Generalización y Discriminación de Estímulos

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TP N4 para Análisis del Comportamiento del Consumidor.
Bibliografía: Shiffman.

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Generalización y Discriminación de Estímulos

  1. 1. Análisis delcomportamiento del consumidor TP 4Mazzone > Molina > Trench > Varela Charón
  2. 2. GENERALIZACIÓNDEL ESTÍMULO Extensiones de la Linea, Forma y Categoría, Marca de la familia Uso de licencias
  3. 3. La generalización de estímulos explica por quétienen éxito en el mercado los productos deimitación “yo también”: los consumidores losconfunden con el producto original que hanvisto anunciado.También explica por qué los fabricantes demarcas privadas tratan de hacer que suspresentaciones se parezcan a las de lasmarcas nacionales líderes.
  4. 4. Caso Cola Cao y Cibel Cao MARCA LIDER COPIA
  5. 5. Caso Cola Cao y Cibel Cao“...queda patente la correspondencia identificativade la presentación entre ambos productos;Cibel Cao refleja una clara imitación de Cola Caoe induce al error en los consumidores a los queno cabe exigir conocimientos técnicos.”
  6. 6. Copias de isologotipo a Starbucks
  7. 7. Copias de isologotipo a Starbucks
  8. 8. Extensiones de la Linea De la mayoría de nuevos productos que llegan al mercado cada año, un 80% son extensiones del producto o de marca.
  9. 9. Extensiones de la Linea
  10. 10. Extensiones de la Linea Resulta más barato asociar un nuevo producto con un nombre de marca conocido y que genera confianza, que tratar de desarrollar una marca nueva.
  11. 11. Extensiones de la Linea
  12. 12. Extensiones de la Forma
  13. 13. Extensiones de la Forma
  14. 14. Extensiones de la Forma
  15. 15. Extensiones de la Forma
  16. 16. Extensiones de la Categoría
  17. 17. Extensiones de la Categoría
  18. 18. Marca de la familia Es la técnica de comercializar toda una línea completa de pro- ductos de la compañía bajo el mismo nombre de marca.
  19. 19. Marca de la familiaSi la calidad de un solo producto dentro de lafamilia queda comprometido,puede repercutir en el prestigio del restoy derivar en una reducción de ventas.La marca de familia sólo debería ser construidacuando existe una línea de productos quetengan una calidad similar.
  20. 20. Uso de licencias
  21. 21. Uso de licencias
  22. 22. DIFERENCIACIÓNENTRE ESTÍMULOS Posicionamiento Diferenciación de producto
  23. 23. Es el caso opuesto de la generalización deestímulos, y produce como resultado laselección de un estímulo específico deentre varios estímulos similares.La habilidad del consumidor para discernirentre estímulos semejantes es la base de laestrategia de posicionamiento, cuyo propósitoes establecer una imagen única para unamarca en la mente del consumidor.
  24. 24. Posicionamiento La marca líder busca ser posicionada como tal y no perder ese lugar. Las segundas marcas buscan imitarla y así la generalización de estímulos.
  25. 25. Posicionamiento
  26. 26. Posicionamiento
  27. 27. Diferenciación de Productos Para que un producto o una marca se distinga de sus competidores, basándose en algún atributo que a los consumidores les parezca adecuado, significativo y valioso.
  28. 28. Diferenciación de Productos
  29. 29. Diferenciación de Productos
  30. 30. Diferenciación de Productos
  31. 31. FIN

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