihrem Smartphone installiert? Und setzen sie diesen auch ein? Die sechste Ausgabe der Studienreihe „Social Media in der Schweiz“ gibt Aufschluss darüber und liefert spannende Einblicke in die Internetnutzung der Schweizer.

1. SOCIAL MEDIAIN DER SCHWEIZ
SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG

2. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
3www.xeit.ch
INHALTSVERZEICHNIS
Vorwort 4
Über die Studie 5
Internetnutzung 7
Nutzer informieren sich vor einem Kauf im Internet 9
Bewertungsplattformen als wichtiger Einflussfaktor 10
Online sein ist ein Stressfaktor 10
Bewusst offline ist die grosse Ausnahme 11
Mobile Internetnutzung 13
Bluetooth nur bei Anwendung aktiviert 16
QR Codes werden nur selten genutzt 17
Wenn gescannt wird, dann ab Produkten 18
Blogs 21
Bloggerzahl steigt an 22
Blogger nutzen WordPress 23
Bloggen ist für viele zu zeitaufwändig 24
Blogs werden häufig unterwegs gelesen 25
Werbung in Blogs wird grösstenteils akzeptiert 26
Social Networking 27
Social Networks werden vor allem zu Hause genutzt 28
Andere Soziale Netzwerke haben Schwierigkeiten gegen Facebook anzukommen 29
Berufliche Netzwerke: Yammer bleibt ungenutzt 30
Facebook bei standortbezogenen Diensten immer noch führend 31
Firmen sind auf Instagram noch nicht angekommen 33
Medien und Unternehmen sind die interessantesten Institutionen 34
Zu viele Posts sind Hauptgrund für ein „Unfollow“ 35
Gleichbleibende Zahlen beim Einkauf über soziale Netzwerke 37
Nicht-Nutzer von Sozialen Netzwerken versprechen sich keine Vorteile 38
Privatsphäre-Einstellungen sind nur für die Hälfte relevant 39
Fazit und Ausblick 41
Umfrageteilnehmer 42
Puncto Geschlecht und Alter entsprechen die Umfrageteilnehmer dem Schweizer Durchschnitt 42
Viele unterschiedliche Bildungsniveaus und Arbeitsverhältnisse 43
Impressum 45
Kurzportrait der xeit GmbH 46
Abbildungsverzeichnis 47

3. 4 www.xeit.ch
VORWORT
Liebe Leserin, lieber Leser
Werden Soziale Netzwerke mehrheitlich nur noch auf dem Handy genutzt? Wie genau nehmen es Schwei-
zer und Schweizerinnen mit den Privatsphäre-Einstellungen? Wie viele haben einen QR Code Reader auf
ihrem Smartphone installiert? Warum werden sie Fan einer Facebook Fanpage? Diese Fragen - und noch
viele mehr - beschäftigen uns im Online-Marketing täglich. Mit der Umfrage zur Social Media-Nutzung in
der Schweiz legen wir nun bereits zum sechsten Mal die analytische Basis, um diese Fragen beantworten
zu können.
Die Welt der Sozialen Medien ist faszinierend und schnelllebig. Neue Plattformen und Dienste entstehen,
während andere verschwinden. Neue Trends kommen - und gehen manchmal genau so schnell wieder, wie
sie gekommen sind. Diese Entwicklungen beeinflussen auch das Nutzerverhalten. Genau deshalb wollen wir
diese Veränderungen festhalten und analysieren.
Vor Ihnen liegt die Social Media Studie des Jahres 2015. Sie ist in vier Teile gegliedert: Nach einem ein-
führenden Teil zum Thema Internetnutzung folgen genauere Informationen zur mobilen Internetnutzung, zu
Blogs und Bloggern sowie zu Sozialen Netzwerken.
Wir freuen uns, Ihnen die Resultate präsentieren zu dürfen und wünschen Ihnen viel Spass beim Lesen!
Andrea Iltgen & Simon Künzler
Zürich, Mai 2015

4. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
5www.xeit.ch
ÜBER DIE STUDIE
AUSGANGSLAGE UND ZIELE
Obwohl Soziale Netzwerke mittlerweile breite
Popularität und Akzeptanz geniessen, steht für
den Schweizer Markt noch immer sehr wenig
Zahlenmaterial zur Verfügung. Dies war auch
der Anlass, warum wir im Jahr 2008 erstmals
diese Studie lancierten – damals noch unter
dem Namen „Web 2.0 in der Schweiz“. Unser
Ziel war es, die Relevanz von Social Media aus
der Perspektive der Anwender zu untersuchen
und herauszufinden, wie Schweizer Internet
User einzelne Social Media-Anwendungen
nutzen.
Wir bewegen uns in einem sehr dynamischen
Umfeld. Neue Anwendungen und Plattformen
kommen dazu, andere fallen weg. Mit den Anpas-
sungen im Markt und sich ständig entwickelnden
technologischen Möglichkeiten verändert sich
auch das Nutzerverhalten. Um diese Dynamik auf-
zuzeigen und zu dokumentieren, führen wir diese
Studie seither in mehr oder weniger regelmässigen
Abständen durch. Vor Ihnen liegt nun die 6. Aus-
gabe 2015 mit den neuesten Daten rund um den
Schweizer Social Media-Markt.
METHODIK
Die Studie basiert auf einer quantitativen Befra-
gung. Die Datenerhebung erfolgte durch eine
standardisierte, webbasierte Befragung. Diese
Form der Erhebung ist in der akademischen und
kommerziellen Sozialforschung weit verbreitet und
allgemein akzepteiert. Der Fragebogen besteht
aus 37 Fragen in 4 Kategorien und wurde durch
einen umfassenden Pre-Test geprüft.
Die Rekrutierung der Teilnehmer erfolgte aus dem
eigenen Umfrage-Pool sowie über ein Panel. Unter
den Teilnehmern wurden 3 Tickets für die Digital
Detox Konferenz in Zürich verlost. Zwischen dem
23. Februar und dem 20. März 2015 wurden ins-
gesamt 900 Fragebögen ausgefüllt.
REPRÄSENTATIVITÄT
Die vorliegende Studie ist nicht als wissenschaft-
liches Projekt ausgelegt und kann daher auch kei-
nen Anspruch auf Repräsentativität erheben. Die
grosse Stichprobe von 900 Teilnehmern sowie das
breite soziodemografische Profil der Teilnehmer
haben jedoch positiven Einfluss auf die Reprä-
sentativität sowie die Aussagekraft der erhobenen
Daten.
Bei der Betrachtung der Ergebnisse über meh-
rere Jahre hinweg zeigt sich, dass viele Daten
verhältnismässig stabil bleiben und es kaum zu
Ausreissern kommt, was ebenfalls auf die Verläss-
lichkeit der Ergebnisse hinweist. Einschränkend
ist zu erwähnen, dass die Nutzerzahlen aufgrund
der gewählten Methode (webbasierte Befragung,
Selbstselektion internet-affiner Nutzer) tendenziell
etwas hoch sein könnten.
GLOSSAR
Ein ausführliches Glossar mit Begriffserläuterun-
gen findet sich online unter http://glossar.xeit.ch

5. SOCIAL MEDIA SOCIAL MEDIA IN DER SCHWEIZ
ERGEBNISSE DER SECHSTEN ONLINE-BEFRAGUNG
7www.xeit.ch
INTERNETNUTZUNG

6. 8 www.xeit.ch
INTERNETNUTZUNG
Das mobile Internet erfreut sich auch dieses Jahr
wieder steigender Nutzerzahlen. Mittlerweile ma-
chen 84% der Befragten davon Gebrauch, täglich
unterwegs online zu sein. Somit nähert sich die
mobile Internetnutzung immer mehr dem Nut-
zungsverhalten zu Hause an. Denn dieses hat mit
92% einen immer kleiner werdenden Vorsprung.
Einen starken Anstieg hat die wöchentliche Nut-
zung erfahren: In der letzjährigen Studie gaben
noch 69% an, das Internet mindestens einmal die
Woche unterwegs zur gezielten Informationssuche
zu verwenden. Die aktuelle Umfrage ergab einen
Anstieg um 22 Prozentpunkte auf 91%. Es sieht
so aus, als hätte das mobile Internet noch einmal
einen Schub erhalten.
Abbildung 1: Das Internet wird unterwegs fast gleich stark genutzt wie zu Hause.
Unterwegs
Wie oft und von wo nutzen Sie das Internet zur gezielten Informationssuche?
Am Arbeitsplatz
Zu Hause 9.83%
Selten/Nie Einmal pro Monat Täglich/mehrmalsEinmal pro Woche