Negociacion Mediada

1. Proceso de comunicación
dinámico donde las partes
intentan resolver
diferencias y defender
intereses a través del
diálogo
Centrar la negociación en
los intereses
Separar a las personas del
problema
Generar alternativas para
beneficio mutuo
Insistir en criterios
objetivos
Sus principios son:
Imparcialidad, Neutralidad,
Confidencialidad, Acuerdos
por unanimidad
No resuelve el problema,
sino que ayuda a que las
partes en conflicto lo
hagan, al: facilitar la
comunicación, formular
sugerencias y eliminar
los diversos
obstáculos que pueden
existir para la
negociación directa
NEGOCIACION
MEDIADA
La decisión final siempre
debe
ser adoptada por las partes
en conflicto
Es una herramienta a la
que se apela para
resolver conflictos o para
solucionar una disputa o
controversia
FASES
 Identificar necesidades e intereses.
 Escuchar con cuidado lo que el otro quiere y cuáles son sus intereses.
 Tormenta de ideas sobre las posibles soluciones.
 Elegir la mejor solución, considerando cada idea en función de las
ganancias conjuntas.
 Elaborar un plan de acción en el que se decida exactamente quien hará
qué y cuando.