It's all about Communication, Baby! - oder: Mensch-Maschine Kommunikation made easy

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It's all about Communication, Baby! - oder: Mensch-Maschine Kommunikation made easy von Stefanie Kegel, digi-info, am 7. Februar 2011 beim 7. Webmontag.talk in Manhheim.

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It's all about Communication, Baby! - oder: Mensch-Maschine Kommunikation made easy

  1. 1. It‘s all about communication, Baby oder: Mensch-Maschine-Kommunikation made easyWie schaffen wir es aus puren Control Panels Interfaces/Systeme mit etwas mehr Persönlichkeit zu machen?
  2. 2. HCIHuman Computer Interaction
  3. 3. Stefanie Kegel Interactiondesigner @ digi-info www.digi-info.de twitter: @guerillagirl_ www.guerillagirl.de/blog Hi!
  4. 4. Fiction & Reality
  5. 5. Sam Bell (Sam Rockwell) & GERTY in „Moon“, 2009
  6. 6. default Emoticon Suite, GERTY in „Moon“
  7. 7. HUMAN? C-3PO & R2-D2, Star Wars
  8. 8. HUMAN? HAL9000, 2001 – A Space Odyssey
  9. 9. HUMAN? Luxo & Luxo jr. , Pixar
  10. 10. HUMAN? Nabaztag, Violet
  11. 11. HUMAN? Keepon, Therapieroboter // BeatBots
  12. 12. Was aber macht eine Maschine „menschlich“?
  13. 13. Wie bringt man Menschen dazu, Maschinen zu mögen?
  14. 14. The Daily Terror
  15. 15. The Dark Side - Der Jammerlappen „Ich habe mich daran gewöhnt“Charakteristisch: Jammert uns mit seinen Problemen zu und sucht nicht mal nach einer Lösung
  16. 16. The Dark Side - die Attention Whore „Ich habe mich daran gewöhnt“Charakteristisch: Penetrant, um 100%-ige Aufmerksamkeit bettelnd, aufdringlich und total nervig
  17. 17. The Dark Side - der Penibel-Ängstliche „Ich habe mich daran gewöhnt“ Charakteristisch: Too much information, Unsinnige Meldungen & the daily wtf?
  18. 18. The Dark Side - der Demenzkranke „Ich habe mich daran gewöhnt“ Charakteristisch: Erinnerungsvermögen ist nicht so seine Stärke
  19. 19. 1. Maschinen sind nicht immer 100%perfekt – wir verzeihen ihre „Fehler“ abereinfacher, wenn sie uns nicht im Regenstehen lassen
  20. 20. 2. Pure Funktionalität darf niemals siegen ;)
  21. 21. „If we want users to like oursoftware we should design it toBEHAVE like a likeable person.“Alan Cooper
  22. 22. Do it better
  23. 23. Wir mögen Dinge, die menschlich wirken
  24. 24. FEED ME!!!
  25. 25. Anthropomorphismus
  26. 26. Anthropomorphismus
  27. 27. Der Mensch kommuniziert plötzlichauf emotionaler Ebene mit einem „Ding“
  28. 28. Personifizierung...... als Hilfsmittel / Designtool? Dem System eine „Seele“ geben
  29. 29. Personifizierung...... als Hilfsmittel / Designtool? Dem System eine „Seele“ geben Einen Hauch „Menschlichkeit“
  30. 30. inputMensch Maschine outputMensch zu Mensch Kommunikation simulieren
  31. 31. Maschinen, Systeme, Programme = Assistenten
  32. 32. Assistenten machen uns unser Leben leichter
  33. 33. Ein guter Assistent...... gibt mir Feedback kennt meine Bedürfnisse kann sich Dinge merken ist nicht aufdringlich bietet Hilfe an ist Fehlern gegenüber nachsichtig zeigt Interesse verhält sich höflich
  34. 34. Feedback & Humor
  35. 35. Feedback & Humor
  36. 36. Feedback & Humor
  37. 37. Feedback & Humor
  38. 38. Feedback:) :( :‘( ;)
  39. 39. Feedback:) :( :‘( ;)
  40. 40. Error & Humor
  41. 41. Error & Humor
  42. 42. Höflichkeit
  43. 43. Kennt meine Bedürfnisse
  44. 44. Interesse
  45. 45. Hilfsbereitschaft
  46. 46. Nachsichtigkeit
  47. 47. Nachsichtigkeit
  48. 48. Give your System a „Smile“!
  49. 49. Der Mensch sollte sich keine technische„Sprache“ angewöhnen müssen, sonderndie Computer sich eine menschliche.
  50. 50. Interaction Design als Konversation betrachten
  51. 51. denn.....
  52. 52. „Life is too short for bad Software“ * * http://balsamiq.com/
  53. 53. P.S. Watch „Moon“ ;)
  54. 54. Danke! :)Kontakt: hello@guerillagirl.de
  55. 55. Lesestoff Alan Cooper, About Face Donald Norman, The Alan Cooper, The Jef Raskin, The Humane Design of everyday Inmates are running the Interface Things Asylum
  56. 56. The RobotsMoon - Film // GERTY http://www.youtube.com/watch?v=twuScTcDP_Q http://www.gavinrothery.com/site/folioview.php?cat_id=45 http://www.imdb.com/title/tt1182345/Keepon http://www.beatbots.net http://www.youtube.com/watch?v=ewGk7aKjk7k http://www.youtube.com/watch?v=6VKE_VoXzNI
  57. 57. Weitere LinksSpiegel online WissenschaftMenschen ordnen Autos http://www.spiegel.de/wissenschaft/mensch/0,1518,592822,00.htmlPersönlichkeiten zuIs Anthropomorphic Design a Viable http://www.anthropomorphism.co.uk/Way of Enhancing Interface Usability?Wufoo Example http://www.viget.com/inspire/wufoo-a-web-app-with-a-ui-that-really-cares/Pleasant Things Work Better http://uxmag.com/design/pleasant-things-work-better
  58. 58. Photo CreditsTitelbild - GZSZ Folge: 1984 http://www.photocase.de/user.asp?u=112234Moon Images, GERTY Emoticon http://www.gavinrothery.com/SuiteKeepon http://de.wikipedia.org/wiki/Keepon http://www.flickr.com/photos/jannem/Washing Machine Monster http://www.flickr.com/photos/18844253@N07

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