visiones de calidad (Visions about quality)

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Juli 2010, Ibarra: International conference about educational quality. The presentation is about definitions of quality (in education) and about examples of how this works in The Netherlands and in Belgium. Presentation is in Spanish...

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visiones de calidad (Visions about quality)

  1. 1. Wim Boer, VVOB <br />wimdeboervvob@gmail.com<br />Visiones de Calidad y ejemplos de Holanda en educación superior<br />
  2. 2. Contenidos<br />¿Qué es la calidad?<br />¿Cómo medir la calidad? <br />Ejemplos y experiencias :<br />Estándares en los procedimientos de acreditación<br />Procesos de acreditación en Holanda<br />
  3. 3. ¿Qué es calidad? <br />Aptitud para el uso (o aplicación) (Joseph Juran)<br />Rendimiento y Aceptación (Wim Scharpé)<br />Conformidad con los requisitos (Phil Crosby)<br />La totalidad de rasgos y características de un producto o servicio que aporta a los objetivos determinados (ISO 8402)<br />
  4. 4.
  5. 5. ¿Qué es calidad? <br />
  6. 6. ¿Cómo medir la calidad? <br />
  7. 7.
  8. 8. bizcochos ecuador<br />
  9. 9. ¿Cómo medir la calidad de los bizcochos? <br />Satisfacción de los usuarios<br />Los más usados (comidos)por los usuarios<br />Uso de estándares<br />bizcochos <br />
  10. 10. ¿En formación de docentes?<br />bizcochos <br />
  11. 11. Estándares en los procedimientos de acreditación<br />Fines y objetivos<br />Currículo<br />Personal<br />Instalaciones<br />Garantía de calidad interna<br />Condiciones para la continuidad<br />
  12. 12. 1. Resultados y objetivos <br />Los resultados esperados del aprendizaje del programa corresponden <br />a los requisitos establecidos por profesionales colegas, <br />tanto a nivel nacional e internacional y <br />también el propio dominio relevante en cuestión<br />
  13. 13. 2. Currículo<br />ORIENTACIÓN PROFESIONAL: El currículum garantiza el desarrollo de competencias profesionales y tiene vínculos comprobables con la práctica profesional actual<br />VOLUMEN DE TRABAJO: El currículo puede completarse exitosamente en el plazo establecido<br />EVALUACIÓN: Por medio de las evaluaciones, pruebas y exámenes, los estudiantes son evaluados de manera adecuada y para determinar si se han logrado los resultados esperados del aprendizaje del programa<br />
  14. 14. 3. Personal<br />CANTIDAD DE PERSONAL: hay suficiente personal desplegado a darse cuenta de la calidad deseada del programa.<br />CALIDAD DE PERSONAL: El personal desplegado estén suficientemente cualificados para garantizar que los objetivos y metas sobre los contenidos, la didáctica y la organización del programa se han logrado.<br />
  15. 15. 5. Garantía de calidad interna<br />Evaluaciones periódicas: El plan de estudios se evalúa periódicamente a la luz de los objetivos verificables y otras medidas.<br />MEDIDAS DE MEJORA: el evaluación contribuya al logro de los objetivos.<br />
  16. 16. 13 quality areas:<br />Strategy, Policy and Leadership<br />Accreditation<br />Initial Accreditation - including Research Master's Programmes<br />International Affairs<br />Communication<br />Legal Affairs<br />Support Services<br />Additional Tasks<br />Quality Assurance<br />Human Resources<br />General Services<br />Finances and ICT<br /><ul><li>QualityAreaWorkingGroups
  17. 17. For each quality area, strategic objectives and target figures are set on an annual basis.
  18. 18. Evaluation data is gathered by each Quality Area Working Group on a systematic basis and at least once a year
  19. 19. http://www.nvao.net/internal-quality-assurance-</li></li></ul><li>Proceso de acreditación en Holanda<br />Solicitud de una institución<br />Auto-evaluación basada en el procedimiento<br />Evaluación de la autoevaluación: agencia (NQA) organiza una visita al sitio y verifica el resultado<br />Institución presenta una solicitud para la acreditación de NVAO<br />NVAO evalúa el informe, y puede otorgar la acreditación por 6 años<br />
  20. 20. Listo<br />2757 programas de bachillerato y maestreado de Holanda<br />456 de Bélgica.<br />
  21. 21. Ejemplo<br />http://www.nvao.net/assessed-programme/detail/1917 (Tourism Management)<br />
  22. 22. Gracias…<br />Wim Boer, VVOB : wimdeboervvob@gmail.com<br />Web:<br />http://www.nvao.net/ (Accreditation Organisation of the Netherlands and Flanders)<br />NVAO (2003). NVAO Accreditation Framework (The Netherlands). Web: www.nvao.net/download.php?id=469<br />http://www.nqa.nl/ (NetherlandsQualityAgency)<br />

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