Business developmentl

1,297 views

Published on

0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,297
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
36
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Business developmentl

  1. 1. ผังโครงสร้างตาม Job function BUSINESS DEVELOPMENT Product managementAdministration Technical field services Customers research New product development Quality control Registration Business development
  2. 2. Product management (PM)1. Scope of development - Existing products in existing market - New products in existing market2. Product knowledge warehouse3. Product presentation, Coaching, Training, Advisory and Consultancy in product application6. Products development - Create products value added - Continuous product improvement9. Product situation analysis10. Commercial trial11. Product concept, product positioning and product benefit
  3. 3. Job description: Product1. management Objective: (วัตถุประสงค์ในการจ้างงาน) บริหารจัดการเกี่ยวกับข้อมูลของสินค้า ให้สามารถ ถ่ายทอดไปยังพนักงานขายและลูกค้า เพื่อให้มความรู้ในตัวสินค้ามากขึ้นและพัฒนาสินค้า ี กำาลังขายอยู่ ให้มีมูลค่าเพิ่ม เพือให้บริษัท ่ สามารถทำากำาไรต่อหน่วยสูงขึ้น2. Key results area (เป้าหมายสำาคัญที่บริษัทคาดหวังจะ ได้รบ) ั2.1. Product knowledge warehouse2.2. ความสามารถในการถ่ายทอด2.3. Create product value added2.4. Product concept and Product positioning2.5. Product classification and coding11. Responsibilities (หน้าที่และความรับผิดชอบ)3.1. ศึกษา รวบรวม บันทึก จัดเก็บ ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ให้ อยู่ในคลังข้อมูล เพื่อให้สามารถค้นหาได้รวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ
  4. 4. Job description: Product3.4. การวิเคราะห์สถานการณ์เกี่ยวกับตัวสิน) า (Product management(ต่อ ค้ situation analysis)ในเชิงเปรียบเทียบกับสินค้าคู่ แข่งขันในตลาด ในด้านราคา คุณภาพ Packaging, Advantage and Disadvantage เป็นต้น3.5. การจัดทำา Packaging, brand, logo ให้ทันสมัยและ เป็นที่ดึงดูดใจต่อลูกค้า3.6. การจัดทำาสื่อความรู้ Product brochure, Product manual, Product leaflet, Product presentation เป็นต้น3.7. การทำาทดลองในเชิงการค้า Commercial trial เพือ ่ ยืนยันและเปรียบเทียบถึง คุณภาพและผลประโยชน์ที่ ลูกค้าจะได้รับจากการใช้สินค้าของบริษัท3.8. ขอบเขตของสินค้าได้แก่ สินค้าที่เป็นสินค้าเก่าในตลาด เก่าและสินค้าเก่าในตลาดใหม่3.9. การวางแนวคิดเกี่ยวกับตัวสินค้า (Product concept)
  5. 5. Job description: Product1. management (ต่อ) Key performance indicators4.1.ประสิทธิภาพในการ Search, trace back – files ข้อมูลต่างๆ4.2.ความรู้และความเข้าใจในตัวสินค้า4.3.การออกสินค้าใหม่อยู่ตลอดเวลา5. Qualification5.1.มีทักษะในการสื่อสารระหว่างบุคคล,5.2.มีทักษะในการสอนงาน(Coaching)5.3.มีทักษะในการนำาเสนองาน(Presentation) สามารถใช้ program: power point presentation ได้เป็นอย่างดี5.4.มีพื้นฐานทางด้านการศึกษา (Education background) ในระดับเกรด 3.0 ขึ้นไป5.5.มีพื้นฐานด้านอาชีพสัตวแพทย์และสัตวบาล (Technical background) เป็นอย่างดี
  6. 6. Job description: Product6. Report management (ต่อ)6.1.Monthly product management report6.2.Product situation analysis report6.3.Commercial trial report7. ผู้บังคับบัญชา7.1.Business development director
  7. 7. Technical field services (TS)1. Field practice - Increase productivity - Customers value added4. Technical problem solving - in storing, production process and application - performance results7. Coaching, Training, Advisory and Consultancy - on management, feed and feeding, Disease-prevention,
  8. 8. Job description: Technical field services1. Objectives: (วัตถุประสงค์ในการจ้างงาน) ให้บริการทางด้านปฏิบัติการด้านเทคนิคทางภาคสนาม เป็นบริการหลังการขาย โดยไม่ได้คิดค่าจ่ายแก่ลูกค้า ในการปรับปรุงผลผลิต การแก้ไขปัญหาในกระบวนการ ผลิตและการให้การศึกษาอบรมเพือเพิ่มความรู้และ ่ ทักษะในการทำางานด้านการผลิตแก่ลูกค้า ได้แก่ ฟาร์ม ร้านค้าและโรงงานอาหารสัตว์2. Key results area (เป้าหมายสำาคัญที่บริษัทคาดหวังจะ ได้รบ) ั2.1. Productivity เพิ่มผลผลิตของลูกค้าให้สูงขึ้น2.2. Problem solving แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการ ผลิตของลูกค้า2.3. Knowledge and skill เพิ่มความรู้และทักษะให้แก่ บุคคลากรด้านการผลิตของลูกค้า
  9. 9. Job description: Technical field services3.2. ให้การฝึกอบรมความรู้และทักษะหน้างาน(on the job training)3.3. สาธิต(demonstration)เทคนิคการใช้สินค้า3.4. รับข้อร้องเรียนปัญหาการใช้สินค้า3.5. สอนงาน ให้คำาปรึกษา แนะนำาด้านเทคนิคการเลี้ยง การ จัดการฟาร์ม โภชนาการอาหาร สุขลักษณะ การ ป้องกัน การควบคุมและการรักษาโรคในฟาร์ม6. Key performance indicators4.1. Increased productivity of farm4.2. ยอดขายของฟาร์มนั้นดีขน ึ้4.3. ข้อร้องเรียนของลูกค้าลดลง
  10. 10. Job description: Technical field1. Qualification services5.1. มีทักษะเป็นนักปฏิบัติ (Practice skill)5.2. มีความรู้ในขั้นตอนกระบวนการผลิตเป็นอย่างดี (Technical skill)5.3 มีทักษะในการสอนงาน (Coaching), การฝึกอบรม (Training)5.4. มีทักษะในการนำาเสนองาน (Presentation)5.5. มี Service mind5.6. มีทักษะในการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา(Diagnosis and Problem solving)6. รายงาน(Reports)6.1. Monthly technical field service report6.2. Customers compliant report7. ผู้บังคับบัญชาโดยตรง
  11. 11. Customers research1. Customer’s need - Customer value - Customer satisfaction2. Customer’s situation analysis4. Customer value added5. Jointed development research with university, practitioners and concerned government unit.6. Jointed commercial research with concerned association and cooperatives.
  12. 12. Job description: Customers1. research างงาน) Objective: (วัตถุประสงค์ในการจ้ ศึกษา วิเคราะห์และวิจยเพื่อหาความต้องการของลูกค้า ั ในแง่คุณค่าและความพึง พอใจในการใช้สินค้า เพื่อนำาผลงานวิจัยดังกล่าวไป พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตรงกับ ความต้องการที่แท้จริงในใจของลูกค้า2. Key results area (เป้าหมายสำาคัญที่บริษัทคาดหวังจะ ได้รบ) ั2.1. Customer value2.2. Customers satisfaction2.3. Jointed development research สถาบันต่างๆ2.4. Jointed commercial research ร่วมกับลูกค้า สมาคม และสหกรณ์ต่างๆ10. Responsibilities (หน้าที่และความรับผิดชอบ)3.1. วิเคราะห์สถานการณ์การเคลื่อนไหวและการ เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นหมู่ลูกค้า อาทิเช่น การ
  13. 13. Job description: Customers research Responsibilities (หน้าทีและความรับผิด ่ ชอบ) ต่อ3.2. วิเคราะห์และวิจัย หาความต้องการของลูกค้า ในแง่คณค่าและผลประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รบ ุ ั จากการใช้สินค้า3.3. วิเคราะห์และวิจัย หาความต้องการของลูกค้า ในแง่ความพึงพอใจที่ลูกค้าจะได้รบจากการขาย ั สินค้าและบริการของบริษท ั3.4. ประสานความร่วมมือในการทำา Jointed development research ร่วมกับสถาบันต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน3.5. ประสานความร่วมมือในการทำา Jointed
  14. 14. Job description: Customers research1. Key performance indicators4.1. ผลงานวิจัยออกมาถูกต้อง สมบูรณ์และทัน การณ์หรือทันต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาด4.2. ความสัมพันธ์ที่ดกบลูกค้า นักวิชาการสถาบัน ี ั ต่างๆไม่ว่าหน่วยงานของรัฐและเอกชน สมาชิก สมาคมและสหกรณ์ตางๆ ่• Qualification5.1. มีความรูทางด้านการตลาดเป็นอย่างดี ้ (Marketing knowledge)5.2. มีความรูในด้านการวิจัยตลาด (Marketing ้ research)5.3. มีความรูในด้านความคิดเชิงวิเคราะห์ ้
  15. 15. Job description: Customers research6. Report6.1. Customer situation analysis report6.2. Development research report6.3. Commercial research report6.4. Monthly report7. ผู้บังคับบัญชา7.1. Business development director
  16. 16. New Product development (PD)1. Scope of new products development - New products in existing market - New products in new market4. Create innovative products and services5. Sourcing new products6. University and commercial trial7. New product classification and coding8. New product covering list: Brand and logo, packaging and label, application, specification, precaution, storage condition, warranty, product
  17. 17. Job description: New product development1. Objective: (วัตถุประสงค์ในการจ้างงาน) วิจัยและพัฒนาสินค้าใหม่ภายใต้ทิศทางและนโยบาย ของบริษัท โดยเริ่มตั้งแต่การวิจัยตลาด การ sourcing หาสินค้าใหม่ การCreate innovative products and services การทดลอง สินค้าในฟาร์มทดลอง จนได้ผลลัพธ์เชิงบวกทางธุรกิจ และสามารถผลักดันสู่ตลาด ติดตาม ประเมินผลสำาเร็จ ในการขายหลังจาก launching ไปได้ไม่ตำ่ากว่า 6 เดือน2. Key results area (เป้าหมายสำาคัญที่บริษัทคาดหวังจะ ได้รบ) ั2.1. Sourcing new products2.2. Create innovative products and services2.3. University and commercial trial2.4. New product covering list10. Responsibilities (หน้าที่และความรับผิดชอบ)3.1. ประสานงานกับ Marketing research นำาเอาสรุปผล วิจัยตลาดมาพัฒนาสินค้าใหม่
  18. 18. Job description: New product development(ต่อ)3.4. ทำาทดลองสินค้าใหม่ในเชิงการค้าและเชิงวิชาการใน ฟาร์มทดลองของลูกค้าและมหาวิทยาลัย3.5. ขอบเขตของสินค้าที่กล่าวถึงข้างต้นได้แก่ สินค้าที่เป็น สินค้าใหม่ในตลาดเก่าและสินค้าใหม่ในตลาดใหม่3.6. การจัดทำาเอกสารกำากับการขาย ได้แก่ Product specification, product information, product application, product leaflet, product manual, product brochure3.7. การพัฒนา Brand and logo, packaging and label3.8. การประสานงานกับหน่วยงานจัดซื้อและบัญชี ในด้าน การจัดหมวดหมู่สินค้า การแจกแจงรายละเอียดในใบ กำากับสินค้า สเปคสินค้าและการกำาหนดรหัสสินค้า3.9. การประสานงานกับทางคลังสินค้าและจัดส่งในเรื่องของ การเก็บรักษา การรับประกันสินค้าและข้อควรระมัดระวัง ต่างๆ3.10. ร่วมกับฝ่ายตลาดและฝ่ายขายในการทำา new
  19. 19. Job description: New product development (ต่อ)1. Key performance indicators4.1. ความสามารถในการพัฒนาสินค้าใหม่ให้ทันกับการเปลี่ยนแปลง ของตลาด4.2. ความสามารถในการCreate innovative product and services4.3. สัมพันธภาพที่ดกับหน่วยงานวิจัย ทดลองของลูกค้าและสถาบัน ี ต่างๆทั้งภาครัฐและเอกชน4.4. ความรู้และความเข้าใจในตัวสินค้าใหม่ของลูกค้าและพนักงานขาย4.5. ความสามารถในการแก้ไข ประเมินและติดตามผลงานขายสินค้า ใหม่• Qualification5.1. มีความรู้ในตัวสินค้า( Product knowledge) ดี5.2. มีทักษะในการสอนงาน(Coaching)5.3. มีทักษะในการนำาเสนองาน(Presentation skill) สามารถใช้ program: power point presentation ได้เป็นอย่างดี5.4. มีพื้นฐานด้านอาชีพสัตวแพทย์และสัตวบาล (Technical background) เป็นอย่างดี5.5. มี Creative thinking5.6. มี Analytical thinking5.7. มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี (Relationship)5.8. มีความสามารถในการติดตามงาน (Follow up)
  20. 20. Job description: New product6. Report development (ต่อ)6.1.Monthly new product management report6.2.University and commercial trial report7. ผู้บังคับบัญชา7.1.Business development director
  21. 21. Registration1. Scope of work of registration-Department of Livestock Development-Food and Drug Administration-International affair
  22. 22. Job description: Registration1. Objective: (วัตถุประสงค์ในการจ้างงาน) นำาเอกสารไปดำาเนินเรื่องจดทะเบียนสินค้ากับหน่วยงาน ต่างๆ ได้แก่กรมปศุสัตว์ กองอาหาร และยาและหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพือให้ได้ใบสำาคัญ ่ ทะเบียนมาให้ทันกับแผนงานขาย2. Key results area (เป้าหมายสำาคัญที่บริษัทคาดหวังจะ ได้รบ) ั2.1. การรวบรวมเอกสาร2.2. การติดตามงาน2.3. ความสัมพันธ์กับเจ้าหน้าที่ของหน่วยงานต่างๆ8. Responsibilities (หน้าที่และความรับผิดชอบ)3.1. รวบรวมและตรวจสอบเอกสารให้ถูกต้อง เรียบร้อยและ ครบถ้วนเพื่อนำาไปยื่นจดทะเบียน3.2. แก้ไข ปรับปรุงเอกสารให้ถูกต้อง3.3. ติดตาม ความคืบหน้าในการดำาเนินการของเจ้าหน้าที่
  23. 23. Job description: Registration (ต่อ)1. Key performance indicators4.1. ความรวดเร็ว ความเป็นระเบียบเรียบร้อยและ ความถูกต้องของเอกสาร4.2. ความสามารถในการติดตามความคืบหน้าของ งาน4.3. สัมพันธภาพทีดีกบเจ้าหน้าที่ของหน่วยงาน ่ ั ต่างๆ• Qualification5.1. มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี (Relationship)5.2. มีความสามารถในการติดตามงาน (Follow up)5.3. มีความละเอียดถี่ถ้วน ถูกต้องแม่นยำา
  24. 24. Job description: Registration6. Report (ต่อ)6.1.Progress report of registration7. ผู้บังคับบัญชา7.1.Business development director
  25. 25. Quality control (QC)1. QC Products2. QC Warehouse3. QC Lab
  26. 26. Job description: Quality control1. Objective: (วัตถุประสงค์ในการจ้างงาน) ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพสินค้าให้ตรงตามข้อ กำาหนดที่ระบุไว้ในการซื้อขาย ตั้งแต่เริ่ม รับสินค้าเข้ามายังคลังสินค้า การจัดเก็บ จนกระทั่งถึงส่ง สินค้าถึงมือลูกค้า ตลอดจนการนำา สินค้าไปใช้งานและการรับคืนสินค้าเนื่องจากปัญหา คุณภาพและจากการขนส่ง2. Key results area (เป้าหมายสำาคัญที่บริษัทคาดหวังจะ ได้รบ) ั2.1. คุณภาพสินค้าตรงตามที่ระบุไว้2.2. การจัดเก็บสินค้าในคลังสินค้าเป็นไปตามข้อกำาหนด2.3. คุณภาพสินค้าไม่เปลี่ยนแปลงเมือถึงมือลูกค้าและ ่ ระหว่างนำาไปใช้งาน2.4. สินค้ารับคืนเป็นไปตามสภาพที่แท้จริงของคุณภาพ สินค้า10. Responsibilities (หน้าที่และความรับผิดชอบ)3.1. ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพสินค้าตั้งแต่รับสินค้าเข้า คลังสินค้า การจัดเก็บ การขนส่งสินค้า และการรับคืน
  27. 27. Job description: Quality3.4. control(ต่อ) และบริษัท ประสานงานกับบริษัทShipping ประกันภัยสินค้าเกี่ยวกับการ Claim สินค้าที่เสีย หายจากการขนส่งมาจากต่างประเทศ3.5. ประสานงานกับพนักงานขายในการรับคืน สินค้าจากลูกค้า จากสาเหตุเนื่องมาจาก คุณภาพของสินค้า
  28. 28. Job description: Quality control (ต่อ)1. Key performance indicators4.1. ค4.2. ค4.3.• Qualification5.1. มีความรูในตัวสินค้าอย่างแท้จริง (Product ้ knowledge)5.2. มีจิตสำานึกด้านคุณภาพ (Quality awareness)5.3. มีไหวพริบ ช่างสังเกตและละเอียดถี่ถ้วน
  29. 29. Job description: Quality control6. Report (ต่อ)6.1.Monthly quality control report6.2.Return goods report7. ผู้บังคับบัญชา7.1.Business development director
  30. 30. Administration (AD)1. Administration2. Coordinator3. Secretary4. Center of collecting internal information, media and presentation materials
  31. 31. Job description: Administration1. Objective: (วัตถุประสงค์ในการจ้างงาน)2. Key results area (เป้าหมายสำาคัญที่บริษัทคาดหวังจะ ได้รบ) ั2.1. การประสานงาน2.2. การเป็น Center2.3.2.4.8. Responsibilities (หน้าที่และความรับผิดชอบ)3.1. ทำาหน้าที่ธุรการทั่วไปของหน่วยงาน3.2. เป็นศูนย์กลางของหน่วยงาน ในการประสานงานกับ หน่วยงานต่างๆ เช่น หน่วยงานขาย บัญชี การเงิน คลัง สินค้า เป็นต้น3.3. เป็นเลขานุการของ Business development director
  32. 32. Job description:3.4. Administration(ต่อ)สื่อสิ่ง เป็นศูนย์กลางในการจัดเก็บเอกสาร พิมพ์ตางๆ รวมทั้ง Presentation materials ่ ทะเบียนอาหารสัตว์ ทะเบียนยา3.5.
  33. 33. Job description: Administration (ต่อ)1. Key performance indicators4.1. ค4.2. ค4.3.• Qualification5.1. มีความสามารถในการ Filing5.2. มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี5.3. ความสามารถในการเก็บความลับที่ดี
  34. 34. Job description:6. Report Administration(ต่อ)6.1.report6.2.report7. ผู้บังคับบัญชา7.1.Business development director
  35. 35. Business development (BD)1. Alignment3. Improvement - work process5. Consolidation7. Corporation - Business plan and budgeting
  36. 36. Roles of BD1. Support unit2. Think tank
  37. 37. My roles1. Strategic level2. Corporate level
  38. 38. Directing1. Centralization2. Decentralization3. Committee
  39. 39. Centralization1. Format and forms2. Output materials3. Central filing
  40. 40. Decentralization1. Fo
  41. 41. Committee1. Direct mail –เยี่ยมเยียน เพื่อนฟาร์ม2. Seminar3. Exhibition
  42. 42. Direction & PoliciesSituation review Take corrective action Performance evaluation Strategy formulation Budgeting Set up goal (Money allocation and action plan )
  43. 43. Organization chart-partly classified by products &activities BUSINESS DEVELOPMENT Marketing research Business And new product development development WIWAT FUSAK Quality control Administration And registration OUT SOURCE USA Technical Product services management Pig Poultry Vet drugs Vaccine Feedspecialist specialist NEW PIRUNSAK SUPATRA NEW WIWAT พนักงานทั้งหมด 8 คน รับใหม่ 2 คน Outsource 1 job
  44. 44. Organization chart-partly classified by salesman and Products BUSINESS DEVELOPMENT Marketing research Business And new product development development WIWAT FUSAK Quality control Administration And registration OUT SOURCE USA Technical services & product managementSalesman-Poultry Salesman – Pig Other animal พนักงานทั้งหมด 7 คน Products Products Products PIRUNSAK NEW SUPATRA รับใหม่ 1 คน Outsource 1 job
  45. 45. Organization chart-partly classified by salesman and Products BUSINESS DEVELOPMENT Marketing research Business And new product development development WIWAT FUSAK Quality control Administration And registration OUT SOURCE USA Technical services & product managementAnimal health Vaccine Animal nutrition พนักงานทั้งหมด 7 คน Salesman-Poultry NEW WIWAT PIRUNSAK รับใหม่ 1 คน Salesman-Pig Outsource 1 job NEW

×