Ce document explique les différences entre les solutions de téléphonie d'entreprise que sont l'IPBX (standard téléphonique IP) et le Centrex (standard téléphonqiue externalisé). Rejoginez-nous sur www.wixxim.fr pour d'autres explications sur la téléphonie sur IP.

1. Téléphonie IP
Comprendre la différence entre
IPBX et Centrex

2. Schéma avec la téléphonie traditionnelle
Deux réseaux séparés pour la téléphonie et l’informatique
Opérateurs Entreprise
Opérateur d’accès Données
Internet Routeur
(accès Internet) Réseau informatique
France Télécom Voix Réseau
(ou opérateur tiers PABX téléphonique
(téléphonie)
en VGA)
P AB X = s t a n d a r d t é l é p h o n i q u e
 Les ordinateurs sont raccordés au réseau informatique de l’entreprise
et, par l’intermédiaire du routeur, ont accès à Internet
 Les téléphones sont raccordés au réseau téléphonique interne
et, par l’intermédiaire du PABX, ont accès au réseau France Télécom

3. Schéma avec la téléphonie IP (IPBX)
Dans l’entreprise un réseau unifié pour la téléphonie et l’informatique
Opérateurs Entreprise
Données
Opérateur d’accès
Internet (accès Internet)
Routeur Réseau IP
IPBX
Opérateur Voix sur IP
de téléphonie IP (téléphonie)
IP B X = s t a n d a r d t é l é p h o n i q u e IP
 Le schéma de raccordement des équipements informatiques n’est pas modifié
 Les téléphones (IP) sont raccordés au même réseau que les ordinateurs
et, par l’intermédiaire de l’IPBX, ont accès au réseau de l’opérateur de téléphonie IP

4. Schéma avec la téléphonie IP (Centrex)
Le standard téléphonique est externalisé chez l’opérateur de Centrex
Opérateurs Entreprise
Données
Opérateur d’accès
Internet (accès Internet)
Routeur Réseau IP
Opérateur de Centrex
Voix sur IP
IPBX (téléphonie)
(mutualisé)
 Dans la solution Centrex, l’IPBX est hébergé chez l’opérateur
 L’IPBX est mutualisé avec celui de nombreuses autres entreprises sur la plate-forme
de Centrex de l’opérateur

5. Comment choisir entre IPBX et Centrex ?
Une étude à faire au cas par cas (analyse du rapport coûts/bénéfices)
Centrex IPBX
Coûts initiaux
Frais d’Accès au Service (FAS) de Coût initial de l’IPX et des postes
l’opérateur de Centrex + FAS de l’opérateur de téléphonie IP
Coûts d’utilisation
Coût de possession des équipements Maintenance de l’IPX et des postes
(forfait mensuel par poste) + abonnement opérateur de téléphonie IP
Coûts des communications
Selon grille tarifaire de l’opérateur
Fonctionnalités
Offre fonctionnelle plus basique mais qui Plus de fonctionnalités et plus grande
peut néanmoins être suffisante personnalisation des services

6. Vous avez un projet de téléphonie d’entreprise
et vous êtes perdus…
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