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Tout savoir sur les sources de trafic dans Google Analytics

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Présentation donnée lors du SEO Camp Lyon en 2019.
- l'attribution des sources : pas si simple
- comment créer un canal personnalisé
- l'intérêt des entonnoirs multicanaux
- quelques erreurs à ne pas commettre

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  1. 1. 1#seocampSEO CAMP Day LYON Les sources de trafic sur GA
  2. 2. 2#seocampSEO CAMP Day LYON Sébastien Monnier Directeur de @woptimo
  3. 3. 3#seocampSEO CAMP Day LYON L’attribution Tout n’est pas si facile Les sources de trafic Les canaux Les erreurs Tout ne tient qu’à un fil
  4. 4. 4#seocampSEO CAMP Day LYON Préambule Nous utiliserons exclusivement des exemples de Google Analytics lancé par Google Tag Manager
  5. 5. 5#seocampSEO CAMP Day LYON L’attribution Comment Google détermine les sources de trafic ?
  6. 6. 6#seocampSEO CAMP Day LYON Comment Google détermine la source ? 1. Le code de suivi 2. L’URL 3. Les informations du referrer 4. L’historique des sessions
  7. 7. 7#seocampSEO CAMP Day LYON Comment Google détermine la source ? 1.Le code de suivi (tracking expert) 2. L’URL 3. Les informations du referrer 4. L’historique des sessions
  8. 8. 8#seocampSEO CAMP Day LYON Code JavaScript à insérer sur toutes les pages de votre site pour envoyer les bonnes infos à GA. GTM permet de gérer facilement la personnalisation du code de suivi. Qu’est-ce que le code de suivi?
  9. 9. 9#seocampSEO CAMP Day LYON Indiquer la source dans le code de suivi
  10. 10. 10#seocampSEO CAMP Day LYON Où trouver ces paramètres
  11. 11. 11#seocampSEO CAMP Day LYON Quand utiliser ? Rarement... Exemple : Votre partenaire refuse les paramètres UTM mais a un param ?partner_src= → Créer un tag GA de page vue avec ce paramétrage spécifique se déclenchant sur toute URL qui contient partner_src=
  12. 12. 12#seocampSEO CAMP Day LYON Comment Google détermine la source ? 1. Le code de suivi (tracking expert) 2.L’URL 3. Les informations du referrer 4. L’historique des sessions
  13. 13. 13#seocampSEO CAMP Day LYON L’auto-tagging : paramètre gclid Quand vous activez le marquage automatique des campagnes Google Ads, Google ajoute un paramètre gclid à la fin des URL pour faire correspondre clics Ads et sessions GA ➢ Clickez sur vos campagnes pour vérifier la présence en fin d’URL
  14. 14. 14#seocampSEO CAMP Day LYON Indiquer la source dans l’URL Toujours ajouter ces 3 paramètres ?utm_source=...&utm_medium=...&utm_campaign=... (ou #utm_source=...&utm_medium=...&utm_campaign=...) sur toutes vos URL de campagne hors Google Ads (e-mail, Facebook, Bing, Criteo...)
  15. 15. 15#seocampSEO CAMP Day LYON Comment Google détermine la source ? 1. Le code de suivi (tracking expert) 2. L’URL 3.Les informations du referrer 4. L’historique des sessions
  16. 16. 16#seocampSEO CAMP Day LYON Information fournie dans l’entête HTTP à la page B quand l’utilisateur clicke de la page A vers la page B. Permet de connaître la source de trafic Qu’est-ce que le referer?
  17. 17. 17#seocampSEO CAMP Day LYON Exemple : click de https://www.seo-camp.org/evenement/seocamp-lyon-2019/ vers https://lyon.seo-campus.org/
  18. 18. 18#seocampSEO CAMP Day LYON Si referer = moteur reconnu --> moteur / organic Sinon --> domain.com / referral
  19. 19. 19#seocampSEO CAMP Day LYON Comment Google détermine la source ? 1. Le code de suivi (tracking expert) 2. L’URL 3. Les informations du referrer 4.L’historique des sessions
  20. 20. 20#seocampSEO CAMP Day LYON Aucune information ? Aucune info dans ➢ code de suivi ➢ URL ➢ referral
  21. 21. 21#seocampSEO CAMP Day LYON Historique de campagne Google va copier la dernière source de trafic connu de l’utilisateur, au cours des 6 derniers mois !!!
  22. 22. 22#seocampSEO CAMP Day LYON Comment connaître son vrai trafic? Google Search nous cacherait des clics ???
  23. 23. 23#seocampSEO CAMP Day LYON Google Analytics louperait des clics ???
  24. 24. 24#seocampSEO CAMP Day LYON Problème Cette dimension “Session par accès direct” n’est pas dispo en segmentation ni dans Data Studio
  25. 25. 25#seocampSEO CAMP Day LYON Les canaux Comment les créer, comment les utiliser ?
  26. 26. 26#seocampSEO CAMP Day LYON Un canal est un regroupement de source. Permet d’avoir une vision spécifique Qu’est-ce qu’un canal?
  27. 27. 27#seocampSEO CAMP Day LYON 3 types de canaux Canaux personnalisés : rétroactif, non accessible dans l’API, non partagé Groupe de canaux par défaut : non-rétroactif, accessible dans l’API, partagé Groupe de canaux : rétroactif, non accessible dans l’API, partagé
  28. 28. 28#seocampSEO CAMP Day LYON Exemple de canaux Voici quelques groupes de canaux faciles à mettre en place
  29. 29. 29#seocampSEO CAMP Day LYON Changez vos canaux par défaut !
  30. 30. 30#seocampSEO CAMP Day LYON Entonnoirs multicanaux Exemple : efficacité de twitter Rapport d’acquisition “classique”
  31. 31. 31#seocampSEO CAMP Day LYON 1
  32. 32. 32#seocampSEO CAMP Day LYON 2
  33. 33. 33#seocampSEO CAMP Day LYON 3
  34. 34. 34#seocampSEO CAMP Day LYON 4
  35. 35. 35#seocampSEO CAMP Day LYON Résultat : certaines sources ont bcp + d’efficacité qu’en attribution au dernier clic indirect
  36. 36. 36#seocampSEO CAMP Day LYON Les erreurs Comment ne pas tout casser ?
  37. 37. 37#seocampSEO CAMP Day LYON Redirection : Aïe Aïe URL demandée (AVEC paramètre gclid) URL de redirection (SANS gclid )
  38. 38. 38#seocampSEO CAMP Day LYON A retenir 1. Le trafic direct est sous-estimé mais peut être retrouvé grâce à la dimension “sessions par accès direct” 2. Seule la modification des canaux par défaut vous permet de personnaliser vos rapports Data Studio 3. Attention à la gestion de vos redirections

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