Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

ứng dụng thương mại điện tử của jetstar

3,555 views

Published on

ứng dụng thương mại điện tử của pacific airlines

Published in: Education
  • Dịch vụ làm luận văn tốt nghiệp, làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, chuyên đề tốt nghiệp, tiểu luận, khóa luận, đề án môn học trung cấp, cao đẳng, tại chức, đại học và cao học (ngành kế toán, ngân hàng, quản trị kinh doanh…) Mọi thông tin về đề tài các bạn vui lòng liên hệ theo địa chỉ SĐT: 0973.764.894 ( Miss. Huyền ) Email: dvluanvan@gmail.com ( Bạn hãy gửi thông tin bài làm, yêu cầu giáo viên qua mail) Chúng tôi nhận làm các chuyên ngành thuộc khối kinh tế, giá cho mỗi bài khoảng từ 100.000 vnđ đến 500.000 vnđ. DỊCH VỤ LÀM SLIDE: 10.000VNĐ/1SLIDE
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

ứng dụng thương mại điện tử của jetstar

  1. 1. L/O/G/O Jestar Pacific Airline Group 2 www.themegallery.com
  2. 2. www.themegallery.com Contents Giới thiệu về hãng hàng không Jetstar Pacific Airline Mô hình thương mại điện tử của Jetstar Đánh giá hoạt động Maketing điện tử4 1 2 3 Quy trình đặt vé và các phương thức thanh toán 5 Ưu, nhược điểm của mô hình
  3. 3. www.themegallery.com 1. Giới thiệu về Jestar Pacific Airline • Lịch sử hình thành và sự phát triển  Hãng hàng không giá rẻ đầu tiên tại Việt Nam  Chuyển đổi từ Pacific Airlines vào tháng 5 năm 2008  Có 27% cổ phần của tập đoàn Qantas, phần còn lại là của các cổ đông Việt Nam khác
  4. 4. www.themegallery.com Sản phẩm và dịch vụ • Đội máy bay Boeing 737-400. 5 Airbus A320
  5. 5. www.themegallery.com Sản phẩm và dịch vụ • Các chuyến bay  240 chuyến bay mỗi tuần  Kết nối đến các thành phố, điểm du lịch nổi tiếng
  6. 6. www.themegallery.com Thành tựu đạt được • Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam năm 2008. • Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam năm 2009. • Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam năm 2010. • Giải thưởng thương hiệu nổi tiếng năm 2008
  7. 7. www.themegallery.com 2. Mô hình thương mại điện tử Text in here
  8. 8. www.themegallery.com Doanh thu
  9. 9. www.themegallery.com Mục tiêu chiến lược
  10. 10. www.themegallery.com Mục tiêu chiến lược Triển khai các mô hình kinh doanh điện tử
  11. 11. www.themegallery.com 2. Mô hình thương mại điện tử Mô hình B2C Text in here Mô nh doanh thu liên t Jestar
  12. 12. www.themegallery.com Mô hình B2C (Catalogue) http://www.jetstar.com http://www.jetstar.com
  13. 13. www.themegallery.com Mô hình B2C Nhận xét • Việc tìm kiếm chuyến bay, giá vé, điều kiện, dịch vụ,… được thực hiện 1 cách dễ dàng • Các thông tin được cập nhật thường xuyên • Thực hiện cá nhân hóa dịch vụ khách hàng • Hỗ trợ khách hàng thông qua Website và Internet • Tự động hóa giao dịch: đặt vé và thanh toán
  14. 14. www.themegallery.com Mô hình doanh thu liên kết Dịch vụ thanh toán Dịch vụ xe Bus Dịch vụ Khách Sạn
  15. 15. www.themegallery.com Đánh giá về mặt công nghệ Hạ tầng mạngPhần mềm
  16. 16. www.themegallery.com Về phần mềm • Hệ thống đặt chỗ, Bán Vé Điện Tử hiện đại bậc nhất thế giới New Skies phiên bản 3.1 của hãng Navitaire (Mỹ). • Cho phép hành khách tự đặt và chọn chỗ, xuất vé điện tử, đăng ký khách sạn, mua tour du lịch... hoàn toàn trên mạng Internet. • Kết nối trực tuyến với ngân hàng
  17. 17. www.themegallery.com Lơi thế cạnh tranh Vietjet Sử dụng Open Skies Khách hàng phàn nàn về việc mua được vé bay giá siêu rẻ là việc “khó như lên trời”. Không phải ai cũng may mắn mua được
  18. 18. www.themegallery.com Lợi thế cạnh tranh Vietnam Airlines  Chưa đầu tư nhiều vào phần mềm hệ thống đặt vé  Bị ảnh hưởng lớn tới toàn hệ thống ít có chương trình khuyến mại
  19. 19. www.themegallery.com Về hạ tầng mạng • Kết nối mạng MegaWan kết hợp với dự phòng IPSec VPN trên nền Internet • Giải pháp tường lửa SSG (Secure Service Gateway) kèm chức năng bộ định tuyến của Juniper Networks. • Đối với các chi nhánh ở nước ngoài, Jetstar Pacific Ariline sử dụng công nghệ SSL VPN • Tham gia vào 3 hệ thống bán vé toàn cầu (GDS): Abacus, Amadues, Galileo
  20. 20. www.themegallery.com 2. Chọn chuyến bay 3 Nhập thông tin khách hàng. 4. Lựa chọn chỗ ngồi 5. Thanh toán 6. Xác nhận đặt chỗ 1. Tìm chuyến bay . 33. Quy trình đặt vé
  21. 21. www.themegallery.com Phương thức thanh toán • Thẻ tín dụng  VISA (Credit card và Debit card)  MASTER (Credit card)  JCB (Credit card)  American Express (Credit card) • Phiếu thanh toán • Thanh toán qua quầy ATM các ngân hàng • Thanh toán qua điện thoại di động Jetstar Pacific hợp tác với OnePay, Vinaphone và Công ty dịch vụ Di động Trực tuyến (M- Service), cho phép những người đi lại bằng đường hàng không có thể đăng ký vé và thanh toán ở bất kỳ nơi nào có sóng điện thoại di động.
  22. 22. www.themegallery.com 4. Đánh giá HĐ Marketing điện tử • Sử dụng Email Newletters  Email newsletters là một dạng của Email Marketing. Nó cập nhật thông tin dịch vụ, thị trường, tin tức cho những khách hàng đã đăng kí nhận tin.  Mời những người vào xem trang web của họ đăng ký vào danh sách những người đồng ý nhận những thông tin để gửi thông tin tới khách hàng.
  23. 23. www.themegallery.com Đánh giá về mặt công nghệ • Quảng cáo trực tuyến Jetstar chọn là đặt các banner tại các trang web khác dưới dạng hình ảnh. Hầu hết các trang web mà Jetstar đặt banner quảng cáo là các trang web bán vé máy bay, các trang báo mạng lớn, mạng xã hội Facebook,… • Khuyến mãi  Sử dụng các dịch vụ khuyến mãi, chiết khấu. Chính sách khuyến mãi của Jetstar có thể nói là đi trước một bước so với VietNam Airline.  Tuy nhiên với hãng bay giá rẻ khác như Vietjet thì đòi hỏi Jetstar cần có những chính sách độc đáo hơn nữa. • SMS Marketing
  24. 24. www.themegallery.com 5. Ưu, nhược điểm của mô hình Ưu điểm Bảo mật Chưa có lỗi bảo mật nào xảy Trang WEB Là trang web kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam. Hiệu quả kinh tế Tăng trưởng vận chuyển hành khách 30% so với 2007 Quy trình đặt vé Đơn giản, được hướng dẫn chi tiết, Hệ thống ít lỗi
  25. 25. www.themegallery.com 5. Ưu nhược điểm của mô hình Dôi dư nhân lực: Gian lận thương mại: Hoạt động xây dựng dữ liệu Đối thủ canh tranh Nhược điểm Chiến lược Marketing điện tử
  26. 26. www.themegallery.com Giải pháp đề ra • Giải quyết số lao động dôi dư (cho nghỉ việc) và tuyển dụng: • Xây dựng hệ thống thanh toán an toàn • Giải pháp mở rộng tiện ích của thương mại điện tử: • Tăng cường hoạt động Marketing trực tuyến: Đưa vào một số công cụ mới như: Quảng cáo qua các công cụ tìm kiếm: Đăng ký vào các cổng thông tin thương mại điện tử : Quảng cáo lan tỏa:
  27. 27. L/O/G/O www.themegallery.com Thank You!

×