Design i Design Thinking - Code

403 views

Published on

Published in: Health & Medicine
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
403
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
15
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Design i Design Thinking - Code

  1. 1. _projektanci produktów i usług_stratedzy _socjolodzy _kognitywiści_analitycy trendów _naukowcy_inżynierowie _specjaliści UX_architekci _projektanci wnętrz
  2. 2. Zelmer
  3. 3. N EXT U _Nowy Styl _2008
  4. 4. S P I D E R _Iker _2007
  5. 5. E VO LV E / kolekcja dziecięcych mebli multisensorycznych Mamama _Vox _2009
  6. 6. E VO LV E / kolekcja dziecięcych mebli multisensorycznych Mamama _Vox _2009
  7. 7. mebel jubileuszowy _Sanitec KOŁO _2012
  8. 8. H U B / ceramika _Sanitec KOŁO _2012
  9. 9. wiertarka _Celma _2011
  10. 10. NANOTEC endo _Nanotechnology _2009
  11. 11. NANOTEC endo _Nanotechnology _2009
  12. 12. iPad grip _i-4U _2011
  13. 13. chwytak pneumatyczny _i-4U _2011
  14. 14. iPad etui _i-4U _2011
  15. 15. iPad grip / opakowanie _i-4U _2011
  16. 16. karty płatnicze _mBank _2009
  17. 17. karty płatnicze _mBank _2009
  18. 18. identyfikacja wizualna _Amica _2012
  19. 19. ekspozytor _Amica _2012
  20. 20. ekspozytor _Amica _2012
  21. 21. Hugo Boss / koncepcja wnętrza _2009
  22. 22. Design Centre Poznań _2009
  23. 23. - Projektowanie produktu- Projektowanie usług- Design management- Design-driven innovation- Strategia designu- Budowanie doświadczenia marki- Badania i analiza trendów- Inżynieria wdrożeń- Architektura i wnętrza
  24. 24. Pomagamy organizacjom budować angażującei trwałe relacje z użytkownikami,których stawiamy w centrum zainteresowania.
  25. 25. DESIGNI DESIGN THINKING
  26. 26. DESIGN?
  27. 27. DESIGN?
  28. 28. DESIGN TO PROCES
  29. 29. DESIGN THINKINGZorientowany na człowieka proces innowacji, który kładzie naciskna rolę obserwacji, współpracy, szybkiego uczenia się, wizualizacji ideii prototypowania, realizowanego współbieżnie z analizą biznesową,które w ostateczności oddziałują na samą innowację i jej strategię biznesową.To integrowanie różnych dziedzin wiedzy w jednym celu –poprawy ludzkiego życia.
  30. 30. METODYPRACYPROJEKTANTÓW
  31. 31. PRACEANALITYCZNO-BADAWCZE
  32. 32. TRENDY / ANALIZY /FORESIGHTY /SCENARIUSZE
  33. 33. MEGA TRENDS GENERAL TRENDS /trendy ogólne/ INSIGHTS /spostrzeżenia/ SCENARIUSZ / STRATEGIA / IDEA / KONCEPT / DESIGN / MATERIAL / DETAL / FORMA / ETCraport „Trend’s 2020”, VanBerlo
  34. 34. EMPATIA © Design Council
  35. 35. ZROZUMIENIE UŻYTKOWNIKÓWMETODY METODY CZĘŚCIOWO METODYDOŚWIADCZALNE USTRUKTURYZOWANE USTRUKTURYZOWANEobserwacja tzw. shadowing wizualne historie video etnografia wywiady video dzienniki obserwacja w różnych środowiskach
  36. 36. ZROZUMIENIEUŻYTKOWNIKÓW © IDEO
  37. 37. ZROZUMIENIEUŻYTKOWNIKÓW © Design Council
  38. 38. BADANIAW TERENIE © Design Council
  39. 39. WIZUALIZACJE © Design Council
  40. 40. SZYBKIEPROTOTYPY
  41. 41. MAPYwww.servicedesigntools.org
  42. 42. SCENARIUSZEUŻYCIAscenariusze to historie przekazujące morałi budujące zrozumienie jak postępujeużytkownik i dlaczego
  43. 43. PROJEKTOWANIEUSŁUG/ service design /
  44. 44. Doświadczenie produktu / usługi / marki to seria rozłożonych w czasie interakcjiprzechodzących przez różne punkty styku z konsumentem (tzw. touchpointy).
  45. 45. Projektowanie usług zapewnia, że wszystkie touchpointy współdziałają, tworząc doskonałe doświadczenia dla klientów.
  46. 46. Case Example: Too much focus here ignores the totality Amtrak Acela of the customer experience Customer Journey 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10learning planning starting entering ticketing waiting boarding riding arriving continuing
  47. 47. PROJEKTOWANIEDOŚWIADCZEŃ UŻYTKOWNIKAstudium przypadku:Problem agresywnych zachowańw izbach przyjęćDesign Councildla Department of Health
  48. 48. Ponad 13 tys. incydentówzgłaszanych w ciągu roku50% pracowników ostrych dyżurównie zgłasza nadużyć słownych4,5 tys. x płaca pielęgniarki = kosztzwiązany z agresywnymi zachowniamiw szpitalach£33 tys. – koszt szkolenia każdejpielęgniarki, która odchodzi z pracyz powodu stresu£69 m – roczny koszt ponoszony przezNHS w związku z agresją okazywanąw miejscu pracy © Design Council
  49. 49. © Design Council
  50. 50. Ludzkie traktowanie © Design Council
  51. 51. © Design Council
  52. 52. Obserwacja i klasyfikacjazachowań pacjentów © Design Council
  53. 53. Mapy obrazujące doświadczeniapacjentów na ostrym dyżurze © Design Council
  54. 54. Diagnoza 9 punktów zapalnych” “ © Design Council
  55. 55. © Design Council
  56. 56. © Design Council
  57. 57. © Design Council
  58. 58. © Design Council
  59. 59. © Design Council
  60. 60. © Design Council
  61. 61. © Design Council
  62. 62. PROJEKTOWANIE USŁUGW SŁUŻBIE ZDROWIA• kompleksowe problemy wymagają kompleksowego, interdyscyplinarnego podejścia• użytkownicy, czyli pacjenci, postawieni w centrum zainteresowania• projektowanie / design to inwestycja, a nie koszt• dobrze zaprojektowane usługi działają bardziej efektywnie na wielu poziomach - ewaluacja ROI + SROI
  63. 63. DZIĘKUJEMYCODE architecture & design Sp. z o.o.m.lubinska@codedesign.plw.rochacka@codedesign.pl

×