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E N C U E S T A S E R V I C I O S

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E N C U E S T A S E R V I C I O S

  1. 1. ELECTRICOM SA Nit 956321457 – 5 Cll 45ª N 115-35 Tel: 4925045 Bogotá 1. ¿Qué concepto merece nuestro producto, en cuanto a calidad y costo? A) Excelente B) Regular C) Malo 2. ¿Los mecanismos utilizados por ELECTRICOM para establecer los pedidos, la entrega del producto e instalación, son excelentes? A) Si B) No 3. ¿Cuál es son los aspecto de los cuales carecen las instalaciones de la empresa (amplitud, iluminación, ubicación del producto e imagen corporativa)? ¿Por qué? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 4. ¿Cuál es el medio que usted más utiliza para realizar sus pedidos? A) Internet B) Teléfono C) Personalmente 5. ¿Qué concepto le merece la atención que proporcionan nuestros empleados (personalizada, vía telefónica e internet). A) Excelente B) Buena C) Regular D) Mala
  2. 2. ELECTRICOM SA Nit 956321457 – 5 Cll 45ª N 115-35 Tel: 4925045 Bogotá 6. Cuando usted quiere un determinado producto en ELECTRICOM, y se acerca a nuestras instalaciones, ¿cree usted que la información proporcionada sobre el producto llena sus expectativas? A) Si B) No ¿Por qué? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ OBSERVACIONES __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________

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