Web 2.0 e sviluppo della collaborazione in azienda

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web 2.0 ed Enterprise 2.0 aumentano le possibilità di collaborazione e partecipazione in azienda

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Web 2.0 e sviluppo della collaborazione in azienda

  1. 1. Università degli Studi di Roma “Tor Vergata” Facoltà di Economia Laurea in Economia & Management Anno Accademico 2007-2008 Relatore Chiar.mo Prof. Corrado Cerruti Laureando Andrea Albanese
  2. 2. Qual è l’obiettivo? <ul><li>Comprendere come la rivoluzione degli UGC (User Generated Content) del Web 2.0 si possa applicare in ambito lavorativo, per incrementare la collaborazione e la produttività. </li></ul><ul><li>Definire il termine Enterprise 2.0 spiegando da quali necessità è nato e quali sono le sue caratteristiche principali. </li></ul><ul><li>Capire cosa c’è di così diverso tra l’Enterprise 2.0 ed il classico software utilizzato in azienda. </li></ul>
  3. 3. Cos’è il Web 2.0? <ul><li>Il Web 2.0 è la naturale evoluzione del Web, dovuta al cambiamento del modo di utilizzarlo da parte degli utenti: una piattaforma partecipativa, fondata sulla decentralizzazione, in cui gli utenti devono essere incoraggiati ad entrare per introdurre effetti di rete e circoli virtuosi. </li></ul><ul><li>Il Web non è più un’immensa vetrina da allestire, ma un’immensa comunità con cui dialogare e interagire. </li></ul>
  4. 4. Caratteristiche del Web 2.0 <ul><li>I siti Web 2.0 sono piattaforme che consentono una forte interazione tra utenti </li></ul><ul><li>Gli utenti usufruiscono di servizi innovativi mediante potenti interfacce grafiche </li></ul><ul><li>Gli utenti forniscono il valore aggiunto con la produzione di contenuti e la condivisione della conoscenza </li></ul><ul><li>I servizi offerti vengono aggiornati di continuo (“perpetual beta”) </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Se il Web 2.0 è la naturale evoluzione del Web… </li></ul><ul><li>… L’Enterprise 2.0 è la naturale evoluzione dell’impresa. </li></ul>
  6. 6. Cos’è l’Enterprise 2.0? Il termine Enterprise 2.0 descrive un insieme di approcci organizzativi e tecnologici orientati all’abilitazione di nuovi modelli organizzativi basati sul coinvolgimento diffuso, la collaborazione emergente, la condivisione della conoscenza e lo sviluppo e valorizzazione di reti sociali interne ed esterne all’organizzazione. Wikipedia, 2008
  7. 7. I concetti chiave: Condvisione della conoscenza: Obiettivo principale dell’Enterprise 2.0 è una circolazione e gestione più efficiente dell’informazione utilizzando strumenti collaborativi (Web 2.0) come wiki, blog, feed rss e tag. Facendo leva sui network informali e stimolando una partecipazione attiva dei dipendenti, vengono abbattute le barriere gerarchiche, geografiche ed i centri di potere, in uno sforzo di riduzione dei costi, capitalizzazione della conoscenza implicita ed incremento della produttività.
  8. 8. I concetti chiave: Sviluppo della Collaborazione in modo Emergente : Significa che in azienda flussi e struttura non vengono imposti a priori ma che al contrario il software interno include meccanismi capaci di far emergere modalità di utilizzo nel tempo come frutto delle interazioni tra persone.
  9. 9. I concetti chiave: Valorizzazione di reti sociali interne ed esterne: Il Know-who molto più che know-what, know-how o il know-why è diventato l’informazione chiave. Significa conoscere chi ha l’informazione che cerchiamo ed essere capaci di raggiungere quella persona.
  10. 10. Cosa c’è di così diverso tra l’Enterprise 2.0 ed il classico software utilizzato in azienda? <ul><li>Nuovo modo di fornire servizi all’interno delle società, in un certo senso “adattivo”. </li></ul><ul><li>Immediatezza e semplicità degli strumenti Web 2.0: chiunque deve essere in grado di usare tutti gli strumenti, possibilmente senza alcun training iniziale. </li></ul><ul><li>Le funzionalità Enterprise 2.0 sono sempre più spesso disponibili come servizi online; ciò consente di abbattere costi e tempi necessari all’acquisto, all’installazione ed aggiornamento. </li></ul>
  11. 11. Considerazioni Conclusive <ul><li>Il merito e la potenzialità più rilevante dell’Enterprise 2.0 è il disporre le persone al cuore del sistema, abbattendo le barriere di utilizzo e invitandole a collaborare liberamente per poi mettere quanto prodotto a disposizione dell’azienda e degli altri information worker. </li></ul>

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