Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Опрос о поведении на работе за 2016 г.

1,338 views

Published on

В отчете компания Wrike анализирует частоту использования нецензурных выражений на рабочем месте в зависимости от пола, возраста, индустрии и его влияние на продуктивность и взаимоотношения в команде.

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Опрос о поведении на работе за 2016 г.

  1. 1. Основные выводы, сентябрь 2016 г. Опрос о поведении на рабочем месте
  2. 2. Слайд 2Опрос о поведении на рабочем месте В сентябре 2016 г. компания Wrike опросила 1542 американских служащих из разных отраслях, включая маркетинг, ИТ, сферу научных исследований и разработок, финансы и управление кадрами, об их поведении на рабочем месте, в том числе о том, как часто они сталкиваются с употреблением ненормативной лексики в рабочей среде, об их отношении к этому и о том, как поведение других сотрудников влияет на их собственное поведение. Опрос Wrike о поведении на рабочем месте Читайте дальше!
  3. 3. Слайд 3Опрос о поведении на рабочем месте Личное отношение к ругательствам на работе: • Это проявление распущенности и непрофессионализма (41%) • Это вызывает ощущение неловкости (39%) • Мне это безразлично (36%) • Это может ранить чьи-то чувства (30%) Среди менее популярных ответов встречались следующие: так люди выражают свое служебное рвение (30%), это снижает уровень культуры (29%), это упрощает обмен идеями и эмоциями (28%), и это усиливает враждебность в отношениях между сотрудниками (27%). Это проявление распущенности и непрофесс- ионализма Это вызывает ощущение неловкости Мне это безразлично Это может ранить чьи-то чувства Так люди выражают свое служебное рвение Это снижает уровень культуры Это упрощает обмен идеями и эмоциями Это усиливает враждебность в отношениях между сотрудниками Так на рабочем месте веселее Это приводит к другому неприемлемому поведению Это укрепляет отношения между участниками команды Это повышает уровень культуры 41% 39% 36% 30% 30% 29% 28% 27% 24% 22% 21% 11% Отношение к использованию ненормативной лексики на работе
  4. 4. Слайд 4Опрос о поведении на рабочем месте Употребляете ли вы ненормативную лексику на работе? • 57% респондентов признаются в употреблении браных слов • 43% респондентов никогда себе этого не позволяют Два самых популярных объяснения, которые использовали респонденты, ответившие отрицательно, оказались следующими: • Потому что я уважаю своих коллег (51%) • Потому что ругань противоречит моим жизненным принципам (45%) • И только 4% опрошенных признались, что сдерживаются из страха перед выговором или осуждением Среди респондентов, сказавших ругани твердое «нет», 36% не одобряют подобного поведения у сослуживцев, а 20% готовы подать на сквернословов официальную жалобу. Ругань на рабочем месте
  5. 5. Слайд 5Опрос о поведении на рабочем месте Среди не ругающихся респондентов: • 63% заявили о том, что в их коллективе есть люди, не стесняющиеся в выражениях Да Да Нет Нет 63% 93% 38% 7% Ругань в кругу сослуживцев Среди респондентов, признавшихся в использовании браных слов: • 93% утверждают, что в их коллективе также имеются сквернословы Это указывает на определенную закономерность: если среди ваших коллег есть люди, позволяющие себе использовать ненормативную лексику, это повышает вероятность, что и вы последуете их примеру.
  6. 6. Слайд 6Опрос о поведении на рабочем месте Часто ли вы материтесь на работе? • Время от времени — несколько раз в неделю (49%) • Ежедневно — пару раз в день (25%) • Редко — в каких-то экстраординарных обстоятельствах (16%) • Часто — у нас все матерятся, и я не исключение (11%) Ежедневно Время от времени Редко Часто 25% 49% 16% 11% Частота употребления ненормативной лексики
  7. 7. Слайд 7Опрос о поведении на рабочем месте Где вы чаще всего ругаетесь? • За рабочим столом (67%) • На закрытых совещаниях (55%) • На вечеринках (38%) • На кухне / в комнате отдыха (36%) • 28% респондентов заявили, что ругаются «везде» На кухне / в комнате отдыха В разговорах с глазу на глаз За рабочим столом По телефону Везде В холле Нигде На вечеринках В сервисах для управления проектами На командных совещаниях В эл. переписке На закрытых совещаниях В мгновенных сообщениях 36% 94% 28% 23% 2% 38% 3% 30% 8% 55% 30% 67% 36% В каких обстоятельствах сотрудники используют ненормативную лексику При каком способе общения вы позволяете себе нецензурные выражения? • В разговорах с глазу на глаз (94%) • По телефону (36%) • В мгновенных сообщениях (30%) • В электронной переписке (8%) • В программах для управления рабочими процессами (3%) Хотя люди не стесняются «выражаться» при личном общении, они становятся гораздо более сдержанными, если знают, что все их высказывания будут сохранены в памяти компьютер а (системы обмена сообщениями, электронная почта и т. д.).
  8. 8. Слайд 8Опрос о поведении на рабочем месте В общении с кем вы используете ненормативную лексику? • Равные по должности сотрудники (80%) • Ближайшие коллеги (75%) • Менеджеры (55%) • Непосредственные подчиненные (39%) • Высшее руководство (30%) Равные по должности сотрудники Часто Ближайшие коллеги Редко Непосредственные подчиненные Высшее руководство Я не общаюсь с клиентами Менеджеры Никогда 80% 2% 30% 39% 8% 55% 62% 75% 28% В общении с кем матерятся сотрудники? Материтесь ли вы перед клиентами? • Часто (2%) • Редко (28%) • Никогда (62%) 66% респондентов признаются, что склонны ругаться, если ругается их начальник, в то время как 25% утверждают, что «это не имеет значения» 41% респондентов чаще ругаются в присутствии коллег, принадлежащих к той же возрастной группе, а 54% заявляют, что возраст не важен.
  9. 9. Слайд 9Опрос о поведении на рабочем месте Предпочитаете ли вы работать в окружении, где принято ругаться? • Мне все равно (54%) • Да (35%) • Нет (11%) Да Мне все равно Меня она полностью устраивает Нет Скорее положительно Скорее отрицательно Мне очень она не нравится Мне все равно 35% 35% 44% 1% 54% 4% 11% 16% Предпочтения Как вы относитесь к лексике, которая используется у вас на работе? • Меня она полностью устраивает (44%) • Мне все равно (35%) • Скорее положительно (17%) • И только 0,6% респондентов крайне недовольны используемой на работе лексикой 33% респондентов не согласились бы перейти на работу в компанию, где ругательства строго запрещены.
  10. 10. Слайд 10Опрос о поведении на рабочем месте Поколение двухтысячных (18-29 лет): • 66% используют ненормативную лексику на работе – 13% ругаются часто – 28% ругаются каждый день – 49% ругаются время от времени – 10% ругаются редко Поколение икс и «бэби-бумеры» (30 лет и старше): • 54% используют ненормативную лексику на работе – 10% ругаются часто – 23% ругаются каждый день – 50% ругаются время от времени – 17% ругаются редко 80% молодых сотрудников склонны ругаться, если их ругается их начальник, в то время как среди представителей более старших поколений подобный ответ дали лишь 61% опрошенных. Только 22% молодежи не одобряют чужую ругань, но представителей старшего поколения, давших такой же ответ, оказалось почти в два раза больше (40%). Отношение к ругани представителей различных поколений
  11. 11. Слайд 11Опрос о поведении на рабочем месте Что касается личного отношения к ругани на работе, представители двухтысячных чаще всего высказывали следующие мнения: • Мне это безразлично (45%) • Это упрощает обмен идеями и эмоциями (39%) • Так люди выражают свое служебное рвение (36%) • Это укрепляет отношения между участниками команды (34%) Это вызывает ощущение неловкости Это упрощает обмен идеями и эмоциями Это проявление распущенности и непрофессионализма Мне это безразлично Мне это безразлично Так люди выражают свое служебное рвение Это снижает уровень культуры Это укрепляет отношения между участниками команды Это усиливает враждебность в отношениях между сотрудниками Так на рабочем месте веселее 43% 39% 45% 45% 32% 34% 32% 34% 33% 36% Отношение к ругани представителей различных поколений (продолжение) Но когда тот же вопрос был задан представителям более старших поколений, самыми распространен- ными оказались следующие мнения: • Это проявление распущенности и непрофес- сионализма (45%) • Это вызывает ощущение неловкости (43%) • Мне это безразлично (33%) • Это снижает уровень культуры (32%)
  12. 12. Слайд 12Опрос о поведении на рабочем месте Употребляете ли вы ненормативную лексику на работе? • Среди руководителей и менеджеров из поколения двухтысячных ответ «да» дали 80% • Среди руководителей и менеджеров более старших поколений ответ «да» дали 56% Если не считать общения лицом к лицу (самый популярный ответ), представители старших поколений чаще всего ругаются по телефону (38%) и в системах для обмена мгновенными сообщениями (25%). У молодежи результат оказался обратным: на втором месте по популярности оказались мгновенные сообщения (42%), а ругань по телефону вышла на третье место (31%). Молодые мужчины • 66% используют ненормативную лексику на работе • 27% не одобряют чужую ругань • 22% готовы подать официальную жалобу на коллег- матерщинников • Большинство ругаются время от времени (38%) или каждый день (37%) • 77% склонны ругаться, если ругается их начальник • 47% предпочитают работать в окружении, где принято ругаться Молодые женщины • 67% используют ненормативную лексику на работе • 18% не одобряют чужую ругань • 15% готовы подать официальную жалобу на коллег- матерщинников • Большинство ругаются время от времени (60%) или каждый день (20%) • 83% склонны ругаться, если ругается их начальник • 40% предпочитают работать в окружении, где принято ругаться Отношение к ругани представителей различных поколений (продолжение) Женщины и мужчины из поколения двухтысячных
  13. 13. Слайд 13Опрос о поведении на рабочем месте Женщины: • 60% используют ненормативную лексику на работе – 8% ругаются часто – 21% ругаются каждый день – 53% ругаются время от времени – 19% ругаются редко Мужчины: • 55% используют ненормативную лексику на работе – 13% ругаются часто – 28% ругаются каждый день – 46% ругаются время от времени – 13% ругаются редко Женщины чаще, чем мужчины, признаются в сквернословии, но если уж мужчина привык ругаться в офисе, он делает это гораздо чаще, чем средняя женщина. Женщины против мужчин
  14. 14. Слайд 14Опрос о поведении на рабочем месте Что касается личного отношения к ругани на работе, женщины чаще всего высказывали следующие мнения: • Это проявление распущенности и непрофессионализма (39%) • Мне это безразлично (39%) • Это вызывает ощущение неловкости (36%) • Это упрощает обмен идеями и эмоциями (29%) Мне это безразлично Мне это безразлично Это проявление распущенности и непрофессионализма Это проявление распущенности и непрофессионализма Это вызывает ощущение неловкости Это вызывает ощущение неловкости Это упрощает обмен идеями и эмоциями Так люди выражают свое служебное рвение 42% 39% 43% 39% 34% 29% 34% 29% 34% 36% Это снижает уровень культуры Это может ранить чьи-то чувства Женщины против мужчин (продолжение) Когда тот же вопрос был задан мужчинам, мнения распределились таким образом: • Это проявление распущенности и непрофессионализма (43%) • Это вызывает ощущение неловкости (42%) • Мне это безразлично (34%) • Это может ранить чьи-то чувства (34%)
  15. 15. Слайд 15Опрос о поведении на рабочем месте Техническая сфера: 59% используют ненормативную лексику на работе – 32% ругаются часто или каждый день Профессиональные услуги: 61% используют ненормативную лексику на работе – 42% ругаются часто или каждый день Финансы: 62% используют ненормативную лексику на работе – 34% ругаются часто или каждый день Здравоохранение: 64% используют ненормативную лексику на работе – 45% ругаются часто или каждый день Органы государственного управления: 53% используют ненормативную лексику на работе – 24% ругаются часто или каждый день Образование: 48% используют ненормативную лексику на работе – 24% ругаются часто или каждый день Да Да Нет Нет 59% 53% 41% 47% Результаты опроса по отраслям Органы государственного управления Техническая сфера
  16. 16. Другие статьи о продуктивности и условиях работы читайте в блоге: www.wrike.com/ru/blog

×