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Execution

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執行力

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Execution

  1. 1. <ul><li>紐約時報 2003 年 1 月暢銷書榜 TOP10 </li></ul><ul><li>《華爾街日報》、《今日美國》暢銷書排行榜 </li></ul><ul><li>美國「時代周刊」、《商業週刊》、《財星》、《紐約時報》、 Fast Company 強力推薦 </li></ul><ul><li>全美銷售超過 25 萬冊,翻譯成十多國語言 </li></ul><ul><li>BusinessWeek2002 年 12 月商業書排行榜 TOP5 </li></ul><ul><li>Amazon 網路書店主編評選 2002 年最佳商業書 </li></ul><ul><li>Amazon 網站 2002 年商業類暢銷書排行榜第一名 </li></ul>
  2. 2. <ul><li>包熙迪 ( Larry Bossidy ) </li></ul><ul><li>◆ 漢威聯合( Honeywell International ) </li></ul><ul><li>公司的前董事長兼執行長 </li></ul><ul><li>◆ 《財星》雜誌遴選前 100 大科技與 </li></ul><ul><li>製造業的領導人 </li></ul><ul><li>◆ 擔任聯合訊號公司董事長兼執行長 </li></ul><ul><li>時,該公司連續 31 季每股盈餘成長 </li></ul><ul><li>超過 13 % </li></ul>作者簡介 Michael Gaffney 攝
  3. 3. <ul><li>夏藍 ( Ram Charan ) </li></ul><ul><li>◆ 相當受歡迎的企管顧問,向他諮詢的公司從新創公司到《財星》 500 大公司皆有,包括奇異電器、杜邦、 EDS 和高露潔–棕欖等。 </li></ul><ul><li>◆ 曾任教於哈佛商學院與西北大學凱洛格學院 </li></ul>作者簡介 Steve McAlister 攝
  4. 4. 執行的意義 <ul><li>執行是一種紀律,是策略不可分割的一環 </li></ul><ul><li>執行是企業領導人首要的工作 </li></ul><ul><li>執行必須成為組織文化的核心部分 </li></ul>
  5. 5. 執行力的 三大基石 執行力的三大基石 領導人的 七大重要行為 改變文化, 讓公司動起來 絕不能授權他人 的領導工作 -- 知人善任
  6. 6. 領導人的七大重要行為 瞭解你的 企業與員工 瞭解自我 傳授經驗以 提升員工能力 論功行賞 實事求是 設定明確的目標 與優先順序 後續追蹤
  7. 7. 從信念及行為 改變企業文化 * 改變特定影響的信念, 而非全盤否定既有價值觀 建立執行力的 社會運作機制 報酬與績效 連結起來 展開強力的對話 上行下效 改變文化, 讓公司動起來 改變文化,讓公司動起來
  8. 8. 絕不能授權他人的領導工作 -- 知人善任 如何做到適才適所 -- 深入分析工作性質 -- 勇於採去果斷行動 -- 擺脫個人好惡 -- 培養個人擔當 <ul><li>該網羅何種人才 </li></ul><ul><ul><li>-- 能激發員工活力 </li></ul></ul><ul><ul><li>-- 能果決處理棘手問題 </li></ul></ul><ul><ul><li>-- 能透過他人完成任務 </li></ul></ul><ul><ul><li>-- 能做後續追蹤 </li></ul></ul>知人善任 尋找到 “適合的人” 來做 “適合的事” 坦誠評量與溝通, 發掘真相實績
  9. 9. 執行力的 核心流程 執行力的三個核心流程 人員流程 策略流程 營運流程
  10. 10. 請謹記:三大核心流程是「執行力的加值循環」, 而非執行力的本體 策略流程 人員流程 營運流程 執行力 執行力 執行力
  11. 11. 人才流程的四項關鍵作法 健全人才流程的三項目標 1. 精確深入地 評量每位員工 2. 提供鑑別與培養各類 領導人的架構,以配 合組織未來執行策略 的需要 3. 充實領導人才儲備 管道,以作為健全 接班計劃的基礎 1. 連結策略流程的短、中、長期的階段目標,乃至於營運計劃的目標 2. 透過領導能力評量摘要表( 包括持續改善摘要表、接班人深度分析與人員流失風險分析 ) 來建構領導人才儲備管道 3. 處理績效差的員工 4. 連結人力資源與企業營運成果的(找出關鍵性職務) 人員流程
  12. 12. 策略流程 策 略 流 程 <ul><li>制訂策略計劃時該探索的問題 </li></ul><ul><ul><li>對外在環境的評量如何? </li></ul></ul><ul><ul><li>對現有客戶與市場瞭解多少? </li></ul></ul><ul><ul><li>能兼顧獲利的最佳成長之道為何? </li></ul></ul><ul><ul><li>競爭者是誰? </li></ul></ul><ul><ul><li>企業是否具備執行策略的能力? </li></ul></ul><ul><ul><li>計劃執行過程中的階段性目標為何? </li></ul></ul><ul><ul><li>是否能兼顧短期與長期的平衡? </li></ul></ul><ul><ul><li>企業面對的關鍵性課題為何? </li></ul></ul><ul><ul><li>該如何在永續性的基礎上追求獲利? </li></ul></ul>基本概念 -- 如何「執行」才是重點 -- 策略的基本要素只能少,不需多 -- 缺分策略的層次 ( 事業單位策略≠公司策略 ) -- 制訂策略計劃 - 誰來制訂計劃? <ul><li>策略評估 </li></ul><ul><li>** 檢驗策略的最後機會 - 策略評估會議 </li></ul><ul><li>** 策略評估該提出的問題 </li></ul><ul><ul><li>-> 各事業單位團隊對競爭情勢的掌握如何? </li></ul></ul><ul><ul><li>-> 組織執行策略的能力如何? </li></ul></ul><ul><ul><li>-> 計劃的焦點是分散或是集中? </li></ul></ul><ul><ul><li>-> 我們選擇的構想是否恰當? </li></ul></ul><ul><ul><li>-> 與人員流程及營運流程的銜接是否清楚? </li></ul></ul><ul><li>** 後續追蹤 </li></ul>
  13. 13. 營運流程 營 運 流 程 <ul><li>後續追蹤 三步驟 </li></ul><ul><ul><li>寄上備忘錄 </li></ul></ul><ul><ul><li>事先規劃應變之道 </li></ul></ul><ul><ul><li>每季進行檢討 </li></ul></ul><ul><li>制訂營運計劃 -- 營運評估的三階段流程 </li></ul><ul><li>確認各項關鍵性目標(營收、營業利潤、現金流量、生產率、市佔率、每股盈餘、毛利率等) </li></ul><ul><li>研擬行動計劃(短、長期目標間的必要取捨、對特定領域研擬應變方案 ) </li></ul><ul><li>取得參與者的共識與結論,建立後續追蹤機制,確保參與者完成承諾與承諾無法實現時的補救措施 </li></ul><ul><li>營運計劃 : 將策略轉化為行動的計劃 </li></ul><ul><li>對預算編列方式的重新思考 - 先有預算才編營運計劃?或相反? </li></ul><ul><li>如何在三天內完成預算編列 (同時性 - 共同勾勒公司的完整圖像&聚焦 -20 項預算) </li></ul><ul><li>讓各部門同步邁向目標 (同步化) </li></ul><ul><li>目標要務實,假設要健全 (由團體公開對假設進行辯論並做出取捨) </li></ul>懂得如何 取捨的藝術 營運計劃的最後結果: 確立足以具體清晰地反應企業期望、並「可能」達成的目標
  14. 14. 有執行力的領導人 <ul><li>1. 了解企業與員工,積極參與並實際領導三項核心流程 </li></ul><ul><li>2. 實事求是 </li></ul><ul><li>3. 會設定明確的目標與優先順序 </li></ul><ul><li>4. 貫徹後續追蹤 </li></ul><ul><li>5. 將績效與報酬做連結,論功行賞 </li></ul><ul><li>6. 傳授經驗以提升員工能力 </li></ul><ul><li>7. 有情緒韌性(真誠、自我了解、自我掌控、謙虛) </li></ul>
  15. 15. 領導人如何做到讓員工適才適所 <ul><li>1. 深入分析工作性質 </li></ul><ul><li>2. 勇於採取果斷行動 </li></ul><ul><li>3. 擺脫個人好惡 </li></ul><ul><li>4. 要投入足夠的時間與精力 </li></ul>
  16. 16. 最有執行力的員工 <ul><li>1. 能夠激發同事活力 </li></ul><ul><li>2. 面對棘手問題,能迅速做出正確決定 </li></ul><ul><li>3. 懂得透過他人完成任務 </li></ul><ul><li>4. 會做後續追蹤 </li></ul>
  17. 17. 策略,原本就是為執行而擬定出來的 <ul><li>九大問題,讓策略更健全 </li></ul><ul><li>1. 對外在環境的評量如何? </li></ul><ul><li>2. 對現有客戶與市場的了解有多少? </li></ul><ul><li>3. 能兼顧獲利的最佳成長之道為何? </li></ul><ul><li>4. 競爭者是誰? </li></ul><ul><li>5. 企業是否具備執行策略的能力? </li></ul><ul><li>6. 計畫執行過程中的階段性目標為何? </li></ul><ul><li>7. 是否能兼顧短期與長期的平衡? </li></ul><ul><li>8. 企業面對的關鍵性課題為何? </li></ul><ul><li>9. 該如何在永續性的基礎上追求獲利? </li></ul>
  18. 18. 要變革成功 <ul><li>1. 以執行為導向 </li></ul><ul><li>2. 以事實為根據 </li></ul><ul><li>3. 建立社會運作機制,坦誠進行強力的對話 </li></ul><ul><li>4. 與績效改善做連結 </li></ul><ul><li>5. 預想並討論有待進行的具體事項 </li></ul><ul><li>6. 在每個階段都繼續保持執行的紀律 </li></ul>
  19. 19. <ul><li>1. 營運計畫要以現實為基礎,並跟相關人員確認及討論 </li></ul><ul><li>2. 由團體對營運計畫的假設進行辯論,做出取捨,公開承諾 </li></ul><ul><li>3. 預算編列要以營運計畫為根據,而不是先編好預算,再去執行 </li></ul><ul><li>4. 協調各個單位的步伐,以達成目標 </li></ul><ul><li>5. 提供員工接受指導的機會 </li></ul>有執行力的營運流程

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